2026年旅游管理專業(yè)核心知識預(yù)測模擬題一、單項選擇題（共10題，每題2分，合計20分）1.根據(jù)2025年《世界旅游聯(lián)盟可持續(xù)旅游發(fā)展報告》，以下哪項不是未來三年全球可持續(xù)旅游發(fā)展的核心趨勢？A.數(shù)字化技術(shù)在旅游服務(wù)中的深度應(yīng)用B.生態(tài)旅游與社區(qū)旅游的深度融合C.傳統(tǒng)觀光旅游向深度體驗旅游轉(zhuǎn)型D.旅游目的地的低密度開發(fā)與資源過度消耗2.某旅行社推出的“冰島極光+地?zé)釡厝贝虬a(chǎn)品，主要利用了以下哪種旅游目的地組合策略？A.主題旅游組合B.資源互補組合C.時令旅游組合D.文化體驗組合3.《旅游法》規(guī)定，旅行社組織出境旅游時，必須向游客提供“旅游行程單”，行程單中應(yīng)列明的內(nèi)容不包括：A.行程路線、住宿安排B.旅行社聯(lián)系方式、投訴電話C.旅游費用明細(xì)、違約責(zé)任D.游客個人征信報告4.某景區(qū)為提升游客滿意度，推行“無感支付+AI智能導(dǎo)覽”系統(tǒng)，該措施主要體現(xiàn)了以下哪項現(xiàn)代旅游管理理念？A.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先B.技術(shù)賦能管理C.政府主導(dǎo)開發(fā)D.忽視游客體驗5.根據(jù)《國際旅游聯(lián)盟氣候變化適應(yīng)指南》，旅游目的地應(yīng)對氣候變化的三大核心措施不包括：A.建設(shè)低碳交通網(wǎng)絡(luò)B.推廣生態(tài)友好型住宿設(shè)施C.擴(kuò)大旅游市場規(guī)模D.加強氣候風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理6.某古鎮(zhèn)景區(qū)通過引入“非遺傳承人工作室”和“沉浸式演藝項目”，成功實現(xiàn)文化價值轉(zhuǎn)化，該案例主要體現(xiàn)了以下哪種旅游管理模式？A.資源依賴型B.文化創(chuàng)意型C.政府主導(dǎo)型D.盲目開發(fā)型7.根據(jù)《中國旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型報告2025》，以下哪項不是當(dāng)前智慧旅游平臺的核心功能？A.游客流量實時監(jiān)測與預(yù)警B.個性化行程推薦與預(yù)訂C.旅游投訴自動處理系統(tǒng)D.傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)流程外包8.某海濱城市為應(yīng)對旅游旺季人滿為患問題，推行“分時段入園+預(yù)約制”管理，該措施主要解決了以下哪種旅游管理難題？A.旅游收入分配不均B.游客承載力不足C.旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重D.旅游市場惡性競爭9.根據(jù)《全球旅游安全標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議》，旅游目的地在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)中，應(yīng)優(yōu)先保障：A.旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益B.游客生命財產(chǎn)安全C.景區(qū)商業(yè)運營收入D.政府部門行政指令10.某旅行社在東南亞市場推出“熱帶雨林探險+部落文化體驗”產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要瞄準(zhǔn)了以下哪類旅游消費群體？A.家庭親子游群體B.老年銀發(fā)游群體C.年輕冒險游群體D.商務(wù)考察群體二、多項選擇題（共5題，每題3分，合計15分）1.旅游目的地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素包括：A.生態(tài)環(huán)境保護(hù)與修復(fù)B.社區(qū)參與與利益共享C.旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善D.文化遺產(chǎn)保護(hù)與傳承E.政府財政補貼2.現(xiàn)代旅游企業(yè)提升競爭力的核心策略包括：A.打造特色旅游產(chǎn)品B.優(yōu)化游客服務(wù)流程C.降低運營成本D.削弱行業(yè)監(jiān)管力度E.強化品牌建設(shè)3.智慧旅游平臺的技術(shù)支撐體系主要包括：A.大數(shù)據(jù)分析與人工智能B.5G通信與物聯(lián)網(wǎng)C.VR/AR虛擬體驗技術(shù)D.傳統(tǒng)旅行社人工客服E.區(qū)塊鏈安全認(rèn)證技術(shù)4.旅游目的地在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)采取的應(yīng)急措施包括：A.啟動應(yīng)急預(yù)案，疏散游客B.加強信息發(fā)布，穩(wěn)定游客情緒C.暫停高風(fēng)險旅游項目D.調(diào)整旅游收入分配E.追究相關(guān)企業(yè)責(zé)任5.