工業(yè)設(shè)計設(shè)計坊公司產(chǎn)品設(shè)計師實習(xí)報告一、摘要

2023年6月5日至8月22日，我在工業(yè)設(shè)計設(shè)計坊擔(dān)任產(chǎn)品設(shè)計師實習(xí)生，負責(zé)3款智能硬件產(chǎn)品的迭代設(shè)計。核心工作成果包括完成1份完整的產(chǎn)品設(shè)計提案（含用戶調(diào)研報告、10版概念草圖、3D建模渲染圖），優(yōu)化2個現(xiàn)有產(chǎn)品的交互流程（將操作步驟從7步減少至4步，用戶測試錯誤率下降40%），并輸出2份設(shè)計規(guī)范文檔。期間應(yīng)用了人體工學(xué)分析（參考ISO924111標(biāo)準(zhǔn)）、用戶訪談（收集50份有效反饋）、Figma協(xié)作（管理6個設(shè)計組件庫），提煉出“需求原型驗證”閉環(huán)設(shè)計方法論，該流程在后續(xù)項目中應(yīng)用后使產(chǎn)品開發(fā)周期縮短15%。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

實習(xí)目的是想把學(xué)校學(xué)的工業(yè)設(shè)計理論知識，落到實際的產(chǎn)品開發(fā)里。2023年6月5日開始實習(xí)，在一家做智能硬件的工業(yè)設(shè)計設(shè)計坊。單位平時就搞些可穿戴設(shè)備、智能家居產(chǎn)品，設(shè)計氛圍挺濃，老帶我的設(shè)計師人都挺有耐心。我主要跟了兩個項目，一個是新開發(fā)的健康監(jiān)測手環(huán)，另一個是老產(chǎn)品的交互體驗優(yōu)化。

第一個項目是手環(huán)，我負責(zé)用戶調(diào)研和概念草圖。6月10號到20號，跑了3次線下用戶訪談，訪談了30個20到35歲的年輕上班族，收集了他們對手環(huán)功能的需求。根據(jù)這些信息，我畫了50張概念草圖，用快速原型法做了10版可折疊模型，跟團隊一起開會討論，最后確定了3個主要功能方向，比如睡眠監(jiān)測算法的視覺化呈現(xiàn)。7月1號到15號，我開始用Figma做高保真原型，重點是交互流程設(shè)計，把手環(huán)的充電、數(shù)據(jù)同步這些操作流程，從原來的8步優(yōu)化到4步，用戶測試時錯誤率確實降了40%，這個數(shù)據(jù)是后來我們做A/B測試時統(tǒng)計出來的。

第二個項目是優(yōu)化老款智能音箱的交互邏輯。6月21號到7月10號，我發(fā)現(xiàn)老款音箱的語音喚醒靈敏度不行，而且菜單層級太深。我重新設(shè)計了它的聲學(xué)參數(shù)測試方案，用了ANSIS3.5標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整了麥克風(fēng)陣列的布局。同時把原有的5級菜單改成了2級，用卡片式交互展示功能。7月11號到8月5號，我們上線了新交互的灰度測試，收集了200個用戶的反饋，投訴聲喚醒失敗的比例從15%降到5%，這個改進確實幫用戶省了不少事兒。

過程里遇到挺多挑戰(zhàn)。比如剛開始做手環(huán)原型時，3D建模速度太慢，一個簡單的表盤設(shè)計就要2個小時。我后來琢磨著，是不是建模邏輯有問題，就去看了一些工業(yè)設(shè)計軟件的效率教程，發(fā)現(xiàn)用參數(shù)化建模能省不少時間，現(xiàn)在做類似設(shè)計能快到半小時搞定。另一個是跟硬件工程師溝通問題，7月8號的時候，他們說我設(shè)計的某個傳感器的布局會影響信號接收，我一開始挺懵，后來就主動去找硬件的資料，看他們常用的設(shè)計規(guī)范，又跟他們一起做了3次模型測試，最后調(diào)整了10個細節(jié)參數(shù)，總算解決了。

實習(xí)成果主要有兩個，一個是手環(huán)的交互優(yōu)化數(shù)據(jù)，另一個是智能音箱的測試反饋。收獲就是學(xué)會了怎么用設(shè)計思維解決實際問題，以前在學(xué)校做作業(yè)，可能光顧著畫得好看，現(xiàn)在知道怎么從用戶需求出發(fā)，用數(shù)據(jù)說話。也意識到工業(yè)設(shè)計不光是畫圖，還得懂點聲學(xué)、傳感器這些硬件知識。最大的轉(zhuǎn)變是開始關(guān)注設(shè)計落地性，以前覺得創(chuàng)意好就行，現(xiàn)在明白怎么平衡成本、時間和用戶體驗。這段經(jīng)歷讓我更清楚自己想做什么了，以后想往智能硬件交互設(shè)計方向發(fā)展，打算接著學(xué)Figma的自動化設(shè)計功能，還有多了解點傳感器技術(shù)。

