(2025年)云南公務(wù)員面試練習(xí)題及答案第一題：2024年，云南省以“有一種叫云南的生活”為主題，通過(guò)“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的品牌打造，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，全年接待游客超12億人次，旅游總收入突破1.3萬(wàn)億元。但有群眾反映，部分景區(qū)存在“過(guò)度商業(yè)化”“服務(wù)質(zhì)量參差不齊”“同質(zhì)化嚴(yán)重”等問(wèn)題。請(qǐng)結(jié)合云南實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)“有一種叫云南的生活”這一文旅品牌建設(shè)的看法?？忌_(kāi)始答題。“有一種叫云南的生活”是云南立足生態(tài)資源、民族文化、氣候優(yōu)勢(shì)提出的文旅新IP，它不僅是旅游宣傳口號(hào)，更是推動(dòng)全域旅游升級(jí)、促進(jìn)文旅融合發(fā)展的戰(zhàn)略抓手。從成效看，這一品牌確實(shí)激活了云南的“流量密碼”：一方面，通過(guò)“慢生活”“原生態(tài)”“多民族”等標(biāo)簽，精準(zhǔn)對(duì)接了后疫情時(shí)代游客對(duì)“治愈系旅行”的需求，帶動(dòng)了民宿、非遺體驗(yàn)、鄉(xiāng)村旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展，為農(nóng)村群眾拓寬了增收渠道；另一方面，品牌效應(yīng)反哺生態(tài)保護(hù)，倒逼地方政府更重視自然景觀和文化遺產(chǎn)的保護(hù)，形成“保護(hù)-開(kāi)發(fā)-再保護(hù)”的良性循環(huán)。但群眾反映的問(wèn)題也需高度重視。過(guò)度商業(yè)化會(huì)破壞“云南生活”的本真感，比如部分古鎮(zhèn)盲目引入連鎖商鋪，擠走傳統(tǒng)手作店；服務(wù)質(zhì)量參差不齊會(huì)損害游客體驗(yàn)，像個(gè)別景區(qū)工作人員態(tài)度冷漠、應(yīng)急設(shè)施不足；同質(zhì)化嚴(yán)重則削弱品牌獨(dú)特性，一些地方照搬“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”模式，忽略了本地民族文化的深度挖掘。要讓“有一種叫云南的生活”走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)，需從三方面發(fā)力：一是強(qiáng)化“差異化”內(nèi)核。各地應(yīng)立足自身特色，比如迪慶突出“雪山藏鄉(xiāng)”、紅河打造“梯田農(nóng)耕”、普洱聚焦“古茶研學(xué)”，避免“千景一面”。可以設(shè)立省級(jí)文旅創(chuàng)意基金，鼓勵(lì)非遺傳承人、本土藝術(shù)家參與景區(qū)內(nèi)容設(shè)計(jì)，把扎染、東巴文、貝葉經(jīng)等文化元素融入住宿、餐飲、演藝中，讓游客“看得到風(fēng)景，摸得到文化”。二是提升“服務(wù)力”底線(xiàn)。建立“紅黑榜”動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，對(duì)強(qiáng)制消費(fèi)、虛假宣傳的商家聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、文旅部門(mén)頂格處罰；在熱門(mén)景區(qū)推廣“游客體驗(yàn)官”制度，邀請(qǐng)游客參與服務(wù)流程優(yōu)化，比如在大理洱海沿線(xiàn)增設(shè)免費(fèi)飲水點(diǎn)、在西雙版納雨林景區(qū)增加雙語(yǔ)導(dǎo)覽員。三是構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)鏈”生態(tài)。