全國范圍內(nèi)勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員認(rèn)證考試改革試題考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：全國范圍內(nèi)勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員認(rèn)證考試改革試題考核對象：勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員（中等級別）題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的主要職責(zé)是監(jiān)督勞務(wù)派遣合同的履行情況。2.勞務(wù)派遣用工比例不得超過企業(yè)總用工量的10%。3.勞務(wù)派遣單位與用工單位應(yīng)當(dāng)簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。4.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要具備勞動法律法規(guī)的專業(yè)知識。5.勞務(wù)派遣員工享有與用工單位員工相同的勞動報酬。6.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員可以代表勞務(wù)派遣單位參與勞動爭議調(diào)解。7.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)為勞務(wù)派遣員工繳納社會保險。8.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作內(nèi)容僅限于合同管理。9.勞務(wù)派遣員工在用工單位發(fā)生工傷時，由用工單位承擔(dān)全部責(zé)任。10.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要定期對勞務(wù)派遣用工情況進(jìn)行評估。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作職責(zé)？A.協(xié)調(diào)勞務(wù)派遣合同的簽訂與履行B.處理勞務(wù)派遣員工的招聘需求C.監(jiān)督用工單位的勞動紀(jì)律執(zhí)行D.制定企業(yè)的薪酬福利政策2.勞務(wù)派遣用工比例的法定上限是多少？A.5%B.10%C.15%D.20%3.勞務(wù)派遣協(xié)議的簽訂主體是？A.勞務(wù)派遣單位與勞務(wù)派遣員工B.勞務(wù)派遣單位與用工單位C.用工單位與勞務(wù)派遣員工D.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員與用工單位4.勞務(wù)派遣員工的社會保險繳納主體是？A.用工單位B.勞務(wù)派遣單位C.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員D.社會保險機(jī)構(gòu)5.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，主要扮演的角色是？A.調(diào)解者B.仲裁者C.法官D.執(zhí)行者6.勞務(wù)派遣員工在用工單位的工作時間，按照什么標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行？A.用工單位內(nèi)部規(guī)定B.勞務(wù)派遣單位規(guī)定C.國家法定標(biāo)準(zhǔn)D.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員安排7.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要具備的學(xué)歷要求通常是？A.高中及以上B.大專及以上C.本科及以上D.碩士及以上8.勞務(wù)派遣單位與用工單位之間的協(xié)議有效期通常是？A.1年以下B.1-3年C.3-5年D.5年以上9.勞務(wù)派遣員工在用工單位享有的休假權(quán)利，由誰保障？A.用工單位B.勞務(wù)派遣單位C.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員D.社會保險機(jī)構(gòu)10.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作報告通常向誰提交？A.勞務(wù)派遣員工B.用工單位負(fù)責(zé)人C.勞務(wù)派遣單位管理層D.社會保險機(jī)構(gòu)三、多選題（每題2分，共20分）1.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的主要工作內(nèi)容包括哪些？A.監(jiān)督勞務(wù)派遣合同的履行B.處理勞務(wù)派遣員工的招聘需求C.調(diào)解勞動爭議D.制定企業(yè)的薪酬福利政策E.評估勞務(wù)派遣用工情況2.勞務(wù)派遣單位需要履行的法定義務(wù)包括哪些？A.為勞務(wù)派遣員工繳納社會保險B.提供與用工單位員工相同的勞動報酬C.簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議D.監(jiān)督用工單位的勞動紀(jì)律執(zhí)行E.定期評估用工情況3.勞務(wù)派遣員工在用工單位享有的權(quán)利包括哪些？A.享有法定節(jié)假日休假B.享有帶薪年休假C.享有工傷保險D.享有與用工單位員工相同的勞動報酬E.享有勞動爭議調(diào)解權(quán)4.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，可以采取哪些措施？A.調(diào)解爭議雙方B.提出仲裁申請C.代表勞務(wù)派遣單位協(xié)商D.提供法律咨詢E.直接作出裁決5.勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容？A.派遣崗位和工作內(nèi)容B.派遣人員數(shù)量和期限C.勞動報酬和社會保險D.勞動紀(jì)律和違約責(zé)任E.爭議解決方式6.勞務(wù)派遣用工的適用范圍包括哪些行業(yè)？A.臨時性用工B.輔助性用工C.代替性用工D.長期性用工E.核心性用工7.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要具備的專業(yè)能力包括哪些？A.勞動法律法規(guī)知識B.溝通協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.數(shù)據(jù)分析能力E.薪酬福利設(shè)計能力8.勞務(wù)派遣單位與用工單位之間的爭議解決方式包括哪些？A.協(xié)商解決B.調(diào)解解決C.仲裁解決D.訴訟解決E.行政解決9.勞務(wù)派遣員工在用工單位享有的勞動保護(hù)措施包括哪些？A.工作環(huán)境安全防護(hù)B.職業(yè)健康檢查C.工作時間限制D.休息休假權(quán)利E.工傷保險保障10.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作報告通常包括哪些內(nèi)容？