2026年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與認(rèn)證：項(xiàng)目經(jīng)理技能培訓(xùn)與考核精講習(xí)題一、單選題（共10題，每題2分，總計(jì)20分）1.在項(xiàng)目管理中，范圍蔓延的主要危害是（）。A.項(xiàng)目預(yù)算超支B.團(tuán)隊(duì)成員離職C.項(xiàng)目交付延期D.以上都是2.敏捷開發(fā)的核心價(jià)值觀之一是“個(gè)體和互動高于流程和工具”，這體現(xiàn)了（）。A.強(qiáng)調(diào)文檔的重要性B.靈活適應(yīng)變化C.嚴(yán)格遵循計(jì)劃D.減少團(tuán)隊(duì)協(xié)作3.在PMBOK指南中，用于識別、分析、排序項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)是（）。A.SWOT分析B.魚骨圖C.風(fēng)險(xiǎn)矩陣D.馬斯洛需求層次理論4.當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.直接批評沖突雙方B.傾聽各方觀點(diǎn)并調(diào)解C.暫停項(xiàng)目執(zhí)行D.將問題上報(bào)給高層管理5.關(guān)鍵路徑法（CPM）適用于（）。A.緊急任務(wù)型項(xiàng)目B.范圍不明確的項(xiàng)目C.線性依賴關(guān)系清晰的項(xiàng)目D.創(chuàng)新性研發(fā)項(xiàng)目6.在干系人管理中，識別干系人最重要的工具是（）。A.甘特圖B.干系人登記冊C.責(zé)任分配矩陣D.范圍基準(zhǔn)7.掙值管理（EVM）的核心指標(biāo)是（）。A.成本偏差（CV）B.進(jìn)度偏差（SV）C.完工尚需估算（ETC）D.以上都是8.在Scrum框架中，產(chǎn)品待辦列表（ProductBacklog）由誰負(fù)責(zé)維護(hù)？（）A.項(xiàng)目經(jīng)理B.敏捷教練C.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人D.團(tuán)隊(duì)成員9.六西格瑪（SixSigma）的核心目標(biāo)是將缺陷率降低到（）。A.3.4%以下B.5%以下C.1%以下D.10%以下10.當(dāng)項(xiàng)目資源有限時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.延長項(xiàng)目周期B.調(diào)整項(xiàng)目范圍C.增加項(xiàng)目預(yù)算D.減少團(tuán)隊(duì)規(guī)模二、多選題（共5題，每題3分，總計(jì)15分）1.項(xiàng)目章程應(yīng)包含哪些內(nèi)容？（）A.項(xiàng)目目標(biāo)B.高層級風(fēng)險(xiǎn)C.范圍描述D.項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限E.成本估算2.敏捷開發(fā)的典型實(shí)踐包括（）。A.站會（DailyScrum）B.迭代計(jì)劃會議C.回顧會議D.甘特圖E.產(chǎn)品待辦列表梳理3.風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)分析C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)獎勵4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素包括（）。A.共同目標(biāo)B.溝通機(jī)制C.沖突管理D.獎勵機(jī)制E.團(tuán)隊(duì)規(guī)模5.項(xiàng)目管理工具中，適用于資源管理的工具包括（）。A.MSProjectB.JiraC.ExcelD.VisioE.Trello三、判斷題（共10題，每題1分，總計(jì)10分）1.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目交付符合需求，防止范圍蔓延。（√）2.關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理（CCPM）強(qiáng)調(diào)緩沖管理以應(yīng)對不確定性。（√）3.在瀑布模型中，各階段需嚴(yán)格按順序執(zhí)行，不能并行。（√）4.干系人期望越高，項(xiàng)目成功概率越大。（×）5.敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)一次性交付所有功能。（×）6.掙值管理（EVM）適用于所有類型的項(xiàng)目。（×）7.項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行。（√）8.六西格瑪（SixSigma）主要關(guān)注質(zhì)量改進(jìn)。（√）9.團(tuán)隊(duì)章程是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的法律文件。（×）10.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任完全交給第三方。（√）四、簡答題（共5題，每題5分，總計(jì)25分）1.簡述項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動階段的職責(zé)。2.解釋敏捷開發(fā)與瀑布模型的主要區(qū)別。