跳出“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”思維，推動(dòng)“旅游+”融合發(fā)展：與農(nóng)業(yè)結(jié)合，發(fā)展藍(lán)莓、沃柑等采摘游；與康養(yǎng)結(jié)合，利用騰沖溫泉、彌勒紅酒莊開(kāi)發(fā)療愈項(xiàng)目；與數(shù)字經(jīng)濟(jì)結(jié)合，推出“云游云南”VR平臺(tái)，讓游客線(xiàn)上提前“體驗(yàn)”，線(xiàn)下深度“消費(fèi)”?？傊坝幸环N叫云南的生活”的核心是“生活”，要讓游客感受到的不僅是風(fēng)景，更是云南人“慢而有溫度、樸而有文化”的日常，這才是品牌最持久的生命力。第二題：為推進(jìn)“健康云南”建設(shè)，你所在的縣衛(wèi)健委計(jì)劃對(duì)農(nóng)村地區(qū)適老化改造情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。如果由你負(fù)責(zé)，你會(huì)如何組織？考生開(kāi)始答題。農(nóng)村適老化改造關(guān)系到老年人的生活質(zhì)量，更是鄉(xiāng)村振興中“民生溫度”的體現(xiàn)。我會(huì)從“精準(zhǔn)調(diào)研、深入走訪(fǎng)、科學(xué)分析”三個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)，確保掌握真實(shí)情況。首先是前期準(zhǔn)備“做細(xì)”。一方面，明確調(diào)研重點(diǎn)：改造覆蓋范圍（哪些村、多少戶(hù)完成改造）、改造內(nèi)容（是否包括防滑地磚、衛(wèi)生間扶手、智能監(jiān)測(cè)設(shè)備等）、資金來(lái)源（財(cái)政補(bǔ)貼比例、村民自籌情況）、實(shí)際效果（老人使用滿(mǎn)意度、安全事故是否減少）、存在問(wèn)題（設(shè)施老化、維護(hù)不到位、適配性不足等）。另一方面，組建調(diào)研團(tuán)隊(duì)：抽調(diào)衛(wèi)健委老齡科、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政專(zhuān)干、村醫(yī)、老年協(xié)會(huì)代表參加，邀請(qǐng)2名改造工程專(zhuān)家參與，確保調(diào)研既懂政策又懂技術(shù)。同時(shí)，設(shè)計(jì)兩類(lèi)問(wèn)卷：針對(duì)老人的問(wèn)卷用方言簡(jiǎn)化表述，重點(diǎn)問(wèn)“最需要的改造項(xiàng)目”“使用中遇到的麻煩”；針對(duì)村兩委的問(wèn)卷側(cè)重“改造資金缺口”“后續(xù)維護(hù)難點(diǎn)”。然后是調(diào)研過(guò)程“走實(shí)”。第一，分層抽樣選點(diǎn)。按地理位置分山區(qū)、壩區(qū)、半山區(qū)，按經(jīng)濟(jì)水平選示范村、一般村、薄弱村，確保樣本覆蓋全面。第二，多種方式結(jié)合：一是“入戶(hù)查”，到改造過(guò)的老人家中實(shí)地查看，比如檢查衛(wèi)生間扶手的高度（是否符合1.2米適老標(biāo)準(zhǔn)）、廚房臺(tái)面的坡度（是否防積水）、夜間照明是否無(wú)死角；二是“座談聽(tīng)”，組織老人、家屬、村干部開(kāi)院壩會(huì)，用“拉家常”的方式了解真實(shí)想法，比如有老人可能不好意思說(shuō)“扶手太滑”，但聊到“前兩天下雨差點(diǎn)摔倒”就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；三是“數(shù)據(jù)核”，對(duì)比鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的改造臺(tái)賬和實(shí)際入戶(hù)情況，防止“數(shù)字改造”“紙上達(dá)標(biāo)”；四是“專(zhuān)家評(píng)”，請(qǐng)工程專(zhuān)家評(píng)估已改造設(shè)施的安全性和耐用性，比如查看防滑地磚的摩擦系數(shù)是否達(dá)標(biāo)、智能監(jiān)測(cè)設(shè)備的信號(hào)覆蓋是否存在盲區(qū)。最后是成果轉(zhuǎn)化“用準(zhǔn)”。