A.勞務(wù)派遣用工情況B.勞動爭議處理情況C.社會保險繳納情況D.勞動報酬發(fā)放情況E.用工單位合規(guī)性評估四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某勞務(wù)派遣單位與某制造企業(yè)簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，派遣50名員工從事生產(chǎn)線操作工作。協(xié)議有效期為期2年。在派遣過程中，部分員工反映企業(yè)存在加班嚴(yán)重、勞動保護(hù)不足的問題。勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員接到反饋后，需要協(xié)調(diào)用工單位改善用工條件。請問，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員可以采取哪些措施？案例二：某勞務(wù)派遣員工在制造企業(yè)工作期間，因操作不當(dāng)發(fā)生工傷。用工單位認(rèn)為責(zé)任應(yīng)由勞務(wù)派遣單位承擔(dān)，而勞務(wù)派遣單位則認(rèn)為責(zé)任應(yīng)由用工單位承擔(dān)。勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要協(xié)助雙方解決爭議。請問，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應(yīng)如何處理？案例三：某勞務(wù)派遣單位因經(jīng)營不善，決定終止與某零售企業(yè)的勞務(wù)派遣協(xié)議。協(xié)議中約定，若提前終止需支付違約金。零售企業(yè)認(rèn)為違約金金額過低，拒絕支付。勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要協(xié)助雙方達(dá)成一致。請問，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員可以采取哪些措施？五、論述題（每題11分，共22分）1.請論述勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在維護(hù)勞務(wù)派遣員工權(quán)益方面的重要作用。2.請論述勞務(wù)派遣用工模式對企業(yè)和社會的影響。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.√3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.×10.√解析：5.勞務(wù)派遣員工在用工單位享有的勞動報酬，應(yīng)不低于用工單位同崗位員工的工資標(biāo)準(zhǔn)，但并非完全相同。8.勞務(wù)派遣協(xié)議的有效期通常為1年以下，特殊情況可延長，但一般不超過2年。二、單選題1.D2.B3.B4.B5.A6.C7.B8.B9.A10.C解析：4.勞務(wù)派遣單位作為用人單位，負(fù)有繳納社會保險的法定義務(wù)。9.勞務(wù)派遣員工在用工單位享有的休假權(quán)利，由用工單位直接保障。三、多選題1.A,B,C,E2.A,C,D,E3.A,B,C,E4.A,C,D5.A,B,C,D,E6.A,B,C7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E解析：1.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作職責(zé)包括監(jiān)督合同履行、處理招聘需求、評估用工情況等，但不包括制定薪酬福利政策。6.勞務(wù)派遣用工主要適用于臨時性、輔助性和代替性用工，而非長期性或核心性用工。四、案例分析案例一：勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員可以采取以下措施：1.與用工單位溝通，了解員工反映的具體問題。2.提醒用工單位遵守勞動法律法規(guī)，改善工作環(huán)境。3.協(xié)助勞務(wù)派遣員工與用工單位協(xié)商，達(dá)成解決方案。4.如問題無法解決，可向勞動監(jiān)察部門投訴或申請勞動仲裁。案例二：勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應(yīng)采取以下措施：1.調(diào)查事故原因，確定責(zé)任主體。2.根據(jù)法律法規(guī)和協(xié)議約定，劃分雙方責(zé)任。3.協(xié)助雙方達(dá)成賠償協(xié)議，或向勞動仲裁部門申請裁決。4.提醒用工單位加強(qiáng)勞動保護(hù)，避免類似事故再次發(fā)生。案例三：勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員可以采取以下措施：1.審查協(xié)議條款，確認(rèn)違約金金額是否合理。2.與零售企業(yè)協(xié)商，爭取合理賠償。3.如協(xié)商不成，可向勞動仲裁部門申請裁決。4.提醒勞務(wù)派遣單位提前做好風(fēng)險防范，避免類似問題發(fā)生。五、論述題1.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在維護(hù)勞務(wù)派遣員工權(quán)益方面的重要作用勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在維護(hù)勞務(wù)派遣員工權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-保障合法權(quán)益：勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需確保員工享有與用工單位同崗位員工相同的勞動報酬、社會保險和休假權(quán)利，避免權(quán)益受損。-監(jiān)督用工合規(guī)：協(xié)調(diào)員需監(jiān)督用工單位遵守勞動法律法規(guī)，如工作時間、勞動保護(hù)等，防止企業(yè)違規(guī)用工。-處理爭議糾紛：協(xié)調(diào)員需協(xié)助員工處理勞動爭議，如工傷、解雇等，維護(hù)員工合法權(quán)益。-提升員工滿意度：通過溝通協(xié)調(diào)，解決員工訴求，提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感和滿意度。-促進(jìn)和諧用工：協(xié)調(diào)員需促進(jìn)勞務(wù)派遣單位與用工單位的良性合作，構(gòu)建和諧用工關(guān)系。2.勞務(wù)派遣用工模式對企業(yè)和社會的影響勞務(wù)派遣用工模式對企業(yè)和社會的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-對企業(yè)：-降低用工成本：企業(yè)可通過勞務(wù)派遣靈活調(diào)整用工規(guī)模，降低招聘和培訓(xùn)成本。-規(guī)避勞動風(fēng)險：企業(yè)可將部分用工風(fēng)險轉(zhuǎn)移至勞務(wù)派遣單位，減少勞