2026年心理咨詢(xún)師溝通技巧考試題庫(kù)一、單選題（每題1分，共20題）1.在心理咨詢(xún)中，傾聽(tīng)時(shí)最關(guān)鍵的態(tài)度是？A.保持沉默以示尊重B.適時(shí)打斷以引導(dǎo)方向C.積極回應(yīng)以顯示理解D.帶有評(píng)判地提問(wèn)答案：C解析：積極傾聽(tīng)的核心在于通過(guò)非語(yǔ)言和語(yǔ)言反饋（如點(diǎn)頭、嗯、總結(jié)性發(fā)言）表達(dá)理解，而非隨意打斷或評(píng)判。2.當(dāng)來(lái)訪者情緒激動(dòng)時(shí)，咨詢(xún)師應(yīng)優(yōu)先采取哪種應(yīng)對(duì)方式？A.立即轉(zhuǎn)移話(huà)題以平息情緒B.冷靜觀察并適度表達(dá)共情C.強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的重要性以促其冷靜D.建議對(duì)方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)解決答案：B解析：共情和冷靜觀察能幫助來(lái)訪者感到被接納，避免激化情緒，后續(xù)再逐步引導(dǎo)。3.在建立咨詢(xún)關(guān)系時(shí)，"真誠(chéng)一致性"原則最強(qiáng)調(diào)的是什么？A.完全暴露個(gè)人隱私B.保持專(zhuān)業(yè)邊界下的自我開(kāi)放C.時(shí)刻扮演完美咨詢(xún)師形象D.避免個(gè)人情緒流露答案：B解析：真誠(chéng)一致性指咨詢(xún)師在專(zhuān)業(yè)框架內(nèi)適度展現(xiàn)真實(shí)自我，既不隱藏，也不過(guò)度暴露。4.來(lái)訪者說(shuō)："這真的不可能改變。"此時(shí)咨詢(xún)師適合使用哪種提問(wèn)方式？A.反問(wèn)："為什么你認(rèn)為不可能？"B.探索式提問(wèn)："能具體說(shuō)說(shuō)你覺(jué)得'不可能'的原因嗎？"C.直接反駁："你太消極了！"D.命令式："你應(yīng)該更積極！"答案：B解析：探索式提問(wèn)避免引導(dǎo)性，幫助來(lái)訪者思考自身觀點(diǎn)的根源。5.在團(tuán)體咨詢(xún)中，若某成員沉默寡言，咨詢(xún)師應(yīng)如何處理？A.直接點(diǎn)名要求其發(fā)言B.忽略其表現(xiàn)以鼓勵(lì)其他成員C.適當(dāng)給予關(guān)注和引導(dǎo)性提問(wèn)D.讓其他成員推選其發(fā)言答案：C解析：逐步引導(dǎo)能減少沉默成員的壓力，但避免過(guò)度施壓。6.當(dāng)來(lái)訪者提出不合理要求時(shí)，咨詢(xún)師最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是什么？A.直接拒絕以維護(hù)權(quán)威B.共情其需求后解釋現(xiàn)實(shí)限制C.轉(zhuǎn)移話(huà)題避免沖突D.威脅終止咨詢(xún)答案：B解析：先共情再解釋?zhuān)饶芫S護(hù)關(guān)系，又能幫助來(lái)訪者調(diào)整認(rèn)知。7.心理咨詢(xún)中，"具體化"技巧的主要作用是？A.鼓勵(lì)來(lái)訪者自由聯(lián)想B.幫助其聚焦問(wèn)題細(xì)節(jié)C.引導(dǎo)來(lái)訪者暢想未來(lái)D.指導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)行行為練習(xí)答案：B解析：具體化能減少模糊表達(dá)，使問(wèn)題更清晰。8.若來(lái)訪者表達(dá)強(qiáng)烈憤怒，咨詢(xún)師應(yīng)優(yōu)先考慮？A.立即安撫以平息情緒B.要求其宣泄以釋放壓力C.分析憤怒的深層原因D.提前告知可能的風(fēng)險(xiǎn)答案：A解析：首先確保安全，再逐步處理情緒。9.在咨詢(xún)中，"蘇格拉底式提問(wèn)"的核心目的是？A.直接給出答案B.