文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的核心原則包括：A.深度挖掘文化內(nèi)涵B.注重游客參與體驗C.保持文化真實性D.追求商業(yè)利益最大化E.突出地域文化特色三、簡答題（共5題，每題5分，合計25分）1.簡述旅游目的地在“雙碳”目標(biāo)下應(yīng)采取的減排措施。2.分析“疫情后旅游復(fù)蘇”對旅游企業(yè)管理提出的新挑戰(zhàn)。3.解釋“負(fù)責(zé)任旅游”的核心概念及其對行業(yè)的影響。4.說明旅游目的地如何通過“文旅融合”提升吸引力。5.簡述旅游投訴處理的基本流程與注意事項。四、論述題（共2題，每題10分，合計20分）1.結(jié)合實際案例，論述數(shù)字化技術(shù)如何重塑現(xiàn)代旅游管理模式。2.從資源、市場、文化三方面，分析中國西部旅游發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)。五、案例分析題（共1題，15分）案例背景：某濱海城市近年來旅游業(yè)快速發(fā)展，但過度商業(yè)化導(dǎo)致游客投訴增多、生態(tài)環(huán)境惡化。當(dāng)?shù)卣疀Q定實施“旅游轉(zhuǎn)型升級計劃”，提出“生態(tài)優(yōu)先、文化賦能、智慧管理”的發(fā)展思路，具體措施包括：-關(guān)停部分污染嚴(yán)重的小型旅游企業(yè)；-引入“海洋生態(tài)保護(hù)體驗”旅游產(chǎn)品；-建立“旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺”；-鼓勵社區(qū)參與旅游發(fā)展，共享收益。問題：（1）分析該計劃的核心目標(biāo)與可行性。（6分）（2）提出該計劃實施過程中可能遇到的問題及對策。（9分）答案與解析一、單項選擇題答案與解析1.D解析：可持續(xù)旅游發(fā)展強調(diào)資源節(jié)約與生態(tài)保護(hù)，選項D與該理念相悖。2.B解析：“極光”與“溫泉”屬于不同類型的旅游資源，組合策略為資源互補。3.D解析：《旅游法》要求行程單列明費用、服務(wù)內(nèi)容等，但無需提供游客征信信息。4.B解析：“無感支付+AI導(dǎo)覽”屬于技術(shù)賦能管理，提升游客體驗。5.C解析：擴(kuò)大市場規(guī)?？赡軐?dǎo)致資源消耗加劇，與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)不符。6.B解析：引入非遺工作室和演藝項目屬于文化創(chuàng)意型管理，轉(zhuǎn)化文化價值。7.C解析：自動處理投訴系統(tǒng)尚不成熟，當(dāng)前智慧平臺更側(cè)重數(shù)據(jù)監(jiān)測與推薦。8.B解析：“分時段入園”是解決游客承載力不足的常見措施。9.B解析：安全標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議優(yōu)先保障游客生命財產(chǎn)安全。10.C解析：冒險游產(chǎn)品主要面向年輕群體，符合其消費偏好。二、多項選擇題答案與解析1.A、B、D解析：可持續(xù)旅游需兼顧生態(tài)、社區(qū)與文化，財政補貼非核心要素。2.A、B、E解析：企業(yè)競爭力源于特色產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)化和品牌建設(shè)，降低成本需謹(jǐn)慎。3.A、B、C、E解析：智慧旅游技術(shù)支撐包括大數(shù)據(jù)、5G、VR/AR和區(qū)塊鏈，人工客服仍需保留。4.A、B、C解析：應(yīng)急措施包括疏散游客、信息發(fā)布和調(diào)整高風(fēng)險項目，收入分配非首要任務(wù)。5.A、B、C、E解析：文化旅游開發(fā)需注重內(nèi)涵、參與、真實與特色，商業(yè)利益需平衡。三、簡答題答案與解析1.答案：-推廣低碳交通（如電動觀光車）；-建設(shè)節(jié)能型住宿設(shè)施；-鼓勵游客選擇綠色出行方式。2.答案：-游客消費習(xí)慣改變，對安全和服務(wù)要求更高；-行業(yè)競爭加劇，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力增大。3.答案：-核心概念：在旅游活動中尊重環(huán)境、保護(hù)文化、負(fù)責(zé)任消費。-影響：推動行業(yè)規(guī)范化，提升目的地形象。4.答案：-挖掘地方文化IP，開發(fā)深度體驗項目；-打造“文化+旅游”融合品牌，如節(jié)慶活動、研學(xué)旅游。5.答案：-流程：受理投訴→調(diào)查核實→處理反饋→歸檔；-注意事項：及時響應(yīng)、公正處理、保護(hù)隱私。四、論述題答案與解析1.答案：-數(shù)字化技術(shù)通過大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化資源配置；-AI客服提升服務(wù)效率；-智慧景區(qū)實現(xiàn)人流動態(tài)管理。2.答案：-機遇：政策支持、生態(tài)資源豐富；-挑戰(zhàn)：基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、旅游產(chǎn)品單一。五、案例分析題答案與解析（1）核心目