PAGE村衛(wèi)生室績效評價制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，提高村衛(wèi)生室服務(wù)質(zhì)量和效率，充分調(diào)動村衛(wèi)生室工作人員的積極性，保障農(nóng)村居民基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的有效供給，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本績效評價制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室及其工作人員。（三）基本原則1.公平公正原則：績效評價過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，確保評價標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，評價過程透明，評價結(jié)果真實反映村衛(wèi)生室及其工作人員的工作表現(xiàn)。2.科學(xué)合理原則：評價指標(biāo)應(yīng)科學(xué)設(shè)定，涵蓋醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財務(wù)管理、內(nèi)部管理等方面，體現(xiàn)村衛(wèi)生室工作特點和要求，評價方法應(yīng)合理可行，具有可操作性和有效性。3.激勵約束原則：通過績效評價，建立有效的激勵機(jī)制，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的村衛(wèi)生室和工作人員給予獎勵，對存在問題的進(jìn)行督促整改，充分發(fā)揮績效評價的導(dǎo)向作用。4.持續(xù)改進(jìn)原則：績效評價應(yīng)注重發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善評價指標(biāo)和方法，促進(jìn)村衛(wèi)生室服務(wù)質(zhì)量和管理水平持續(xù)提升。二、績效評價主體與對象（一）評價主體成立村衛(wèi)生室績效評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括衛(wèi)生健康行政部門相關(guān)人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理人員等。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定評價方案、組織實施評價工作、審定評價結(jié)果等。（二）評價對象本地區(qū)內(nèi)各個村衛(wèi)生室及其全體工作人員。三、績效評價內(nèi)容與指標(biāo)（一）醫(yī)療服務(wù)1.醫(yī)療質(zhì)量門診診斷與治療符合率：[X]%。住院診斷與治療符合率：[X]%。醫(yī)療差錯事故發(fā)生率：[X]起/年?？股睾侠硎褂寐剩篬X]%。2.醫(yī)療安全醫(yī)療廢物規(guī)范處置率：100%。醫(yī)療糾紛發(fā)生率：[X]起/年。安全生產(chǎn)事故發(fā)生率：0起/年。3.醫(yī)療服務(wù)效率門診人次：[X]人次/月。住院人次：[X]人次/年。平均住院日：[X]天。患者滿意度：[X]%。（二）公共衛(wèi)生服務(wù)1.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率：[X]%。健康教育宣傳欄更新次數(shù)：[X]次/季度。預(yù)防接種率：[X]%。兒童健康管理率：[X]%。孕產(chǎn)婦健康管理率：[X]%。老年人健康管理率：[X]%。高血壓患者規(guī)范管理率：[X]%。糖尿病患者規(guī)范管理率：[X]%。嚴(yán)重精神障礙患者管理率：[X]%。傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率：100%。2.重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目：目標(biāo)人群覆蓋率：[X]%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項目：補(bǔ)助率：[X]%。預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目：目標(biāo)人群覆蓋率：[X]%。貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項目：目標(biāo)人群覆蓋率：[X]%。貧困地區(qū)新生兒疾病篩查項目：篩查率：[X]%。（三）財務(wù)管理1.財務(wù)制度執(zhí)行財務(wù)管理制度健全，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)收支兩條線管理。財務(wù)賬目清晰，憑證齊全，按時記賬、結(jié)賬、報賬。2.經(jīng)費使用效益村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)收入：[X]元/年。藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例：[X]%。醫(yī)療費用控制情況：門診次均費用增長率：[X]%，住院人均費用增長率：[X]%。（四）內(nèi)部管理1.人員管理人員資質(zhì)符合要求，持證上崗率：100%。