PAGE書館運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度模板一、總則1.目的本規(guī)章制度旨在規(guī)范書館的運(yùn)營(yíng)管理，確保書館各項(xiàng)工作有序開展，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效、舒適的閱讀環(huán)境和服務(wù)，充分發(fā)揮書館的文化傳播與教育功能。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于書館全體工作人員以及使用書館服務(wù)的讀者。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及文化、教育等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保書館運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。讀者至上原則：以讀者需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者多樣化的閱讀和學(xué)習(xí)需求?？茖W(xué)管理原則：運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，優(yōu)化書館資源配置，提高運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。安全第一原則：保障書館設(shè)施設(shè)備安全、讀者人身安全以及館藏文獻(xiàn)資料安全。二、書館工作人員行為規(guī)范1.職業(yè)道德熱愛本職工作，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，秉持公正、客觀的態(tài)度為讀者服務(wù)。尊重讀者，保護(hù)讀者隱私，不得泄露讀者個(gè)人信息。誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公，嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利。2.工作紀(jì)律遵守書館工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。工作期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗、聊天或從事與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)格遵守書館的各項(xiàng)操作規(guī)程和工作流程，確保工作質(zhì)量和安全。3.服務(wù)規(guī)范著裝整潔、得體，舉止文明、大方，使用禮貌用語(yǔ)，熱情接待讀者。熟悉書館館藏資源和服務(wù)項(xiàng)目，能夠?yàn)樽x者提供準(zhǔn)確、有效的咨詢和指導(dǎo)。積極主動(dòng)地為讀者排憂解難，耐心解答讀者的問題，不得推諉或敷衍讀者。三、讀者行為規(guī)范1.入館須知讀者憑有效證件入館，自覺遵守書館開放時(shí)間。入館時(shí)應(yīng)主動(dòng)接受工作人員的安檢，不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品以及寵物入館。保持館內(nèi)安靜，避免大聲喧嘩、追逐打鬧。2.借閱規(guī)定讀者應(yīng)按照書館規(guī)定的借閱流程辦理借閱手續(xù)，借閱數(shù)量和期限應(yīng)符合規(guī)定要求。愛護(hù)館藏文獻(xiàn)資料，不得在圖書上批注、涂畫、污損，不得撕毀、調(diào)換書頁(yè)。如有損壞，應(yīng)按照規(guī)定賠償。按時(shí)歸還所借文獻(xiàn)資料，如需續(xù)借，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理續(xù)借手續(xù)。逾期未還者，將按照規(guī)定收取逾期費(fèi)用。3.館內(nèi)秩序遵守館內(nèi)公共秩序，不得搶占座位，不得隨意挪動(dòng)桌椅。保持館內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。不得在館內(nèi)吸煙、飲食、使用明火。四、書館開放時(shí)間與服務(wù)1.開放時(shí)間書館每周開放[X]天，具體開放時(shí)間為[周一至周日]上午[X]點(diǎn)至下午[X]點(diǎn)，晚上[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn)（如有特殊情況，另行通知）。2.服務(wù)內(nèi)容圖書借閱：提供各類圖書的借閱服務(wù)，涵蓋文學(xué)、歷史、科學(xué)、技術(shù)、藝術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域。期刊閱覽：訂閱多種國(guó)內(nèi)外期刊，供讀者在館內(nèi)閱覽。電子資源服務(wù)：提供電子圖書、數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源的檢索和下載服務(wù)。參考咨詢：為讀者提供文獻(xiàn)檢索、資料查詢、學(xué)術(shù)咨詢等服務(wù)。閱讀推廣活動(dòng)：定期舉辦各類閱讀推廣活動(dòng)，如講座、展覽、讀書分享會(huì)等，豐富讀者的閱讀體驗(yàn)。五、館藏文獻(xiàn)管理1.文獻(xiàn)采購(gòu)根據(jù)書館的功能定位和讀者需求，制定科學(xué)合理的文獻(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)過程應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)、采購(gòu)。對(duì)采購(gòu)的文獻(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，確保文獻(xiàn)質(zhì)量和數(shù)量符合要求。2.文獻(xiàn)分類編目按照國(guó)家圖書館分類法對(duì)館藏文獻(xiàn)進(jìn)行分類，確保分類準(zhǔn)確、規(guī)范。進(jìn)行文獻(xiàn)編目工作，建立完善的書目數(shù)據(jù)庫(kù)，方便讀者檢索和查詢。3.文獻(xiàn)上架與排架將編目后的文獻(xiàn)及時(shí)上架，按照分類號(hào)順序排列，便于讀者查找。