整理調(diào)研數(shù)據(jù)時(shí)，重點(diǎn)分析三個(gè)問(wèn)題：一是“需求錯(cuò)位”，比如部分村集中改造了廚房，但老人反映“最需要的是門(mén)口坡道”；二是“重建設(shè)輕維護(hù)”，有的村安裝了智能呼叫設(shè)備，但因沒(méi)人定期調(diào)試，20%的設(shè)備已失效；三是“資金瓶頸”，部分山區(qū)村集體收入低，村民自籌比例高（有的達(dá)40%），導(dǎo)致改造覆蓋率僅30%，遠(yuǎn)低于壩區(qū)的75%。形成報(bào)告時(shí)，要提出具體建議：比如建立“需求清單”制度，改造前由村老年協(xié)會(huì)征集老人意見(jiàn)，避免“政府配什么，老人用什么”；設(shè)立“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”資金，對(duì)維護(hù)良好的村給予額外補(bǔ)貼；推廣“低成本改造”模式，比如用竹制扶手替代不銹鋼（更防滑且成本低30%）、在院落鋪設(shè)火山石（本地材料防滑效果好）。同時(shí)，附上典型案例，比如某村通過(guò)“村民出工、政府出料”改造庭院，既節(jié)省資金又提升了參與感，這種模式可在相似條件的村推廣。第三題：你帶隊(duì)到某4A級(jí)景區(qū)開(kāi)展文旅市場(chǎng)秩序檢查，突遇一名老年游客因高原反應(yīng)暈倒，同行家屬情緒激動(dòng)，指責(zé)景區(qū)“沒(méi)有提前提醒高反風(fēng)險(xiǎn)”“急救設(shè)備不完善”，周?chē)慰途奂恼铡４藭r(shí)你會(huì)如何處理？考生開(kāi)始答題。遇到這種情況，我會(huì)堅(jiān)持“生命優(yōu)先、快速響應(yīng)、妥善溝通”的原則，分四步處理。第一步，立即救人。第一時(shí)間疏散周?chē)巳?，保持空氣流通；讓隨隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員（檢查前已聯(lián)系景區(qū)醫(yī)務(wù)室，確保有醫(yī)護(hù)陪同）上前查看，判斷游客意識(shí)、呼吸、脈搏，若情況危急，立即使用隨身攜帶的氧氣袋（檢查前已要求隊(duì)員攜帶常用急救物資）給老人吸氧，同時(shí)讓景區(qū)工作人員撥打120，說(shuō)明位置和癥狀（比如“老年男性，58歲，有高血壓史，突然暈倒”）；安排一名隊(duì)員引導(dǎo)120救護(hù)車(chē)從最近入口進(jìn)入，確保3分鐘內(nèi)到達(dá)。第二步，安撫家屬。待老人情況穩(wěn)定后，向家屬表明身份：“我們是縣文旅局的工作人員，現(xiàn)在全力協(xié)助救治?！庇脺睾偷恼Z(yǔ)氣說(shuō)：“大爺?shù)那闆r已經(jīng)控制住了，救護(hù)車(chē)馬上到，您先別急，有什么需求我們盡量幫您?！贬槍?duì)家屬的指責(zé)，先共情：“換作是我家人遇到這種情況，肯定也會(huì)著急，您的心情我們完全理解?！痹僬f(shuō)明處理進(jìn)展：“景區(qū)的急救設(shè)備我們等下就檢查，高反提醒的問(wèn)題也會(huì)重點(diǎn)核實(shí)，您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)交代?！蓖瑫r(shí)，詢(xún)問(wèn)家屬是否需要聯(lián)系其他親屬，是否需要幫忙安排住宿，用實(shí)際行動(dòng)緩解其焦慮。第三步，現(xiàn)場(chǎng)處置。一是引導(dǎo)圍觀游客：“大家別拍照了，老人需要安靜，照片傳播可能對(duì)家屬造成二次傷害，感謝大家配合。”請(qǐng)景區(qū)工作人員用廣播提醒“游覽時(shí)注意自身健康，高海拔區(qū)域可到服務(wù)站領(lǐng)取高反提示卡”。二是檢查景區(qū)高反應(yīng)對(duì)措施：查看入口處是否有明顯的海拔提示牌、是否有免費(fèi)的高反知識(shí)手冊(cè)、醫(yī)務(wù)室是否配備氧氣罐（標(biāo)準(zhǔn)是每5000平方米至少1個(gè)）、急救人員是否持證上崗。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（比如提示牌被綠植遮擋、氧氣罐數(shù)量不足），當(dāng)場(chǎng)要求景區(qū)負(fù)責(zé)人整改，下達(dá)《整改通知書(shū)》，明確24小時(shí)內(nèi)完成，并拍照留存證據(jù)。