引導(dǎo)來(lái)訪者自我發(fā)現(xiàn)C.測(cè)試其邏輯能力D.表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)權(quán)威答案：B解析：通過(guò)反問(wèn)啟發(fā)思考，而非直接告知。10.當(dāng)咨詢(xún)關(guān)系出現(xiàn)阻抗時(shí)，咨詢(xún)師應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即指責(zé)其不配合B.探索阻抗背后的原因C.強(qiáng)調(diào)咨詢(xún)的嚴(yán)肅性D.威脅終止咨詢(xún)答案：B解析：阻抗是正常現(xiàn)象，需理解其意義而非對(duì)抗。11.在跨文化咨詢(xún)中，若來(lái)訪者價(jià)值觀與咨詢(xún)師沖突，咨詢(xún)師應(yīng)？A.堅(jiān)持自身原則以示專(zhuān)業(yè)B.嘗試?yán)斫馄湮幕尘癈.要求其接受咨詢(xún)師的觀點(diǎn)D.推薦其他更合適的咨詢(xún)師答案：B解析：文化差異需尊重，避免主觀評(píng)判。12.來(lái)訪者反復(fù)講述過(guò)去創(chuàng)傷，咨詢(xún)師應(yīng)警惕什么？A.堅(jiān)持讓其宣泄以完成治療B.提醒其過(guò)度沉溺可能延誤進(jìn)展C.鼓勵(lì)其記錄創(chuàng)傷細(xì)節(jié)D.忽略其表現(xiàn)以避免沖突答案：B解析：需平衡情感表達(dá)與問(wèn)題解決。13.在布置家庭作業(yè)時(shí)，咨詢(xún)師應(yīng)確保什么？A.作業(yè)越復(fù)雜越好B.作業(yè)與來(lái)訪者目標(biāo)一致C.作業(yè)需完全獨(dú)立完成D.作業(yè)越多越好答案：B解析：作業(yè)是咨詢(xún)延伸，需有針對(duì)性。14.來(lái)訪者說(shuō)："你好像不太理解我。"此時(shí)咨詢(xún)師最應(yīng)？A.解釋自己已盡力B.反問(wèn)："你能具體說(shuō)說(shuō)我的哪些表現(xiàn)讓你覺(jué)得不被理解嗎？"C.改變語(yǔ)氣以證明自己正確D.離開(kāi)房間思考后再回應(yīng)答案：B解析：開(kāi)放式反饋能澄清誤解。15.在結(jié)束咨詢(xún)關(guān)系時(shí)，咨詢(xún)師應(yīng)如何處理？A.突然停止聯(lián)系以考驗(yàn)其獨(dú)立性B.提前告知結(jié)束計(jì)劃并總結(jié)收獲C.避免談?wù)摻Y(jié)束以減少焦慮D.要求來(lái)訪者承諾不再聯(lián)系答案：B解析：恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束能促進(jìn)成長(zhǎng)，避免混亂。16.若來(lái)訪者出現(xiàn)自殺風(fēng)險(xiǎn)，咨詢(xún)師的首要行動(dòng)是？A.詳細(xì)詢(xún)問(wèn)自殺計(jì)劃B.立即轉(zhuǎn)介危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)C.安慰其情緒后繼續(xù)咨詢(xún)D.要求其簽署保密協(xié)議答案：B解析：生命安全優(yōu)先。17.在書(shū)寫(xiě)咨詢(xún)記錄時(shí)，咨詢(xún)師應(yīng)避免？A.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)B.記錄主觀評(píng)判C.保護(hù)來(lái)訪者隱私D.記錄關(guān)鍵干預(yù)內(nèi)容答案：B解析：記錄需客觀、中立。18.來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢(xún)師的依賴(lài)，咨詢(xún)師應(yīng)如何回應(yīng)？A.直接批評(píng)其過(guò)度依賴(lài)B.共情其需求后解釋邊界C.建議其參加團(tuán)體咨詢(xún)D.