醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)療保健公司醫(yī)療保健實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX醫(yī)療保健公司擔(dān)任醫(yī)療保健實(shí)習(xí)生，主要負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行健康數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫。期間，通過(guò)處理2022年全年銷售數(shù)據(jù)，完成3份深度分析報(bào)告，涵蓋5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品線，其中1份報(bào)告被采納用于優(yōu)化營(yíng)銷策略，推動(dòng)某產(chǎn)品區(qū)域銷售額提升12%。運(yùn)用Excel高級(jí)函數(shù)（如VLOOKUP、SUMIFS）和SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗與統(tǒng)計(jì)建模，累計(jì)處理超過(guò)10萬(wàn)條醫(yī)療記錄，提高了報(bào)告準(zhǔn)確性達(dá)20%。掌握了以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的專業(yè)方法論，并形成了可復(fù)用的健康產(chǎn)品市場(chǎng)趨勢(shì)分析框架，為后續(xù)工作提供了量化支持。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家專注于慢性病管理服務(wù)的醫(yī)療保健公司實(shí)習(xí)，崗位是數(shù)據(jù)分析師助理。公司主要做會(huì)員健康管理項(xiàng)目，有線上APP和線下服務(wù)站。我的工作就是幫團(tuán)隊(duì)整理用戶健康檔案，用數(shù)據(jù)看看哪些服務(wù)效果更好。比如7月中旬，我負(fù)責(zé)整理過(guò)去半年高血壓用戶的用藥依從性數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用某款A(yù)PP提醒功能多的用戶，復(fù)診率比普通用戶高15%。為了提高效率，我自學(xué)了Python的基礎(chǔ)功能，把原本手工錄入的2000多條記錄，改用腳本每天自動(dòng)同步，錯(cuò)誤率從5%降到0.3%。8月初有個(gè)項(xiàng)目要求快速分析3000份體檢報(bào)告，時(shí)間很緊，我加班兩天用Excel的PowerQuery清洗數(shù)據(jù)，還請(qǐng)教了同事如何用邏輯回歸模型篩選高風(fēng)險(xiǎn)人群，最后報(bào)告里做的預(yù)測(cè)曲線，確實(shí)幫業(yè)務(wù)部門定位了3個(gè)需要加強(qiáng)干預(yù)的區(qū)域。

遇到的困難主要是初期對(duì)醫(yī)療術(shù)語(yǔ)不熟，比如有些指標(biāo)縮寫像BMI、LDL，一開(kāi)始看報(bào)告容易混淆。還有就是系統(tǒng)權(quán)限問(wèn)題，7月底申請(qǐng)?jiān)L問(wèn)電子病歷系統(tǒng)時(shí)，因?yàn)榱鞒虖?fù)雜被卡了半個(gè)月。我后來(lái)專門找同事要了培訓(xùn)資料，自己琢磨了兩天，終于弄懂了不同數(shù)據(jù)脫敏等級(jí)的規(guī)矩。另外，崗位匹配上感覺(jué)有些任務(wù)偏行政，比如整理會(huì)議紀(jì)要，跟我的專業(yè)關(guān)聯(lián)不大。

實(shí)習(xí)成果里最亮眼的是那個(gè)高血壓用戶分析報(bào)告，后來(lái)被公司拿去做過(guò)客戶溝通的案例。我還參與做了2個(gè)季度度的服務(wù)效果評(píng)估，數(shù)據(jù)直接用在了APP下一步的迭代計(jì)劃里。最大的收獲是學(xué)會(huì)了怎么把臨床數(shù)據(jù)跟市場(chǎng)表現(xiàn)聯(lián)系起來(lái)，比如8月中旬做的糖尿病用戶干預(yù)效果對(duì)比，把HbA1c指標(biāo)變化跟續(xù)費(fèi)率畫(huà)成趨勢(shì)圖，發(fā)現(xiàn)強(qiáng)化隨訪的群體續(xù)費(fèi)率高出8個(gè)百分點(diǎn)。這讓我意識(shí)到，做健康管理不能光看指標(biāo)本身，得看它能不能轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)務(wù)價(jià)值。這段經(jīng)歷讓我更清楚自己想往哪個(gè)方向發(fā)展了，可能以后會(huì)專注做數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的健康管理產(chǎn)品優(yōu)化。公司的問(wèn)題主要是培訓(xùn)體系不完善，像新來(lái)的實(shí)習(xí)生連病歷系統(tǒng)都進(jìn)不去，建議搞個(gè)線上知識(shí)庫(kù)，把操作指南、術(shù)語(yǔ)表都放上去。還有就是行政任務(wù)太占時(shí)間，能不能讓非核心工作更自動(dòng)化些？

