PAGE社區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括居民住宅、公共區(qū)域、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企事業(yè)單位等。（三）基本原則1.以人為本原則：以居民需求為導(dǎo)向，充分考慮居民的生活便利性和舒適性，不斷提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，依法履行管理職責(zé)。3.全民參與原則：倡導(dǎo)居民積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。4.長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。二、管理職責(zé)（一）社區(qū)居委會(huì)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織實(shí)施本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，制定具體的工作計(jì)劃和措施。2.組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)。3.協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各單位和居民做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查和評(píng)比。4.負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保設(shè)施完好、正常使用。5.及時(shí)處理居民關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的投訴和建議，做好反饋和回復(fù)工作。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，負(fù)責(zé)本社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔、清運(yùn)等工作。2.制定物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)和管理。3.定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.配合社區(qū)居委會(huì)做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育和檢查評(píng)比工作，積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。5.及時(shí)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的投訴和建議，做好反饋和回復(fù)工作。（三）居民職責(zé)1.遵守本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，不隨意破壞和丟棄垃圾。2.積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做到不亂扔垃圾、不亂倒污水、不隨地吐痰、不隨地便溺。3.按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式投放垃圾，配合做好垃圾分類(lèi)工作。4.發(fā)現(xiàn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向社區(qū)居委會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映，協(xié)助做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（四）轄區(qū)內(nèi)單位職責(zé)1.負(fù)責(zé)本單位辦公區(qū)域和周邊環(huán)境的環(huán)境衛(wèi)生管理，制定相應(yīng)的管理制度和措施。2.按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式投放垃圾，做好垃圾分類(lèi)工作。3.積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，配合社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。4.不得將垃圾、污水等污染物排放到社區(qū)公共區(qū)域，不得在社區(qū)內(nèi)焚燒垃圾、雜物等。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路及公共區(qū)域1.道路保持整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬，路面平整、完好。2.公共區(qū)域（如廣場(chǎng)、綠地、樓道等）無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害。3.垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施擺放整齊，外觀干凈整潔，無(wú)損壞、無(wú)異味，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象。4.公共廁所清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，設(shè)施完好，定期消毒。（二）居民住宅1.居民住宅陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)無(wú)雜物堆放，保持整潔。2.樓道內(nèi)無(wú)雜物堆積，墻面、扶手等無(wú)灰塵、無(wú)污漬，照明設(shè)施完好。3.居民自覺(jué)維護(hù)住宅周邊環(huán)境衛(wèi)生，不隨意丟棄垃圾，保持環(huán)境整潔。（三）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前保持整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)亂擺攤點(diǎn)現(xiàn)象，招牌、櫥窗等保持干凈。2.店內(nèi)環(huán)境整潔，商品擺放整齊，無(wú)垃圾、無(wú)污水，垃圾按照規(guī)定投放。（四）企事業(yè)單位1.企事業(yè)單位辦公區(qū)域環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊，無(wú)垃圾、無(wú)雜物。2.單位食堂衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，食品加工操作規(guī)范，餐具消毒合格，無(wú)食品安全事故發(fā)生。3.單位內(nèi)部垃圾按照規(guī)定分類(lèi)收集、存放，定期清運(yùn)。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔（一）清掃保潔作業(yè)時(shí)間1.春、夏、秋季：每日上午[具體時(shí)間]前完成第一次普掃，之后進(jìn)行動(dòng)態(tài)保潔；下午[具體時(shí)間]進(jìn)行第二次普掃，晚上[具體時(shí)間]進(jìn)行巡回保潔。2.冬季：每日上午[具體時(shí)間]前完成第一次普掃，之后進(jìn)行動(dòng)態(tài)保潔；下午[具體時(shí)間]進(jìn)行第二次普掃，晚上[具體時(shí)間]進(jìn)行巡回保潔。如遇降雪天氣，應(yīng)及時(shí)組織清掃積雪，確保道路暢通。（二）清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.道路清掃：清掃作業(yè)應(yīng)做到路面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬，路牙、樹(shù)穴、雨水井口等周邊無(wú)垃圾堆積。2.公共區(qū)域保潔：公共區(qū)域應(yīng)保持整潔干凈，無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，及時(shí)清理各類(lèi)廢棄物和積水。