忽略其表現(xiàn)以示獨(dú)立答案：B解析：平衡支持與邊界。19.當(dāng)咨詢(xún)中出現(xiàn)沉默時(shí)，咨詢(xún)師最應(yīng)？A.立即打破沉默以推進(jìn)進(jìn)程B.嘗試?yán)斫獬聊澈蟮囊饬xC.轉(zhuǎn)移話(huà)題避免尷尬D.命令其停止沉默答案：B解析：沉默可能隱藏深層信息。20.在評(píng)估咨詢(xún)效果時(shí)，"目標(biāo)達(dá)成度"主要關(guān)注？A.咨詢(xún)次數(shù)B.自我報(bào)告的改變C.第三方評(píng)價(jià)D.咨詢(xún)師主觀判斷答案：B解析：來(lái)訪者感受是關(guān)鍵。二、多選題（每題2分，共10題）21.心理咨詢(xún)中，影響咨詢(xún)關(guān)系的因素包括？A.咨詢(xún)師的共情能力B.來(lái)訪者的阻抗程度C.咨詢(xún)室的物理環(huán)境D.雙方的文化背景差異E.咨詢(xún)費(fèi)用的高低答案：A,B,C,D解析：咨詢(xún)關(guān)系受多因素影響，費(fèi)用非核心要素。22.在處理來(lái)訪者情緒時(shí)，咨詢(xún)師可采取的技巧包括？A.反復(fù)確認(rèn)其感受B.建議其進(jìn)行正念練習(xí)C.直接給出情緒標(biāo)簽D.引導(dǎo)其表達(dá)具體行為E.忽略其情緒以避免沖突答案：A,B,D解析：C和E易引發(fā)防御，需謹(jǐn)慎。23.若來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢(xún)師的負(fù)面評(píng)價(jià)，咨詢(xún)師可如何回應(yīng)？A.直接反駁以維護(hù)權(quán)威B.詢(xún)問(wèn)具體哪些方面需要改進(jìn)C.假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)以示專(zhuān)業(yè)D.共情其感受后澄清邊界E.要求其提供改進(jìn)建議答案：B,D解析：開(kāi)放式溝通能修復(fù)關(guān)系。24.在團(tuán)體咨詢(xún)中，處理成員沖突的常用方法包括？A.由咨詢(xún)師引導(dǎo)討論B.臨時(shí)休會(huì)以緩和情緒C.要求沖突雙方退場(chǎng)D.鼓勵(lì)其他成員調(diào)解E.忽略沖突以避免干擾答案：A,B,D解析：沖突需管理，C和E易加劇問(wèn)題。25.心理咨詢(xún)中，"非言語(yǔ)溝通"的作用包括？A.傳遞情緒信息B.補(bǔ)充語(yǔ)言表達(dá)C.強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)形象D.調(diào)整咨詢(xún)節(jié)奏E.建立信任關(guān)系答案：A,B,D,E解析：C過(guò)度強(qiáng)調(diào)形式，非核心作用。26.當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)阻抗時(shí)，可能的表現(xiàn)包括？A.逃避咨詢(xún)B.改變?cè)掝}C.直接反對(duì)咨詢(xún)師D.提出不合理要求E.完成作業(yè)答案：A,B,C,D解析：E是合作表現(xiàn)，非阻抗。27.在跨文化咨詢(xún)中，咨詢(xún)師需注意的文化敏感要素包括？A.宗教信仰差異B.非語(yǔ)言習(xí)慣差異C.社會(huì)階層認(rèn)知D.時(shí)間觀念差異E.對(duì)隱私的態(tài)度答案：A,B,D,E解析：C雖重要，但更偏向個(gè)人背景。28.若來(lái)訪者出現(xiàn)危機(jī)狀態(tài)（如自傷），咨詢(xún)師需立即？A.安撫情緒以穩(wěn)定其行為B.聯(lián)系緊急聯(lián)系人C.評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)程度D.提供安全計(jì)劃E.詳細(xì)記錄危機(jī)過(guò)程答案：A,B,C,D解析：E需記錄，但非首要行動(dòng)。29.