全國勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員考試時間安排通知試題考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：全國勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員考試時間安排通知試題考核對象：勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員行業(yè)從業(yè)者題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的主要職責是監(jiān)督勞務(wù)派遣合同的履行情況。2.勞務(wù)派遣用工比例不得超過企業(yè)總用工人數(shù)的10%。3.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要具備勞動法律法規(guī)的專業(yè)知識。4.勞務(wù)派遣單位與用工單位可以約定低于勞務(wù)派遣員工同工同酬的標準。5.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時必須保持中立。6.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作內(nèi)容僅限于招聘和派遣員工。7.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要定期向勞動行政部門報告勞務(wù)派遣用工情況。8.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員可以代替勞務(wù)派遣員工與用工單位簽訂勞動合同。9.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在執(zhí)行工作時必須遵守用工單位的內(nèi)部規(guī)章制度。10.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作報告需要經(jīng)過勞務(wù)派遣單位和用工單位的共同審核。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的核心職責？A.協(xié)調(diào)勞務(wù)派遣合同的簽訂與履行B.負責勞務(wù)派遣員工的日常管理C.處理勞務(wù)派遣用工的薪酬福利D.制定企業(yè)的整體人力資源戰(zhàn)略2.勞務(wù)派遣用工比例的限制適用于以下哪種情況？A.所有企業(yè)B.國有企業(yè)C.外商獨資企業(yè)D.小微企業(yè)3.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，應優(yōu)先遵循的原則是？A.維護用工單位的利益B.維護勞務(wù)派遣單位的利益C.維護勞務(wù)派遣員工的利益D.保持中立并依法處理4.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要具備的學歷要求通常是？A.高中及以上B.大專及以上C.本科及以上D.碩士及以上5.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作報告應多久提交一次？A.每月B.每季度C.每半年D.每年6.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在執(zhí)行工作時，應優(yōu)先考慮的因素是？A.用工單位的意見B.勞務(wù)派遣單位的意見C.勞務(wù)派遣員工的意見D.法律法規(guī)的要求7.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在招聘過程中，應重點關(guān)注的環(huán)節(jié)是？A.崗位需求分析B.員工背景調(diào)查C.薪酬談判D.合同簽訂8.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，應采取的溝通方式是？A.單方面強制執(zhí)行B.雙方協(xié)商解決C.直接向勞動仲裁機構(gòu)投訴D.忽略爭議9.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在執(zhí)行工作時，應遵守的職業(yè)道德是？A.最大化企業(yè)利益B.最大化員工利益C.公平公正D.保守企業(yè)秘密10.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作內(nèi)容不包括？A.勞務(wù)派遣合同的監(jiān)督B.勞務(wù)派遣員工的培訓C.勞務(wù)派遣用工的統(tǒng)計分析D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定三、多選題（每題2分，共20分）1.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的核心職責包括哪些？A.協(xié)調(diào)勞務(wù)派遣合同的簽訂與履行B.處理勞務(wù)派遣用工的薪酬福利C.維護勞務(wù)派遣員工的權(quán)益D.制定企業(yè)的整體人力資源戰(zhàn)略E.監(jiān)督勞務(wù)派遣用工比例的合規(guī)性2.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要具備的專業(yè)知識包括哪些？A.勞動法律法規(guī)B.人力資源管理C.勞務(wù)派遣政策D.企業(yè)戰(zhàn)略管理E.薪酬福利管理3.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，應采取的措施包括哪些？A.調(diào)解雙方矛盾B.提供法律咨詢C.向勞動仲裁機構(gòu)投訴D.忽略爭議E.保障員工權(quán)益4.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在執(zhí)行工作時，應遵守的職業(yè)道德包括哪些？A.公平公正B.保守企業(yè)秘密C.最大化企業(yè)利益D.最大化員工利益E.依法合規(guī)5.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在招聘過程中，應重點關(guān)注的環(huán)節(jié)包括哪些？A.崗位需求分析B.員工背景調(diào)查C.薪酬談判D.合同簽訂E.員工培訓6.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作報告應包含哪些內(nèi)容？A.勞務(wù)派遣用工情況B.勞動爭議處理情況C.勞務(wù)派遣合同履行情況D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃E.勞務(wù)派遣員工培訓情況7.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，應優(yōu)先考慮的因素包括哪些？A.法律法規(guī)的要求B.用工單位的意見C.