PAGE足浴店衛(wèi)生監(jiān)督制度一、總則1.目的為加強(qiáng)足浴店衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，制定本衛(wèi)生監(jiān)督制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有足浴店的衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。3.基本原則足浴店衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持依法管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理的原則，確保為消費(fèi)者提供衛(wèi)生、安全、舒適的消費(fèi)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司總部職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善足浴店衛(wèi)生監(jiān)督制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督各門店執(zhí)行。定期組織對(duì)各足浴店進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)估和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和掌握衛(wèi)生法規(guī)政策的變化，確保公司衛(wèi)生管理工作符合要求。對(duì)違反衛(wèi)生監(jiān)督制度的門店和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查處理，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.門店職責(zé)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和本公司的衛(wèi)生監(jiān)督制度，建立健全店內(nèi)衛(wèi)生管理制度，明確各崗位衛(wèi)生管理職責(zé)。負(fù)責(zé)店內(nèi)日常衛(wèi)生管理工作，包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生等，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)程。配合公司總部及衛(wèi)生行政部門的衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育，引導(dǎo)顧客養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.場(chǎng)所布局足浴店應(yīng)設(shè)置接待區(qū)、足浴區(qū)、休息區(qū)、收銀區(qū)等功能區(qū)域，布局應(yīng)合理，避免交叉污染。足浴區(qū)應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新，每間足浴房應(yīng)配備獨(dú)立的通風(fēng)換氣設(shè)施。休息區(qū)應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的座椅，并保持整潔衛(wèi)生，為顧客提供舒適的休息環(huán)境。收銀區(qū)應(yīng)保持干凈整潔，物品擺放有序，便于顧客辦理消費(fèi)手續(xù)。2.清潔消毒每日營(yíng)業(yè)前，應(yīng)對(duì)店內(nèi)地面、墻面、天花板、門窗等進(jìn)行清潔，清除灰塵、污漬等。定期對(duì)店內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，如足浴盆、按摩床、桌椅等，確保表面無(wú)污垢、無(wú)異味。對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生間應(yīng)隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒處理，包括便器、洗手池、水龍頭等，做到無(wú)積水、無(wú)異味。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，并定期進(jìn)行消毒，防止垃圾滋生蚊蟲和細(xì)菌。3.通風(fēng)換氣應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，確保店內(nèi)空氣流通。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證正常運(yùn)行。在營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)保持通風(fēng)換氣設(shè)備持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，每小時(shí)通風(fēng)換氣次數(shù)不少于[X]次。對(duì)于使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的足浴店，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行清洗消毒，確?？諝赓|(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。四、用品用具衛(wèi)生要求1.用品用具采購(gòu)應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商采購(gòu)用品用具，索取并留存供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料。采購(gòu)的用品用具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，不得采購(gòu)無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期、無(wú)生產(chǎn)廠家等標(biāo)識(shí)不全或不符合衛(wèi)生要求的產(chǎn)品。2.用品用具儲(chǔ)存應(yīng)設(shè)置專門的用品用具儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度適宜。用品用具應(yīng)分類存放，避免交叉污染，并按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行擺放。儲(chǔ)存的用品用具應(yīng)離地面[X]厘米以上，離墻壁[X]厘米以上，并有明顯的標(biāo)識(shí)。3.用品用具清洗消毒保潔顧客使用的毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋等用品用具應(yīng)一客一換一消毒，清洗消毒過(guò)程應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。清洗消毒后的用品用具應(yīng)存放在保潔柜內(nèi)，保潔柜應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，保持干凈整潔。對(duì)于可重復(fù)使用的足浴盆、按摩器具等，每次使用后應(yīng)進(jìn)行清洗消毒，消毒后的用品用具應(yīng)妥善保管，防止再次污染。五、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生要求1.足浴設(shè)施足浴盆應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，使用的消毒產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。消毒后的足浴盆應(yīng)進(jìn)行沖洗，確保無(wú)殘留消毒劑。足浴用水應(yīng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每日營(yíng)業(yè)前應(yīng)對(duì)足浴用水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)安全。應(yīng)配備水溫調(diào)節(jié)裝置，保證水溫適宜，避免燙傷顧客。2.按摩設(shè)施按摩床應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期更換床單、枕巾等用品，按摩器具應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒。