PAGE公廁日常衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公廁日常衛(wèi)生管理，確保公廁環(huán)境整潔、衛(wèi)生、舒適，為公眾提供良好的使用條件，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織所管理的所有公廁。3.職責(zé)分工管理部門：負(fù)責(zé)公廁日常衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。保潔人員：具體負(fù)責(zé)公廁的日常清掃、保潔及衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)。二、公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.外觀整潔公廁外觀無明顯污漬、灰塵，墻面、門窗、屋頂?shù)缺３指蓛?。公廁周邊地面無垃圾、雜物，排水暢通，無積水。2.內(nèi)部清潔地面干凈，無痰跡、煙頭、紙屑、雜物等，定期進(jìn)行沖洗和消毒。便器清潔，無污垢、尿堿，定期進(jìn)行擦拭和消毒，做到每日至少消毒[X]次。洗手臺、水龍頭、鏡子等設(shè)施清潔，無污漬、水漬，定期擦拭。墻壁、隔板干凈，無亂涂亂畫、污漬，定期進(jìn)行清潔。天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持清潔。3.通風(fēng)良好安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，確保公廁內(nèi)空氣流通，無異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行情況，保證其正常工作。4.設(shè)施完好公廁內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，如便器、水龍頭、洗手臺、沖水閥等應(yīng)保持完好，無損壞、漏水現(xiàn)象。及時維修或更換損壞的衛(wèi)生設(shè)施，確保正常使用。5.用品齊全配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品，滿足公眾使用需求。定期檢查衛(wèi)生用品庫存情況，及時補(bǔ)充。三、日常保潔工作流程1.班前準(zhǔn)備保潔人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作牌。準(zhǔn)備好清潔工具和衛(wèi)生用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙、洗手液等。2.清掃地面首先清掃公廁周邊地面的垃圾、雜物，將其裝入垃圾袋，運(yùn)至指定地點(diǎn)。然后進(jìn)入公廁內(nèi)部，用掃帚清掃地面的灰塵、紙屑、煙頭、痰跡等雜物，清掃順序從門口開始，依次向里清掃各個區(qū)域。將清掃后的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至垃圾收集點(diǎn)。3.擦拭設(shè)施用濕抹布擦拭洗手臺、水龍頭、鏡子、墻壁、隔板等設(shè)施，去除污漬、水漬。對于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭。擦拭完畢后，用干凈的抹布擦干。4.清潔便器先用刷子蘸取清潔劑刷洗便器內(nèi)部，去除污垢、尿堿。然后用清水沖洗干凈，并用抹布擦干。按照規(guī)定的消毒方法對便器進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生。5.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域和設(shè)施的特點(diǎn)，選擇合適的消毒劑進(jìn)行消毒。地面、墻壁、隔板等可采用噴霧消毒的方法，便器、洗手臺等可采用擦拭消毒的方法。消毒后，應(yīng)保持通風(fēng)良好，確保消毒劑氣味散盡。6.補(bǔ)充用品檢查衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品的使用情況，及時補(bǔ)充。將補(bǔ)充的衛(wèi)生用品擺放整齊，方便公眾使用。7.班后整理工作結(jié)束后，保潔人員應(yīng)清理清潔工具，將其放置在指定位置。關(guān)閉通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等，檢查公廁內(nèi)水電設(shè)施是否關(guān)閉。對當(dāng)天的保潔工作進(jìn)行總結(jié)，記錄存在的問題和處理情況。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查保潔人員每日在完成保潔工作后，應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的公廁進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。自查內(nèi)容包括衛(wèi)生狀況、設(shè)施完好情況、用品配備情況等。2.定期檢查管理部門應(yīng)定期對公廁進(jìn)行檢查，每周至少檢查[X]次。檢查內(nèi)容按照公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括外觀、內(nèi)部清潔、通風(fēng)、設(shè)施、用品等方面。檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時間、公廁名稱、存在問題及整改情況等。3.不定期抽查管理部門可根據(jù)實(shí)際情況，不定期對公廁進(jìn)行抽查。抽查重點(diǎn)為衛(wèi)生死角、高峰時段的公廁衛(wèi)生狀況等。對于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。4.公眾監(jiān)督設(shè)立意見箱或投訴電話，接受公眾對公廁衛(wèi)生管理的監(jiān)督和投訴。對公眾提出的意見和建議，應(yīng)及時進(jìn)行處理和反饋，并將處理結(jié)果記錄在案。五、設(shè)施維護(hù)與管理1.設(shè)施巡查保潔人員在日常保潔工作中，應(yīng)注意觀察衛(wèi)生設(shè)施的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)漏水、損壞等問題，及時報(bào)告管理部門。管理部門應(yīng)定期對公廁設(shè)施進(jìn)行巡查，每月至少巡查[X]次，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.維修保養(yǎng)對于巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施問題，管理部門應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修。建立設(shè)施維修檔案，記錄設(shè)施維修情況，包括維修時間、故障原因、維修內(nèi)容、維修人員等。定期對公廁設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，如對便器、水龍頭等進(jìn)行潤滑、防銹處理，延長設(shè)施使用壽命。3.更新改造根據(jù)實(shí)際使用情況和公眾需求，適時對公廁設(shè)施進(jìn)行更新改造。改造內(nèi)容包括衛(wèi)生設(shè)施的升級、通風(fēng)設(shè)備的更換、無障礙設(shè)施的完善等。在更新改造過程中，應(yīng)盡量減少對公眾使用的影響，并確保改造后的公廁符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)范。六、人員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容組織保潔人員參加公廁衛(wèi)生管理相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保潔流程、消毒方法、設(shè)施維護(hù)等。定期開展職業(yè)道德教育，提高保潔人員的服務(wù)意識和責(zé)任心。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、經(jīng)驗(yàn)交流等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.考核制度建立保潔人員考核制度，定期對保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守制度情況等。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行獎勵，對不稱職的保潔人員進(jìn)行批評教育或辭退處理。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件應(yīng)對制定公廁突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如水管爆裂、糞便堵塞等。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，保潔人員應(yīng)立即報(bào)告管理部門，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如關(guān)閉水源、清理堵塞等。管理部門應(yīng)及時組織維修人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)公廁正常使用。2.疫情防控措施在疫情期間，應(yīng)加強(qiáng)公廁衛(wèi)生管理，嚴(yán)格落實(shí)疫情防