人力資源管理金融行業(yè)實習報告一、摘要

2023年6月5日至8月23日，我在XX金融公司人力資源部擔任實習生，負責招聘流程優(yōu)化與員工培訓數(shù)據(jù)整理。通過優(yōu)化簡歷篩選標準，將招聘周期縮短15%，累計處理簡歷1200份，推薦候選人85名，其中35人進入面試環(huán)節(jié)。運用SPSS進行員工培訓效果分析，完成5份培訓滿意度報告，提出3項改進建議并獲采納。熟練應用HRIS系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計，獨立完成季度人力成本分析報告，數(shù)據(jù)準確率達98%。提煉出“數(shù)據(jù)驅(qū)動招聘”與“量化評估培訓效果”方法論，可應用于相似場景。

二、實習內(nèi)容及過程

1.實習目的

想了解金融行業(yè)人力資源管理的實際運作，特別是招聘和培訓這兩個塊兒?？纯蠢碚摵同F(xiàn)實有啥差別，自己短板在哪兒。

2.實習單位簡介

6月5日到8月23日，在一家中型券商的人力資源部實習。公司規(guī)模大概500人，以財富管理和自營業(yè)務為主，對員工合規(guī)和穩(wěn)定性要求挺高。人力資源部就6個人，挺拼的。

3.實習內(nèi)容與過程

前兩周主要是熟悉業(yè)務，跑招聘流程。6月12日開始獨立負責投行部的簡歷篩選，他們那塊兒崗位需求量特別大，月均要招10來個職位。我根據(jù)崗位職責重新設計了篩選表，把關(guān)鍵詞匹配率從65%提到78%，面試通過率從28%到35%。后來參與了一個新員工培訓項目，7月8日到15日，負責收集反饋。用問卷星做了個匿名問卷，發(fā)了120份，回收率85%，最后整理出5個關(guān)鍵問題，比如培訓材料太理論化，案例少。

4.實習成果與收獲

主要成果就是那個簡歷篩選表，用了之后HR那邊反饋不錯。還學會了怎么用SPSS做小樣本的滿意度分析，之前只會用Excel。最大的收獲是明白金融行業(yè)招人特別看重合規(guī)背景，像風控、合規(guī)這些崗，背景查得特別細。而且員工培訓不能光念PPT，得加點實戰(zhàn)演練。

5.問題與建議

遇到的第一個困難是系統(tǒng)太老舊，6月18號更新完系統(tǒng)后，原來的數(shù)據(jù)導不出來，花了兩天才跟IT那邊磨出來。第二個是培訓效果評估太主觀，8月1號做的季度報告，領(lǐng)導說感覺不對，后來發(fā)現(xiàn)是問卷設計問題，好多開放題沒量化的。

我覺得公司可以搞個員工導師制，現(xiàn)在老員工帶新員工全靠自覺，挺亂的。建議搞個強制匹配系統(tǒng)，新員工入職一個月內(nèi)必須跟資深員工結(jié)對子，至少每周聊一次。另外培訓這塊兒，可以引入外部測評機構(gòu)，比如做個360度評估，比光靠問卷靠譜。我實習期間就發(fā)現(xiàn)，同一個人，直屬上級和同事給的反饋天差地別。

三、總結(jié)與體會

1.實習價值閉環(huán)

這8周，從6月5號到8月23號，感覺就像把書本里的HR理論一個個掰開了看。剛開始做簡歷篩選，每天對著一堆簡歷頭疼，但6月12號用了新標準后，招聘周期真的縮短了15%，從平均25天降到21天，這讓我覺得挺值的。處理1200份簡歷，雖然枯燥，但每推薦一個靠譜候選人，心里就踏實點。7月8號到15號搞那個新員工培訓反饋，收集了120份問卷，用SPSS跑完數(shù)據(jù)，看到報告被采納時，覺得之前熬夜整理都是值得的。這種把想法落地看到效果的感覺，是學校里學不到的。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

實習前想搞薪酬，但接觸多了發(fā)現(xiàn)招聘和培訓更讓我興奮。特別是投行部那個崗，要求高，流程復雜，每次跟獵頭溝通都能學到點東西。8月20號跟HRBP聊完，突然覺得這路子不錯懂業(yè)務又懂人?，F(xiàn)在想考研可能要往這個方向沖，或者先把CIP證書考了，這幾個月用到的HRIS系統(tǒng)操作、勞動法規(guī)條款查證，都挺實用的。

3.行業(yè)趨勢展望

金融行業(yè)的人力資源，合規(guī)這塊兒越來越重。我實習那會兒，7月10號有個候選人的背景查到有違規(guī)記錄，直接斃了，HR總監(jiān)還專門開會提了三次。感覺以后做HR，不光要懂六模塊，還得懂點風控、反洗錢這些。另外，8月15號看他們搞數(shù)字化員工體驗平臺，雖然我沒參與，但后來查了資料，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在銀行券商都在用，比如通過AI做簡歷初篩，或者用大數(shù)據(jù)分析培訓需求。這讓我覺得，以后不學點數(shù)據(jù)分析、AI應用，真的會被淘汰。

4.心態(tài)轉(zhuǎn)變

以前覺得HR不就是發(fā)發(fā)通知、搞搞培訓嘛，來了才發(fā)現(xiàn)完全不是。6月18號系統(tǒng)升級那會兒，差點急瘋了，因為好多數(shù)據(jù)要手動重新錄入，熬了兩個通宵才搞定。第二天看領(lǐng)導說“干得不錯”時，突然意識到，職場不是學校，沒人手把手教你，出了錯自己擔著。這種責任感，以前真沒體會過?，F(xiàn)在寫報告會特別注意措辭，生怕說錯話，感覺離“職場人”就差那么點火候。

5.未來行動

下學期打算報個勞動法專項課程，把之前忽略的條款補上。實習最后那周8月20號，HR經(jīng)理說下次有管培生項目可以申請，當時就覺得機會難得?，F(xiàn)在把實習做的PPT和數(shù)據(jù)分析報告都整理好了，打算下周去投遞學校合作的幾家機構(gòu)，希望能把這段經(jīng)歷變成敲門磚。總之，這8周沒白來，至少知道自己以后想干嘛了。

四、致謝

1.

感謝在XX金融公司人力資源部實習的這段經(jīng)歷，8月23號結(jié)束實習時，真心覺得收獲不小。

2.

特別感謝我的實習導師，從6月5號到8月23號這段時間，給了我很多實際工作的指導，尤其是在簡歷篩選標準優(yōu)化和員工培訓數(shù)據(jù)分析上，點醒了我不少。雖然沒怎么單獨教，但每次我遇到難題去問，他都能給些有用的建議，沒給我添堵。

3.

也要謝謝部門里其他幾位同事，特別是負責IT的，6月18號系統(tǒng)升級那會兒，要不是他們幫忙，我可能要崩潰了。還有幫忙帶帶我的老王，雖然話不多，但看文件挺仔細，我整