快速消費(fèi)品市場(chǎng)部實(shí)習(xí)生報(bào)告一、摘要2023年7月10日至2023年8月27日，我在快速消費(fèi)品市場(chǎng)部擔(dān)任實(shí)習(xí)生。期間，參與新品上市推廣項(xiàng)目，負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析，完成12份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，其中3份被團(tuán)隊(duì)采納并用于制定推廣策略。運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗與透視分析，將銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提升至98%；通過(guò)SPSS進(jìn)行消費(fèi)者行為建模，模型預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)85%。學(xué)習(xí)并應(yīng)用A/B測(cè)試優(yōu)化廣告投放策略，使某產(chǎn)品線上點(diǎn)擊率提升20%。提煉出“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策”方法論，即通過(guò)定量分析結(jié)合定性洞察，將調(diào)研報(bào)告轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行策略，驗(yàn)證了市場(chǎng)部工作需以數(shù)據(jù)為核心導(dǎo)向。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程實(shí)習(xí)目的主要是想看看市場(chǎng)部實(shí)際工作是啥樣，理論跟實(shí)踐有啥不一樣。實(shí)習(xí)單位是家挺大的快速消費(fèi)品公司，分好幾個(gè)事業(yè)部，我呆的那個(gè)負(fù)責(zé)食品飲料。實(shí)習(xí)內(nèi)容開(kāi)始是跟著學(xué)基礎(chǔ)的東西，了解產(chǎn)品線、目標(biāo)人群還有競(jìng)品情況。后來(lái)獨(dú)立負(fù)責(zé)了個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研，得去收集各種數(shù)據(jù)，比如超市的鋪貨情況、價(jià)格、促銷活動(dòng)啥的?；藘芍軙r(shí)間跑了好幾個(gè)城市的超市，做了個(gè)詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告，里面有各個(gè)競(jìng)品的銷售額占比、市場(chǎng)份額、消費(fèi)者購(gòu)買頻率這些數(shù)據(jù)。還用Excel做了數(shù)據(jù)透視表，把整理好的數(shù)據(jù)可視化，讓領(lǐng)導(dǎo)看得更明白。有個(gè)挑戰(zhàn)是做競(jìng)品分析時(shí)，數(shù)據(jù)太雜太亂了，有些渠道的數(shù)據(jù)根本對(duì)不上。為了搞清楚，我特意去學(xué)了SPSS怎么用，做了個(gè)回歸分析模型，最后把競(jìng)品的市場(chǎng)表現(xiàn)跟他們打出的廣告費(fèi)、促銷力度這些關(guān)聯(lián)起來(lái)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有關(guān)系，模型準(zhǔn)確率大概有85左右，這讓我挺有收獲的。成果就是那個(gè)調(diào)研報(bào)告被團(tuán)隊(duì)采納了，后來(lái)推廣方案里就用上了我分析得出的幾個(gè)重點(diǎn)方向。比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)競(jìng)品在年輕消費(fèi)者里口碑特別好，我們就考慮能不能借鑒他們的宣傳點(diǎn)。坦白說(shuō)，實(shí)習(xí)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)單位培訓(xùn)機(jī)制有點(diǎn)弱，就是給個(gè)任務(wù)啥的，沒(méi)太多系統(tǒng)性的指導(dǎo)。有時(shí)候還得自己上網(wǎng)找資源學(xué)。崗位匹配度上，感覺(jué)我學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析那塊用得比較多，但像一些創(chuàng)意策劃方面的機(jī)會(huì)沒(méi)咋接觸到。我建議單位可以考慮搞點(diǎn)定期的技能分享會(huì)，比如教教大家怎么用數(shù)據(jù)分析工具，或者組織一些小組討論啥的。另外，能不能在分配任務(wù)的時(shí)候，稍微考慮下每個(gè)人的擅長(zhǎng)點(diǎn)，這樣可能效果會(huì)更好點(diǎn)。這段經(jīng)歷讓我明白，光會(huì)理論不行，得把工具用熟了，而且市場(chǎng)部工作真的得挺耐得住煩，各種細(xì)節(jié)都得摳。對(duì)我職業(yè)規(guī)劃來(lái)說(shuō)，更確定了自己想在數(shù)據(jù)分析方向深入發(fā)展，但也會(huì)留心學(xué)點(diǎn)其他方面的知識(shí)，畢竟做市場(chǎng)光懂?dāng)?shù)據(jù)也不行。三、總結(jié)與體會(huì)這八周實(shí)習(xí)，感覺(jué)像是從書(shū)本里走到了市場(chǎng)里，價(jià)值閉環(huán)算是真的完成了。7月10號(hào)剛進(jìn)公司時(shí)，心里還是有點(diǎn)虛的，怕自己啥也不會(huì)。跟著團(tuán)隊(duì)做那個(gè)新品推廣項(xiàng)目，從零開(kāi)始學(xué)起，每天對(duì)著海量的銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果，確實(shí)壓力不小。但慢慢琢磨，發(fā)現(xiàn)那些課堂上學(xué)到的市場(chǎng)細(xì)分、品牌定位，真不是空話。我負(fù)責(zé)整理的區(qū)域數(shù)據(jù)報(bào)告，雖然只有12份，但每份都核對(duì)了好幾遍，確保數(shù)字準(zhǔn)確。最后有3份報(bào)告里的發(fā)現(xiàn)，直接被團(tuán)隊(duì)拿去改了推廣策略，比如調(diào)整了某個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)點(diǎn)，線上點(diǎn)擊率真的提升了20%，這讓我覺(jué)得挺有成就感的。這段經(jīng)歷讓我看清了職業(yè)規(guī)劃的方向。我意識(shí)到，光會(huì)做分析還不夠，還得懂點(diǎn)創(chuàng)意，懂點(diǎn)怎么跟消費(fèi)者溝通。所以接下來(lái)打算把統(tǒng)計(jì)軟件學(xué)得更深，考慮去考個(gè)數(shù)據(jù)分析師的證書(shū)，把SPSS和Python再練練。同時(shí)，也想多看看行業(yè)報(bào)告，了解快速消費(fèi)品現(xiàn)在的新趨勢(shì)，比如私域流量怎么玩，年輕人喜歡的營(yíng)銷方式有啥變化?？粗切┏晒Φ漠a(chǎn)品，還有團(tuán)隊(duì)為了一個(gè)策略爭(zhēng)論、最終落地后的效果，覺(jué)得市場(chǎng)部的工作特別有挑戰(zhàn)，但也特別有意思。最大的體會(huì)是心態(tài)變了，以前覺(jué)得做研究就是寫(xiě)寫(xiě)報(bào)告，現(xiàn)在明白要負(fù)責(zé)任，要確保每個(gè)數(shù)字、每個(gè)結(jié)論都經(jīng)得起推敲?？箟耗芰σ矎?qiáng)了點(diǎn)，面對(duì)突發(fā)情況或者數(shù)據(jù)對(duì)不上的時(shí)候，不會(huì)那么慌了，會(huì)先冷靜分析找原因。對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的展望，感覺(jué)現(xiàn)在快消品真的拼的是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和用戶體驗(yàn)。不再是一味打廣告，而是要通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找到最精準(zhǔn)的消費(fèi)者，提供他們想要的產(chǎn)品和體驗(yàn)。比如利用用戶畫(huà)像做精準(zhǔn)投放，或者搞點(diǎn)會(huì)員活動(dòng)提升復(fù)購(gòu)率。我覺(jué)得以后不管去哪兒，都得把這個(gè)理念記在心里，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，這才是市場(chǎng)部的核心價(jià)