PAGE大廳打掃衛(wèi)生值班制度一、總則（一）目的為了確保公司大廳環(huán)境整潔、衛(wèi)生良好，為員工和來訪人員提供一個舒適、有序的工作和交流空間，特制定本大廳打掃衛(wèi)生值班制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有負(fù)責(zé)大廳打掃衛(wèi)生的值班人員。（三）基本原則1.衛(wèi)生責(zé)任明確原則：明確各值班人員的打掃衛(wèi)生區(qū)域和職責(zé)，確保衛(wèi)生工作無死角。2.定期打掃與隨時保潔相結(jié)合原則：按照規(guī)定的時間進(jìn)行全面打掃，同時在日常隨時保持大廳的整潔。3.監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機(jī)制，確保制度的有效執(zhí)行。二、值班人員職責(zé)（一）日常打掃職責(zé)1.每天上班前，對大廳地面進(jìn)行清掃，清除灰塵、雜物等，確保地面干凈整潔。2.擦拭大廳內(nèi)的門窗、玻璃、宣傳欄等，保持其明亮、無污漬。3.清潔大廳的桌椅、沙發(fā)等家具，擺放整齊，擦拭干凈。4.清理垃圾桶，及時更換垃圾袋，保持垃圾不堆積。5.對大廳的綠植進(jìn)行澆水、修剪，保持綠植美觀。（二）特殊情況處理職責(zé)1.如遇大廳內(nèi)有污漬、水漬等突發(fā)情況，應(yīng)及時進(jìn)行清理，確保環(huán)境整潔。2.對于來訪人員留下的垃圾或污漬，要在其離開后立即清理。3.若大廳內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)損壞，應(yīng)及時報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修，并在維修期間做好防護(hù)措施。（三）衛(wèi)生保持職責(zé)1.在值班期間，要隨時關(guān)注大廳衛(wèi)生情況，及時清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。2.提醒員工和來訪人員保持大廳衛(wèi)生，愛護(hù)公共環(huán)境。三、值班安排（一）值班時間1.周一至周五：[具體上班時間][具體下班時間]2.周六、周日及節(jié)假日：[具體值班時間段]（二）值班人員安排1.根據(jù)公司各部門人員情況，合理安排值班人員，確保每天都有專人負(fù)責(zé)大廳打掃衛(wèi)生。2.值班人員名單應(yīng)提前公布，并保持相對穩(wěn)定，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知相關(guān)人員。（三）值班交接1.值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)大廳，做好值班準(zhǔn)備工作。2.上一班值班人員要向下一班值班人員詳細(xì)交接衛(wèi)生打掃情況、設(shè)施設(shè)備狀況等，填寫值班交接表。3.交接表應(yīng)包括地面清潔情況、門窗擦拭情況、垃圾清理情況、設(shè)施設(shè)備是否正常等內(nèi)容。四、打掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.地面無明顯灰塵、污漬、腳印等，保持干凈光亮。2.定期進(jìn)行拖地，拖地后地面無水印。（二）門窗及玻璃1.門窗框干凈，無灰塵、污漬。2.玻璃明亮，無污漬、手印，通透清晰。（三）家具1.桌椅、沙發(fā)等家具表面干凈，無灰塵、污漬，擺放整齊。2.定期對家具進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，保持其良好狀態(tài)。（四）垃圾桶1.垃圾桶外觀干凈，無污漬。2.垃圾及時清理，垃圾袋及時更換，垃圾不溢出。（五）綠植1.綠植葉面無灰塵，生長良好。2.按照綠植養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行澆水、修剪等操作。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，由行政部門人員組成，定期對大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。2.鼓勵員工對大廳衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和反饋。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生打掃情況：根據(jù)打掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，如發(fā)現(xiàn)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況，每次扣[X]分。2.值班交接情況：未按要求進(jìn)行值班交接，每次扣[X]分。3.特殊情況處理：對突發(fā)衛(wèi)生情況處理不及時或不到位，每次扣[X]分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.每月對值班人員的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，得分排名靠前的給予表揚(yáng)和獎勵。2.連續(xù)三個月考核不達(dá)標(biāo)且無明顯改進(jìn)的，將進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如警告、調(diào)崗等。六、獎勵與處罰（一）獎勵1.對衛(wèi)生打掃認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的值班人員，給予月度優(yōu)秀衛(wèi)生值班員稱號，并給予[X]元的獎金獎勵。2.積極提出改善大廳衛(wèi)生環(huán)境的合理化建議并被采納的，給予相應(yīng)的獎勵。（二）處罰1.違反本制度規(guī)定，未履行值班職責(zé)或打掃衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款等處罰。2.因工作失誤給公司造成不良影響的，除進(jìn)行相應(yīng)處罰外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生打掃技能培訓(xùn)，如地面清潔方法、玻璃擦拭技巧等。2.安全知識培訓(xùn)，如清潔工具的正確使用、化學(xué)品的安全操作等。3.服務(wù)意識培訓(xùn)，提高值班人員對員工和來訪人員的服務(wù)水平。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。3.線上培訓(xùn)，通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料。（三）提升措施1.根據(jù)培訓(xùn)效果和實(shí)際工作情況，對表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員給予