3.樓道保潔：樓道內(nèi)地面、墻面、扶手應(yīng)保持干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期清掃樓梯、電梯間等區(qū)域，及時(shí)清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物。4.垃圾桶、果皮箱保潔：垃圾桶、果皮箱應(yīng)定期清洗，保持外觀干凈整潔，無(wú)損壞、無(wú)異味，垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)滿溢現(xiàn)象。5.公共廁所保潔：公共廁所應(yīng)每日進(jìn)行清掃、消毒，保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，設(shè)施完好，及時(shí)清理糞便和污水。（三）特殊區(qū)域清掃保潔要求1.農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)：每日收市后應(yīng)進(jìn)行全面清掃、沖洗，清除攤位垃圾和污水，保持市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境整潔。2.建筑工地：施工單位應(yīng)設(shè)置圍擋，對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行封閉管理，施工過(guò)程中產(chǎn)生的建筑垃圾和渣土應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，不得隨意堆放。施工結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理場(chǎng)地，恢復(fù)周邊環(huán)境衛(wèi)生。3.河道、湖泊等水域：加強(qiáng)對(duì)水域周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理，及時(shí)清理水面漂浮物和岸邊垃圾，保持水域環(huán)境整潔。五、垃圾收集與清運(yùn)（一）垃圾分類(lèi)收集1.根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)垃圾分類(lèi)的規(guī)定，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類(lèi)投放設(shè)施，引導(dǎo)居民按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾進(jìn)行分類(lèi)投放。2.社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居民的垃圾分類(lèi)宣傳教育，提高居民的垃圾分類(lèi)意識(shí)和能力。3.保潔人員在收集垃圾時(shí)，應(yīng)按照垃圾分類(lèi)要求進(jìn)行收集，不得混裝混運(yùn)。（二）垃圾清運(yùn)1.社區(qū)內(nèi)的垃圾應(yīng)定期清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。2.垃圾清運(yùn)車(chē)輛應(yīng)保持整潔，密閉運(yùn)輸垃圾，防止垃圾沿途灑落和飛揚(yáng)，避免造成二次污染。3.垃圾清運(yùn)過(guò)程中產(chǎn)生的污水應(yīng)妥善處理，不得隨意排放。4.垃圾應(yīng)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意傾倒。六、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理（一）環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)1.根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和居民需求，合理規(guī)劃和建設(shè)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、果皮箱、公共廁所、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保設(shè)施的質(zhì)量和安全性。（二）環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)1.建立環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.對(duì)損壞的環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)施正常使用。3.加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施周邊環(huán)境的管理，保持設(shè)施周邊整潔干凈。（三）環(huán)衛(wèi)設(shè)施使用1.引導(dǎo)居民正確使用環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意破壞和損壞設(shè)施。2.對(duì)違反規(guī)定使用環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）檢查方式1.社區(qū)居委會(huì)定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)社區(qū)內(nèi)各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立日常巡查制度，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。3.設(shè)立居民監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的監(jiān)督舉報(bào)。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔情況，包括清掃保潔作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、特殊區(qū)域清掃保潔等。2.垃圾收集與清運(yùn)情況，包括垃圾分類(lèi)收集、垃圾清運(yùn)車(chē)輛密閉運(yùn)輸、垃圾處理等。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理情況，包括設(shè)施建設(shè)、維護(hù)、使用等。4.居民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和行為規(guī)范情況，包括居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)、遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度等。（三）檢查結(jié)果處理1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限。2.被檢查單位或個(gè)人應(yīng)按照整改通知書(shū)的要求及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況書(shū)面報(bào)告社區(qū)居委會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.對(duì)整改不力的單位或個(gè)人，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。八、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和管理制度。2.垃圾分類(lèi)知識(shí)和方法。3.環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)教育。4.環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)宣傳。（二）宣傳教育方