PAGE商鋪門前衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)商鋪門前環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、美觀、有序的商業(yè)環(huán)境，提升城市形象，保障公眾健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有商鋪門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理。3.基本原則遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，各商鋪經(jīng)營者對門前衛(wèi)生承擔(dān)直接管理責(zé)任，同時公司/組織將進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。二、管理職責(zé)1.公司/組織管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善商鋪門前衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對商鋪門前衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和考核，對不達(dá)標(biāo)的商鋪提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，解決商鋪門前衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)對商鋪經(jīng)營者進(jìn)行衛(wèi)生管理宣傳教育，提高其環(huán)保意識和責(zé)任意識。2.商鋪經(jīng)營者職責(zé)嚴(yán)格遵守本制度及相關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)做好商鋪門前區(qū)域的日常衛(wèi)生管理工作。配備必要的衛(wèi)生清掃工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、垃圾桶等，并確保其正常使用。按照規(guī)定的時間和要求，對商鋪門前地面、臺階、門窗等進(jìn)行清掃、擦拭，保持整潔干凈。及時清理商鋪門前的垃圾、雜物，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出，并按照指定的時間和地點進(jìn)行傾倒。制止和勸阻在商鋪門前隨地吐痰、亂扔垃圾、亂張貼等不文明行為。積極配合公司/組織管理部門及相關(guān)執(zhí)法部門的監(jiān)督檢查工作，對提出的問題及時整改。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、口香糖等垃圾雜物。地面無明顯污漬、油漬，定期進(jìn)行沖洗，保持地面干凈整潔。如有積水、積雪，應(yīng)及時清掃或鏟除，確保行人通行安全。2.臺階臺階表面干凈，無灰塵、雜物，扶手無污漬。定期擦拭臺階，保持外觀整潔。3.門窗商鋪門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、污漬、水印。門框、窗框清潔，無積塵、蜘蛛網(wǎng)。不得在門窗上亂張貼廣告、標(biāo)語等。4.招牌及附屬設(shè)施招牌保持整潔，無破損、褪色，表面無灰塵、污漬。招牌上的字清晰可辨，如有損壞應(yīng)及時修復(fù)。商鋪門前的燈箱、宣傳欄等附屬設(shè)施保持干凈，無亂涂亂畫現(xiàn)象。5.垃圾桶垃圾桶擺放整齊，外觀清潔，無破損、變形。垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，不得滿溢，周邊地面無散落垃圾。定期對垃圾桶進(jìn)行清洗、消毒，防止異味和滋生蚊蟲。四、清掃保潔要求1.日常清掃各商鋪應(yīng)在每天開業(yè)前對門前區(qū)域進(jìn)行全面清掃，確保地面干凈、門窗明亮、招牌整潔。營業(yè)期間，應(yīng)隨時保持門前區(qū)域的衛(wèi)生，及時清理顧客丟棄的垃圾和雜物。每天營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對門前區(qū)域進(jìn)行再次清掃，做到地面無垃圾、門窗關(guān)閉、招牌復(fù)位。2.定期保潔每周至少對商鋪門前區(qū)域進(jìn)行一次深度保潔，包括對地面進(jìn)行沖洗、門窗進(jìn)行全面擦拭、招牌進(jìn)行徹底清潔等。每月應(yīng)對垃圾桶進(jìn)行一次全面清洗和消毒，更換垃圾袋。根據(jù)季節(jié)特點和實際情況，適時增加清掃保潔頻次，如在夏季高溫時段、節(jié)假日等期間，應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生管理。3.特殊情況處理遇有重大活動、檢查、節(jié)日等特殊情況時，各商鋪應(yīng)按照公司/組織管理部門的要求，增加清掃保潔力量，確保門前區(qū)域衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。如遇突發(fā)污染事件，如污水外溢、垃圾灑落等，應(yīng)立即組織清理，并及時報告公司/組織管理部門。五、垃圾處理1.分類收集商鋪應(yīng)設(shè)置分類垃圾桶，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類進(jìn)行收集。引導(dǎo)顧客正確分類投放垃圾，對不按分類要求投放的行為進(jìn)行勸阻和糾正。2.定時清運公司/組織管理部門應(yīng)與專業(yè)垃圾清運單位簽訂合同，按照規(guī)定的時間和路線對商鋪門前的垃圾進(jìn)行清運。一般情況下，垃圾應(yīng)每天清運一次，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不積壓。在垃圾清運過程中，應(yīng)避免垃圾散落，保持運輸車輛和清運路線的清潔。3.特殊垃圾處理對于有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨收集，并交由有資質(zhì)的處理單位進(jìn)行處理。對于廚余垃圾，可根據(jù)實際情況，采用集中處理或自行處理的方式，但應(yīng)確保處理過程符合環(huán)保要求，避免造成環(huán)境污染。六、監(jiān)督檢查與考核1.檢查方式公司/組織管理部門將采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對商鋪門前衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期檢查每周至少進(jìn)行一次，由管理部門工作人員組成檢查組，對各商鋪門前衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查。不定期抽查根據(jù)實際情況隨時進(jìn)行，重點檢查衛(wèi)生問題突出的商鋪或在特殊時段進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對商鋪門前地面、臺階、門窗、招牌、垃圾桶等進(jìn)行檢查，查看是否符合要求。檢查商鋪經(jīng)營者的清掃保潔工作落實情況，包括清掃時間、頻次、垃圾清理情況等。檢查商鋪門前是否存在亂張貼、亂堆放、亂擺攤設(shè)點等影響環(huán)境衛(wèi)生的行為。3.考核評分對每次檢查結(jié)果進(jìn)行量化評分，滿分為100分。根據(jù)檢查內(nèi)容，對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的項目進(jìn)行扣分，具體扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：地面有明顯垃圾雜物，每處扣2分；地面污漬、油漬嚴(yán)重，每處扣3分。臺階有灰塵、雜物，每處扣1分；扶手有污漬，每處扣1分。門窗玻璃有灰塵、污漬，每扇扣1分；門框、窗框有積塵，每處扣1分。招牌有破損、褪色，每處扣3分；表面有灰塵、污漬，每處扣1分。垃圾桶擺放不整齊，每個扣1分；垃圾桶內(nèi)垃圾滿溢，每個扣3分；垃圾桶周邊有散落垃圾，每處扣2分。存在亂張貼、亂堆放、亂擺攤設(shè)點等行為，每次扣510分。對商鋪門前衛(wèi)生情況進(jìn)行排名，每月公布一次檢查考核結(jié)果。4.獎懲措施對于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的商鋪，公司/組織管理部門將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、給予一定的物質(zhì)獎勵等。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的商鋪，第一次檢查不合格的，下達(dá)整改通知書，要求限期整改；連續(xù)兩次檢查不合格的，給予警告，并在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報批評；連續(xù)三次及以上檢查不合格的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如暫停營業(yè)整改、扣除保證金等。七、宣傳教育與培訓(xùn)1.宣傳教育公司/組織管理部門應(yīng)通過多種形式，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、設(shè)置宣傳欄等，向商鋪經(jīng)營者和廣大市民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和相關(guān)法律法規(guī)，提高環(huán)保意識和文明素質(zhì)。定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，如“清潔家園”行動、環(huán)保主題宣傳周等活動，營造良好的衛(wèi)生管理氛圍。2.培訓(xùn)定期組織商鋪經(jīng)營者進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔方法、垃圾處理要求等。通過培