PAGE刮痧店衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強刮痧店衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障顧客身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本刮痧店內(nèi)所有經(jīng)營活動及相關(guān)場所、設(shè)施設(shè)備、人員等。3.基本原則刮痧店衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、嚴(yán)格規(guī)范、確保安全的原則，確保為顧客提供衛(wèi)生、安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理層職責(zé)全面負責(zé)刮痧店衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計劃，并組織實施。定期召開衛(wèi)生管理工作會議，研究解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。確保衛(wèi)生管理工作所需的人員、資金、設(shè)備等資源的合理配置。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)具體負責(zé)刮痧店衛(wèi)生管理工作的日常監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。制定衛(wèi)生檢查計劃，組織實施衛(wèi)生檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。負責(zé)收集、整理和上報衛(wèi)生管理工作相關(guān)資料和信息。對員工進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)和教育，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。3.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守本衛(wèi)生制度，認真履行衛(wèi)生管理職責(zé)。保持工作場所的清潔衛(wèi)生，做好個人衛(wèi)生防護。正確使用和維護衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)和教育，掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場所清潔刮痧店應(yīng)保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無污垢、無雜物、無異味。每日營業(yè)前、后應(yīng)對店內(nèi)地面、墻面、天花板、門窗等進行清潔，定期進行全面清掃和消毒。保持刮痧室、接待區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等功能區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期更換床單、毛巾、拖鞋等用品，做到一客一換一消毒。店內(nèi)垃圾桶應(yīng)加蓋，垃圾應(yīng)及時清理，日產(chǎn)日清，保持垃圾存放處清潔無異味。2.通風(fēng)換氣刮痧店內(nèi)應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通。營業(yè)時間內(nèi)，通風(fēng)設(shè)備應(yīng)持續(xù)運行，確?？諝赓|(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期對通風(fēng)設(shè)備進行清潔和維護，防止積塵、堵塞等情況發(fā)生，保證通風(fēng)效果良好。3.溫度與濕度刮痧店內(nèi)應(yīng)配備溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備，保持室內(nèi)溫度適宜，一般冬季不低于18℃，夏季不高于26℃。室內(nèi)濕度應(yīng)保持在40%60%之間，以提供舒適的服務(wù)環(huán)境。四、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.刮痧器具刮痧器具應(yīng)選用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的材質(zhì)，表面光滑、無裂縫、無毛刺。刮痧器具應(yīng)專人專用，使用后應(yīng)及時清洗、消毒，消毒方法可采用煮沸消毒、化學(xué)消毒劑浸泡消毒等，消毒時間應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后的刮痧器具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用容器內(nèi)，防止再次污染。2.按摩床及用品按摩床應(yīng)定期清潔、消毒，保持表面清潔衛(wèi)生，無污漬、無破損。床單、毛巾等用品應(yīng)選用優(yōu)質(zhì)、柔軟、透氣的材質(zhì)，使用后應(yīng)及時清洗、消毒，消毒方法可采用高溫消毒、化學(xué)消毒劑浸泡消毒等。清洗消毒后的用品應(yīng)分類存放，避免交叉污染，并定期更換。3.衛(wèi)生設(shè)施衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒，無異味。洗手池、水龍頭、便器等設(shè)施應(yīng)定期清洗，保持清潔無污垢。店內(nèi)應(yīng)配備完善的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手液、衛(wèi)生紙、烘干機等，并確保其正常使用。對衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)定期進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)或更換。五、人員衛(wèi)生管理1.健康管理刮痧店從業(yè)人員應(yīng)每年進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新員工入職前必須進行健康檢查，合格后方可錄用?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。員工應(yīng)建立個人健康檔案，記錄健康檢查情況及患病、治療等信息。2.個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，佩戴口罩。員工在為顧客服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客皮膚，如需接觸顧客皮膚，應(yīng)先戴一次性手套。員工不得在店內(nèi)吸煙、進食、嚼口香糖等，不得隨地吐痰。六、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任、消毒方法、消毒時間、消毒記錄等要求。根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒方法和消毒劑，確保消毒效果。消毒工作應(yīng)由專人負責(zé)，嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進行操作，確保消毒工作的質(zhì)量和安全。2.消毒方法及要求物理消毒方法：煮沸消毒：將刮痧器具、毛巾等物品放入沸水中煮1530分鐘，可有效殺滅細菌、病毒等病原體。高溫消毒：采用高溫消毒柜對用品進行消毒，溫度一般控制在120℃130℃，消毒時間1520分鐘?；瘜W(xué)消毒方法：浸泡消毒：將刮痧器具、毛巾等物品浸泡在含有有效氯250mg/L500mg/L的消毒液中30分鐘以上，消毒后用清水沖洗干凈。擦拭消毒：用含有有效氯500mg/L1000mg/L的消毒液擦拭按摩床、桌面等物體表面，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。紫外線消毒：在無人狀態(tài)下，可采用紫外線燈對刮痧室、接待區(qū)等區(qū)域進行空氣消毒，每次照射時間不少于30分鐘。紫外線燈應(yīng)定期進行清潔和維護，確保其消毒效果。3.消毒記錄消毒人員應(yīng)認真填寫消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒對象、消毒方法、消毒時間、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備查閱。七、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查衛(wèi)生管理人員應(yīng)定期對刮痧店進行衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、消毒管理等方面。衛(wèi)生檢查可采用日常巡查、定期檢查、專項檢查等方式進行，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄，并下達整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。衛(wèi)生檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時間、檢查人員、檢查部位、存在問題及整改情況等信息。2.考核制度建立衛(wèi)生管理考核制度，對員工的衛(wèi)生管理工作進行考核評價?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生知識掌握情況、衛(wèi)生操作規(guī)范執(zhí)行情況、衛(wèi)生工作落實情況等方面。考核結(jié)果應(yīng)與員工的績效獎金、晉升等掛鉤，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，對衛(wèi)生管理工作不力的員工進行批評教育和處罰。定期對衛(wèi)生管理考核制度進行評估和修訂，確保考核制度的科學(xué)性、合理性和有效性。八、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計劃制定衛(wèi)生知識培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。培訓(xùn)計劃應(yīng)根據(jù)員工的崗位特點和實際需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：包括《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《消毒管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及刮痧店衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。衛(wèi)生知識和技能：如環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理、人員衛(wèi)生管理、消毒管理等方面的知識和技能。職業(yè)道德和服務(wù)意識：培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由衛(wèi)生管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員對員工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等。外部培訓(xùn)：可邀請相關(guān)專家或培訓(xùn)機構(gòu)對員工進行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的衛(wèi)生知識培訓(xùn)課程，讓員工自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的靈活性和效率。九、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、應(yīng)急物資儲備等內(nèi)容，確保在發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練和修訂，確保其科學(xué)性、合理性和有效性。2.應(yīng)急處置措施當(dāng)發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取以下應(yīng)急處置措施：及時報告：迅速向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和相關(guān)部門報告事件情況，不得隱瞞、謊報或緩報。現(xiàn)場處置：對事件現(xiàn)場進行緊急處置，采取隔離、消毒、救治等措施，防止事