PAGE安排打掃衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則（一）目的為了營造一個干凈、整潔、舒適的工作環(huán)境，保障員工的身體健康，提高工作效率，特制定本打掃衛(wèi)生規(guī)章制度。本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域以及附屬設(shè)施的衛(wèi)生管理。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、保潔人員以及所有進入公司區(qū)域的外來人員。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門、各區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任主體，確保衛(wèi)生打掃工作無死角。2.定期檢查原則：建立定期檢查機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題，保證衛(wèi)生狀況持續(xù)達標。3.全員參與原則：倡導(dǎo)全體員工積極參與衛(wèi)生維護，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和企業(yè)文化。二、衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任分工（一）辦公區(qū)域1.各部門辦公室由各部門員工負責(zé)本辦公室內(nèi)的桌面、文件柜、電腦設(shè)備、辦公桌椅等日常清潔，保持辦公環(huán)境整潔有序。具體要求為：每日上班前擦拭桌面灰塵，整理文件資料；每周至少進行一次全面清潔，包括地面清掃、門窗玻璃擦拭等。2.公共辦公區(qū)域包括走廊、樓梯、電梯間、會議室等，由保潔人員負責(zé)日常清掃保潔。走廊和樓梯每日至少清掃兩次，保持地面無雜物、扶手無灰塵；電梯間每日定時清潔，確保轎廂四壁、地面干凈，按鈕面板無污漬；會議室在每次使用后由使用部門負責(zé)簡單清理，如清理桌面雜物、地面垃圾等，保潔人員在會議結(jié)束后進行全面清潔消毒。（二）公共區(qū)域設(shè)施1.衛(wèi)生間保潔人員負責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔，包括洗手臺、便器、小便器、鏡子、隔斷等設(shè)施的清潔消毒，以及地面的清掃和拖洗。要求每日定時清理衛(wèi)生間垃圾，隨時保持洗手臺臺面干凈無水漬，便器和小便器無污漬、無異味，地面干爽整潔。每兩小時進行一次全面消毒，使用符合衛(wèi)生標準的消毒水對相關(guān)設(shè)施進行擦拭消毒。2.茶水間由使用人員自行負責(zé)使用后的清潔，如清理桌面水漬、倒掉茶葉殘渣等。保潔人員每日進行一次全面清潔，包括清理垃圾桶、擦拭桌面、清潔地面等。保持茶水間的飲水機、微波爐等設(shè)備表面干凈，周圍無雜物堆積。每周對飲水機進行深度清潔，防止滋生細菌。（三）附屬設(shè)施區(qū)域1.停車場保潔人員負責(zé)停車場地面的清掃，及時清理車輛停放后遺留的垃圾和雜物。每日定時清掃一次，定期對停車場進行沖洗，保持地面干凈整潔。同時，負責(zé)停車場內(nèi)垃圾桶的清理和更換垃圾袋，確保垃圾不溢出。2.綠化區(qū)域綠化維護人員負責(zé)公司內(nèi)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護和衛(wèi)生清理。定期修剪花草樹木，清除雜草，保持綠化景觀美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝等雜物，保持地面干凈。每月對綠化區(qū)域進行一次全面檢查，確保植物生長健康，無病蟲害。三、打掃衛(wèi)生標準及流程（一）地面清潔標準及流程1.標準地面無垃圾、無污漬、無水漬，光亮整潔，可見反光。地毯區(qū)域無明顯灰塵，無雜物嵌入，定期進行深度清潔，保持地毯顏色均勻，無異味。2.流程清掃地面：使用掃帚或吸塵器清除地面上的垃圾、灰塵和雜物，先清掃邊角和隱蔽區(qū)域，再逐步向中間清掃。拖地：對于硬質(zhì)地面，使用干凈的拖把蘸適量的清潔劑或清水進行拖地，按照先邊角后中間的順序，拖完后用干凈的干拖把擦干地面水漬，防止滑倒。