定期對(duì)館藏文獻(xiàn)進(jìn)行整理和核對(duì)，確保架位準(zhǔn)確、文獻(xiàn)整齊有序。4.文獻(xiàn)保護(hù)與修復(fù)采取有效的防潮、防蟲、防火、防盜等措施，保護(hù)館藏文獻(xiàn)的安全。對(duì)破損、老化的文獻(xiàn)進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，延長(zhǎng)文獻(xiàn)使用壽命。六、書館設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配置根據(jù)書館的功能和規(guī)模，合理配置各類設(shè)施設(shè)備，包括書架、桌椅、電腦、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、消防設(shè)備等。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)指定專人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢查、維修和調(diào)試，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況和維修歷史。3.設(shè)施設(shè)備使用制定設(shè)施設(shè)備使用操作規(guī)程，讀者和工作人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用設(shè)施設(shè)備。嚴(yán)禁違規(guī)操作設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告工作人員。七、安全管理1.安全制度建立健全書館安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保安全工作落實(shí)到人。制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.消防安全配備充足、有效的消防器材，確保消防通道暢通無阻。定期進(jìn)行消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患。加強(qiáng)對(duì)工作人員和讀者的消防安全教育，提高消防安全意識(shí)。3.信息安全加強(qiáng)書館信息系統(tǒng)的安全管理，采取防火墻、加密技術(shù)等措施，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。制定數(shù)據(jù)備份制度，定期備份重要數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。4.人員安全保障館內(nèi)設(shè)施設(shè)備安全，防止讀者因設(shè)施設(shè)備故障而發(fā)生意外事故。加強(qiáng)對(duì)館內(nèi)人員的安全管理，維護(hù)館內(nèi)秩序，確保人員安全。八、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生安排專人負(fù)責(zé)館內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，保持館內(nèi)地面、桌面、書架等清潔衛(wèi)生。定期對(duì)館內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.個(gè)人衛(wèi)生讀者和工作人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，不得在館內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。九、財(cái)務(wù)管理1.預(yù)算管理編制書館年度預(yù)算，合理安排各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，控制經(jīng)費(fèi)開支，不得超預(yù)算支出。2.經(jīng)費(fèi)使用經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)遵循?？顚Ｓ玫脑瓌t，主要用于文獻(xiàn)采購(gòu)、設(shè)備購(gòu)置、人員培訓(xùn)、閱讀推廣活動(dòng)等方面。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷管理，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度審核報(bào)銷憑證，確保報(bào)銷手續(xù)齊全、合規(guī)。3.資產(chǎn)管理建立健全書館資產(chǎn)管理制度，對(duì)館內(nèi)固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行登記、核算和管理。定期進(jìn)行資產(chǎn)清查，確保資產(chǎn)賬實(shí)相符。十、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)書館工作人員的崗位需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工作人員參加各類培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、職業(yè)道德、安全知識(shí)等方面，提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.考核制度建立工作人員考核制度，定期對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為工作人員獎(jiǎng)懲、晉升、續(xù)聘的依據(jù)。十一、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、為書館發(fā)展做出貢獻(xiàn)的工作人員和讀者，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)（如優(yōu)秀館員、優(yōu)秀讀者）、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.懲罰制度對(duì)違反書館規(guī)章制度、工作紀(jì)律或服務(wù)規(guī)范的工作人員