2025年香港特別行政區(qū)圖書館管理專業(yè)評審試題沖刺卷考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2025年香港特別行政區(qū)圖書館管理專業(yè)評審試題沖刺卷考核對象：圖書館管理專業(yè)學(xué)生及從業(yè)者題型分值分布-單選題（10題，每題2分，共20分）-填空題（10題，每題2分，共20分）-判斷題（10題，每題2分，共20分）-簡答題（3題，每題4分，共12分）-應(yīng)用題（2題，每題9分，共18分）總分：100分一、單選題（每題2分，共20分）1.圖書館管理中，以下哪項(xiàng)不屬于圖書館核心服務(wù)功能？A.信息資源保存與提供B.社區(qū)文化推廣C.商業(yè)廣告推廣D.用戶信息素養(yǎng)教育參考答案：C2.在圖書館自動化管理系統(tǒng)中，以下哪個(gè)技術(shù)不屬于常見應(yīng)用？A.RFID標(biāo)簽識別B.云計(jì)算存儲C.人工智能推薦算法D.紙質(zhì)卡片目錄系統(tǒng)參考答案：D3.圖書館用戶服務(wù)中，“參考咨詢”的核心目標(biāo)是什么？A.提供借閱服務(wù)B.解答用戶專業(yè)問題C.組織閱讀活動D.收集用戶反饋參考答案：B4.香港特別行政區(qū)公共圖書館體系中，哪類圖書館屬于最高級別？A.社區(qū)圖書館B.學(xué)校圖書館C.區(qū)域圖書館D.中央圖書館參考答案：D5.圖書館館藏資源評估中，“五維評估法”不包括以下哪項(xiàng)指標(biāo)？A.藏書數(shù)量B.藏書利用率C.藏書學(xué)科覆蓋度D.藏書采購成本參考答案：D6.圖書館空間設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不符合無障礙設(shè)計(jì)原則？A.設(shè)置盲道標(biāo)識B.提供語音檢索系統(tǒng)C.書架高度統(tǒng)一固定D.配備輪椅坡道參考答案：C7.數(shù)字圖書館建設(shè)中的“元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)”主要作用是什么？A.提高服務(wù)器性能B.規(guī)范資源描述C.增加存儲容量D.優(yōu)化界面設(shè)計(jì)參考答案：B8.圖書館用戶行為分析中，以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映用戶活躍度？A.借閱證注冊人數(shù)B.電子資源訪問量C.書架瀏覽次數(shù)D.捐贈圖書數(shù)量參考答案：B9.圖書館危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)屬于一級預(yù)防措施？A.制定應(yīng)急預(yù)案B.定期消防演練C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.購買保險(xiǎn)參考答案：C10.香港圖書館協(xié)會（HLA）的主要職能不包括以下哪項(xiàng)？A.制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.組織專業(yè)培訓(xùn)C.代表政府管理圖書館D.促進(jìn)行業(yè)交流參考答案：C---二、填空題（每題2分，共20分）1.圖書館的核心價(jià)值在于______和______。參考答案：知識傳播、社會服務(wù)2.圖書館ISO標(biāo)準(zhǔn)中，______是衡量服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。參考答案：用戶滿意度3.數(shù)字圖書館的三大基礎(chǔ)架構(gòu)包括______、______和______。參考答案：硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境4.圖書館參考咨詢服務(wù)中，______是解決用戶問題的核心方法。參考答案：需求分析5.香港公共圖書館的“三所一庭”模式指的是______、______、______和______。參考答案：中央圖書館、區(qū)域圖書館、社區(qū)圖書館、學(xué)校圖書館6.圖書館館藏發(fā)展政策需考慮______、______和______三要素。參考答案：資源需求、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、學(xué)科平衡7.圖書館用戶教育的主要內(nèi)容包括______、______和______。參考答案：信息檢索、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)字倫理8.圖書館空間管理中，______是提升空間利用率的關(guān)鍵。參考答案：靈活布局9.圖書館自動化系統(tǒng)中的______技術(shù)可實(shí)現(xiàn)圖書自助借還。參考答案：RFID10.圖書館危機(jī)管理流程包括______、______和______。參考答案：風(fēng)險(xiǎn)評估、應(yīng)急響應(yīng)、事后復(fù)盤---三、判斷題（每題2分，共20分）1.圖書館的使命是促進(jìn)知識自由獲取，因此應(yīng)完全免費(fèi)開放所有服務(wù)。（×）2.圖書館館藏資源建設(shè)應(yīng)以用戶需求為導(dǎo)向。（√）3.數(shù)字圖書館的版權(quán)保護(hù)問題比傳統(tǒng)圖書館更復(fù)雜。（√）4.圖書館參考咨詢服務(wù)僅限于館內(nèi)紙質(zhì)資源。（×）5.香港公共圖書館的經(jīng)費(fèi)主要來源于政府撥款。（√）6.圖書館空間設(shè)計(jì)應(yīng)優(yōu)先考慮藏書數(shù)量而非用戶體驗(yàn)。（×）7.圖書館自動化系統(tǒng)可完全替代人工服務(wù)。（×）8.圖書館用戶教育屬于圖書館核心服務(wù)功能。