PAGE小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于公共區(qū)域、樓道、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)等。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿(mǎn)足居民對(duì)良好生活環(huán)境的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.全員參與原則：鼓勵(lì)小區(qū)居民、物業(yè)工作人員共同參與環(huán)境衛(wèi)生整治工作。4.長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、職責(zé)分工（一）物業(yè)管理公司1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2.配備專(zhuān)業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔人員，明確其工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、樓道、電梯、垃圾桶等的清潔，及時(shí)清理各類(lèi)垃圾和雜物。4.對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，定期修剪、澆水、施肥，保持綠化景觀美觀。5.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的清潔和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和外觀整潔。6.配合相關(guān)部門(mén)做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督和考核工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。（二）小區(qū)居民1.遵守小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)小區(qū)公共環(huán)境，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.積極配合物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾。3.發(fā)現(xiàn)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)管理公司或相關(guān)部門(mén)反映，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔。（三）相關(guān)部門(mén)1.街道辦事處：負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)。2.社區(qū)居委會(huì)：協(xié)助物業(yè)管理公司做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，組織居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，調(diào)解環(huán)境衛(wèi)生糾紛。3.環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為依法進(jìn)行處罰。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.道路：路面整潔，無(wú)明顯坑洼、積水，無(wú)雜物堆積，無(wú)亂張貼、亂涂寫(xiě)現(xiàn)象。2.樓道：樓道內(nèi)干凈整潔，無(wú)雜物堆放，扶手、墻壁無(wú)灰塵、污漬，地面無(wú)垃圾、痰跡。3.電梯：轎廂內(nèi)干凈整潔，按鈕、扶手無(wú)污漬，地面無(wú)垃圾，每日進(jìn)行清潔消毒。4.垃圾桶：垃圾桶擺放整齊，周邊地面干凈無(wú)污漬，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿(mǎn)溢現(xiàn)象，定期進(jìn)行消毒。5.綠化帶：綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，無(wú)雜草叢生，定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥。（二）建筑物外立面1.外立面整潔，無(wú)明顯污垢、破損，無(wú)亂懸掛、亂晾曬現(xiàn)象。2.陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)無(wú)雜物堆放，保持整潔美觀。（三）停車(chē)場(chǎng)1.停車(chē)場(chǎng)地面干凈整潔，無(wú)雜物、垃圾，標(biāo)線(xiàn)清晰。2.停車(chē)秩序良好，車(chē)輛停放整齊，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。四、環(huán)境衛(wèi)生整治措施（一）日常清掃保潔1.制定詳細(xì)的清掃保潔作業(yè)時(shí)間表，明確各區(qū)域的清掃保潔頻次和時(shí)間要求。2.清掃保潔人員按照作業(yè)時(shí)間表進(jìn)行作業(yè)，確保小區(qū)公共區(qū)域隨時(shí)保持整潔。3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的清掃保潔，如小區(qū)出入口、電梯間、垃圾桶周邊等，增加清掃頻次。（二）垃圾清運(yùn)1.合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，確保垃圾收集點(diǎn)布局合理、方便居民投放垃圾。2.按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行垃圾清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾在小區(qū)內(nèi)過(guò)夜。3.垃圾運(yùn)輸車(chē)輛保持密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途灑落，運(yùn)輸過(guò)程中不得產(chǎn)生二次污染。（三）綠化養(yǎng)護(hù)1.制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作。2.根據(jù)不同季節(jié)和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，合理調(diào)整養(yǎng)護(hù)措施，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。3.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝、落葉、雜草等雜物，保持綠化景觀整潔美觀。（四）公共設(shè)施設(shè)備清潔維護(hù)1.建立公共設(shè)施設(shè)備清潔維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的清潔維護(hù)情況。2.定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，如電梯、健身器材等，確保設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生安全。3.加強(qiáng)對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備故障和損壞問(wèn)題，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（五）環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育1.通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等渠道，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和整治工作動(dòng)態(tài)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。2.組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座、垃圾分類(lèi)宣傳等，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生舉報(bào)電話(huà)和郵箱，鼓勵(lì)居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，及時(shí)處理居民反映的問(wèn)題。五、檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理公司定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行自查，每日進(jìn)行巡查，每周進(jìn)行全面檢查，每月進(jìn)行綜合檢查。2.街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)等相關(guān)部門(mén)不定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行抽查。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，包括公共區(qū)域清掃保潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備清潔維護(hù)等。2.居民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和行為規(guī)范遵守情況。3.環(huán)境衛(wèi)生整治工作的組織實(shí)施情況，包括工作計(jì)劃執(zhí)行、人員配備、工作記錄等。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)考核指標(biāo)的分值和扣分標(biāo)準(zhǔn)。2.根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和問(wèn)題進(jìn)行扣分，并責(zé)令限期整改。3.將考核結(jié)果與物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量掛鉤，作為物業(yè)費(fèi)調(diào)整、續(xù)簽合同等的重要依據(jù)。（四）整改落實(shí)1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)管理公司要及時(shí)制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期整改到位。2.整改完成后，要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提交整改報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)查。3.對(duì)整改不力或拒不整改的，相關(guān)部門(mén)要依法依規(guī)進(jìn)行處理。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作中表現(xiàn)突出的物業(yè)管理公司工作人員、居民個(gè)人等，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生整治獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)提出合理化建議并被采納，有效改善小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）處罰1.對(duì)違反小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的居民，物業(yè)管理公司要進(jìn)行勸阻和制止，不聽(tīng)勸阻的，可采取適當(dāng)?shù)奶幜P措施，如收取環(huán)境衛(wèi)生違約金等。2.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的物業(yè)管理公司，要按照合同約定進(jìn)行處罰，如扣除物業(yè)費(fèi)、限期整改等，情節(jié)嚴(yán)重的，可