PAGE收費(fèi)管理所衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的為加強(qiáng)收費(fèi)管理所環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，保障收費(fèi)工作的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本收費(fèi)管理所全體工作人員及進(jìn)入收費(fèi)管理所區(qū)域的其他人員。3.基本原則衛(wèi)生清掃工作應(yīng)遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各崗位人員的衛(wèi)生清掃責(zé)任，確保收費(fèi)管理所環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。同時，應(yīng)注重環(huán)保，倡導(dǎo)節(jié)約資源，減少對環(huán)境的污染。二、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域大廳地面干凈整潔，無污漬、水漬、雜物，定期進(jìn)行深度清潔和打蠟保養(yǎng)，保持光亮。門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，窗臺無雜物。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，墻面裝飾無損壞、脫落。收費(fèi)設(shè)備、辦公桌椅擺放整齊，表面清潔無灰塵，設(shè)備運(yùn)行正常。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾，定期進(jìn)行消毒除臭。走廊地面清潔，無雜物、痰跡，定期拖地保持干凈。墻壁、扶手干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭。消防設(shè)施、安全標(biāo)識等保持清潔，無遮擋、損壞。衛(wèi)生間地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無污漬、水漬、異味，定期消毒。洗手臺、水龍頭干凈，無污垢，鏡子明亮。便器清潔，無尿垢、糞便殘留，定期沖洗消毒。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理，保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好。2.收費(fèi)區(qū)域收費(fèi)亭亭內(nèi)地面干凈，無紙屑、雜物，收費(fèi)設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬，按鍵靈敏。票據(jù)、現(xiàn)金擺放整齊，桌面保持整潔，無亂堆亂放現(xiàn)象。亭外周邊地面無垃圾、積水，保持干凈整潔。車道車道地面干凈，標(biāo)線清晰，無雜物、油污，定期清掃沖洗。欄桿、信號燈等設(shè)施保持清潔，無灰塵、污漬，正常運(yùn)行。收費(fèi)島及周邊區(qū)域無垃圾、雜物，保持整潔。3.生活區(qū)宿舍室內(nèi)物品擺放整齊，床鋪平整，被子疊放規(guī)范，衣物懸掛有序。地面、桌面、窗臺干凈，無灰塵、雜物，定期打掃。門窗玻璃清潔，室內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。食堂餐廳地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，桌椅擺放整齊，定期消毒。廚房操作間干凈整潔，廚具餐具擺放有序，無油污、水漬，定期清洗消毒。食品儲存區(qū)域衛(wèi)生良好，無異味，食品分類存放，隔墻離地。垃圾桶及時清理，泔水桶加蓋，定期清運(yùn)，防止異味散發(fā)。三、衛(wèi)生清掃責(zé)任分工1.所長職責(zé)全面負(fù)責(zé)收費(fèi)管理所衛(wèi)生清掃工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，確保衛(wèi)生清掃制度的有效執(zhí)行。定期對衛(wèi)生清掃情況進(jìn)行檢查評估，對存在的問題及時提出整改要求，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.各班組負(fù)責(zé)人職責(zé)組織本班組人員按照衛(wèi)生清掃制度和標(biāo)準(zhǔn)，完成各自區(qū)域的衛(wèi)生清掃任務(wù)。負(fù)責(zé)對本班組人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高人員的衛(wèi)生意識和清掃技能。監(jiān)督本班組人員的衛(wèi)生清掃工作質(zhì)量，及時糾正不規(guī)范的清掃行為，確保責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.各崗位人員職責(zé)嚴(yán)格按照衛(wèi)生清掃制度和標(biāo)準(zhǔn)，做好本崗位責(zé)任區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃工作。保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，及時清理垃圾和雜物，維護(hù)良好的工作環(huán)境。積極配合其他崗位人員的衛(wèi)生清掃工作，共同完成收費(fèi)管理所整體衛(wèi)生清掃任務(wù)。4.保潔人員職責(zé)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常保潔工作，包括大廳、走廊、衛(wèi)生間等。按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃作業(yè)，確保公共區(qū)域隨時保持干凈整潔。及時清理垃圾桶，定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒，做好衛(wèi)生記錄。協(xié)助其他崗位人員做好臨時性的衛(wèi)生清掃任務(wù)，服從管理所的統(tǒng)一安排。四、衛(wèi)生清掃頻次1.日常清掃各崗位人員每天上班前對本崗位責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃，保持工作區(qū)域環(huán)境整潔。