第四步，后續(xù)跟進(jìn)。待老人送醫(yī)后，與家屬保持聯(lián)系，了解治療情況，協(xié)助辦理醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)等手續(xù)；向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件處理進(jìn)展，建議在全縣景區(qū)開(kāi)展“高反應(yīng)急能力”專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查提示標(biāo)識(shí)、急救設(shè)備、人員培訓(xùn)；通過(guò)文旅局公眾號(hào)發(fā)布“高原旅游安全提示”，提醒游客提前了解目的地海拔、備好常用藥物、避免劇烈運(yùn)動(dòng)。同時(shí)，將此次事件作為案例，在下次文旅市場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)上講解，提升工作人員的應(yīng)急處置能力。第四題：你和同事小張共同負(fù)責(zé)一項(xiàng)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目，小張名校畢業(yè)，理論功底扎實(shí)，但總喜歡“按書(shū)本操作”，比如堅(jiān)持用“標(biāo)準(zhǔn)大棚”設(shè)計(jì)，而村里的老支書(shū)建議“根據(jù)山地地形調(diào)整棚型”，小張認(rèn)為“老方法不科學(xué)”，導(dǎo)致老支書(shū)不滿(mǎn)，項(xiàng)目推進(jìn)受阻。你會(huì)如何與小張溝通？考生開(kāi)始答題。我會(huì)從“肯定優(yōu)勢(shì)、分析問(wèn)題、推動(dòng)合作”三個(gè)層面與小張溝通，既維護(hù)同事關(guān)系，又推動(dòng)項(xiàng)目落地。首先，肯定小張的專(zhuān)業(yè)能力。見(jiàn)面時(shí)先表示認(rèn)可：“小張，你在學(xué)校學(xué)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識(shí)很系統(tǒng)，之前做的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)特別扎實(shí)，我從你這兒學(xué)了不少。這次項(xiàng)目要是沒(méi)有你做的成本核算，我們可能都不敢確定大棚模式的可行性?！蓖ㄟ^(guò)真誠(chéng)的肯定，讓小張感受到被尊重，降低抵觸情緒。然后，分析當(dāng)前問(wèn)題的關(guān)鍵。用具體案例說(shuō)明“理論與實(shí)際結(jié)合”的重要性：“上次老支書(shū)提到，村里后山的坡地落差有3米，如果按標(biāo)準(zhǔn)大棚建，不僅要推平山坡（破壞生態(tài)），還得額外花15萬(wàn)做地基，而他建議的‘階梯式大棚’，利用地形分層搭建，既能減少土方量，還能讓每個(gè)棚都曬到太陽(yáng)。我查了資料，這種模式在云南山區(qū)有成功案例，比如昭通某村就是這么做的，成本降低了20%，產(chǎn)量還提高了10%?！苯又瑥?qiáng)調(diào)老支書(shū)的價(jià)值：“老支書(shū)在村里干了20年，熟悉每塊地的‘脾氣’，他的建議其實(shí)是‘實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶’。我們做項(xiàng)目是為了讓村民受益，如果村民不支持，就算方案再‘科學(xué)’也落地不了。就像上次他提醒我們‘大棚薄膜要選防冰雹的’，結(jié)果上個(gè)月的冰雹災(zāi)害，用了他推薦薄膜的大棚基本沒(méi)受損，這就是經(jīng)驗(yàn)的力量?！弊詈?，提出合作改進(jìn)的建議。邀請(qǐng)小張一起找老支書(shū)溝通：“要不我們明天去老支書(shū)家，帶著你做的標(biāo)準(zhǔn)方案和他的建議，一起畫(huà)個(gè)草圖，算算兩種模式的成本和收益？