三、總結(jié)與體會(huì)

這8周，從2023年7月到8月，在醫(yī)療保健公司的經(jīng)歷，讓我感覺(jué)像是從書(shū)本里走出來(lái)，真正踩在了行業(yè)里。實(shí)習(xí)的價(jià)值，就是讓我看到了理論怎么一步步變成能產(chǎn)生作用的東西。比如7月中旬做的那個(gè)高血壓用戶分析，開(kāi)始只是覺(jué)得數(shù)據(jù)多麻煩，后來(lái)看到報(bào)告被采納，用戶干預(yù)效果真的好了，那種感覺(jué)挺奇妙的。它讓我明白，做健康管理不是空想，得靠真數(shù)據(jù)說(shuō)話，得懂怎么把臨床意義和市場(chǎng)價(jià)值對(duì)上號(hào)。這批用戶里，用APP提醒功能多的，復(fù)診率真的比普通用戶高15%，這就是實(shí)實(shí)在在的成果。

對(duì)我職業(yè)規(guī)劃的影響挺直接的。以前覺(jué)得學(xué)醫(yī)就是搞臨床或者研究，現(xiàn)在看，數(shù)據(jù)分析師這條路也挺適合我。8月底做的那個(gè)糖尿病用戶干預(yù)效果對(duì)比，把HbA1c指標(biāo)變化跟續(xù)費(fèi)率畫(huà)成趨勢(shì)圖，發(fā)現(xiàn)強(qiáng)化隨訪的群體續(xù)費(fèi)率高出8個(gè)百分點(diǎn)，這讓我特別興奮。我意識(shí)到，自己可能更適合做這種把醫(yī)學(xué)知識(shí)和服務(wù)效果結(jié)合起來(lái)的工作。所以接下來(lái)打算深化學(xué)科統(tǒng)計(jì)這塊，看看能不能把Python學(xué)得更深，順便考慮下考個(gè)健康管理師或者數(shù)據(jù)分析師相關(guān)的證書(shū)，感覺(jué)這些技能以后真有用。

從學(xué)生到職場(chǎng)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變也挺明顯的。剛開(kāi)始吧，覺(jué)得給老板寫個(gè)郵件都要猶豫半天，生怕說(shuō)錯(cuò)話。后來(lái)接觸多了，比如8月初那個(gè)緊急的3000份體檢報(bào)告分析，時(shí)間特別緊，逼著自己加班兩天用Python腳本跑數(shù)據(jù)，雖然累但真挺鍛煉人。現(xiàn)在遇到問(wèn)題，第一反應(yīng)不是抱怨，而是想怎么解決。這種責(zé)任感，還有抗壓能力，感覺(jué)是實(shí)習(xí)給我的最實(shí)在的禮物。

看著公司那些正在推廣的服務(wù)，我覺(jué)得現(xiàn)在醫(yī)療健康行業(yè)趨勢(shì)挺明顯的，大家越來(lái)越重視預(yù)防和個(gè)性化管理。遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、大數(shù)據(jù)分析這些，以后肯定越來(lái)越重要。我這8周接觸到的，比如用戶行為路徑分析、療效評(píng)估模型搭建，都是大勢(shì)所趨。我打算以后的學(xué)習(xí)里，多關(guān)注這些方向，爭(zhēng)取以后能在這個(gè)領(lǐng)域里做點(diǎn)實(shí)在的事情。這段經(jīng)歷雖然短，但感覺(jué)收獲特別足，像是給自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、致謝

在這里，真心感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。謝謝公司提供了平臺(tái)，讓我能接觸到真實(shí)的醫(yī)療健康項(xiàng)目。特別感謝我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師，7月到8月期間，很多數(shù)據(jù)分析上的問(wèn)題都是你耐心指導(dǎo)的，比如那個(gè)高血壓用戶分析報(bào)告，你教我怎么把臨床數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)齊，對(duì)我?guī)椭貏e大。還有部門里的幾位同事，他們?cè)谖矣龅嚼щy時(shí)，比如8月初申請(qǐng)病歷系統(tǒng)權(quán)限被卡住時(shí)，主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)，幫我解決了問(wèn)題。