2025年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理基本制度與政策》練習(xí)題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.根據(jù)《物業(yè)管理條例》修訂版，關(guān)于業(yè)主大會成立條件，正確的表述是（）。A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付的專有部分面積達(dá)到建筑物總面積30%以上B.首次業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加C.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用前60日，向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報送籌備首次業(yè)主大會會議所需資料D.業(yè)主大會成立后，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會備案答案：B解析：《物業(yè)管理條例》第十條規(guī)定，同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。第十二條明確，業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。2.某小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定“公共區(qū)域照明電費由全體業(yè)主按戶分?jǐn)偂?，但《臨時管理規(guī)約》規(guī)定“按專有面積比例分?jǐn)偂?。根?jù)《民法典》及相關(guān)規(guī)定，應(yīng)優(yōu)先適用（）。A.物業(yè)服務(wù)合同約定B.臨時管理規(guī)約規(guī)定C.由業(yè)主大會表決確定D.按當(dāng)?shù)匚飪r部門指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行答案：A解析：《民法典》第九百三十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、維修資金的使用、服務(wù)用房的管理和使用、服務(wù)期限、服務(wù)交接等條款。物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同與管理規(guī)約內(nèi)容沖突時，因物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)人之間的具體約定，屬于雙方合意，應(yīng)優(yōu)先于管理規(guī)約適用。3.關(guān)于住宅專項維修資金的使用，下列行為符合規(guī)定的是（）。A.物業(yè)公司將維修資金用于小區(qū)圍墻翻新，未召開業(yè)主大會表決B.業(yè)主委員會未經(jīng)公示直接列支維修資金用于電梯大修C.維修資金使用方案經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意D.開發(fā)商將未售出房屋的維修資金用于小區(qū)公共設(shè)施維護答案：C解析：《住宅專項維修資金管理辦法》第二十二條規(guī)定，住宅專項維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理前，需要使用住宅專項維修資金的，按照以下程序辦理：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)維修和更新、改造項目提出使用建議；沒有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由相關(guān)業(yè)主提出使用建議；（二）住宅專項維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主討論通過使用建議；（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主組織實施使用方案；（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主持有關(guān)材料，向所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門申請列支；其中，動用公有住房住宅專項維修資金的，向負(fù)責(zé)管理公有住房住宅專項維修資金的部門申請列支；（五）直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門或者負(fù)責(zé)管理公有住房住宅專項維修資金的部門審核同意后，向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)住宅專項維修資金的通知；（六）專戶管理銀行將所需住宅專項維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位。4.某物業(yè)公司在未征得業(yè)主同意的情況下，將小區(qū)北門崗?fù)こ鲎饨o快遞驛站使用，月租金2000元。根據(jù)《民法典》規(guī)定，該租金應(yīng)（）。A.歸物業(yè)公司所有，作為管理成本補償B.歸全體業(yè)主所有，納入公共收益C.由物業(yè)公司與業(yè)主委員會平分D.用于補充小區(qū)綠化養(yǎng)護費用答案：B解析：《民法典》第二百八十二條規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。小區(qū)北門崗?fù)儆跇I(yè)主共有部分，物業(yè)公司擅自出租獲得的收益應(yīng)歸全體業(yè)主所有，扣除合理成本后納入公共收益。5.業(yè)主王某因房屋質(zhì)量問題（開發(fā)商責(zé)任）拒交物業(yè)費，物業(yè)公司起訴至法院。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》，法院應(yīng)（）。A.支持王某，因房屋質(zhì)量問題未解決B.駁回王某，因房屋質(zhì)量與物業(yè)費屬不同法律關(guān)系C.要求物業(yè)公司先解決房屋質(zhì)量問題D.調(diào)解雙方協(xié)商減免物業(yè)費答案：B解析：《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定，業(yè)主基于對建筑物專有部分特定使用功能的合理需要，無償利用屋頂以及與其專有部分相對應(yīng)的外墻面等共有部分的，不應(yīng)認(rèn)定為侵權(quán)。但違反法律、法規(guī)、管理規(guī)約，損害他人合法權(quán)益的除外。第六條規(guī)定，經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。房屋質(zhì)量問題屬于業(yè)主與開發(fā)商之間的買賣合同糾紛，與物業(yè)服務(wù)合同無關(guān)，業(yè)主不能以此拒交物業(yè)費。二、多項選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利包括（）。