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文檔簡介
彩超室查對制度第一章總則第一條本制度根據(jù)《醫(yī)療設(shè)備使用安全管理辦法》《醫(yī)療機構(gòu)管理規(guī)范》《醫(yī)療質(zhì)量控制管理辦法》等相關(guān)國家法律法規(guī),結(jié)合行業(yè)醫(yī)療器械使用與管理準則,以及集團母公司關(guān)于強化專項風險防控、提升管理效能的總體要求,針對公司彩超室在日常工作中存在的操作風險、設(shè)備維護風險、數(shù)據(jù)安全風險及患者隱私保護風險等實際情況制定。本制度旨在通過規(guī)范查對流程、明確責任分工、強化風險管控,確保彩超室工作符合行業(yè)規(guī)范,保障患者診療安全,維護公司合法權(quán)益。第二條本制度適用于公司彩超室全體員工及各下屬醫(yī)療單位從事彩超檢查、設(shè)備維護、數(shù)據(jù)管理等相關(guān)工作的業(yè)務人員,涵蓋彩超室日常操作、設(shè)備采購與維護、患者信息管理、異常情況處置等業(yè)務場景。第三條本制度中下列核心術(shù)語定義如下:(一)“XX專項管理”指以彩超室為管理單元,通過制度約束、流程優(yōu)化、風險防控等手段,實現(xiàn)設(shè)備安全運行、操作合規(guī)、信息安全的系統(tǒng)性管理活動。(二)“XX風險”指彩超室在設(shè)備操作、數(shù)據(jù)管理、患者服務過程中可能引發(fā)醫(yī)療事故、信息泄露、設(shè)備故障、合規(guī)違規(guī)等不良后果的潛在不確定因素。(三)“XX合規(guī)”指彩超室各項工作嚴格遵循國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司內(nèi)部管理制度,確保操作行為、設(shè)備狀態(tài)、信息安全等均處于合法合規(guī)狀態(tài)。第四條彩超室XX專項管理應遵循“全面覆蓋、責任到人、風險導向、持續(xù)改進”的核心原則。(一)全面覆蓋:管理要求覆蓋彩超室所有業(yè)務環(huán)節(jié),包括設(shè)備操作、日常維護、數(shù)據(jù)管理、患者服務、應急處理等。(二)責任到人:明確各層級管理人員的責任分工,確保每一項管理要求均有具體落實人。(三)風險導向:重點關(guān)注高風險環(huán)節(jié),通過動態(tài)管控手段降低風險發(fā)生概率。(四)持續(xù)改進:定期評估管理效果,根據(jù)實際需求調(diào)整優(yōu)化制度流程。第二章管理組織機構(gòu)與職責第五條公司主要負責人為本單位XX專項管理第一責任人,對制度的制定、執(zhí)行、監(jiān)督負總責;分管醫(yī)療事務的領(lǐng)導為直接責任人,負責具體組織協(xié)調(diào)、決策審批及考核監(jiān)督。第六條設(shè)立XX專項管理領(lǐng)導小組,由公司主要負責人牽頭,分管領(lǐng)導、醫(yī)務部負責人、設(shè)備科負責人、彩超室主任及相關(guān)專家組成,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)XX專項管理工作,負責重大風險的決策審批及跨部門協(xié)同處置。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室于醫(yī)務部,負責日常管理、信息匯總及制度宣貫。第七條各層級職責劃分如下:(一)牽頭部門(醫(yī)務部):負責統(tǒng)籌XX專項管理制度建設(shè),組織制定與修訂相關(guān)流程;定期開展風險識別與評估,監(jiān)督考核各部門執(zhí)行情況;協(xié)調(diào)跨部門資源,保障制度有效落地。