PAGE機(jī)關(guān)公廁衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)機(jī)關(guān)公廁衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境，保障機(jī)關(guān)工作人員及來(lái)訪人員的健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于機(jī)關(guān)內(nèi)所有公廁，包括辦公區(qū)域、會(huì)議場(chǎng)所、活動(dòng)場(chǎng)地等附屬的公共衛(wèi)生間。（三）基本原則1.堅(jiān)持“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全體機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公廁衛(wèi)生。2.遵循科學(xué)管理、規(guī)范操作、定期檢查、及時(shí)整改的工作方法，確保公廁衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.注重環(huán)保節(jié)能，采用環(huán)保清潔用品，合理控制水電消耗。二、管理職責(zé)（一）后勤管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善機(jī)關(guān)公廁衛(wèi)生制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌安排公廁衛(wèi)生清潔工作，合理調(diào)配清潔人員和清潔物資。3.定期組織對(duì)公廁衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）清潔人員1.嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公廁日常清潔工作，確保公廁環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.每日定時(shí)對(duì)公廁進(jìn)行清掃、消毒，及時(shí)清理垃圾和廢棄物，保持設(shè)施設(shè)備完好。3.負(fù)責(zé)檢查公廁內(nèi)的物資配備情況，如發(fā)現(xiàn)缺少應(yīng)及時(shí)報(bào)告后勤管理部門(mén)補(bǔ)充。（三）使用人員1.自覺(jué)遵守公廁衛(wèi)生制度，愛(ài)護(hù)公廁設(shè)施設(shè)備，保持公廁內(nèi)清潔衛(wèi)生。2.便后及時(shí)沖水，將衛(wèi)生紙等廢棄物放入指定容器內(nèi)，不得隨意丟棄。3.發(fā)現(xiàn)公廁衛(wèi)生問(wèn)題或設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向后勤管理部門(mén)反映。三、公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）外觀環(huán)境1.公廁外觀整潔，無(wú)明顯污漬、灰塵，墻面、門(mén)窗、天花板保持干凈。2.周邊地面無(wú)垃圾、雜物，排水暢通，無(wú)積水。（二）內(nèi)部設(shè)施1.便器大小便器表面清潔，無(wú)污垢、尿漬、糞便殘留。沖水裝置正常運(yùn)行，無(wú)漏水現(xiàn)象，水質(zhì)清澈。2.洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無(wú)污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施完好，無(wú)損壞。臺(tái)下地面無(wú)積水，排水管道暢通。3.鏡子鏡面清晰，無(wú)灰塵、水漬，鏡框干凈整潔。4.通風(fēng)設(shè)備通風(fēng)良好，無(wú)異味，通風(fēng)口無(wú)堵塞。5.照明設(shè)備燈具完好，照明充足，無(wú)損壞。（三）衛(wèi)生潔具1.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理，簍內(nèi)垃圾不得超過(guò)容量的三分之二。2.拖把、掃帚、抹布等清潔工具擺放整齊，保持清潔，定期清洗消毒。（四）消毒要求1.每日對(duì)公廁進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)部位如便器、洗手臺(tái)、門(mén)把手等增加消毒頻次。2.消毒藥劑應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用。3.做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒部位、消毒藥劑名稱(chēng)及濃度等。四、清潔作業(yè)流程（一）日常清潔1.每日上班前，清潔人員首先檢查公廁內(nèi)的衛(wèi)生狀況，如發(fā)現(xiàn)有前一日未清理干凈的垃圾或污漬，及時(shí)進(jìn)行清理。2.依次對(duì)便器、洗手臺(tái)、鏡子、門(mén)窗、地面等進(jìn)行清掃。先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水漬。3.針對(duì)便器，先用專(zhuān)用清潔劑噴灑在表面，然后用刷子輕輕刷洗，去除污垢和尿漬，最后用清水沖洗干凈。小便器應(yīng)重點(diǎn)清理排水口及周邊區(qū)域。4.洗手臺(tái)的清潔包括臺(tái)面、水龍頭、皂液器等。用濕布擦拭臺(tái)面污漬，再用清潔布擦拭水龍頭和皂液器，確保無(wú)污漬、水漬。5.用干凈的抹布擦拭鏡子，保持鏡面清晰。6.檢查衛(wèi)生紙供應(yīng)情況，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙。清理衛(wèi)生紙簍內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。7.