PAGE社區(qū)日常衛(wèi)生情況制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、健康的社區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)日常衛(wèi)生管理，提高居民生活質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、居民樓院以及社區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)宣傳教育、日常巡查等措施，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生，做到防患于未然。2.全面覆蓋原則：確保社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生管理無死角，全面落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生管理措施。3.責(zé)任明確原則：明確各相關(guān)部門、單位及個(gè)人在社區(qū)衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)和引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）社區(qū)居委會職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社區(qū)衛(wèi)生管理工作，制定社區(qū)衛(wèi)生工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.定期召開社區(qū)衛(wèi)生工作會議，傳達(dá)上級有關(guān)衛(wèi)生管理的文件精神，部署社區(qū)衛(wèi)生工作任務(wù)。3.組織開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。4.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各單位、物業(yè)企業(yè)等相關(guān)部門，共同做好社區(qū)衛(wèi)生管理工作，及時(shí)解決社區(qū)衛(wèi)生管理中存在的問題。5.負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)，確保社區(qū)內(nèi)垃圾收集容器、公共廁所等衛(wèi)生設(shè)施完好、正常使用。6.組織開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查和評比活動，對表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎勵(lì)，對存在問題的單位和個(gè)人進(jìn)行督促整改。（二）物業(yè)管理企業(yè)職責(zé)1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，包括公共區(qū)域的地面清掃、樓道清掃、電梯清潔、垃圾清運(yùn)等。2.定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保垃圾收集容器、公共廁所等設(shè)施完好、正常使用，及時(shí)清理化糞池、污水管道等，防止堵塞和外溢。3.加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作的管理，定期修剪草坪、樹木，及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物，保持綠化景觀整潔美觀。4.配合社區(qū)居委會做好社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育工作，引導(dǎo)居民愛護(hù)社區(qū)環(huán)境，遵守衛(wèi)生管理規(guī)定。5.建立健全物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程和人員職責(zé)，加強(qiáng)對保潔人員的培訓(xùn)和管理，確保衛(wèi)生清掃保潔工作質(zhì)量。6.接受社區(qū)居委會和居民的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時(shí)整改落實(shí)，不斷提高物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生水平。（三）居民職責(zé)1.自覺遵守社區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)社區(qū)公共環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不損壞公共衛(wèi)生設(shè)施。2.積極參與社區(qū)衛(wèi)生清掃保潔活動，按照社區(qū)居委會的安排，定期參加社區(qū)衛(wèi)生大掃除等志愿服務(wù)活動。3.做好自家門前屋后的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔干凈，不堆放雜物，不侵占公共通道。4.對社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生問題及時(shí)向社區(qū)居委會或物業(yè)管理企業(yè)反映，協(xié)助做好社區(qū)衛(wèi)生管理工作。5.教育家庭成員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境。（四）社區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本單位辦公區(qū)域、經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔。2.按照規(guī)定設(shè)置垃圾收集容器，做好垃圾分類收集工作，并及時(shí)將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)。3.加強(qiáng)對本單位周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理，不得在門前亂擺攤點(diǎn)、亂堆亂放物品，保持周邊環(huán)境整潔有序。4.積極配合社區(qū)居委會和物業(yè)管理企業(yè)開展社區(qū)衛(wèi)生管理工作，遵守社區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路：路面整潔，無明顯坑洼、積水，無雜物、垃圾堆積，道路兩側(cè)無亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象。2.綠化帶：綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，無缺株、死株現(xiàn)象，綠化區(qū)域內(nèi)無雜物堆積。3.公共活動場所：地面干凈整潔，無垃圾、雜物，公共設(shè)施完好無損，定期進(jìn)行消毒殺菌。4.垃圾收集容器：垃圾收集容器擺放整齊，外觀清潔，無破損、變形，垃圾日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象。5.公共廁所：廁所內(nèi)清潔衛(wèi)生，無異味，地面無積水，墻面、門窗無污漬，設(shè)施設(shè)備完好，定期進(jìn)行消毒殺菌。（二）居民樓院衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓道：樓道內(nèi)干凈整潔，無雜物堆放，扶手、墻壁無灰塵、污漬，照明設(shè)施完好。2.電梯：電梯轎廂內(nèi)清潔衛(wèi)生，地面干凈，四壁無污漬，按鈕、扶手等設(shè)施無損壞，定期進(jìn)行消毒殺菌。3.屋頂、陽臺：屋頂、陽臺無雜物堆積，無亂搭建現(xiàn)象，保持整潔美觀。4.地下室：地下室無積水、無雜物，通風(fēng)良好，無異味。（三）企事業(yè)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域：辦公場所內(nèi)整潔有序，桌面、地面干凈，文件資料擺放整齊，無亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象。