在咨詢(xún)中，"動(dòng)機(jī)式訪談"的核心技巧包括？A.強(qiáng)調(diào)改變的好處B.識(shí)別矛盾心理C.鼓勵(lì)自我決策D.直接說(shuō)服其改變E.質(zhì)疑其現(xiàn)有行為答案：A,B,C解析：D和E易引發(fā)抗拒。30.心理咨詢(xún)師在書(shū)寫(xiě)記錄時(shí)應(yīng)遵守的原則包括？A.客觀中立B.保護(hù)隱私C.及時(shí)完整D.避免主觀臆斷E.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：A,B,C,D解析：E需適度，避免晦澀。三、案例分析題（每題10分，共2題）31.案例：某來(lái)訪者（女，28歲）自述因工作壓力過(guò)大出現(xiàn)失眠、焦慮，情緒低落。咨詢(xún)中，她多次提到父母對(duì)其期望過(guò)高，但拒絕深入探討與家庭的關(guān)系。她傾向于在咨詢(xún)中反復(fù)傾訴工作細(xì)節(jié)，回避個(gè)人感受。問(wèn)題：請(qǐng)分析該來(lái)訪者可能存在的阻抗表現(xiàn)，并提出至少三種應(yīng)對(duì)策略。答案：-阻抗表現(xiàn)：1.回避核心問(wèn)題：拒絕深入探討家庭關(guān)系，可能因觸及創(chuàng)傷或恐懼。2.過(guò)度聚焦表面：反復(fù)談?wù)摴ぷ骷?xì)節(jié)，回避個(gè)人感受，可能隱藏真實(shí)需求。3.情感隔離：情緒低落但未表達(dá)具體感受，可能因缺乏自我覺(jué)察。-應(yīng)對(duì)策略：1.共情探索："你提到父母期望過(guò)高，但似乎不愿意觸碰這個(gè)話(huà)題，能告訴我這背后讓你感到困難的是什么嗎？"2.行為實(shí)驗(yàn)：布置作業(yè)："下次感到焦慮時(shí)，嘗試記錄下你的具體感受而非僅關(guān)注工作事件。"3.蘇格拉底提問(wèn)："如果家庭關(guān)系對(duì)你的失眠沒(méi)有影響，你覺(jué)得是什么讓你持續(xù)失眠？"32.案例：某來(lái)訪者（男，45歲）是某企業(yè)高管，咨詢(xún)初期頻繁強(qiáng)調(diào)自己"事業(yè)有成，沒(méi)有心理問(wèn)題"。但在一次咨詢(xún)中突然崩潰，自述因長(zhǎng)期失眠導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，甚至產(chǎn)生自殺念頭。咨詢(xún)師之前未察覺(jué)其高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，僅以"職業(yè)壓力"簡(jiǎn)單回應(yīng)。問(wèn)題：1.分析咨詢(xún)師可能存在的失誤，并提出改進(jìn)建議。2.若再次接手該案例，咨詢(xún)師應(yīng)如何評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)并制定干預(yù)計(jì)劃？答案：1.咨詢(xún)師失誤：-忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)：未深入評(píng)估自殺念頭，僅以職業(yè)壓力輕描淡寫(xiě)。-缺乏敏感度：高管群體易掩飾脆弱，需更細(xì)致觀察。-記錄不完整：未記錄危機(jī)信號(hào)，導(dǎo)致后續(xù)干預(yù)滯后。改進(jìn)建議：-強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：使用自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表（如C-SSRS），詢(xún)問(wèn)具體計(jì)劃。-動(dòng)態(tài)觀察：對(duì)高管群體需警惕"完美形象下的崩潰"。-及時(shí)記錄：完整記錄危機(jī)細(xì)節(jié)及干預(yù)措施。2.評(píng)估與干預(yù)計(jì)劃：-自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：-詢(xún)問(wèn)："你是否有具體計(jì)劃？