3.描述掙值管理（EVM）的三個(gè)核心指標(biāo)及其含義。4.列舉三種常見的項(xiàng)目沖突類型及解決方法。5.說明干系人管理的重要性及主要步驟。五、案例分析題（共2題，每題10分，總計(jì)20分）案例一：某IT公司承接了一項(xiàng)政府項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為6個(gè)月，預(yù)算為500萬元。項(xiàng)目啟動后，客戶突然提出增加三個(gè)非核心功能模塊，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作量增加20%，但項(xiàng)目周期未變。項(xiàng)目經(jīng)理拒絕需求變更，客戶因此威脅終止合作。問題：1.該項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對客戶的需求變更？（5分）2.如何避免類似情況的發(fā)生？（5分）案例二：某制造企業(yè)啟動一項(xiàng)自動化生產(chǎn)線改造項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理采用敏捷開發(fā)模式，團(tuán)隊(duì)每周進(jìn)行一次迭代評審。但在第三周時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備供應(yīng)商延遲交貨，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無法按計(jì)劃完成模塊安裝。項(xiàng)目經(jīng)理臨時(shí)調(diào)整計(jì)劃，將部分任務(wù)外包給第三方團(tuán)隊(duì)。問題：1.該項(xiàng)目經(jīng)理在資源管理方面存在哪些問題？（5分）2.如何改進(jìn)其資源分配策略？（5分）答案與解析一、單選題1.D（范圍蔓延會導(dǎo)致預(yù)算超支、交付延期和團(tuán)隊(duì)壓力，故選D）2.B（敏捷強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性，故選B）3.C（風(fēng)險(xiǎn)矩陣是PMBOK中常用的風(fēng)險(xiǎn)分析工具，故選C）4.B（調(diào)解沖突需先傾聽，故選B）5.C（CPM適用于線性依賴關(guān)系明確的項(xiàng)目，故選C）6.B（干系人登記冊是識別干系人的核心工具，故選B）7.D（EVM包含CV、SV、ETC等多個(gè)指標(biāo)，故選D）8.C（產(chǎn)品負(fù)責(zé)人維護(hù)產(chǎn)品待辦列表，故選C）9.A（六西格瑪目標(biāo)缺陷率≤3.4%，故選A）10.B（資源有限時(shí)優(yōu)先調(diào)整范圍，故選B）二、多選題1.ABCD（項(xiàng)目章程包含目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)、范圍、權(quán)限等，故選ABCD）2.ABCE（敏捷實(shí)踐包括站會、迭代會議、回顧會議、產(chǎn)品待辦列表，故選ABCE）3.ABCD（風(fēng)險(xiǎn)管理包括識別、分析、應(yīng)對、監(jiān)控，故選ABCD）4.ABCD（團(tuán)隊(duì)建設(shè)需目標(biāo)、溝通、沖突管理、獎勵機(jī)制，故選ABCD）5.ABC（MSProject、Excel、Jira適用于資源管理，故選ABC）三、判斷題1.√2.√3.√4.×（高期望可能引發(fā)矛盾，故錯）5.×（敏捷強(qiáng)調(diào)迭代交付，故錯）6.×（EVM適用于定量分析項(xiàng)目，故錯）7.√8.√9.×（團(tuán)隊(duì)章程是指導(dǎo)文件，非法律文件，故錯）10.√四、簡答題1.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動階段的職責(zé)：-識別項(xiàng)目目標(biāo)和干系人；-獲得項(xiàng)目授權(quán)（項(xiàng)目章程）；-定義高層級需求和范圍；-識別主要風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)條件。2.敏捷開發(fā)與瀑布模型的主要區(qū)別：-敏捷：迭代開發(fā)、快速反饋、靈活調(diào)整；-瀑布：順序執(zhí)行、文檔驅(qū)動、變更困難。3.掙值管理的三個(gè)核心指標(biāo)：-成本偏差（CV）：實(shí)際成本與預(yù)算的差異；-進(jìn)度偏差（SV）：實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差異；-完工尚需估算（ETC）：完成剩余工作所需的額外成本。4.項(xiàng)目沖突類型及解決方法：-資源沖突：優(yōu)先級排序、資源調(diào)配；-目標(biāo)沖突：協(xié)商調(diào)整目標(biāo)；-個(gè)人沖突：溝通調(diào)解、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。5.干系人管理的重要性及步驟：-重要性：確保干系人期望一致，減少阻力；-步驟：識別、分析、分類、溝通、管理。五、案例分析題案例一：1.應(yīng)對策略：-與客戶協(xié)商，評估新增需求的優(yōu)先級和影響；-若確認(rèn)必要，申請變更控制流程，調(diào)整范圍和預(yù)算。2.預(yù)防措施：-項(xiàng)目初期明確需求邊界