(二)專責部門(設(shè)備科):負責彩超設(shè)備的采購、維護、報廢等全生命周期管理;審核設(shè)備操作規(guī)程的合規(guī)性,組織專業(yè)培訓;開展設(shè)備故障排查與應急維修,確保設(shè)備運行安全。(三)業(yè)務部門(彩超室及下屬單位):落實XX專項管理要求,開展日常操作規(guī)范、患者信息保護、設(shè)備日常檢查等具體工作;建立風險防控臺賬,及時上報異常情況。第八條基層執(zhí)行崗(操作人員、技師等)應履行以下合規(guī)操作責任:(一)嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行查對流程,確保患者身份、檢查部位、設(shè)備參數(shù)等準確無誤;(二)遵守信息安全規(guī)定,對患者隱私數(shù)據(jù)進行嚴格保護,嚴禁非授權(quán)訪問或泄露;(三)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或操作風險時,及時向部門負責人報告并暫停使用;(四)簽署崗位合規(guī)承諾書,明確個人在XX專項管理中的責任義務。第三章專項管理重點內(nèi)容與要求第九條設(shè)備操作查對管理:(一)業(yè)務操作合規(guī)標準:實施“三查七對”制度,即查對醫(yī)囑、查對設(shè)備狀態(tài)、查對患者身份(姓名、性別、出生年月);核對檢查部位、參數(shù)設(shè)置、患者信息;設(shè)備使用前檢查運行狀態(tài),操作中動態(tài)觀察異常情況。(二)禁止性行為:嚴禁無醫(yī)囑擅自進行檢查;禁止設(shè)備參數(shù)隨意調(diào)校;不得在設(shè)備運行時離開崗位;嚴禁非專業(yè)人員操作設(shè)備。(三)重點防控點:設(shè)備參數(shù)設(shè)置錯誤、患者身份識別錯誤、操作過程中因疏忽導致的設(shè)備損害。第十條設(shè)備維護與保養(yǎng)查對:(一)業(yè)務操作合規(guī)標準:建立設(shè)備維護日志,每次保養(yǎng)前核對設(shè)備故障記錄;保養(yǎng)后檢查功能恢復情況,并經(jīng)雙人驗收;定期進行校準,確保測量數(shù)據(jù)準確。(二)禁止性行為:嚴禁使用非原廠配件進行維修;禁止未經(jīng)審批擅自更改設(shè)備結(jié)構(gòu);不得隱瞞設(shè)備故障不報。(三)重點防控點:保養(yǎng)流程缺失、校準數(shù)據(jù)造假、配件來源不明。第十一條患者信息管理查對:(一)業(yè)務操作合規(guī)標準:建立患者信息核對機制,檢查前核對姓名、身份證號;檢查中保護隱私,避免無關(guān)人員進入檢查室;檢查后及時歸檔,確保影像資料與患者信息一致。(二)禁止性行為:嚴禁將患者信息用于非診療目的;禁止泄露患者隱私;不得擅自刪除或篡改病歷數(shù)據(jù)。(三)重點防控點:身份核對疏漏、影像資料與患者脫節(jié)、信息存儲安全風險。第十二條異常情況處置查對:(一)業(yè)務操作合規(guī)標準:建立異常情況上報流程,設(shè)備故障、患者突發(fā)狀況等第一時間報告部門負責人;配合開展應急處置,確?;颊甙踩?。(二)禁止性行為:嚴禁隱瞞異常情況不報;禁止擅自處置重大故障;不得延誤患者救治。(三)重點防控點:上報不及時、處置措施不當、跨部門協(xié)同缺失。第十三條人員資質(zhì)與培訓查對:(一)業(yè)務操作合規(guī)標準:操作人員必須持證上崗,定期參加專業(yè)培訓;新設(shè)備使用前進行專項培訓,考核合格后方可操作。(二)禁止性行為:嚴禁無證操作;禁止未經(jīng)培訓擅自使用新設(shè)備;不得敷衍培訓考核。(三)重點防控點:資質(zhì)審核缺失、培訓效果不佳、考核流于形式。第十四條設(shè)備采購與供應商管理查對:(一)業(yè)務操作合規(guī)標準:供應商選擇需進行盡職調(diào)查,審查資質(zhì)、業(yè)績及合規(guī)性;簽訂采購合同前核對條款,明確質(zhì)量、售后責任。