2026年企業(yè)決策分析與決策技巧考核題一、單選題（共10題，每題2分，總計(jì)20分）要求：請根據(jù)題意選擇最符合的答案。1.行業(yè)分析題（2分）某家電企業(yè)計(jì)劃拓展東南亞市場，其最應(yīng)優(yōu)先考慮的宏觀環(huán)境因素是？A.政治穩(wěn)定性B.人口密度C.基礎(chǔ)設(shè)施完善度D.互聯(lián)網(wǎng)普及率2.競爭分析題（2分）某服裝品牌發(fā)現(xiàn)其主要競爭對手通過低價策略搶占市場份額，該品牌應(yīng)采取的應(yīng)對策略是？A.降價競爭B.提升產(chǎn)品差異化C.擴(kuò)大廣告投入D.退出市場3.財(cái)務(wù)分析題（2分）某餐飲企業(yè)2025年毛利率為30%，凈利率為10%，若計(jì)劃提高凈利率，以下措施最有效的是？A.提高售價B.降低采購成本C.增加營業(yè)外收入D.減少管理費(fèi)用4.客戶分析題（2分）某電商平臺發(fā)現(xiàn)年輕用戶對直播購物的依賴度較高，其營銷策略應(yīng)側(cè)重？A.線下門店推廣B.社交媒體廣告C.會員積分計(jì)劃D.郵件營銷5.風(fēng)險管理題（2分）某醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)新藥過程中面臨技術(shù)失敗風(fēng)險，最適合的風(fēng)險應(yīng)對措施是？A.避免風(fēng)險B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險C.減少風(fēng)險D.接受風(fēng)險6.區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析題（2分）某科技公司計(jì)劃在成都設(shè)立研發(fā)中心，其最應(yīng)關(guān)注的地域優(yōu)勢是？A.生活成本較低B.人才政策優(yōu)惠C.交通擁堵程度D.房地產(chǎn)價格7.供應(yīng)鏈分析題（2分）某汽車制造商發(fā)現(xiàn)零部件供應(yīng)商的交貨周期延長，其應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.簽訂長期合同B.增加庫存量C.尋找備用供應(yīng)商D.減少生產(chǎn)規(guī)模8.技術(shù)趨勢分析題（2分）某傳統(tǒng)零售企業(yè)計(jì)劃引入AI客服系統(tǒng)，其核心目標(biāo)是？A.降低人力成本B.提高銷售額C.增強(qiáng)品牌形象D.改善客戶體驗(yàn)9.政策分析題（2分）某光伏企業(yè)面臨國家補(bǔ)貼退坡政策，其應(yīng)采取的轉(zhuǎn)型策略是？A.減少產(chǎn)能B.拓展海外市場C.加大研發(fā)投入D.提高產(chǎn)品價格10.SWOT分析題（2分）某外賣平臺優(yōu)勢是用戶基數(shù)大，劣勢是配送成本高，其最應(yīng)利用的機(jī)遇是？A.擴(kuò)大市場份額B.降低運(yùn)營成本C.推出新業(yè)務(wù)D.提高客單價二、多選題（共5題，每題3分，總計(jì)15分）要求：請根據(jù)題意選擇所有符合的答案。1.行業(yè)生命周期分析題（3分）某共享單車企業(yè)處于行業(yè)衰退期，其應(yīng)采取的策略包括？A.收縮業(yè)務(wù)范圍B.尋求并購重組C.提高運(yùn)營效率D.增加資本投入2.波特五力模型題（3分）某化妝品企業(yè)面臨供應(yīng)商議價能力強(qiáng)的情況，其可采取的應(yīng)對措施有？A.發(fā)展多個供應(yīng)商B.自建原材料供應(yīng)鏈C.提高產(chǎn)品附加值D.降低采購成本3.客戶細(xì)分分析題（3分）某旅游平臺將客戶分為商務(wù)游和休閑游兩類，其差異化服務(wù)策略可包括？A.提供靈活預(yù)訂系統(tǒng)B.