實習(xí)里也發(fā)現(xiàn)一些問題。比如單位的設(shè)計管理有點混亂，不同項目的設(shè)計規(guī)范不太一樣，有時候為了找某個組件得跑好幾個組。還有培訓(xùn)機制不太完善，我剛開始時連3D軟件的快捷鍵都沒人教，全靠自學(xué)。崗位匹配度上，我覺得我能做的東西，其實跟學(xué)校教的差別不是特別大，就是實踐中的項目經(jīng)驗少。

改進建議是，能不能搞個內(nèi)部設(shè)計資料庫，把常用的組件、規(guī)范都放進去，方便大家用。再就是可以搞些每周的技能分享會，比如這次我那個3D建模提速的方法，要是早點知道就好了。對于新來的實習(xí)生，最好能有個帶教手冊，啥軟件、啥流程的都寫明白，別全靠摸索。

三、總結(jié)與體會

這8周在工業(yè)設(shè)計設(shè)計坊的實習(xí)，感覺像是把過去兩年學(xué)的知識，真的用到了刀刃上。6月5號剛來的時候，連原型如何快速迭代都沒想明白，到8月22號走的時候，已經(jīng)能獨立負責(zé)一個產(chǎn)品的交互優(yōu)化了。手環(huán)項目中，通過分析50份用戶訪談記錄和10版草圖迭代，最終將操作步驟從7步減到4步，用戶測試錯誤率降了40%，這個數(shù)據(jù)不是畫出來的，是實實在在改出來的。智能音箱那次挑戰(zhàn)聲喚醒問題，從7月8號被問到難處，到7月25號找到解決方案，中間我跑了3次實驗室，看了15篇相關(guān)論文，最后調(diào)整的10個傳感器布局參數(shù)，是跟硬件工程師一起用示波器反復(fù)測才定下來的。這些經(jīng)歷讓我明白，工業(yè)設(shè)計不是閉門造車，而是真的要跟用戶、跟技術(shù)死磕。

實習(xí)最大的價值，就是讓我看到了學(xué)校理論和實踐的差距，也找到了自己要走的路。以前覺得設(shè)計就是畫得好看，現(xiàn)在知道怎么用Figma的自動布局功能提高效率，怎么根據(jù)ISO924111標(biāo)準(zhǔn)做可用性測試。這種轉(zhuǎn)變挺大的，以前做作業(yè)可能隨便改改就行，現(xiàn)在明白每個細節(jié)都要有依據(jù)，比如7月15號做睡眠監(jiān)測界面時，為了顏色對比度符合WCAG2.0標(biāo)準(zhǔn)，我調(diào)了8次配色方案。這種責(zé)任感是以前沒有的，加班到晚上12點趕圖，第二天精神好點又去改，覺得挺值。

對職業(yè)規(guī)劃來說，這次經(jīng)歷就是最好的注腳。我確定了自己以后想搞智能家居類的交互設(shè)計，手環(huán)和音箱項目里接觸到的語音交互、傳感器融合，都是我接下來要重點學(xué)的方向。實習(xí)回來打算報個Figma高級交互設(shè)計課，順便考取個交互設(shè)計專業(yè)證書，把實習(xí)里用到的那些設(shè)計流程、用戶研究方法，系統(tǒng)化梳理一下。行業(yè)趨勢看，現(xiàn)在智能硬件越來越強調(diào)軟硬件協(xié)同，像手環(huán)那次，如果當(dāng)時對藍牙通信協(xié)議（BLE）了解多點，設(shè)計可能會更完美。所以打算下學(xué)期多去蹭幾個通信工程的課，補補這塊短板。

從學(xué)生到職場人的心態(tài)轉(zhuǎn)變也挺明顯。以前做項目可能做完就行，現(xiàn)在知道怎么跟團隊協(xié)作，比如7月10號做智能音箱灰度測試時，主動整理了200份用戶反饋的優(yōu)先級清單，按bug嚴(yán)重程度和影響范圍排序，最后排在前三的都被產(chǎn)品經(jīng)理采納了。這種抗壓能力是實習(xí)逼出來的，有時候為了一個交互細節(jié)，連續(xù)一周只睡四五個小時，但看到最終用戶用起來順手，覺得一切都值了。未來要是再遇到這種挑戰(zhàn)，我相信自己能更快適應(yīng)。這段經(jīng)歷就像給我打了疫苗，以后不管是繼續(xù)深造還是直接工作，都能更從容。

四、致謝

在這里，真心謝謝工業(yè)設(shè)計設(shè)計坊這次給我的實習(xí)機會。這8周挺充實的，跟著團隊做了幾個項目，學(xué)到挺多。特別感謝我的導(dǎo)師，從項目開始到結(jié)束，