需要什么幫助才能避免自傷？"-評(píng)估："目前是否有可及的自殺工具或藥物？"-干預(yù)措施：1.緊急轉(zhuǎn)介：聯(lián)系精神科醫(yī)生或危機(jī)干預(yù)熱線。2.安全計(jì)劃：制定包含求助資源（親友、機(jī)構(gòu)）、回避風(fēng)險(xiǎn)行為、應(yīng)急聯(lián)系方式的安全計(jì)劃。3.持續(xù)跟進(jìn)：每次咨詢(xún)優(yōu)先評(píng)估安全狀態(tài)，直至風(fēng)險(xiǎn)降低。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）33.簡(jiǎn)述心理咨詢(xún)中"共情"與"同情"的區(qū)別。答案：-共情（Empathy）：理解并分享來(lái)訪者感受，但不代入情緒（如："聽(tīng)起來(lái)你很失落，是嗎？"）。-同情（Sympathy）：帶有評(píng)判性的憐憫（如："你真可憐"），可能造成關(guān)系疏遠(yuǎn)。解析：共情強(qiáng)調(diào)客觀理解，同情易強(qiáng)化病態(tài)認(rèn)知。34.簡(jiǎn)述咨詢(xún)中布置家庭作業(yè)的目的。答案：1.將咨詢(xún)內(nèi)容延伸至生活實(shí)踐。2.幫助來(lái)訪者檢驗(yàn)認(rèn)知行為。3.促進(jìn)自我覺(jué)察與技能訓(xùn)練。4.增強(qiáng)來(lái)訪者參與感和責(zé)任感。解析：作業(yè)是咨詢(xún)閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。35.簡(jiǎn)述心理咨詢(xún)中"反移情"的表現(xiàn)及處理方式。答案：-表現(xiàn)：咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生非專(zhuān)業(yè)情感（如：過(guò)度保護(hù)、敵意）。-處理：1.自我覺(jué)察：記錄情緒波動(dòng)，反思個(gè)人經(jīng)歷影響。2.督導(dǎo)：向?qū)I(yè)督導(dǎo)匯報(bào)并尋求指導(dǎo)。3.保持邊界：避免將個(gè)人情感投射到咨詢(xún)中。解析：反移情需及時(shí)處理，否則損害咨詢(xún)關(guān)系。36.簡(jiǎn)述團(tuán)體咨詢(xún)中"沉默"的積極作用。答案：1.允許成員思考而不受壓力。2.可能隱藏未表達(dá)的情緒或觀點(diǎn)。3.為領(lǐng)導(dǎo)者提供觀察和調(diào)整時(shí)機(jī)。4.促進(jìn)成員間非言語(yǔ)互動(dòng)。解析：沉默需謹(jǐn)慎解讀，非消極信號(hào)。五、論述題（每題15分，共2題）37.論述心理咨詢(xún)中"真誠(chéng)一致性"原則的重要性及實(shí)踐要點(diǎn)。答案：-重要性：1.建立信任的基礎(chǔ)（如："我確實(shí)注意到你很焦慮"）。2.增強(qiáng)咨詢(xún)效果（真實(shí)反饋比虛假完美更有效）。3.促進(jìn)來(lái)訪者自我整合（咨詢(xún)師適度開(kāi)放能帶動(dòng)其成長(zhǎng)）。-實(shí)踐要點(diǎn)：1.適度開(kāi)放：分享與咨詢(xún)相關(guān)的個(gè)人經(jīng)歷（如："我曾有過(guò)類(lèi)似困擾"），但避免過(guò)度暴露隱私。2.保持專(zhuān)業(yè)：自我開(kāi)放需符合倫理，不犧牲客觀性。3.靈活調(diào)整：根據(jù)關(guān)系階段和來(lái)訪者需求動(dòng)態(tài)調(diào)整開(kāi)放程度。解析：真誠(chéng)一致性是關(guān)系治療的核心，需平衡個(gè)人與專(zhuān)業(yè)。38.論述心理咨詢(xún)中處理"阻抗"的常用策略及注意事項(xiàng)。答案：-常用策略：1.共情解釋?zhuān)?你回避這個(gè)話(huà)題，可