對于地毯區(qū)域，使用專業(yè)的地毯清潔設(shè)備進行清潔，根據(jù)地毯污漬情況選擇合適的清潔劑，確保地毯清潔徹底。（二）桌面及辦公用品清潔標準及流程1.標準桌面整潔，無灰塵、無污漬，文件資料擺放整齊。電腦設(shè)備、電話、打印機等辦公用品表面干凈，無指紋、無灰塵，設(shè)備運行正常。2.流程擦拭桌面：使用干凈的抹布蘸適量的清潔劑或清水擦拭桌面，按照從左到右、從上到下的順序進行擦拭，擦拭完畢后用干抹布擦干。清潔辦公用品：使用專用的清潔用品分別擦拭電腦屏幕、鍵盤、鼠標、電話、打印機等設(shè)備表面，對于頑固污漬可使用適量的清潔劑進行擦拭，但要注意避免液體進入設(shè)備內(nèi)部。擦拭完畢后，整理好文件資料，保持桌面整潔有序。（三）衛(wèi)生間清潔標準及流程1.標準洗手臺、便器、小便器等設(shè)施表面干凈，無污漬、無異味，水龍頭、沖水閥等設(shè)備正常使用。衛(wèi)生間地面干爽，無積水，垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，垃圾袋更換及時。2.流程清理垃圾：首先將衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶垃圾清理出來，更換垃圾袋，扎緊袋口后放置到指定地點。清潔洗手臺：使用清潔劑擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子等部位，去除污漬和水漬，然后用清水沖洗干凈，并用干凈的毛巾擦干。清潔便器和小便器：先使用專用的便器清潔劑噴灑在便器和小便器內(nèi)部，停留片刻后用刷子刷洗，去除污漬和異味，然后用清水沖洗干凈。最后用消毒水對便器和小便器進行擦拭消毒，確保衛(wèi)生達標。清潔地面：使用拖把蘸適量的清潔劑或消毒水拖洗衛(wèi)生間地面，按照先四周后中間的順序進行拖洗，拖完后用清水沖洗拖把，再次拖洗地面，去除清潔劑殘留，保持地面干爽整潔。（四）門窗玻璃清潔標準及流程1.標準門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬，邊框無雜物。2.流程準備清潔工具：準備干凈的玻璃清潔劑、抹布、伸縮桿等清潔工具。噴灑清潔劑：將玻璃清潔劑均勻地噴灑在玻璃表面，注意不要遺漏邊框部位。擦拭玻璃：使用抹布或玻璃刮從上到下、從左到右依次擦拭玻璃表面，先擦拭玻璃外側(cè)，再擦拭內(nèi)側(cè)，確保玻璃兩面都擦拭干凈。對于頑固污漬，可重復(fù)噴灑清潔劑進行擦拭。清潔邊框：使用抹布擦拭門窗邊框，去除灰塵和雜物，保持邊框干凈整潔。四、打掃衛(wèi)生時間安排（一）日常打掃時間1.保潔人員每日上班時間為[具體上班時間]，上班后首先對公共區(qū)域進行全面清掃，包括走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間等，確保上班前公共區(qū)域衛(wèi)生達標。在工作時間內(nèi)，保潔人員需定時對負責(zé)區(qū)域進行巡查，及時清理垃圾和雜物，保持衛(wèi)生狀況良好。對于臨時性的衛(wèi)生問題，如突發(fā)的污漬、水漬等，應(yīng)及時進行清理。2.員工各部門員工應(yīng)在每日上班前自行清理本部門辦公室內(nèi)的衛(wèi)生，保持辦公環(huán)境整潔。在工作過程中，員工應(yīng)隨時保持桌面整潔，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，下班前將個人物品整理好，將椅子歸位，地面垃圾清理干凈。（二）定期深度清潔時間1.每月每月最后一周的周五為公司全面深度清潔日。保潔人員負責(zé)對所有衛(wèi)生區(qū)域進行深度清潔，包括但不限于：全面擦拭門窗玻璃、清潔空調(diào)出風(fēng)口、對衛(wèi)生間進行深度消毒、對地毯進行深度清潔等。各部門員工負責(zé)對本部門辦公室進行全面整理和清潔，包括清理文件柜、擦拭辦公桌椅、清潔電腦設(shè)備等，確保辦公室內(nèi)衛(wèi)生無死角。2.每季度每季度末月的最后一周為綠化區(qū)域全面維護時間。綠化維護人員負責(zé)對公司內(nèi)綠化區(qū)域進行全面修剪、施肥、病蟲害防治等工作，并清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾。同時，保潔人員對公共區(qū)域的附屬設(shè)施進行全面檢查和清潔，如對停車場進行全面沖洗、對茶水間設(shè)備進行深度清潔等。