PAGE文創(chuàng)店運(yùn)營(yíng)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范文創(chuàng)店的運(yùn)營(yíng)管理，提高店鋪的經(jīng)營(yíng)效益，保障店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本管理制度。本制度旨在明確各部門(mén)及人員的職責(zé)，優(yōu)化工作流程，確保文創(chuàng)店能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于文創(chuàng)店內(nèi)所有員工，包括但不限于店長(zhǎng)、店員、采購(gòu)人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員等。同時(shí)，對(duì)于與文創(chuàng)店有業(yè)務(wù)往來(lái)的合作伙伴、供應(yīng)商等也具有一定的指導(dǎo)和約束作用。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保文創(chuàng)店的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.顧客至上原則：始終以顧客需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的需求，提高顧客滿意度。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)各部門(mén)之間、員工之間的溝通與協(xié)作，形成良好的工作氛圍，共同推動(dòng)文創(chuàng)店的發(fā)展。4.效益優(yōu)先原則：在保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，降低成本，提高店鋪的經(jīng)濟(jì)效益。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)文創(chuàng)店采用層級(jí)分明的組織架構(gòu)，以確保各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。具體組織架構(gòu)如下：店長(zhǎng)||運(yùn)營(yíng)部||活動(dòng)策劃組||市場(chǎng)推廣組||銷(xiāo)售部||線上銷(xiāo)售組||線下銷(xiāo)售組||采購(gòu)部||倉(cāng)庫(kù)管理部||財(cái)務(wù)部||人力資源部（二）各部門(mén)職責(zé)1.店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)文創(chuàng)店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定店鋪的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)店鋪的人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)控店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決，確保店鋪經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與供應(yīng)商、合作伙伴保持良好的溝通與合作，拓展業(yè)務(wù)渠道，提升店鋪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.運(yùn)營(yíng)部活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)策劃各類(lèi)文創(chuàng)主題活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì)、文化體驗(yàn)活動(dòng)等，提升店鋪的知名度和影響力。制定活動(dòng)方案，包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等，并組織實(shí)施?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為后續(xù)活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。市場(chǎng)推廣組制定市場(chǎng)推廣策略，利用各種渠道進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品推廣，提高店鋪的市場(chǎng)占有率。負(fù)責(zé)線上線下的廣告投放、社交媒體運(yùn)營(yíng)、公關(guān)活動(dòng)策劃等工作，增加店鋪的曝光度。收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為店鋪的運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。3.銷(xiāo)售部線上銷(xiāo)售組負(fù)責(zé)文創(chuàng)店線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，包括店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上架、訂單處理等。制定線上銷(xiāo)售策略，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，提高線上銷(xiāo)售額。與顧客進(jìn)行溝通互動(dòng)，及時(shí)處理顧客的咨詢和投訴，提升顧客滿意度。線下銷(xiāo)售組負(fù)責(zé)文創(chuàng)店線下門(mén)店的銷(xiāo)售工作，包括產(chǎn)品陳列、銷(xiāo)售接待、顧客引導(dǎo)等。了解顧客需求，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品推薦和購(gòu)買(mǎi)建議，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。收集顧客反饋，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋產(chǎn)品和服務(wù)問(wèn)題，以便及時(shí)改進(jìn)。4.采購(gòu)部負(fù)責(zé)文創(chuàng)產(chǎn)品的采購(gòu)工作，根據(jù)市場(chǎng)需求和店鋪銷(xiāo)售情況，制定采購(gòu)計(jì)劃。尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保采購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，檢查產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求，確保入庫(kù)產(chǎn)品的質(zhì)量。跟蹤采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，及時(shí)處理采購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題，保障店鋪的產(chǎn)品供應(yīng)。5.倉(cāng)庫(kù)管理部負(fù)責(zé)文創(chuàng)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，包括產(chǎn)品的入庫(kù)、存儲(chǔ)、盤(pán)點(diǎn)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)。合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局，確保產(chǎn)品分類(lèi)存放，便于管理和查找。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證賬實(shí)相符，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理庫(kù)存異常情況。做好倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作，確保產(chǎn)品的安全存儲(chǔ)，防止產(chǎn)品損壞、丟失等情況發(fā)生。6.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)文創(chuàng)店的財(cái)務(wù)管理工作，包括賬務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、資金管理等。制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制計(jì)劃，監(jiān)控店鋪的財(cái)務(wù)狀況，確保店鋪的財(cái)務(wù)健康。