人員培訓(xùn)計劃完成率：[X]%。人員績效考核制度落實情況。2.藥品管理藥品采購渠道合法，索證索票齊全。藥品儲存規(guī)范，無過期、變質(zhì)藥品。藥品零差率銷售執(zhí)行情況。3.設(shè)備管理設(shè)備配備齊全，完好率：[X]%。設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)，記錄完整。四、績效評價方法與周期（一）評價方法1.資料收集：村衛(wèi)生室定期上報各類工作報表、數(shù)據(jù)資料等，評價主體通過查閱相關(guān)資料獲取信息。2.現(xiàn)場檢查：評價主體定期對村衛(wèi)生室進(jìn)行現(xiàn)場檢查，包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務(wù)開展情況及內(nèi)部管理等方面。3.問卷調(diào)查：對村衛(wèi)生室患者及周邊居民進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解對醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)工作的評價。4.數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)方法計算各項指標(biāo)得分。（二）評價周期績效評價周期為每年一次，每年[具體時間]開展上一年度的績效評價工作。五、績效評價實施程序（一）準(zhǔn)備階段1.制定績效評價方案，明確評價目的、內(nèi)容、指標(biāo)、方法、周期等。2.組建評價工作小組，組織相關(guān)人員培訓(xùn)，使其熟悉評價標(biāo)準(zhǔn)和方法。3.通知村衛(wèi)生室準(zhǔn)備相關(guān)資料，包括年度工作總結(jié)、各類報表、財務(wù)賬目等。（二）實施階段1.村衛(wèi)生室按照要求提交自評報告及相關(guān)資料。2.評價工作小組通過資料收集、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行實地評價，收集評價信息。3.對收集到的信息進(jìn)行整理、分析，計算各項指標(biāo)得分，形成初步評價結(jié)果。（三）反饋階段1.將初步評價結(jié)果反饋給村衛(wèi)生室，村衛(wèi)生室如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。2.評價工作小組對申訴進(jìn)行調(diào)查核實，如有必要，調(diào)整評價結(jié)果。3.向村衛(wèi)生室反饋最終評價結(jié)果，包括各項指標(biāo)得分、存在問題及改進(jìn)建議。（四）結(jié)果應(yīng)用階段1.根據(jù)評價結(jié)果，對績效優(yōu)秀的村衛(wèi)生室及其工作人員給予表彰和獎勵，可以包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。2.對績效較差的村衛(wèi)生室下達(dá)整改通知書，要求其限期整改。整改期滿后進(jìn)行復(fù)查，如仍未達(dá)到要求，采取進(jìn)一步措施，如減少經(jīng)費補(bǔ)助、暫停業(yè)務(wù)等。3.將績效評價結(jié)果與村衛(wèi)生室的經(jīng)費補(bǔ)助、人員培訓(xùn)、設(shè)備配備等掛鉤，促進(jìn)村衛(wèi)生室持續(xù)健康發(fā)展。六、績效評價結(jié)果的應(yīng)用（一）經(jīng)費補(bǔ)助調(diào)整1.根據(jù)績效評價結(jié)果，對村衛(wèi)生室的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費和醫(yī)療服務(wù)補(bǔ)助進(jìn)行調(diào)整?？冃?yōu)秀的村衛(wèi)生室適當(dāng)增加經(jīng)費補(bǔ)助，績效較差的村衛(wèi)生室相應(yīng)減少經(jīng)費補(bǔ)助。2.經(jīng)費補(bǔ)助調(diào)整幅度根據(jù)評價得分情況確定，具體調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)如下：評價得分在[X]分及以上的村衛(wèi)生室，經(jīng)費補(bǔ)助上浮[X]%。評價得分在[X][X]分之間的村衛(wèi)生室，經(jīng)費補(bǔ)助維持不變。評價得分在[X]分以下的村衛(wèi)生室，經(jīng)費補(bǔ)助下浮[X]%。（二）人員獎勵與懲罰1.對績效優(yōu)秀的村衛(wèi)生室工作人員給予獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽(yù)證書、優(yōu)先推薦參加培訓(xùn)和進(jìn)修等。2.對績效較差且經(jīng)整改仍未達(dá)標(biāo)的村衛(wèi)生室工作人員，視情節(jié)輕重給予警告、扣發(fā)績效工資、暫停執(zhí)業(yè)活動等懲罰措施。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)績效評價結(jié)果，針對村衛(wèi)生室存在的問題和不足，制定個性化的培訓(xùn)計劃，提高工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.優(yōu)先安排績效優(yōu)秀的村衛(wèi)生室工作人員參加各類培訓(xùn)和進(jìn)修，為其職業(yè)發(fā)展提供支持。（四）設(shè)備配備與更新1.對于績效