PAGE浴池各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本浴池的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本浴池的所有經(jīng)營活動(dòng)，包括但不限于洗浴設(shè)施、休息區(qū)域、更衣室、消毒間等場所及相關(guān)設(shè)備、用品的衛(wèi)生管理。3.管理原則本浴池衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、嚴(yán)格監(jiān)督、確保安全的原則，建立健全衛(wèi)生管理體系，不斷提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)1.衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)成立以浴池負(fù)責(zé)人為組長的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)浴池的衛(wèi)生管理工作。小組成員包括各部門主管及衛(wèi)生管理人員，明確各成員的職責(zé)分工，確保衛(wèi)生管理工作的有效開展。2.人員職責(zé)浴池負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)浴池的衛(wèi)生管理工作，組織制定和實(shí)施衛(wèi)生管理制度，定期檢查衛(wèi)生狀況，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的問題。衛(wèi)生管理人員：負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，指導(dǎo)從業(yè)人員正確執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)程，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)督促整改，并做好記錄。各部門主管：負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生管理工作，組織本部門員工學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理制度，落實(shí)衛(wèi)生管理措施，確保本部門的衛(wèi)生符合要求。從業(yè)人員：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)程，做好各自崗位的衛(wèi)生工作，保持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.洗浴設(shè)施定期對(duì)洗浴池、淋浴噴頭、水龍頭等設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，每周至少進(jìn)行一次全面消毒，消毒后做好記錄。洗浴池水質(zhì)應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每天進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)清潔、衛(wèi)生、無異味。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)記錄在案，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。洗浴設(shè)施應(yīng)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，定期進(jìn)行檢查維護(hù)，及時(shí)維修更換損壞的部件，確保設(shè)施正常使用，無漏水、漏電等安全隱患。2.休息區(qū)域休息區(qū)域的沙發(fā)、桌椅等應(yīng)定期清潔，每周至少擦拭一次，保持表面清潔無污漬。地面應(yīng)每天進(jìn)行清掃，保持干凈整潔，無雜物、無積水。定期對(duì)休息區(qū)域的空氣進(jìn)行檢測(cè)，確保空氣質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。可采用通風(fēng)換氣、空氣凈化等措施改善空氣質(zhì)量，如遇霧霾等惡劣天氣，應(yīng)增加空氣凈化設(shè)備的使用頻率。3.更衣室更衣室的衣柜應(yīng)定期清潔消毒，每周至少進(jìn)行一次消毒，防止衣物交叉污染。地面、墻壁應(yīng)保持清潔，每天進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行消毒，無污漬、無霉變。配備充足的更衣柜，確保消費(fèi)者衣物有妥善存放的地方。更衣柜應(yīng)保持完好無損，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修更換。4.消毒間消毒間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好。每天對(duì)消毒間進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行消毒，無雜物、無異味。消毒設(shè)備應(yīng)定期檢查維護(hù)，確保正常運(yùn)行。按照規(guī)定的消毒方法和時(shí)間對(duì)用品用具進(jìn)行消毒，消毒后的用品用具應(yīng)妥善存放，防止再次污染。做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒用品用具名稱、消毒方法、消毒時(shí)間、操作人員等，消毒記錄應(yīng)保存至少兩年。四、用品用具衛(wèi)生管理1.浴巾、毛巾浴巾、毛巾應(yīng)一客一換，用后及時(shí)清洗消毒。清洗消毒應(yīng)采用高溫消毒或化學(xué)消毒等方法，確保消毒效果。清洗消毒后的浴巾、毛巾應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，防止再次污染。定期對(duì)浴巾、毛巾進(jìn)行抽檢，檢測(cè)其衛(wèi)生質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行更換和重新消毒。2.拖鞋拖鞋應(yīng)一客一換，用后及時(shí)清洗消毒?？刹捎媒菹净蜃贤饩€消毒等方法，消毒后用清水沖洗干凈，晾干備用。拖鞋應(yīng)存放在專用的鞋柜內(nèi)，鞋柜應(yīng)定期清潔消毒，保持清潔衛(wèi)生。定期對(duì)拖鞋進(jìn)行抽檢，檢測(cè)其衛(wèi)生質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行更換和重新消毒。3.浴袍浴袍應(yīng)定期清洗消毒，至少每周進(jìn)行一次全面清洗消毒。清洗消毒方法可參照浴巾、毛巾的消毒要求。清洗消毒后的浴袍應(yīng)疊放整齊，存放在專用的衣柜內(nèi)，保持清潔衛(wèi)生。定期對(duì)浴袍進(jìn)行抽檢，檢測(cè)其衛(wèi)生質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行更換和重新消毒。4.其他用品用具梳子、浴帽、沐浴露、洗發(fā)水等其他用品用具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行更換和補(bǔ)充。對(duì)直接接觸消費(fèi)者皮膚的用品用具，如梳子、浴帽等，應(yīng)一客一換，用后及時(shí)清洗消毒。對(duì)沐浴露、洗發(fā)水等液體用品，應(yīng)定期檢查保質(zhì)期，如發(fā)現(xiàn)過期或變質(zhì)的，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行更換。五、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔建立日常清潔制度，明確各區(qū)域的清潔責(zé)任人及清潔標(biāo)準(zhǔn)。各區(qū)域應(yīng)每天進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。地面、墻壁、天花板等應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。定期對(duì)墻壁、天花板進(jìn)行擦拭，防止積塵。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，保持垃圾桶周圍清潔無異味。垃圾桶應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，防止滋生細(xì)菌。2.