推出高端定制套餐C.降低價格促銷D.增加親子活動4.財(cái)務(wù)比率分析題（3分）某零售企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率較高，其財(cái)務(wù)風(fēng)險表現(xiàn)包括？A.債務(wù)壓力增大B.資金流動性不足C.盈利能力下降D.經(jīng)營效率降低5.創(chuàng)新管理分析題（3分）某制造企業(yè)計(jì)劃推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其關(guān)鍵成功因素包括？A.人才隊(duì)伍建設(shè)B.數(shù)據(jù)安全防護(hù)C.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化D.技術(shù)平臺投入三、判斷題（共5題，每題2分，總計(jì)10分）要求：請判斷下列說法的正誤。1.市場進(jìn)入策略題（2分）某企業(yè)通過并購進(jìn)入新市場，其主要優(yōu)勢是能快速獲取市場份額。（）2.成本控制分析題（2分）某餐飲企業(yè)通過減少員工培訓(xùn)投入來降低成本，這種做法是可行的。（）3.品牌建設(shè)題（2分）某快消品企業(yè)通過頻繁更換廣告代言人能提升品牌知名度。（）4.運(yùn)營管理題（2分）某物流公司通過增加配送路線來提高效率，這種做法可能適得其反。（）5.戰(zhàn)略決策題（2分）某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過多元化擴(kuò)張來分散風(fēng)險，這種策略一定有效。（）四、簡答題（共3題，每題5分，總計(jì)15分）要求：請簡述相關(guān)概念或分析框架。1.PEST分析框架題（5分）簡述PEST分析框架及其在行業(yè)分析中的應(yīng)用。2.客戶價值分析題（5分）簡述客戶終身價值（CLV）的概念及其計(jì)算方法。3.決策樹分析題（5分）簡述決策樹分析的基本原理及其在投資決策中的應(yīng)用。五、案例分析題（共2題，每題15分，總計(jì)30分）要求：請結(jié)合案例進(jìn)行分析并給出解決方案。1.制造業(yè)轉(zhuǎn)型案例（15分）案例背景：某傳統(tǒng)機(jī)械制造企業(yè)面臨訂單下滑、客戶投訴增多的問題。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，主要原因是產(chǎn)品智能化程度低，競爭對手已推出帶AI控制的同類產(chǎn)品。企業(yè)現(xiàn)有研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模小，缺乏高端人才。問題：（1）該企業(yè)面臨的主要內(nèi)外部挑戰(zhàn)有哪些？（5分）（2）若計(jì)劃轉(zhuǎn)型智能制造，應(yīng)采取哪些關(guān)鍵措施？（10分）2.服務(wù)業(yè)市場拓展案例（15分）案例背景：某連鎖健身房在一線城市運(yùn)營多年，計(jì)劃向二三線城市擴(kuò)張。但調(diào)研顯示，二三線城市消費(fèi)者對健身的需求以基礎(chǔ)課程為主，且價格敏感度高。若直接復(fù)制一線城市模式，可能面臨高成本、低收益的風(fēng)險。問題：（1）該企業(yè)面臨的主要市場風(fēng)險有哪些？（5分）（2）若計(jì)劃調(diào)整市場拓展策略，應(yīng)如何優(yōu)化？（10分）答案與解析一、單選題答案與解析1.A解析：東南亞市場政治穩(wěn)定性直接影響企業(yè)運(yùn)營，若政局動蕩則投資風(fēng)險較大。其他因素雖重要，但相對次要。2.B解析：低價競爭是不可持續(xù)的，差異化是建立長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。