保潔人員每天定時對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括大廳、走廊、衛(wèi)生間等，上午和下午各進(jìn)行一次全面清掃，期間隨時清理垃圾和雜物。2.定期清掃每周全體人員對各自工作區(qū)域進(jìn)行一次全面的大掃除，包括擦拭設(shè)備、清理死角等。保潔人員對公共區(qū)域的門窗玻璃、墻壁、天花板等進(jìn)行擦拭清潔，確保無灰塵、污漬。每月對收費(fèi)設(shè)備進(jìn)行深度清潔和維護(hù)，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保設(shè)備正常使用。對衛(wèi)生間、垃圾桶等進(jìn)行全面消毒，防止細(xì)菌滋生和異味產(chǎn)生。對食堂進(jìn)行徹底清潔，包括廚房設(shè)備、餐廳桌椅等，確保食品安全衛(wèi)生環(huán)境。3.特殊時期清掃在重大節(jié)日、重要活動等特殊時期，提前組織全體人員進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，對收費(fèi)管理所進(jìn)行全面的清潔和布置，營造整潔、喜慶的環(huán)境氛圍。五、衛(wèi)生清掃流程1.準(zhǔn)備工作清掃人員提前領(lǐng)取清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并檢查工具是否完好可用。根據(jù)清掃任務(wù)和區(qū)域特點(diǎn)，合理穿戴工作服、手套等防護(hù)用品。2.清掃順序一般按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清掃。先清掃天花板、墻壁，再清掃地面、桌面等。對于衛(wèi)生間等特殊區(qū)域，先清理便器、洗手臺等設(shè)施，再清掃地面和周邊區(qū)域。3.清掃方法地面清掃：先用掃帚將垃圾、雜物等清掃到一起，再用拖把拖地，對于頑固污漬可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭。桌面、設(shè)備表面清掃：用干凈的抹布擦拭，去除灰塵和污漬，注意避免損壞設(shè)備。門窗玻璃清掃：先用濕抹布擦拭，再用干抹布擦干，確保玻璃干凈透明。衛(wèi)生間清潔：使用專用清潔劑對便器、洗手臺等進(jìn)行消毒清洗，然后用清水沖洗干凈，最后用拖把拖干地面。4.垃圾處理將清掃出的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，分類放置在指定的垃圾桶內(nèi)。定期由專人將垃圾運(yùn)至垃圾處理站，確保垃圾及時清理，避免堆積產(chǎn)生異味和滋生細(xì)菌。5.收尾工作清掃完畢后，檢查清掃區(qū)域是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如有遺漏及時進(jìn)行補(bǔ)掃。將清掃工具清洗干凈，妥善存放，保持工具整潔完好。關(guān)閉門窗、水電等設(shè)施，確保安全。六、衛(wèi)生清掃檢查與考核1.檢查方式實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。所長每周至少組織一次全面檢查，各班組負(fù)責(zé)人每天對本班組責(zé)任區(qū)域進(jìn)行自查，同時管理所不定期進(jìn)行抽查。檢查人員按照衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行細(xì)致檢查，記錄檢查情況。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生清掃工作達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%以上為合格。對于不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令責(zé)任人員限期整改。對在衛(wèi)生清掃工作中表現(xiàn)突出的個人或班組，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如表揚(yáng)、獎金等。對衛(wèi)生清掃工作不認(rèn)真、多次不達(dá)標(biāo)的責(zé)任人員，進(jìn)行批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)績效獎金、警告、辭退等。3.考核結(jié)果應(yīng)用將衛(wèi)生清掃考核結(jié)果納入個人和班組的績效考核體系，與薪酬、晉升等掛鉤，激勵全體人員積極做好衛(wèi)生清掃工作。對衛(wèi)生清掃工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)，及時調(diào)整衛(wèi)生清掃制度和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高收費(fèi)管理所的環(huán)境衛(wèi)生水平。七、衛(wèi)生清掃安全注意事項1.清掃工具使用安全正確使用掃帚、拖把等清掃工具，避免因操作不當(dāng)造成人員受傷。定期檢查清掃工具的損壞情況，如發(fā)現(xiàn)掃帚頭松動、拖把桿斷裂等問題，及時更換，防止在清掃過程中發(fā)生意外。2.清潔劑、消毒劑使用安全嚴(yán)格按照清潔劑、消毒劑的使用說明進(jìn)行操作，佩戴好防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，避免皮膚接觸和吸入有害氣體。注意清潔劑、消毒劑的存放位置，遠(yuǎn)離火源、電源和食品儲存區(qū)域，防止發(fā)生泄漏、爆炸等安全事故。3.用電安全在使用清潔電器設(shè)備時，如吸塵器、擦地機(jī)等，確保設(shè)備接地良好，電線無破損、老化現(xiàn)象。不得私自拉接電線或使用大功率電器設(shè)備，如需使用特殊電器設(shè)備，應(yīng)提前向管理所申請并由專業(yè)人員進(jìn)行操作。4.高處作業(yè)安全在清掃天花板、門窗玻璃等高處區(qū)域時，應(yīng)使用穩(wěn)固的梯子或登高設(shè)備，并安排專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)。登高作業(yè)人員應(yīng)系好安全帶，并嚴(yán)格遵守高處作業(yè)安全操作規(guī)程，防止墜落事故發(fā)生。5.