緊急救援保障服務(wù)合同甲方（服務(wù)接受方）：[甲方名稱/姓名]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方證件號(hào)碼]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方證件號(hào)碼]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]鑒于甲方希望購(gòu)買(mǎi)乙方的緊急救援保障服務(wù)，乙方愿意按照本合同約定的條款和條件向甲方提供服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供緊急救援保障服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.1交通事故救援：包括事故處理協(xié)助，如聯(lián)系交警、保險(xiǎn)公司等；拖車(chē)服務(wù)；車(chē)輛維修協(xié)調(diào)；緊急送檢安排；提供交通事故相關(guān)法律咨詢服務(wù)。1.2醫(yī)療急救救援：包括在甲方或其車(chē)輛附近發(fā)生意外時(shí)，提供緊急醫(yī)療運(yùn)送服務(wù)，如安排救護(hù)車(chē)將甲方送往指定醫(yī)院；提供醫(yī)療陪護(hù)服務(wù)，協(xié)助處理醫(yī)療事宜；與醫(yī)院溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助甲方辦理入院手續(xù)等。1.3旅行援助：包括在甲方旅行期間，提供旅行證件遺失或補(bǔ)辦協(xié)助；緊急住宿安排；行程變更協(xié)助，如重新預(yù)訂機(jī)票、酒店等；提供當(dāng)?shù)鼐o急聯(lián)系人信息等。1.4法律援助：包括提供交通事故相關(guān)的法律咨詢；協(xié)助甲方辦理緊急法律文件，如事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、傷情鑒定等。1.5其他特定服務(wù)：根據(jù)合同約定，乙方可能向甲方提供其他特定的緊急救援服務(wù)，例如緊急資金援助、心理疏導(dǎo)等。第二條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.1乙方提供24小時(shí)緊急救援服務(wù)。2.2乙方在接到甲方救援請(qǐng)求后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況在[具體時(shí)間，例如：60]分鐘內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，并評(píng)估服務(wù)需求。2.3對(duì)于交通事故救援，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后[具體時(shí)間，例如：90]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或開(kāi)始處理。2.4對(duì)于醫(yī)療急救救援，乙方應(yīng)立即安排資源，并盡快將甲方送往指定醫(yī)院。2.5對(duì)于旅行援助和法律援助，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后[具體時(shí)間，例如：30]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與甲方聯(lián)系并提供幫助。第三條服務(wù)地域范圍本合同項(xiàng)下的緊急救援保障服務(wù)適用于[具體地域范圍，例如：中國(guó)大陸地區(qū)，不包括香港、澳門(mén)和臺(tái)灣地區(qū)]。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1甲方選擇[年費(fèi)/月費(fèi)/次費(fèi)]模式。若選擇年費(fèi)/月費(fèi)模式，甲方需支付[具體金額]元/年/月作為服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)包含[具體服務(wù)內(nèi)容]。4.1.2對(duì)于超出合同約定服務(wù)范圍的服務(wù)，乙方將根據(jù)實(shí)際情況向甲方收取費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件[附件名稱]。4.1.3甲方在使用某些特定服務(wù)時(shí)可能需要支付額外的費(fèi)用，例如醫(yī)療運(yùn)送費(fèi)用中的油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等，乙方應(yīng)提前告知甲方。4.2支付方式：4.2.1甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起[具體時(shí)間，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付[具體金額]元作為[押金/首期服務(wù)費(fèi)]。4.2.2若選擇年費(fèi)/月費(fèi)模式，甲方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期開(kāi)始前[具體時(shí)間，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)。4.2.3若選擇次費(fèi)模式，甲方應(yīng)在享受服務(wù)后[具體時(shí)間，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。4.2.4支付方式為[具體支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等]。4.2.5乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后及時(shí)提供收款憑證。4.3費(fèi)用調(diào)整：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、運(yùn)營(yíng)成本等因素調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)至少提前[具體時(shí)間，例如：30]天書(shū)面通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。第五條服務(wù)流程5.1救援請(qǐng)求：甲方可以通過(guò)撥打乙方提供的緊急救援電話、通過(guò)乙方提供的APP或網(wǎng)站提交救援請(qǐng)求、發(fā)送短信或郵件等方式發(fā)起救援請(qǐng)求。甲方在發(fā)起請(qǐng)求時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確的信息，包括姓名、聯(lián)系方式、地址、事故描述或緊急情況說(shuō)明等。5.2響應(yīng)流程：乙方在接到甲方救援請(qǐng)求后，應(yīng)立即核實(shí)請(qǐng)求信息，并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和地址派遣救援人員或協(xié)調(diào)相關(guān)資源。乙方應(yīng)與甲方保持溝通，及時(shí)告知救援進(jìn)展情況。5.3救援實(shí)施：乙方救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的救援服務(wù)，并確保服務(wù)過(guò)程的安全和有效。5.4服務(wù)結(jié)束：救援任務(wù)完成后，乙方應(yīng)與甲方確認(rèn)服務(wù)結(jié)束，并告知相關(guān)費(fèi)用信息（如適用）。第六條雙方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：6.1.1甲方的權(quán)利：有權(quán)享受本合同約定的緊急救援保障服務(wù)；有權(quán)了解服務(wù)進(jìn)展情況；有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.1.2甲方的義務(wù)：應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息；應(yīng)配合乙方的救援工作，提供必要的協(xié)助；應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：6.2.1乙方的權(quán)利：有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供必要的信息和協(xié)助。6.2.2乙方的義務(wù)：應(yīng)按照本合同約定提供及時(shí)、有效的緊急救援服務(wù)；應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，未經(jīng)甲方同意不得泄露；應(yīng)妥善處理甲方的投訴和建議；應(yīng)接受甲方的監(jiān)督。第七條免責(zé)條款7.1不可抗力：因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等不可抗力因素導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本合同約定的服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施減少損失。7.2甲方原因：因甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)自行承擔(dān)因其過(guò)錯(cuò)造成的損失。7.3超出服務(wù)范圍：對(duì)于超出本合同約定的服務(wù)范圍產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任，由甲方自行承擔(dān)。甲方在請(qǐng)求服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)閱讀本合同，確保所選服務(wù)符合其需求。第八條保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶信息等。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第九條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同生效及終止10.1生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2終止：本合同在以下情況下終止：10.2.1合同期滿，雙方不再續(xù)約。10.2.2甲方主動(dòng)取消合同，并支付完畢所有應(yīng)付款項(xiàng)。10.2.3乙方違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除合同。10.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。10.2.5法律規(guī)定的其他情形。第十一條