A.提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議B.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作C.選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)D.對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)E.決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：ABCD解析：《物業(yè)管理條例》第六條規(guī)定，業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是業(yè)主大會的職責(zé)（《物業(yè)管理條例》第十一條）。2.前期物業(yè)服務(wù)合同的特征包括（）。A.過渡性B.附終止條件C.業(yè)主共同意志體現(xiàn)D.委托性E.有償性答案：ABDE解析：前期物業(yè)服務(wù)合同是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂的合同。其特征包括：（1）過渡性：是業(yè)主大會成立前的過渡階段合同；（2）附終止條件：業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂合同后自動終止；（3）委托性：本質(zhì)是建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)；（4）有償性：物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)需獲得報酬。業(yè)主共同意志體現(xiàn)的是業(yè)主大會成立后簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，故C錯誤。3.下列行為中，屬于物業(yè)使用禁止行為的有（）。A.業(yè)主李某將住宅改為棋牌室，未征求利害關(guān)系人同意B.業(yè)主王某在陽臺外安裝外置防盜網(wǎng)，超出建筑外立面C.物業(yè)公司將消防通道劃為臨時停車位D.業(yè)主張某在公共樓道堆放裝修垃圾E.物業(yè)公司對欠繳物業(yè)費的業(yè)主采取斷水?dāng)嚯姶胧┐鸢福篈BCDE解析：《物業(yè)管理條例》第五十條規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第五十一條規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責(zé)任。前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)原狀。第五十二條規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。此外，《民法典》第二百七十九條規(guī)定，業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。物業(yè)公司斷水?dāng)嚯妼儆谇謾?quán)行為（《民法典》第九百四十四條第三款：物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費）。4.關(guān)于住宅專項維修資金的交存，正確的做法有（）。A.出售公有住房的，業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存，每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r的2%B.商品住宅的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理房屋入住手續(xù)前，將首期住宅專項維修資金存入住宅專項維修資金專戶C.未售出的物業(yè)，由建設(shè)單位交存首期住宅專項維修資金D.業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額30%的，應(yīng)當(dāng)及時續(xù)交E.住宅專項維修資金的管理實行專戶存儲、?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則答案：ABCDE解析：《住宅專項維修資金管理辦法》第六條規(guī)定，下列物業(yè)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定交存住宅專項維修資金：（一）住宅，但一個業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的除外；（二）住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅或者住宅小區(qū)外與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅。前款所列物業(yè)屬于出售公有住房的，售房單位應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定交存住宅專項維修資金。第七條規(guī)定，商品住宅的業(yè)主、非住宅的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價的5%至8%。直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)情況，合理確定、公布每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數(shù)額，并適時調(diào)整。第八條規(guī)定，出售公有住房的，按照下列規(guī)定交存住宅專項維修資金：（一）業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r的2%。（二）售房單位按照多層住宅不低于售房款的20%、高層住宅不低于售房款的30%，從售房款中一次性提取住宅專項維修資金。第十二條規(guī)定，商品住宅的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理房屋入住手續(xù)前，將首期住宅專項維修資金存入住宅專項維修資金專戶。已售公有住房的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理房屋入住手續(xù)前，將首期住宅專項維修資金存入公有住房住宅專項維修資金專戶或者交由售房單位存入公有住房住宅專項維修資金專戶。公有住房售房單位應(yīng)當(dāng)在收到售房款之日起30日內(nèi)，將提取的住宅專項維修資金存入公有住房住宅專項維修資金專戶。第十三條規(guī)定，未按本辦法規(guī)定交存首期住宅專項維修資金的，開發(fā)建設(shè)單位或者公有住房售房單位不得將房屋交付購買人。第十四條規(guī)定，專戶管理銀行、代收住宅專項維修資金的售房單位應(yīng)當(dāng)出具由財政部或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的住宅專項維修資金專用票據(jù)。