勞務(wù)派遣單位的意見D.勞務(wù)派遣員工的意見E.爭議的嚴重程度8.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在執(zhí)行工作時，應遵守的法律法規(guī)包括哪些？A.《勞動合同法》B.《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》C.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》D.《社會保險法》E.《企業(yè)法》9.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在招聘過程中，應重點關(guān)注的環(huán)節(jié)包括哪些？A.崗位需求分析B.員工背景調(diào)查C.薪酬談判D.合同簽訂E.員工培訓10.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作內(nèi)容不包括哪些？A.勞務(wù)派遣合同的監(jiān)督B.勞務(wù)派遣員工的培訓C.勞務(wù)派遣用工的統(tǒng)計分析D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定E.勞務(wù)派遣用工的日常管理四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某勞務(wù)派遣單位與一家制造企業(yè)簽訂勞務(wù)派遣合同，派遣員工100人。在派遣過程中，制造企業(yè)要求勞務(wù)派遣員工加班，且未支付相應的加班費。勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員發(fā)現(xiàn)后，與制造企業(yè)進行溝通，但制造企業(yè)表示“加班是正常情況，必須服從安排”。勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要處理此事，請問勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應如何處理？案例二：某勞務(wù)派遣單位與一家互聯(lián)網(wǎng)公司簽訂勞務(wù)派遣合同，派遣員工50人。在派遣過程中，部分員工因工作不適應提出離職。勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要與員工進行溝通，并協(xié)調(diào)勞務(wù)派遣單位與互聯(lián)網(wǎng)公司重新招聘員工。請問勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應如何處理此事？案例三：某勞務(wù)派遣單位與一家零售企業(yè)簽訂勞務(wù)派遣合同，派遣員工200人。在派遣過程中，部分員工因勞動爭議向勞動仲裁機構(gòu)投訴。勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要協(xié)助勞務(wù)派遣單位與員工進行溝通，并處理勞動爭議。請問勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應如何處理此事？五、論述題（每題11分，共22分）1.請論述勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在維護勞務(wù)派遣員工權(quán)益方面的重要作用。2.請論述勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞務(wù)派遣用工比例合規(guī)性方面的工作內(nèi)容。---標準答案及解析一、判斷題1.√2.√3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×解析：1.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的核心職責之一是監(jiān)督勞務(wù)派遣合同的履行情況，確保合同條款得到有效執(zhí)行。2.根據(jù)《勞動合同法》，勞務(wù)派遣用工比例不得超過企業(yè)總用工人數(shù)的10%。3.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要具備勞動法律法規(guī)的專業(yè)知識，以確保勞務(wù)派遣用工的合規(guī)性。4.勞務(wù)派遣單位與用工單位必須按照同工同酬的原則支付勞務(wù)派遣員工薪酬，不得低于標準。5.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時必須保持中立，確保公正處理。6.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作內(nèi)容不僅限于招聘和派遣員工，還包括合同監(jiān)督、權(quán)益維護等。7.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要定期向勞動行政部門報告勞務(wù)派遣用工情況，確保合規(guī)性。8.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員不能代替勞務(wù)派遣員工與用工單位簽訂勞動合同，應由員工本人簽訂。9.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在執(zhí)行工作時必須遵守用工單位的內(nèi)部規(guī)章制度，確保工作順利。10.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作報告只需經(jīng)過勞務(wù)派遣單位審核，無需用工單位審核。二、單選題1.D2.A3.D4.C5.A6.D7.A8.B9.C10.D解析：1.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的核心職責包括協(xié)調(diào)勞務(wù)派遣合同的簽訂與履行、處理勞務(wù)派遣用工的薪酬福利、維護勞務(wù)派遣員工的權(quán)益等，但不包括制定企業(yè)的整體人力資源戰(zhàn)略。2.勞務(wù)派遣用工比例的限制適用于所有企業(yè)，包括國有企業(yè)、外商獨資企業(yè)、小微企業(yè)等。3.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，應優(yōu)先遵循公平公正的原則，依法處理爭議。4.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員通常需要具備本科學歷，以具備足夠的專業(yè)知識和能力。5.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作報告應每月提交一次，確保及時反映用工情況。6.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在執(zhí)行工作時，應優(yōu)先考慮法律法規(guī)的要求，確保合規(guī)性。7.