（√）9.圖書館危機(jī)管理只需在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)才需啟動。（×）10.圖書館ISO標(biāo)準(zhǔn)僅適用于大型公共圖書館。（×）---四、簡答題（每題4分，共12分）1.簡述圖書館參考咨詢服務(wù)的三個(gè)主要類型。參考答案：-常規(guī)咨詢：解答用戶關(guān)于館藏資源、借閱規(guī)則等問題；-專業(yè)咨詢：提供學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的深度信息檢索與資源推薦；-個(gè)性化咨詢：根據(jù)用戶特定需求定制信息解決方案。2.香港公共圖書館體系的主要特點(diǎn)是什么？參考答案：-分級管理：中央圖書館、區(qū)域圖書館、社區(qū)圖書館；-社區(qū)服務(wù)：貼近居民需求，提供多元文化服務(wù)；-數(shù)字化轉(zhuǎn)型：推動電子資源與自動化系統(tǒng)建設(shè)；-政府主導(dǎo)：經(jīng)費(fèi)與政策支持主要來自政府。3.圖書館空間管理中，如何平衡資源利用率與用戶舒適度？參考答案：-動態(tài)調(diào)整：根據(jù)時(shí)段需求調(diào)整空間布局；-多功能設(shè)計(jì)：設(shè)置可靈活使用的區(qū)域；-技術(shù)輔助：利用智能系統(tǒng)優(yōu)化空間分配；-用戶反饋：定期收集意見改進(jìn)空間設(shè)計(jì)。---五、應(yīng)用題（每題9分，共18分）1.某香港社區(qū)圖書館計(jì)劃引入RFID技術(shù)，請簡述實(shí)施步驟及需考慮的關(guān)鍵問題。參考答案：-實(shí)施步驟：1.需求評估：分析現(xiàn)有系統(tǒng)與用戶需求；2.設(shè)備選型：選擇兼容性強(qiáng)的RFID標(biāo)簽與讀寫器；3.系統(tǒng)部署：安裝RFID門禁與自助服務(wù)設(shè)備；4.員工培訓(xùn)：確保員工掌握操作流程；5.用戶宣傳：推廣RFID服務(wù)優(yōu)勢。-關(guān)鍵問題：-成本控制：設(shè)備采購與維護(hù)費(fèi)用；-系統(tǒng)兼容性：與現(xiàn)有系統(tǒng)集成；-用戶接受度：引導(dǎo)用戶適應(yīng)新技術(shù)。2.假設(shè)某區(qū)域圖書館面臨經(jīng)費(fèi)削減問題，請?zhí)岢鋈N可行的資源優(yōu)化方案。參考答案：-方案一：調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，優(yōu)先采購高利用率資源；-方案二：推動數(shù)字資源建設(shè)，降低紙質(zhì)館藏比例；-方案三：開展社會合作，引入企業(yè)贊助或志愿者服務(wù)。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、單選題1.C：商業(yè)廣告非圖書館核心功能。2.D：紙質(zhì)卡片目錄已淘汰。3.B：參考咨詢以解決問題為主。4.D：中央圖書館為最高級別。5.D：五維評估法關(guān)注資源質(zhì)量而非成本。6.C：書架高度應(yīng)可調(diào)節(jié)。7.B：元數(shù)據(jù)用于資源描述。8.B：電子資源訪問量反映活躍度。9.C：員工培訓(xùn)屬于預(yù)防措施。10.C：HLA非政府機(jī)構(gòu)。二、填空題1.知識傳播、社會服務(wù)：圖書館核心價(jià)值。2.用戶滿意度：ISO服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。3.硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：數(shù)字圖書館三要素。4.需求分析：參考咨詢核心方法。5.中央圖書館、區(qū)域圖書館、社區(qū)圖書館、學(xué)校圖書館：香港“三所一庭”模式。6.資源需求、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、學(xué)科平衡：館藏發(fā)展三要素。7.信息檢索、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)字倫理：用戶教育內(nèi)容。8.靈活布局：提升空間利用率的關(guān)鍵。9.RFID：自助借還技術(shù)。10.風(fēng)險(xiǎn)評估、應(yīng)急響應(yīng)、事后復(fù)盤：危機(jī)管理流程。三、判斷題1.×：圖書館需平衡公益性與可持續(xù)性。2.√：用戶需求是館藏建設(shè)依據(jù)。3.√：數(shù)字資源版權(quán)更復(fù)雜。4.×：參考咨詢涵蓋數(shù)字資源。5.√：香港公共圖書館以政府撥款為主。6.×：空間設(shè)計(jì)以用戶體驗(yàn)優(yōu)先。7.×：自動化無法完全替代人工。8.√：用戶教育是核心服務(wù)之一。9.×：危機(jī)管理需常態(tài)化。10.×：ISO標(biāo)準(zhǔn)適用于各類圖書館。四、簡答題1.參考咨詢服務(wù)類型：-常規(guī)咨詢：解答借閱規(guī)則等基礎(chǔ)問題；-專業(yè)咨詢：提供學(xué)科領(lǐng)域深度信息；-個(gè)性化咨詢：定制化信息解決方案。2.香港公共圖書館特點(diǎn)：-分級管理：中央、區(qū)域、社區(qū)、學(xué)校圖書館；-社區(qū)服務(wù)：貼近居民需求，推廣多元文化；-數(shù)字化轉(zhuǎn)型：電子資源與自動化系統(tǒng)建設(shè)；-政府主導(dǎo)：經(jīng)費(fèi)與政策支持主要來自政府。3.空間管理平衡策略：-動態(tài)調(diào)整：按時(shí)段需求調(diào)整空間布局；-多功能設(shè)計(jì)：設(shè)置可靈活使用的區(qū)域；-技術(shù)輔助：利用智能系統(tǒng)優(yōu)化