PAGE對清潔員衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司清潔員的工作行為，確保公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的清潔衛(wèi)生，為員工創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、健康的工作環(huán)境，同時(shí)展示公司良好的形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有清潔員崗位，包括但不限于辦公樓層、會(huì)議室、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯、停車場、食堂等區(qū)域的清潔工作。3.職責(zé)分工清潔員負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域的日常清潔任務(wù)，按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行作業(yè)。清潔主管負(fù)責(zé)對清潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，確保清潔工作的質(zhì)量和進(jìn)度符合要求。各部門應(yīng)配合清潔員的工作，保持本部門區(qū)域的整潔，不得隨意丟棄垃圾或破壞環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、電腦、文件柜等辦公設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。地面干凈整潔，無紙屑、雜物，定期進(jìn)行拖地或吸塵。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不得溢出，垃圾袋應(yīng)扎緊并定期更換。門窗玻璃明亮，無污漬、手印。綠植擺放整齊，葉面清潔，無黃葉、枯枝。2.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、椅子表面清潔干凈。地面清潔，無腳印、污漬。會(huì)議設(shè)備（投影儀、音響等）表面擦拭干凈，確保正常使用。垃圾桶及時(shí)清理，保持會(huì)議室內(nèi)環(huán)境整潔。3.衛(wèi)生間洗手臺(tái)、鏡子保持清潔，無污漬、水漬，水龍頭無銹跡。便器內(nèi)外清潔，無污垢、異味，定期消毒。地面干燥、清潔，無積水、腳印。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無明顯異味，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。4.走廊、樓梯地面清潔，無雜物、灰塵，扶手擦拭干凈。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。消防設(shè)施、安全標(biāo)識表面清潔，無損壞。5.電梯電梯轎廂地面、內(nèi)壁清潔，無污漬、手印。電梯按鈕、扶手等部位擦拭干凈，定期消毒。電梯門軌道保持清潔，無雜物。6.停車場地面干凈，無垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃。停車位線清晰，車輛停放有序。停車場內(nèi)的排水設(shè)施暢通，無積水。7.食堂餐桌、餐椅表面清潔，無油污、食物殘?jiān)?。地面干凈，無污漬、水漬，定期進(jìn)行沖洗。廚房操作臺(tái)面、爐灶、廚具等清潔衛(wèi)生，無油污、雜物。餐具清洗消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，擺放整齊。垃圾桶及時(shí)清理，保持食堂環(huán)境整潔。三、操作流程1.準(zhǔn)備工作清潔員應(yīng)提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足，如有問題及時(shí)報(bào)告。2.清潔順序一般按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清潔。先清潔高處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)，再清潔地面、桌面等。對于衛(wèi)生間、食堂等高污染區(qū)域，應(yīng)先進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消毒，再進(jìn)行其他區(qū)域的清潔。3.具體操作步驟辦公區(qū)域用干凈的抹布擦拭桌面、電腦、文件柜等辦公設(shè)備表面，去除灰塵和污漬。地面清潔：先用掃帚清掃地面上的紙屑、雜物，然后用拖把拖地，拖把應(yīng)定期清洗，保持干凈。垃圾桶清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。門窗玻璃清潔：使用玻璃清潔劑和干凈的抹布擦拭玻璃，確保玻璃明亮。綠植護(hù)理：澆水、修剪黃葉、枯枝，擦拭葉面灰塵。會(huì)議室整理會(huì)議桌椅，擦拭桌面和椅子表面。清掃地面，用拖把拖地。擦拭會(huì)議設(shè)備表面，檢查設(shè)備是否正常。清理垃圾桶。衛(wèi)生間先用清潔劑擦拭洗手臺(tái)、鏡子、水龍頭，去除污漬和水漬。用刷子和清潔劑清潔便器內(nèi)外，消毒便器。