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在招聘過程中，應重點關(guān)注的環(huán)節(jié)是崗位需求分析，確保招聘匹配度。8.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，應采取雙方協(xié)商解決的方式，促進矛盾化解。9.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在執(zhí)行工作時，應遵守公平公正的職業(yè)道德，確保工作公正。10.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作內(nèi)容不包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，該工作屬于高層管理范疇。三、多選題1.A,B,C,E2.A,B,C,E3.A,B,C,E4.A,B,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.D,E解析：1.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的核心職責包括協(xié)調(diào)勞務(wù)派遣合同的簽訂與履行、處理勞務(wù)派遣用工的薪酬福利、維護勞務(wù)派遣員工的權(quán)益、監(jiān)督勞務(wù)派遣用工比例的合規(guī)性等。2.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要具備勞動法律法規(guī)、人力資源管理、勞務(wù)派遣政策、薪酬福利管理等方面的專業(yè)知識。3.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，應采取調(diào)解雙方矛盾、提供法律咨詢、向勞動仲裁機構(gòu)投訴、保障員工權(quán)益等措施。4.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在執(zhí)行工作時，應遵守公平公正、保守企業(yè)秘密、依法合規(guī)的職業(yè)道德。5.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在招聘過程中，應重點關(guān)注的環(huán)節(jié)包括崗位需求分析、員工背景調(diào)查、薪酬談判、合同簽訂、員工培訓等。6.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作報告應包含勞務(wù)派遣用工情況、勞動爭議處理情況、勞務(wù)派遣合同履行情況、勞務(wù)派遣員工培訓情況等內(nèi)容。7.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，應優(yōu)先考慮法律法規(guī)的要求、用工單位的意見、勞務(wù)派遣單位的意見、勞務(wù)派遣員工的意見、爭議的嚴重程度等因素。8.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在執(zhí)行工作時，應遵守《勞動合同法》《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》《社會保險法》等法律法規(guī)。9.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在招聘過程中，應重點關(guān)注的環(huán)節(jié)包括崗位需求分析、員工背景調(diào)查、薪酬談判、合同簽訂、員工培訓等。10.勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員的工作內(nèi)容不包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、勞務(wù)派遣用工的日常管理，這些工作屬于高層管理范疇。四、案例分析案例一：勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應首先與制造企業(yè)溝通，明確加班的合規(guī)性，并要求制造企業(yè)支付相應的加班費。如果制造企業(yè)拒絕支付，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應向勞動行政部門投訴，并協(xié)助勞務(wù)派遣員工申請勞動仲裁。同時，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應與勞務(wù)派遣單位協(xié)商，確保員工權(quán)益得到保障。案例二：勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應首先與離職員工溝通，了解離職原因，并盡力解決員工的問題。如果員工因工作不適應提出離職，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應與勞務(wù)派遣單位協(xié)商，重新招聘員工，并確保新員工能夠適應崗位需求。同時，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應與互聯(lián)網(wǎng)公司溝通，確保勞務(wù)派遣用工的連續(xù)性。案例三：勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應首先與投訴員工溝通，了解投訴內(nèi)容，并協(xié)助勞務(wù)派遣單位與員工進行溝通。如果勞動爭議無法協(xié)商解決，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應協(xié)助勞務(wù)派遣單位向勞動仲裁機構(gòu)申請仲裁，并確保員工權(quán)益得到保障。同時，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員應與用工單位溝通，確保勞務(wù)派遣用工的合規(guī)性。五、論述題1.請論述勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在維護勞務(wù)派遣員工權(quán)益方面的重要作用。勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員在維護勞務(wù)派遣員工權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用。首先，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要確保勞務(wù)派遣員工享有與用工單位員工同工同酬的權(quán)利，避免歧視性待遇。其次，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員需要監(jiān)督勞務(wù)派遣合同的履行情況，確保員工的工作環(huán)境、薪酬福利等得到保障。此外，勞務(wù)派遣協(xié)調(diào)員還需要協(xié)助勞務(wù)派遣員工處理勞動爭議，維護員工的合法權(quán)益。最后，勞務(wù)派遣協(xié)