PAGE衛(wèi)生管理人員考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司衛(wèi)生管理工作，提高衛(wèi)生管理人員的工作質(zhì)量和效率，確保公司衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生管理人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)能力等多個(gè)維度對衛(wèi)生管理人員進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過考核激勵(lì)衛(wèi)生管理人員不斷提升工作水平，促進(jìn)公司衛(wèi)生管理工作持續(xù)改進(jìn)。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績（50分）1.環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況（20分）公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等衛(wèi)生狀況良好，無明顯垃圾、污漬、異味，地面干凈整潔，門窗玻璃明亮，物品擺放整齊。根據(jù)日常檢查結(jié)果，每月環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%及以上得1620分；達(dá)標(biāo)率在[X1]%得1115分；達(dá)標(biāo)率低于[X1]%得610分。如有因環(huán)境衛(wèi)生問題被客戶投訴或受到相關(guān)部門批評，每次扣25分。2.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)情況（15分）衛(wèi)生設(shè)施（如垃圾桶、清潔工具、消毒設(shè)備等）配備齊全且能正常使用，定期進(jìn)行維護(hù)和更新。衛(wèi)生設(shè)施完好率達(dá)到[X]%及以上得1215分；完好率在[X1]%得811分；完好率低于[X1]%得47分。因衛(wèi)生設(shè)施故障影響正常衛(wèi)生工作開展，每次扣13分。3.衛(wèi)生檢查與整改落實(shí)情況（15分）按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查記錄完整、準(zhǔn)確。每月按時(shí)完成衛(wèi)生檢查且記錄規(guī)范得1215分；能完成檢查但記錄存在少量不規(guī)范得89分；未按時(shí)完成檢查或記錄嚴(yán)重不規(guī)范得47分。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知，并跟蹤整改落實(shí)情況。整改率達(dá)到[X]%及以上得1215分；整改率在[X1]%得811分；整改率低于[X1]%得47分。4.衛(wèi)生管理相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào)情況（10分）準(zhǔn)確、及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類衛(wèi)生管理數(shù)據(jù)（如月衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、設(shè)施維護(hù)記錄、整改情況等），并按時(shí)上報(bào)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)得810分；數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確、上報(bào)稍有延遲得57分；數(shù)據(jù)存在較多錯(cuò)誤或上報(bào)嚴(yán)重延遲得14分。（二）工作態(tài)度（30分）1.責(zé)任心（10分）對衛(wèi)生管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)履行職責(zé)，無推諉扯皮現(xiàn)象。工作中責(zé)任心強(qiáng)，能出色完成各項(xiàng)任務(wù)得810分；責(zé)任心一般，基本能完成工作得57分；責(zé)任心較差，工作敷衍了事得14分。2.敬業(yè)精神（10分）熱愛本職工作，具有敬業(yè)精神，遵守工作紀(jì)律，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。全勤且工作敬業(yè)得810分；有少量遲到、早退等情況得57分；經(jīng)常違反工作紀(jì)律得14分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）與其他部門密切配合，共同做好公司衛(wèi)生管理工作。積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為團(tuán)隊(duì)工作做出貢獻(xiàn)得810分；能配合團(tuán)隊(duì)工作得57分；缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得14分。（三）專業(yè)能力（20分）1.衛(wèi)生管理知識與技能（10分）熟悉國家衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司衛(wèi)生管理制度，具備扎實(shí)的衛(wèi)生管理專業(yè)知識和實(shí)際操作技能。能熟練運(yùn)用專業(yè)知識解決工作中的問題得810分；對專業(yè)知識有一定了解，能基本應(yīng)對工作得57分；專業(yè)知識和技能欠缺得14分。2.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力（5分）積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，能提出創(chuàng)新性的衛(wèi)生管理建議和方法。主動(dòng)學(xué)習(xí)且有創(chuàng)新舉措得45分；有學(xué)習(xí)意識但創(chuàng)新不足得23分；缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力得1分。3.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同部門和人員有效溝通，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的問題。溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作順利開展得45分；溝通協(xié)調(diào)一般，能完成工作得23分；溝通協(xié)調(diào)能力差得1分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常檢查：由上級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門人員對衛(wèi)生管理人員的日常工作進(jìn)行不定期檢查，記錄工作表現(xiàn)。2.定期考核：每月末進(jìn)行一次定期考核，衛(wèi)生管理人員需提交本月工作總結(jié)及自評報(bào)告，考核小組根據(jù)日常檢查情況、工作總結(jié)及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評價(jià)。3.客戶反饋：收集客戶對公司衛(wèi)生環(huán)境的反饋意見，作為考核參考依據(jù)。（二）考核周期考核周期為每月一次，考核結(jié)果于次月上旬公布。四、考核程序（一）自評每月末，衛(wèi)生管理人員對照考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我總結(jié)和評價(jià)，填寫自評表，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。（二）上級評價(jià)上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常檢查情況、衛(wèi)生管理人員的工作表現(xiàn)等對其進(jìn)行評價(jià)，填寫評價(jià)意見。（三）綜合評審考核小組對自評和上級評價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合評審，結(jié)合客戶反饋意見，確定最終考核得分。（四）結(jié)果反饋考核結(jié)果反饋給衛(wèi)生管理人員本人，如對考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)考核得分確定績效獎(jiǎng)金系數(shù)，績效獎(jiǎng)金=績效獎(jiǎng)金基數(shù)×績效獎(jiǎng)金系數(shù)。考核得分90分及以上，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2；8089分，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.1；7079分，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1；6069分，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8；60分以下，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.5。（二）崗位晉升與調(diào)整連續(xù)三個(gè)月考核得分在90分及以上的衛(wèi)生管理人員，在同等條件下優(yōu)先考慮崗位晉升；連續(xù)兩個(gè)月考核得分在60分以下的，視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或降職處理。（三）培訓(xùn)與發(fā)展針對考核中發(fā)現(xiàn)的不足之處，為衛(wèi)生管理人員提供有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助其提升工作能力。六、申訴與處理（一）申訴期限衛(wèi)生管理人員如對考核結(jié)果有異議，應(yīng)在接到考核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。（二）申訴受理由公司人力資源部門負(fù)責(zé)受理申訴，組織