你負(fù)責(zé)用數(shù)據(jù)對(duì)比產(chǎn)量、維護(hù)成本，我負(fù)責(zé)記錄老支書(shū)提到的‘當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)’，比如雨季時(shí)長(zhǎng)、風(fēng)力大小，這樣我們就能綜合評(píng)估哪種更適合。”同時(shí)，建議小張多參與村小組會(huì)：“下周村里要開(kāi)黨員大會(huì)，我們一起去聽(tīng)聽(tīng)村民的需求，有的農(nóng)戶(hù)想在大棚里套種菌子，有的擔(dān)心灌溉問(wèn)題，這些具體需求書(shū)本上沒(méi)寫(xiě)，但對(duì)項(xiàng)目成敗很關(guān)鍵?！弊詈?，用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)激勵(lì)：“我們的目標(biāo)是讓項(xiàng)目落地后，村民每年增收5000元以上，只有把理論和實(shí)踐結(jié)合好，才能真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，你說(shuō)對(duì)吧？”第五題：基層工作條件艱苦、任務(wù)繁重，有人說(shuō)“年輕人就該去基層歷練”，也有人說(shuō)“基層留不住人才”。結(jié)合報(bào)考崗位，談?wù)勀銥槭裁催x擇報(bào)考基層公務(wù)員?？忌_(kāi)始答題。選擇報(bào)考基層公務(wù)員，是我經(jīng)過(guò)深思熟慮的決定，主要有三方面原因。一是成長(zhǎng)經(jīng)歷讓我對(duì)基層有深厚感情。我出生在昭通的一個(gè)小山村，小時(shí)候上學(xué)要走3公里山路，村里沒(méi)有衛(wèi)生室，奶奶生病得坐拖拉機(jī)去鎮(zhèn)里看病。后來(lái)，村里來(lái)了駐村工作隊(duì)，修了硬化路、建了村衛(wèi)生室、引進(jìn)了花椒種植產(chǎn)業(yè)，我家的年收入從8000元漲到3萬(wàn)多元。那時(shí)我就想：“如果我能成為一名基層干部，也要像工作隊(duì)員那樣，為村里做點(diǎn)實(shí)事?！贝髮W(xué)期間，我參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，在文山的貧困村教孩子們英語(yǔ)，看到他們用舊本子抄單詞的樣子，更堅(jiān)定了“到基層去”的想法。這些經(jīng)歷讓我明白，基層是離群眾最近的地方，也是最能直接改變生活的地方。二是專(zhuān)業(yè)能力與基層需求匹配。我大學(xué)學(xué)的是農(nóng)學(xué)，在校期間參與過(guò)“高原特色作物種植”課題研究，去過(guò)元陽(yáng)、賓川等地調(diào)研，熟悉云南山地農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)。報(bào)考的崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)種植、引進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)、對(duì)接農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路，這與我的專(zhuān)業(yè)完全契合。比如，我在實(shí)習(xí)時(shí)參與過(guò)“沃柑種植技術(shù)推廣”項(xiàng)目，從選苗、修枝到防病蟲(chóng)害都有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能把課堂上學(xué)的“作物栽培學(xué)”轉(zhuǎn)化為農(nóng)戶(hù)能用的“土辦法”?；鶎有枰跋碌萌?、用得上”的人才，我相信自己的專(zhuān)業(yè)能在這里發(fā)揮價(jià)值。三是價(jià)值觀驅(qū)使我選擇堅(jiān)守?；鶎哟_實(shí)苦：加班是常態(tài)，有時(shí)要走山路入戶(hù)，遇到矛盾糾紛還要耐心調(diào)解。但我認(rèn)為，“艱苦”恰恰是成長(zhǎng)的磨刀石。我曾在社區(qū)實(shí)習(xí)3個(gè)月，跟著網(wǎng)格員解決過(guò)“老舊小區(qū)漏水”“獨(dú)居老人就醫(yī)”等問(wèn)題，當(dāng)看到漏水的天花板修好了、老人用上了“一鍵