2.經(jīng)營場所：經(jīng)營場所內(nèi)環(huán)境整潔，商品擺放整齊，無垃圾、雜物，門前三包落實(shí)到位。四、衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)流程（一）公共區(qū)域清掃保潔作業(yè)流程1.每日清晨，保潔人員對社區(qū)內(nèi)主次干道、公共活動場所等進(jìn)行全面清掃，清除路面垃圾、雜物，清掃后的垃圾及時(shí)裝入垃圾收集容器。2.定時(shí)對綠化帶進(jìn)行巡查，清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物、白色垃圾等，保持綠化帶整潔美觀。3.上午、下午各對垃圾收集容器進(jìn)行一次清理，確保垃圾無滿溢現(xiàn)象，垃圾收集容器外觀清潔。4.定期對公共廁所進(jìn)行清掃、消毒，保持廁所內(nèi)清潔衛(wèi)生，無異味。5.隨時(shí)對社區(qū)內(nèi)的亂張貼進(jìn)行清理，保持社區(qū)環(huán)境整潔。（二）居民樓院清掃保潔作業(yè)流程1.每日對樓道進(jìn)行清掃，從頂層開始自上而下清掃樓梯、扶手、墻壁等，清除灰塵、雜物，保持樓道干凈整潔。2.定期對電梯轎廂進(jìn)行清潔，擦拭電梯門、按鈕、扶手等設(shè)施，清理轎廂內(nèi)垃圾，保持電梯轎廂清潔衛(wèi)生。3.每周對屋頂、陽臺進(jìn)行巡查，清理屋頂、陽臺上的雜物、垃圾等，防止出現(xiàn)亂搭建現(xiàn)象。4.每月對地下室進(jìn)行檢查，清理地下室積水、雜物，確保地下室通風(fēng)良好，無異味。（三）企事業(yè)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)清掃保潔作業(yè)流程1.各企事業(yè)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自行安排保潔人員，每日對辦公區(qū)域、經(jīng)營場所進(jìn)行清掃，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔。2.按照規(guī)定設(shè)置垃圾收集容器，垃圾分類收集后及時(shí)運(yùn)至指定地點(diǎn)。3.定期對單位周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，保持周邊環(huán)境整潔有序。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.社區(qū)居委會定期組織對社區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查，檢查人員包括社區(qū)工作人員、物業(yè)管理企業(yè)代表、居民代表等。2.物業(yè)管理企業(yè)每日對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。3.社區(qū)居委會不定期對社區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔情況，包括公共區(qū)域、居民樓院、企事業(yè)單位及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等各區(qū)域的衛(wèi)生狀況。2.衛(wèi)生設(shè)施的完好情況，如垃圾收集容器、公共廁所、綠化設(shè)施等。3.垃圾分類收集情況。4.門前三包落實(shí)情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔質(zhì)量：根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的得滿分，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的酌情扣分。2.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)情況：衛(wèi)生設(shè)施完好無損、正常使用的得滿分，出現(xiàn)損壞未及時(shí)維修的酌情扣分。3.垃圾分類收集情況：嚴(yán)格按照垃圾分類要求進(jìn)行收集的得滿分，未按要求分類收集的酌情扣分。4.門前三包落實(shí)情況：門前三包責(zé)任落實(shí)到位，無亂擺攤點(diǎn)、亂堆亂放等現(xiàn)象的得滿分，出現(xiàn)問題未及時(shí)整改的酌情扣分。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.對在社區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的物業(yè)管理企業(yè)、企事業(yè)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及個(gè)人進(jìn)行表彰和獎勵(lì)。2.對衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人進(jìn)行督促整改，連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。3.考核結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的重要依據(jù)之一。六、垃圾處理與清運(yùn)（一）垃圾分類收集1.社區(qū)內(nèi)設(shè)置可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類垃圾收集容器，引導(dǎo)居民按照垃圾分類要求進(jìn)行投放。2.垃圾分類收集容器應(yīng)標(biāo)識清晰，便于居民識別和投放。3.物業(yè)管理企業(yè)和社區(qū)居委會應(yīng)加強(qiáng)對居民垃圾分類的宣傳教育，提高居民的垃圾分類意識和能力。（二）垃圾清運(yùn)處理1.根據(jù)社區(qū)垃圾產(chǎn)生量，合理安排垃圾清運(yùn)車輛和清運(yùn)時(shí)間，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途灑落，造成二次污染。3.垃圾應(yīng)運(yùn)送至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意傾倒。4.定期對垃圾處理場進(jìn)行檢查，確保垃圾處理符合環(huán)保要求。七、衛(wèi)生設(shè)施管理與維護(hù)（一）衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)1.社區(qū)居委會根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，合理規(guī)劃和建設(shè)垃圾收集容器、公共廁所等衛(wèi)生設(shè)施，確保設(shè)施布局合理、數(shù)量充足。2.衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，保證設(shè)施質(zhì)量和使用功能。（二）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查設(shè)施的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施故障。2.社區(qū)居委會定期對社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查，對存在問題的設(shè)施及時(shí)督促物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修或更換。3.衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用應(yīng)納入物業(yè)管理成本，確保維護(hù)資金的足額保障。八、衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.普及衛(wèi)生知識，宣傳環(huán)境衛(wèi)生對居民健康的重要性，提高居民的衛(wèi)生意識。2.宣傳垃圾分類知識，引導(dǎo)居民正確進(jìn)行垃圾分類投放。3.宣傳環(huán)保法律法規(guī)，增強(qiáng)居民的環(huán)保意識和法律意識。（二）