疫情人文關懷的制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規(guī)，結(jié)合《XX集團企業(yè)內(nèi)部風險防控管理辦法》及公司疫情防控專項工作要求，旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部在突發(fā)公共衛(wèi)生事件（以下簡稱“疫情”）期間的人力資源調(diào)配、健康保障、心理疏導及工作秩序管理，全面提升組織對突發(fā)疫情的應對能力，維護員工身心健康與合法權益，保障企業(yè)穩(wěn)定運行。第二條本制度適用于公司總部各部門、下屬單位及全體員工，覆蓋日常辦公場景、遠程協(xié)作場景及疫情突發(fā)時的應急預案場景，包括但不限于員工健康管理、工作調(diào)整、物資保障、心理支持等全流程管理。第三條本制度中下列術語定義如下：（一）“疫情專項管理”指企業(yè)為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，在組織架構、資源配置、流程管控、人文關懷等方面采取的系統(tǒng)化措施，包括但不限于健康監(jiān)測、隔離保障、醫(yī)療支持、心理援助等。（二）“專項風險”指因疫情可能導致的人力資源短缺、生產(chǎn)經(jīng)營中斷、員工健康安全受損、輿情發(fā)酵等潛在不利事件。（三）“XX合規(guī)”指在疫情防控工作中嚴格遵守國家法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，確保各項管理措施合法合規(guī)、程序正當。第四條疫情專項管理遵循以下核心原則：（一）“全面覆蓋”原則，即管理措施覆蓋所有員工、所有業(yè)務場景，不留死角；（二）“責任到人”原則，即明確各級管理主體職責，確保任務落實到具體崗位；（三）“風險導向”原則，即聚焦高風險環(huán)節(jié)動態(tài)管控，優(yōu)先保障核心業(yè)務與關鍵崗位；（四）“持續(xù)改進”原則，即根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢及管理效果動態(tài)優(yōu)化制度，提升適應性。第二章管理組織機構與職責第五條公司主要負責人為本單位疫情專項管理的第一責任人，對整體工作負總責；分管疫情防控工作領導為直接責任人，統(tǒng)籌具體實施與監(jiān)督。第六條設立疫情專項管理領導小組（以下簡稱“領導小組”），由公司主要負責人牽頭，分管領導及人力資源部、行政部、醫(yī)務室、辦公室等部門負責人組成，主要履行以下職能：（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全公司疫情防控資源調(diào)配與工作部署；（二）決策重大疫情應對措施，審批應急預案啟動條件；（三）定期召開專題會議，評估管理成效并調(diào)整工作方向。第七條領導小組下設辦公室，掛靠人力資源部，具體負責日常管理工作，職能包括：（一）牽頭制定、修訂疫情專項管理制度及應急預案；（二）匯總分析疫情數(shù)據(jù)，發(fā)布動態(tài)預警信息；（三）協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，監(jiān)督落實各項管理要求。第八條牽頭部門（人力資源部）：負責統(tǒng)籌疫情防控的人力資源保障工作，職責包括：（一）制定員工健康監(jiān)測、隔離安排、返崗標準等制度；（二）建立員工心理援助機制，定期開展心理測評與干預；（三）監(jiān)督各業(yè)務部門落實管理要求，開展合規(guī)檢查。第九條專責部門（行政部、醫(yī)務室等）：承擔專項領域的合規(guī)審核與流程優(yōu)化職責，具體包括：（一）行政部負責防疫物資采購、環(huán)境消殺、辦公場所管理；（二）醫(yī)務室負責員工健康咨詢、醫(yī)療對接、疫苗接種推動；（三）聯(lián)合開展風險排查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改建議。