3.A解析：提高售價能直接提升毛利率，進(jìn)而帶動凈利率增長。其他措施效果有限或不可持續(xù)。4.B解析：年輕用戶依賴直播購物，營銷策略應(yīng)聚焦社交平臺推廣。5.D解析：技術(shù)失敗風(fēng)險難以避免，接受風(fēng)險并準(zhǔn)備預(yù)案是理性選擇。6.B解析：成都人才政策優(yōu)惠（如“天府英才計(jì)劃”）對科技公司吸引力最大。7.C解析：尋找備用供應(yīng)商能降低供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險，比單純增加庫存更經(jīng)濟(jì)。8.D解析：AI客服的核心價值是改善客戶體驗(yàn)，長期看能提升用戶留存。9.B解析：拓展海外市場能分散政策風(fēng)險，符合光伏行業(yè)全球化趨勢。10.C解析：用戶基數(shù)大但成本高，應(yīng)優(yōu)先通過新業(yè)務(wù)（如本地生活服務(wù)）變現(xiàn)。二、多選題答案與解析1.A、B解析：衰退期企業(yè)應(yīng)收縮業(yè)務(wù)、尋求重組，提高效率或投入無益。2.A、B、C解析：發(fā)展多個供應(yīng)商、自建供應(yīng)鏈、提高產(chǎn)品附加值能降低供應(yīng)商議價力。3.A、B、D解析：差異化策略應(yīng)聚焦靈活性、高端定制和細(xì)分需求，價格促銷不適用。4.A、B、C解析：高資產(chǎn)負(fù)債率會導(dǎo)致債務(wù)壓力、資金短缺、盈利能力下降。5.A、C、D解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功關(guān)鍵在于人才、流程優(yōu)化和技術(shù)投入，數(shù)據(jù)安全是基礎(chǔ)。三、判斷題答案與解析1.正確解析：并購能快速獲取市場渠道和客戶資源，適合快速進(jìn)入新市場。2.錯誤解析：減少員工培訓(xùn)投入可能導(dǎo)致質(zhì)量下降、流失率高，長期成本反會增加。3.錯誤解析：頻繁更換代言人會削弱品牌記憶，應(yīng)保持一致性。4.正確解析：增加配送路線可能因調(diào)度不當(dāng)導(dǎo)致效率更低。5.錯誤解析：多元化擴(kuò)張若缺乏協(xié)同效應(yīng)，反而會分散資源、增加風(fēng)險。四、簡答題答案與解析1.PEST分析框架題解析：PEST分析框架包括政治（Policy）、經(jīng)濟(jì)（Economy）、社會（Society）、技術(shù)（Technology）四維度。應(yīng)用：例如在分析新能源汽車行業(yè)時，需關(guān)注政策補(bǔ)貼、油價波動、環(huán)保意識、電池技術(shù)等。2.客戶價值分析題解析：CLV是指客戶在整個生命周期內(nèi)為企業(yè)帶來的總價值。計(jì)算方法：公式為CLV=（客戶平均消費(fèi)額×復(fù)購率×客戶生命周期）-獲客成本。3.決策樹分析題解析：決策樹通過分支結(jié)構(gòu)展示不同決策路徑及其結(jié)果，適用于多階段決策。應(yīng)用：例如投資決策中，可比較不同方案的收益與風(fēng)險，選擇最優(yōu)路徑。五、案例分析題答案與解析1.制造業(yè)轉(zhuǎn)型案例（1）挑戰(zhàn)：-內(nèi)部：人才短缺、研發(fā)能力不足、傳統(tǒng)思維固化。-外部：市場競爭加劇、技術(shù)迭代快、客戶需求升級。（2）轉(zhuǎn)型措施：-人才：引進(jìn)AI工程師，與高校合作培養(yǎng)人才。-研發(fā)：加大投入，開發(fā)智能控制系統(tǒng)。-生產(chǎn)：改造生產(chǎn)線，引入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。-市場：調(diào)整營銷策略，突出智能化優(yōu)勢。2.服務(wù)業(yè)市場拓展案例（1）風(fēng)險