清掃地面，用拖把拖地，保持地面干燥。更換衛(wèi)生紙，清理垃圾桶。打開窗戶或通風(fēng)設(shè)備，進(jìn)行通風(fēng)換氣。走廊、樓梯用掃帚清掃地面灰塵和雜物，用拖把拖地。擦拭扶手，從上至下擦拭干凈。檢查墻壁、天花板，清除蜘蛛網(wǎng)和灰塵。清潔消防設(shè)施和安全標(biāo)識表面。電梯用清潔劑和抹布擦拭電梯轎廂地面、內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位。清潔電梯門軌道，清除雜物。停車場清掃地面垃圾和雜物，用掃帚和拖把清理干凈。檢查停車位線，如有磨損及時(shí)補(bǔ)畫。清理排水設(shè)施，確保排水暢通。食堂清理餐桌、餐椅上的食物殘?jiān)陀臀?，擦拭干凈。沖洗地面，去除污漬和水漬。清潔廚房操作臺(tái)面、爐灶、廚具等，確保無油污、雜物。按照餐具清洗消毒流程清洗消毒餐具，擺放整齊。清理垃圾桶，保持食堂環(huán)境整潔。4.收尾工作清潔工作完成后，清潔員應(yīng)檢查各區(qū)域的清潔情況，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。將清潔工具和清潔用品整理歸位，妥善保管。關(guān)閉門窗、水電等設(shè)備，確保安全。四、清潔頻率1.辦公區(qū)域桌面、電腦等每天擦拭一次。地面每天拖地或吸塵一次。垃圾桶每天至少清理兩次，垃圾袋每天更換。門窗玻璃每周擦拭一次。綠植每周澆水一次，每月進(jìn)行全面護(hù)理。2.會(huì)議室每次會(huì)議結(jié)束后進(jìn)行清潔。定期（每周）進(jìn)行全面清潔和消毒。3.衛(wèi)生間每兩小時(shí)進(jìn)行一次巡查，及時(shí)清理垃圾和污漬。每天進(jìn)行一次全面清潔和消毒。4.走廊、樓梯每天清掃一次，拖地或吸塵一次。扶手每周擦拭一次。5.電梯每天擦拭轎廂內(nèi)部，按鈕、扶手等部位每兩小時(shí)消毒一次。電梯門軌道每周清理一次。6.停車場每天清掃一次。每周進(jìn)行一次全面沖洗。7.食堂每餐結(jié)束后進(jìn)行桌面、地面清潔。每天進(jìn)行廚房全面清潔和消毒。餐具每餐清洗消毒。五、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，清潔不到位的區(qū)域按照比例扣分。工作紀(jì)律：遲到、早退、曠工等按照公司考勤制度處理，違反工作紀(jì)律的行為酌情扣分。工作態(tài)度：積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從工作安排，態(tài)度不端正的行為酌情扣分。工作效率：按照規(guī)定的清潔頻率和操作流程完成工作任務(wù)，未按時(shí)完成工作的酌情扣分。2.考核方式清潔主管定期對清潔員的工作進(jìn)行檢查和評估，填寫考核記錄表。各部門員工可對清潔員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和反饋，如有問題及時(shí)向清潔主管報(bào)告。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)每月考核成績優(yōu)秀（90分及以上）的清潔員，給予績效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。在清潔工作中表現(xiàn)突出，如提出創(chuàng)新性的清潔方法或解決重大衛(wèi)生問題的，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰每月考核成績不合格（60分以下）的清潔員，給予警告處分，并要求限期整改。連續(xù)兩個(gè)月考核成績不合格的，予以辭退。因工作失誤導(dǎo)致公司形象受損或衛(wèi)生事故的，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。六、培訓(xùn)與監(jiān)督1.培訓(xùn)內(nèi)容：清潔技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、不同區(qū)域的清潔方法等；衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，讓清潔員熟悉各區(qū)域的衛(wèi)生要求；安全知識培訓(xùn)，如清潔設(shè)備的安全操作、化學(xué)品的使用安全等。2.培訓(xùn)方式：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)講師或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行授課；現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，由清潔主管在工作現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和示范；線上培訓(xùn)，通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供相關(guān)培訓(xùn)資料和視頻，供清潔員自主學(xué)習(xí)。3.監(jiān)督機(jī)制：清潔主管每天對清潔員的工作進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改；設(shè)立意見