五、檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查保潔人員在日常工作過程中，應(yīng)對負責(zé)區(qū)域進行定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題。各部門負責(zé)人在日常工作中，應(yīng)隨時關(guān)注本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員或本部門員工進行清理。2.定期檢查由行政部門組織，每月至少進行一次全面的衛(wèi)生檢查。檢查人員包括行政部門人員、各部門負責(zé)人代表等。檢查內(nèi)容涵蓋公司內(nèi)所有衛(wèi)生區(qū)域，按照衛(wèi)生標準進行評分，記錄檢查結(jié)果。（二）考核標準1.衛(wèi)生達標情況對于衛(wèi)生區(qū)域的檢查結(jié)果，分為達標和不達標兩個等級。若衛(wèi)生區(qū)域符合本制度規(guī)定的清潔標準，則判定為達標；若存在明顯污漬、垃圾堆積、衛(wèi)生死角等不符合標準的情況，則判定為不達標。每月衛(wèi)生檢查中，達標率達到[X]%及以上的部門或區(qū)域視為合格，低于[X]%的視為不合格。2.問題整改情況對于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，責(zé)任部門應(yīng)及時進行整改。若在規(guī)定時間內(nèi)完成整改且整改效果良好，則不影響考核結(jié)果；若未按時整改或整改不徹底，將根據(jù)問題嚴重程度進行相應(yīng)扣分。3.員工參與度觀察員工在日常工作中對衛(wèi)生維護的參與情況，如是否主動清理個人辦公區(qū)域衛(wèi)生、是否配合保潔人員工作等。對于積極參與衛(wèi)生維護的員工，給予適當(dāng)加分；對于不配合、不遵守衛(wèi)生制度的員工，進行相應(yīng)扣分。（三）獎懲措施1.獎勵每月衛(wèi)生檢查中，達標率排名前[X]的部門，給予部門[具體獎勵金額]的衛(wèi)生獎勵基金，可用于部門內(nèi)部活動或員工福利。對于在衛(wèi)生維護工作中表現(xiàn)突出的個人，如主動發(fā)現(xiàn)并解決重大衛(wèi)生問題、積極帶動同事參與衛(wèi)生維護等，給予個人[具體獎勵金額]的現(xiàn)金獎勵，并在公司內(nèi)部進行通報表揚。2.懲罰每月衛(wèi)生檢查中，達標率低于[X]%的部門，給予部門負責(zé)人警告處分，并要求部門在一周內(nèi)進行全面整改，整改后再次檢查仍不達標的，給予部門[具體懲罰金額]的罰款，罰款從部門績效獎金中扣除。對于多次違反衛(wèi)生制度、不配合衛(wèi)生工作的員工，給予批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，罰款金額為[具體金額]，罰款從員工當(dāng)月工資中扣除。同時，將員工的衛(wèi)生表現(xiàn)納入個人績效考核體系，影響其績效得分和晉升機會。六、監(jiān)督與投訴（一）監(jiān)督機制1.公司設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，由行政部門負責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負責(zé)人為成員。衛(wèi)生監(jiān)督小組負責(zé)對公司衛(wèi)生管理工作進行全面監(jiān)督，定期召開會議，討論衛(wèi)生管理中存在的問題，并提出改進措施。2.行政部門負責(zé)收集和整理衛(wèi)生檢查結(jié)果，建立衛(wèi)生管理檔案，記錄各部門衛(wèi)生達標情況、問題整改情況等信息，為衛(wèi)生管理工作提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。（二）投訴處理1.員工如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或?qū)πl(wèi)生管理工作有任何意見和建議，可通過以下方式進行投訴：向本部門負責(zé)人反映，由部門負責(zé)人協(xié)調(diào)解決。直接向行政部門投訴，行政部門設(shè)立專門的投訴郵箱[具體郵箱地址]和投訴電話[具體電話號碼]，接受員工的投訴信息。2.行政部門在接