第十條業(yè)務部門/下屬單位：承擔本領域疫情防控主體責任，職責包括：（一）落實員工健康申報制度，做好崗前檢測；（二）根據(jù)需要調(diào)整工作模式（如彈性工作制、遠程辦公），確保業(yè)務連續(xù)性；（三）開展內(nèi)部培訓，提升員工防護意識與應急能力。第十一條基層執(zhí)行崗（全體員工）：履行以下合規(guī)操作責任：（一）簽署崗位合規(guī)承諾書，遵守防疫紀律；（二）主動報告健康狀況、旅居史及異常癥狀；（三）配合落實隔離觀察、核酸檢測等要求，不得瞞報、漏報。第三章專項管理重點內(nèi)容與要求第十二條健康監(jiān)測管理。建立“每日晨檢+定期篩查”制度，要求員工每日報告體溫、癥狀及核酸檢測結(jié)果，異常情況及時上報醫(yī)務室。禁止性行為：嚴禁員工帶病上崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。第十三條隔離保障管理。為感染或疑似感染員工提供臨時隔離場所，確保獨立空間、通風良好，并配備必要防護物資。隔離期間由醫(yī)務室提供健康監(jiān)測與指導。第十四條心理支持管理。設立心理援助熱線及線上咨詢平臺，由專業(yè)心理咨詢師提供遠程輔導，定期開展心理健康講座。第十五條工作模式調(diào)整管理。根據(jù)疫情態(tài)勢靈活調(diào)整工作模式，遠程辦公需確保系統(tǒng)安全保障，彈性工作制須平衡效率與秩序。第十六條物資保障管理。行政部統(tǒng)籌防疫物資采購，建立臺賬動態(tài)調(diào)配，重點保障口罩、消毒液、測溫設備等需求。第十七條應急處置管理。明確不同疫情等級的響應措施，包括居家辦公、局部封鎖、全面停工等，確保指令傳達與執(zhí)行到位。第十八條溝通宣傳管理。通過企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄等渠道發(fā)布權威信息，避免謠言傳播，引導員工理性應對。第十九條員工返崗管理。根據(jù)疾控部門指引制定返崗標準，需提供核酸檢測陰性證明，并加強崗前健康觀察。第二十條欠薪防控管理。疫情導致經(jīng)營困難的，可依法延期支付工資，但須提前公示并保障基本生活費。第四章專項管理運行機制第廿一條制度動態(tài)更新機制。領導小組辦公室每季度評估制度有效性，根據(jù)國家政策調(diào)整及企業(yè)實際情況修訂制度內(nèi)容。第廿二條風險識別預警機制。醫(yī)務室聯(lián)合行政部每月開展風險排查，對重點崗位、高風險區(qū)域進行分級評估，發(fā)布預警通知。第廿三條合規(guī)審查機制。將疫情防控合規(guī)要求嵌入業(yè)務流程，如采購防疫物資需經(jīng)醫(yī)務室審核，未經(jīng)審查不得執(zhí)行。第廿四條風險應對機制。一般風險由業(yè)務部門自行處置，重大風險啟動領導小組應急程序，明確處置流程、責任部門及上報要求。第廿五條責任追究機制。對瞞報疫情、違規(guī)操作、物資浪費等行為，依據(jù)公司紀律處分規(guī)定進行處理，情節(jié)嚴重的取消評優(yōu)資格。第廿六條評估改進機制。每年12月對全年疫情管理工作進行總結(jié)評估，形成改進報告提交領導小組審定。第五章專項管理保障措施第廿七條組織保障。各級管理者須簽署責任書，確保疫情防控與日常管理“一把手”負責制落實到位。第廿八條考核激勵機制。將疫情防控表現(xiàn)納入部門績效考核，對工作突出的集體及個人予以表彰，考核結(jié)果與年度評優(yōu)掛鉤。第廿九條培訓宣傳機制。分層級開展防疫知識培訓，管理層需掌握應急處置能力，一線員工需掌握個人防護規(guī)范。第三十條信息化支撐。開發(fā)疫情防控管理平臺，實現(xiàn)健康打卡、物資調(diào)撥、風險預警等功能自動化，提升管理效率。第三十一條文化建設。編制《疫情人文關懷手冊》，通過案例分享、主題活動等形式營造互幫互助的組織氛圍。第三十二條報告制度。建立疫情管理臺賬，要求各部門每月報送情況，內(nèi)容包括健康監(jiān)測數(shù)據(jù)、物資使用、事件處置等，