通風(fēng)換氣浴池應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，確保空氣流通。安裝足夠的通風(fēng)設(shè)備，定期開啟通風(fēng)系統(tǒng)，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。通風(fēng)口應(yīng)定期清理，防止堵塞，確保通風(fēng)效果。在營業(yè)期間，應(yīng)根據(jù)客流量適當(dāng)調(diào)整通風(fēng)量，保證室內(nèi)空氣清新。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查衛(wèi)生管理人員應(yīng)每天對(duì)浴池的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題。檢查內(nèi)容包括各區(qū)域的清潔情況、通風(fēng)換氣情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等。每周組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，由衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加，對(duì)浴池的整體衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估。檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，限期整改。定期對(duì)浴池的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測(cè)，可委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)空氣質(zhì)量、水質(zhì)等進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生指標(biāo)不符合要求，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，直至達(dá)標(biāo)。六、水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水質(zhì)檢測(cè)每天對(duì)洗浴池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括渾濁度、余氯、pH值、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)記錄在案，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。定期委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)浴池水質(zhì)進(jìn)行全面檢測(cè)，每年至少進(jìn)行兩次。檢測(cè)報(bào)告應(yīng)妥善保存，作為水質(zhì)衛(wèi)生管理的重要依據(jù)。2.水質(zhì)處理根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，采取相應(yīng)的水質(zhì)處理措施。如水質(zhì)渾濁度超標(biāo)，可通過過濾、沉淀等方法進(jìn)行處理；如余氯含量不足，可適當(dāng)增加消毒劑的投放量；如pH值不符合要求，可通過添加酸堿調(diào)節(jié)劑進(jìn)行調(diào)整。定期對(duì)水質(zhì)處理設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。按照規(guī)定的操作規(guī)程使用水質(zhì)處理設(shè)備，保證水質(zhì)處理效果。做好水質(zhì)處理記錄，記錄內(nèi)容包括水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果、處理措施、處理時(shí)間、操作人員等，水質(zhì)處理記錄應(yīng)保存至少兩年。七、從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康檢查從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。新參加工作和臨時(shí)參加工作的從業(yè)人員，應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗?；加辛〖病?、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為消費(fèi)者服務(wù)的工作。健康檢查不合格的從業(yè)人員，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位，待治愈后取得健康合格證明方可重新上崗。2.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識(shí)、食品安全知識(shí)等。培訓(xùn)應(yīng)不少于每年一次，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。新入職的從業(yè)人員應(yīng)在上崗前接受衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。培訓(xùn)應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息。通過衛(wèi)生培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生管理水平，使其掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，正確履行崗位職責(zé)，確保浴池的衛(wèi)生管理工作順利開展。3.個(gè)人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持工作服的整潔衛(wèi)生。不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等首飾從事直接為消費(fèi)者服務(wù)的工作。在工作過程中，應(yīng)避免用手直接接觸食品、餐具等用品用具，如需接觸，應(yīng)先洗手消毒。從業(yè)人員在操作前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)保持手部清潔。洗手應(yīng)采用流動(dòng)水，使用肥皂或洗手液按照六步洗手法進(jìn)行清洗，消毒可采用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行浸泡消毒或擦拭消毒。八、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.衛(wèi)生監(jiān)督主動(dòng)接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督人員的工作。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的整改意見，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門。定期對(duì)自身衛(wèi)生管理工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。建立衛(wèi)生管理自查制度，每月至少進(jìn)行一次全面自查，對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)制定整改措施，明確整改責(zé)任人及整改期限，確保問題得到及時(shí)解決。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生管理工作的內(nèi)部監(jiān)督，對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)從業(yè)人員的違規(guī)行為，應(yīng)視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰，直至解除勞動(dòng)合同。?2.投訴處理設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。對(duì)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真記錄投訴舉報(bào)內(nèi)容，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。對(duì)消費(fèi)者投訴反映的衛(wèi)生