第十七條規(guī)定，業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額30%的，應(yīng)當(dāng)及時續(xù)交。成立業(yè)主大會的，續(xù)交方案由業(yè)主大會決定。未成立業(yè)主大會的，續(xù)交的具體管理辦法由直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門會同同級財政部門制定。第十條規(guī)定，業(yè)主大會成立前，商品住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主交存的住宅專項維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門代管。直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)委托所在地一家商業(yè)銀行，作為本行政區(qū)域內(nèi)住宅專項維修資金的專戶管理銀行，并在專戶管理銀行開立住宅專項維修資金專戶。開立住宅專項維修資金專戶，應(yīng)當(dāng)以物業(yè)管理區(qū)域為單位設(shè)賬，按房屋戶門號設(shè)分戶賬；未劃定物業(yè)管理區(qū)域的，以幢為單位設(shè)賬，按房屋戶門號設(shè)分戶賬。三、案例分析題（共3題，每題20分）案例一：2024年3月，某小區(qū)（共500戶，專有部分總面積5萬平方米）因原物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差，經(jīng)業(yè)主大會表決通過，決定解聘A物業(yè)公司，并公開選聘B物業(yè)公司。A物業(yè)公司以“未結(jié)清物業(yè)費”為由，拒絕移交物業(yè)資料及共用設(shè)施設(shè)備。部分業(yè)主因?qū)π吕衔飿I(yè)交接不滿，拒交2024年4月后的物業(yè)費。B物業(yè)公司起訴部分業(yè)主要求支付物業(yè)費，業(yè)主以“物業(yè)未交接完成，服務(wù)未到位”為由抗辯。問題：1.業(yè)主大會解聘A物業(yè)公司的程序是否合法？需滿足哪些條件？（5分）2.A物業(yè)公司拒絕移交資料的行為是否合法？依據(jù)是什么？（5分）3.業(yè)主拒交物業(yè)費的抗辯是否成立？為什么？（10分）答案：1.程序合法需滿足：（1）業(yè)主大會會議召開形式符合規(guī)定（集體討論或書面征求意見）；（2）參會業(yè)主滿足“專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)”；（3）解聘決議經(jīng)“專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)”同意（《物業(yè)管理條例》第十二條）。本題中小區(qū)500戶，總面積5萬㎡，若表決時參會業(yè)主面積超2.5萬㎡、人數(shù)超250戶，且同意解聘的面積超2.5萬㎡、人數(shù)超250戶，則程序合法。2.不合法。《物業(yè)管理條例》第三十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會。物業(yè)服務(wù)合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作。第五十八條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。3.不成立。根據(jù)《民法典》第九百四十四條，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。B物業(yè)公司經(jīng)合法選聘，已實際提供服務(wù)（即使交接未完成，其已履行基本管理職責(zé)），業(yè)主不能以交接問題對抗物業(yè)費支付義務(wù)。若A物業(yè)公司拒不交接導(dǎo)致B物業(yè)公司服務(wù)受影響，業(yè)主可向A物業(yè)公司主張賠償，但不得拒交物業(yè)費。案例二：某小區(qū)2020年交付，《臨時管理規(guī)約》約定“禁止飼養(yǎng)大型犬（體重超過20公斤）”。業(yè)主張某2022年入住，飼養(yǎng)一只25公斤的金毛犬，未辦理犬證。2024年5月，犬只在小區(qū)內(nèi)咬傷兒童李某（5歲），李某家長要求張某賠償醫(yī)療費、誤工費等共計3萬元，張某以“物業(yè)未制止犬只亂跑”為由拒絕。物業(yè)公司稱已在公告欄張貼養(yǎng)犬管理規(guī)定，盡到提示義務(wù)。問題：1.張某是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？法律依據(jù)是什么？（5分）2.物業(yè)公司是否需承擔(dān)責(zé)任？為什么？（5分）3.若張某認(rèn)為《臨時管理規(guī)約》限制養(yǎng)犬侵犯其權(quán)利，應(yīng)如何救濟？（10分）答案：1.應(yīng)承擔(dān)?！睹穹ǖ洹返谝磺Ф偎氖鍡l規(guī)定，飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任。張某飼養(yǎng)大型犬且未辦理犬證，未盡到管理義務(wù)，導(dǎo)致犬只傷人，應(yīng)承擔(dān)無過錯責(zé)任。2.可能承擔(dān)補充責(zé)任。《民法典》第一千二百五十條規(guī)定，因第三人的過錯致使動物造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向動物飼養(yǎng)人或者管理人請求賠償，也可以向第三人請求賠償。動物飼養(yǎng)人或者管理人賠償后，有權(quán)向第三人追償。但本案中，物業(yè)公司若未完全履行管理義務(wù)（如未制止犬只進入公共區(qū)域、未督促辦理犬證），根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十五條“對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告”，若物業(yè)公司僅張貼規(guī)定而未實際制止，存在管理過失，需在其過錯范圍內(nèi)承擔(dān)補充責(zé)任。3.張某可通過以下途徑救濟：（1）向業(yè)主大會提出修改《臨時管理規(guī)約》的建議，由業(yè)主大會表決是否調(diào)整養(yǎng)犬規(guī)定（《物業(yè)管理條例》第十七條：管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益。管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力）；（2）若認(rèn)為《臨時管理規(guī)約》違反法律、法規(guī)，可向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府申請調(diào)解；（3）向人民法院提起訴訟，主張《臨時管理規(guī)約》相關(guān)條款無效（需證明條款違反法律強制性規(guī)定或損害公共利益）。案例三：某老舊小區(qū)未成立業(yè)主大會，由社區(qū)居委會代行業(yè)主委員會職責(zé)。2024年6月，小區(qū)屋頂漏水，需維修資金5萬元