負(fù)責(zé)店鋪的稅務(wù)申報(bào)和繳納工作，確保稅務(wù)合規(guī)。對(duì)店鋪的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核和控制，優(yōu)化費(fèi)用支出，提高資金使用效率。7.人力資源部負(fù)責(zé)文創(chuàng)店的人力資源管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬福利管理等。根據(jù)店鋪的發(fā)展需求，制定人力資源規(guī)劃，招聘合適的人才，充實(shí)店鋪的人才隊(duì)伍。組織員工培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為店鋪的發(fā)展提供人才支持。建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。負(fù)責(zé)員工的薪酬福利管理，制定合理的薪酬方案和福利政策，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。三、運(yùn)營(yíng)流程管理（一）采購(gòu)流程1.需求分析銷(xiāo)售部定期收集顧客需求信息和市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，結(jié)合店鋪的庫(kù)存情況，向采購(gòu)部提出產(chǎn)品采購(gòu)需求。采購(gòu)部對(duì)需求進(jìn)行分析，評(píng)估市場(chǎng)供應(yīng)情況和產(chǎn)品趨勢(shì)，確定采購(gòu)的產(chǎn)品種類(lèi)、數(shù)量和規(guī)格。2.供應(yīng)商選擇采購(gòu)部通過(guò)多種渠道尋找潛在供應(yīng)商，如行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)搜索、供應(yīng)商推薦等。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，包括供應(yīng)商的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、供貨能力等方面。選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，并簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.采購(gòu)訂單下達(dá)根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)部向選定的供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單，明確產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等詳細(xì)信息。在訂單下達(dá)后，及時(shí)與供應(yīng)商溝通訂單執(zhí)行情況，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。4.產(chǎn)品驗(yàn)收產(chǎn)品到貨前，倉(cāng)庫(kù)管理部做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，包括安排驗(yàn)收人員、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具等。產(chǎn)品到貨時(shí)，驗(yàn)收人員按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決，確保入庫(kù)產(chǎn)品質(zhì)量合格。5.入庫(kù)管理驗(yàn)收合格的產(chǎn)品由倉(cāng)庫(kù)管理人員辦理入庫(kù)手續(xù)，按照產(chǎn)品類(lèi)別和存放要求進(jìn)行分類(lèi)存放，并做好庫(kù)存記錄。倉(cāng)庫(kù)管理部定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。（二）銷(xiāo)售流程1.線上銷(xiāo)售流程顧客下單：顧客通過(guò)文創(chuàng)店的線上平臺(tái)瀏覽產(chǎn)品信息，選擇心儀的產(chǎn)品后下單購(gòu)買(mǎi)。線上銷(xiāo)售組及時(shí)收到訂單信息，并進(jìn)行初步審核，檢查訂單的完整性和準(zhǔn)確性。訂單處理：對(duì)審核通過(guò)的訂單進(jìn)行處理，包括確認(rèn)庫(kù)存、生成發(fā)貨單、安排發(fā)貨等。如遇庫(kù)存不足的產(chǎn)品，及時(shí)與顧客溝通，協(xié)商解決方案，如等待補(bǔ)貨、更換產(chǎn)品等。發(fā)貨與配送：倉(cāng)庫(kù)管理部根據(jù)發(fā)貨單進(jìn)行產(chǎn)品分揀、包裝，交由物流公司進(jìn)行配送。線上銷(xiāo)售組及時(shí)跟蹤訂單的物流信息，并將物流狀態(tài)反饋給顧客。售后服務(wù)：顧客收到產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題或有售后需求，可通過(guò)線上平臺(tái)提交售后申請(qǐng)。線上銷(xiāo)售組及時(shí)處理顧客的售后問(wèn)題，如退換貨、維修等，并與顧客保持良好的溝通，確保顧客滿意度。2.線下銷(xiāo)售流程顧客接待：顧客進(jìn)入文創(chuàng)店線下門(mén)店時(shí)，店員熱情接待顧客，主動(dòng)詢問(wèn)顧客需求，引導(dǎo)顧客瀏覽產(chǎn)品。產(chǎn)品介紹與推薦：店員根據(jù)顧客的需求和喜好，向顧客介紹文創(chuàng)產(chǎn)品，并提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)建議。通過(guò)展示產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和文化內(nèi)涵，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。交易達(dá)成：顧客確定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，店員為顧客辦理結(jié)算手續(xù)，收取貨款。如顧客需要開(kāi)具發(fā)票，按照相關(guān)規(guī)定為顧客開(kāi)具。售后服務(wù)：線下銷(xiāo)售組在顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，及時(shí)跟進(jìn)顧客的使用情況，收集顧客反饋。如顧客有售后需求，按照售后服務(wù)流程為顧客提供相應(yīng)的服務(wù)，確保顧客滿意。（三）庫(kù)存管理流程1.庫(kù)存監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)管理部定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存數(shù)量、金額、周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，監(jiān)控庫(kù)存動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存積壓、缺貨等問(wèn)題，并向相關(guān)部門(mén)反饋。2.庫(kù)存預(yù)警根據(jù)庫(kù)存監(jiān)控結(jié)果，設(shè)定庫(kù)存預(yù)警指標(biāo)。當(dāng)庫(kù)存數(shù)量低于或高于預(yù)警值時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，提醒采購(gòu)部進(jìn)行補(bǔ)貨或調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。3.庫(kù)存調(diào)整采購(gòu)部根據(jù)庫(kù)存預(yù)警信息和市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，確保庫(kù)存水平合理。對(duì)于滯銷(xiāo)產(chǎn)品，銷(xiāo)售部和運(yùn)營(yíng)部共同制定促銷(xiāo)策略，加快產(chǎn)品銷(xiāo)售速度，減少庫(kù)存積壓。4.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，編制庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，查找?guī)齑婀芾碇写嬖诘膯?wèn)題，并提出改進(jìn)措施。四、人員管理（一）招聘與培訓(xùn)1.招聘人力資源部根據(jù)文創(chuàng)店的發(fā)展需求和崗位空缺情況，制定招聘計(jì)劃。通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引合適的人才應(yīng)聘。