(二)禁止性行為:嚴禁向利益相關(guān)方采購設(shè)備;禁止收受回扣;不得簽訂霸王條款。(三)重點防控點:供應商資質(zhì)造假、采購流程不合規(guī)、合同條款缺失。第十五條數(shù)據(jù)安全與存儲查對:(一)業(yè)務操作合規(guī)標準:影像數(shù)據(jù)加密存儲,設(shè)置訪問權(quán)限;定期備份,確保數(shù)據(jù)可恢復;銷毀數(shù)據(jù)時經(jīng)雙人核對。(二)禁止性行為:嚴禁非授權(quán)訪問;禁止擅自拷貝患者數(shù)據(jù);不得銷毀前未備份。(三)重點防控點:數(shù)據(jù)加密不足、備份不及時、銷毀記錄缺失。第四章專項管理運行機制第十六條制度動態(tài)更新機制:醫(yī)務部與設(shè)備科每年聯(lián)合評估XX專項管理制度的適用性,根據(jù)國家政策變化、行業(yè)新規(guī)及業(yè)務調(diào)整及時修訂。修訂后需經(jīng)領(lǐng)導小組審議通過,并組織全員培訓。第十七條風險識別預警機制:醫(yī)務部牽頭,每季度開展XX專項風險排查,重點檢查操作規(guī)范執(zhí)行、設(shè)備運行狀態(tài)、患者信息保護等環(huán)節(jié)。對識別出的風險進行分級評估(一般/重大),發(fā)布預警通知至相關(guān)單位,限期整改。第十八條合規(guī)審查機制:將XX專項管理要求嵌入業(yè)務流程,如醫(yī)囑審核、設(shè)備使用授權(quán)、數(shù)據(jù)訪問等關(guān)鍵節(jié)點設(shè)置合規(guī)審查崗,實行“未經(jīng)審查不得實施”原則。審查記錄存檔備查。第十九條風險應對機制:(一)一般風險:由業(yè)務部門自行處置,醫(yī)務部監(jiān)督整改;(二)重大風險:啟動應急預案,領(lǐng)導小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào),必要時上報公司管理層;(三)責任協(xié)同:明確應急處置中的部門分工,確保信息暢通、協(xié)同高效;(四)上報要求:一般風險每月匯總上報醫(yī)務部,重大風險即時上報。第二十條責任追究機制:(一)違規(guī)情形:違反操作規(guī)程、泄露患者信息、設(shè)備損壞等;(二)處罰標準:根據(jù)違規(guī)程度,給予警告、罰款、降級、解除勞動合同等處分;(三)聯(lián)動考核:違規(guī)情況納入績效考核,影響評優(yōu)評先。第二十一條評估改進機制:每年12月由領(lǐng)導小組組織評估XX專項管理體系有效性,匯總各部門自查報告,分析問題原因,提出優(yōu)化建議,次年1月提交評估報告。第五章專項管理保障措施第二十二條組織保障:各層級領(lǐng)導需簽署XX專項管理責任書,明確年度工作目標及考核指標。醫(yī)務部與設(shè)備科成立專項工作組,定期召開聯(lián)席會議。第二十三條考核激勵機制:XX專項合規(guī)情況納入部門年度考核,占權(quán)重不低于15%;個人考核與績效掛鉤,優(yōu)秀者優(yōu)先評優(yōu)評先。第二十四條培訓宣傳機制:(一)管理層:每年開展合規(guī)履職培訓,強化責任意識;(二)一線員工:每季度進行操作規(guī)范培訓,考核合格后方可上崗;(三)宣傳形式:制作XX專項合規(guī)手冊、張貼宣傳海報、組織案例學習會。第二十五條信息化支撐:開發(fā)XX專項管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)實時監(jiān)控、操作記錄自動歸檔、風險預警智能推送等功能。第二十六條文化建設(shè):每年發(fā)布XX專項合規(guī)倡議書,組織全員簽訂合規(guī)承諾書;設(shè)立合規(guī)舉報箱,鼓勵員工監(jiān)督。第二十七條報告制度:(一)風
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