對(duì)公廁內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備和照明設(shè)備進(jìn)行檢查，確保正常運(yùn)行，如有損壞及時(shí)報(bào)告維修。（二）定期清潔1.每周至少進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括對(duì)墻面、天花板、門(mén)窗等進(jìn)行擦拭，去除灰塵和污漬。2.每半個(gè)月對(duì)公廁內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次檢查和維護(hù)，如檢查便器的沖水功能、水龍頭的出水情況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。3.每月對(duì)公廁的地面、墻面進(jìn)行一次消毒處理，消毒方式可采用噴霧消毒或擦拭消毒，確保消毒效果。（三）特殊情況處理1.如遇如廁人員較多，導(dǎo)致公廁內(nèi)衛(wèi)生狀況較差時(shí)，清潔人員應(yīng)增加清掃頻次，及時(shí)清理垃圾和污漬。2.若發(fā)現(xiàn)公廁內(nèi)設(shè)施設(shè)備突發(fā)損壞，如便器堵塞、水龍頭漏水等，清潔人員應(yīng)立即報(bào)告后勤管理部門(mén)，并采取臨時(shí)措施，如放置警示標(biāo)識(shí)等，防止影響正常使用。五、監(jiān)督檢查（一）自查1.清潔人員每日在完成清潔工作后，應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的公廁區(qū)域進(jìn)行自查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.自查內(nèi)容包括外觀環(huán)境是否整潔、設(shè)施設(shè)備是否完好、衛(wèi)生潔具是否齊全且干凈等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（二）定期檢查1.后勤管理部門(mén)每周至少組織一次對(duì)機(jī)關(guān)公廁的全面檢查，檢查人員應(yīng)包括后勤管理人員和清潔人員代表。2.檢查采用現(xiàn)場(chǎng)查看、記錄評(píng)分的方式，按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)記錄，明確責(zé)任人和整改期限，并及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人。（三）不定期抽查1.后勤管理部門(mén)不定期對(duì)公廁衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查高峰時(shí)段或重點(diǎn)區(qū)域的公廁。2.抽查結(jié)果納入公廁衛(wèi)生管理考核范圍，對(duì)不達(dá)標(biāo)的公廁及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.后勤管理部門(mén)建立公廁衛(wèi)生管理考核檔案，對(duì)每次檢查和抽查結(jié)果進(jìn)行記錄。2.考核內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔作業(yè)流程落實(shí)情況、問(wèn)題整改情況等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：優(yōu)秀：90分及以上，公廁衛(wèi)生狀況始終保持高標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)任何違反衛(wèi)生制度的情況。良好：8089分，基本符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，偶爾存在一些小問(wèn)題，但能及時(shí)整改。合格：6079分，存在部分衛(wèi)生問(wèn)題，經(jīng)督促后能在規(guī)定期限內(nèi)整改到位。不合格：60分以下，衛(wèi)生狀況較差，存在較多問(wèn)題，且整改不及時(shí)或不到位。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在公廁衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的清潔人員，給予月度或年度獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)積極提出合理化建議，有助于提高公廁衛(wèi)生管理水平的工作人員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）懲罰1.通過(guò)考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的公廁，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。整改后仍不達(dá)標(biāo)的，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。2.對(duì)于多次違反公廁衛(wèi)生制度，造成惡劣影響的使用人員，給予通報(bào)批評(píng)，并要求其作出書(shū)面檢討。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.后勤管理部門(mén)定期組織清潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和清潔技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用、消毒方法等。2.邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。3.鼓勵(lì)清潔人員之間相互交流經(jīng)驗(yàn)，分享清潔技巧，共同提高工作質(zhì)量。（二）宣傳1.在公廁內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和