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，選拔出符合崗位要求的優(yōu)秀人才。2.培訓(xùn)新員工入職后，人力資源部組織新員工培訓(xùn)，幫助新員工了解文創(chuàng)店的企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等。根據(jù)員工的崗位需求和發(fā)展方向，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)等。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部培訓(xùn)講座等，提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）績(jī)效考核1.考核指標(biāo)設(shè)定根據(jù)不同崗位的職責(zé)和工作目標(biāo)，設(shè)定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)?？?jī)效考核指標(biāo)包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。例如，銷(xiāo)售崗位的考核指標(biāo)主要為銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)、客戶滿意度等；運(yùn)營(yíng)崗位的考核指標(biāo)主要為活動(dòng)策劃效果、市場(chǎng)推廣指標(biāo)完成情況等。2.考核周期績(jī)效考核周期分為月度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，年度考核則綜合評(píng)價(jià)員工一年的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)。3.考核實(shí)施人力資源部負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核工作，各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己诉^(guò)程中，采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等多種方式相結(jié)合，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。考核結(jié)束后，人力資源部匯總考核結(jié)果，向員工反饋考核情況，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。（三）薪酬福利1.薪酬體系文創(chuàng)店建立完善的薪酬體系，根據(jù)崗位性質(zhì)、工作難度、工作績(jī)效等因素確定員工的薪酬水平。薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分。基本工資根據(jù)員工的崗位等級(jí)和市場(chǎng)行情確定，績(jī)效工資與員工的績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，獎(jiǎng)金則根據(jù)店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工的突出貢獻(xiàn)發(fā)放。2.福利政策為員工提供豐富的福利政策，包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等。根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整福利政策，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。五、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.預(yù)算編制財(cái)務(wù)部根據(jù)文創(chuàng)店的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算等。各部門(mén)根據(jù)財(cái)務(wù)部的要求，提供本部門(mén)的預(yù)算數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部進(jìn)行匯總和審核，形成年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案。2.預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)控年度財(cái)務(wù)預(yù)算經(jīng)批準(zhǔn)后，各部門(mén)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。財(cái)務(wù)部定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析預(yù)算執(zhí)行差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。如遇特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。（二）成本控制1.成本核算財(cái)務(wù)部對(duì)文創(chuàng)店的各項(xiàng)成本進(jìn)行核算，包括采購(gòu)成本、運(yùn)營(yíng)成本、人力成本等。通過(guò)成本核算，了解成本構(gòu)成和變動(dòng)情況，為成本控制提供依據(jù)。2.成本控制措施采購(gòu)部通過(guò)與供應(yīng)商談判、優(yōu)化采購(gòu)渠道等方式降低采購(gòu)成本；運(yùn)營(yíng)部合理安排活動(dòng)策劃和市場(chǎng)推廣費(fèi)用，提高費(fèi)用使用效率；人力資源部控制人員數(shù)量和薪酬水平，降低人力成本。各部門(mén)共同努力，加強(qiáng)成本管理，降低店鋪的運(yùn)營(yíng)成本。（三）資金管理1.資金籌集根據(jù)文創(chuàng)店的發(fā)展需要，合理籌集資金。資金籌集渠道包括自有資金、銀行貸款、股權(quán)融資等。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定資金籌集計(jì)劃，選擇合適的融資方式，確保資金的及時(shí)足額到位。2.資金使用嚴(yán)格控制資金使用，確保資金用于文創(chuàng)店的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。財(cái)務(wù)部根據(jù)資金預(yù)算和實(shí)際業(yè)務(wù)需求，合理安排資金支出，提高資金使用效率。定期對(duì)資金使用情況進(jìn)行分析和評(píng)估，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。六、市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)管理（一）市場(chǎng)調(diào)研1.調(diào)研目的了解市場(chǎng)需求、消費(fèi)者偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息，為文創(chuàng)店的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供依據(jù)。2.調(diào)研方法采用多種調(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組、市場(chǎng)觀察等。定期收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為店鋪的決策提供參考。（二）營(yíng)銷(xiāo)策略制定1.產(chǎn)品策略根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和顧客需求，不斷優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。推出具有創(chuàng)新性、文化性和實(shí)用性的產(chǎn)品，滿足不同顧客群體的需求。注重產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)和品牌形象塑造，提升產(chǎn)品的附加值。2.價(jià)格策略綜合考慮產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格等因素，制定合理的價(jià)格策略。根據(jù)產(chǎn)品的定位和目標(biāo)客戶群體，采取不同的定價(jià)方式，如成本加成定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)等。3.渠道策略拓展銷(xiāo)售渠道，除了線上線下門(mén)店銷(xiāo)售外，還可通過(guò)參加展會(huì)、合作經(jīng)