按摩設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行，無(wú)安全隱患。3.其他設(shè)施設(shè)備店內(nèi)的照明、空調(diào)、通風(fēng)換氣等設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔維護(hù)，保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于公共區(qū)域的飲水機(jī)、消毒柜等設(shè)施設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，確保衛(wèi)生安全。六、人員衛(wèi)生要求1.健康管理所有從業(yè)人員應(yīng)持有效健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證后方可繼續(xù)從事本職工作?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個(gè)人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。為顧客服務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴口罩，避免飛沫傳播疾病。七、衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.自查制度各門店應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，每日營(yíng)業(yè)前對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每周應(yīng)至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生等進(jìn)行詳細(xì)檢查，并做好檢查記錄。每月應(yīng)組織一次衛(wèi)生自查總結(jié)會(huì)議，分析存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，不斷提高店內(nèi)衛(wèi)生管理水平。2.公司檢查公司總部應(yīng)定期對(duì)各足浴店進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查頻率為每季度不少于一次。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生狀況、用品用具衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面，按照衛(wèi)生監(jiān)督制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公司總部應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令門店限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.接受監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門的衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，不得隱瞞、拒絕或阻撓。對(duì)衛(wèi)生行政部門提出的整改意見和要求，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，按時(shí)整改到位，并將整改情況及時(shí)報(bào)告公司總部。八、衛(wèi)生檢測(cè)與監(jiān)測(cè)1.水質(zhì)檢測(cè)足浴店應(yīng)定期對(duì)足浴用水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)、化學(xué)指標(biāo)等，檢測(cè)頻率為每季度不少于一次。水質(zhì)檢測(cè)應(yīng)由具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，并出具檢測(cè)報(bào)告。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不符合要求，應(yīng)立即停止使用，并采取相應(yīng)的處理措施。2.空氣質(zhì)量檢測(cè)對(duì)于使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的足浴店，應(yīng)每年委托具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括新風(fēng)量、細(xì)菌總數(shù)、真菌總數(shù)、二氧化碳、一氧化碳、甲醛、苯、甲苯、二甲苯等。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量不符合要求，應(yīng)立即對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒，并調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，直至空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.用品用具檢測(cè)應(yīng)定期對(duì)顧客使用的用品用具進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)等，檢測(cè)頻率為每半年不少于一次。用品用具檢測(cè)應(yīng)由具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，并出具檢測(cè)報(bào)告。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)用品用具不符合要求，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行更換和消毒處理。九、衛(wèi)生培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生培訓(xùn)公司總部應(yīng)定期組織各門店從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識(shí)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、在線學(xué)習(xí)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。各門店應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，定期組織店內(nèi)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，不斷提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.衛(wèi)生宣傳應(yīng)在店內(nèi)顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等，向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)和健康常識(shí)，引導(dǎo)顧客養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。利用店內(nèi)電子顯示屏、廣播等宣傳工具，定期播放衛(wèi)生宣傳內(nèi)容，提高顧客的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。在為顧客提供服務(wù)過(guò)程中，工作人員應(yīng)主動(dòng)向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)，解答顧客的衛(wèi)生疑問(wèn)，營(yíng)造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。十、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的門店和個(gè)人，公司總部將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。獎(jiǎng)勵(lì)條件包括衛(wèi)生管理制度執(zhí)行嚴(yán)格、衛(wèi)生狀況良好、顧客滿意度高、積極配合公司總部及衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查等。2.處罰對(duì)于違反衛(wèi)生監(jiān)督制度的門店和個(gè)人，公司總部將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，處罰方