PAGE廁所衛(wèi)生理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司/組織廁所衛(wèi)生管理，營(yíng)造清潔、舒適、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等場(chǎng)所的廁所。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)廁所衛(wèi)生管理工作，制定相關(guān)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。各部門負(fù)責(zé)本部門使用廁所的日常清潔和維護(hù)，指定專人負(fù)責(zé)具體工作。保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共廁所進(jìn)行全面清潔和消毒。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備廁所內(nèi)的洗手池、水龍頭、烘手器、衛(wèi)生紙架等設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好無損，正常使用。如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。便器應(yīng)無污垢、無異味，沖水設(shè)施正常，排水通暢。墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。地面應(yīng)干凈整潔，無水漬、無垃圾，定期進(jìn)行防滑處理。2.環(huán)境衛(wèi)生廁所內(nèi)應(yīng)保持空氣清新，無明顯異味。可通過安裝通風(fēng)設(shè)備、定期噴灑空氣清新劑等方式改善空氣質(zhì)量。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，垃圾袋應(yīng)定期更換。廁所周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔，無雜物堆積。3.消毒要求每天對(duì)廁所進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)部位如便器、洗手池、門把手等應(yīng)增加消毒頻次。消毒藥劑應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用。做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒藥劑名稱、濃度、操作人員等信息。三、清潔流程1.日常清潔保潔人員每天上班后首先對(duì)廁所進(jìn)行全面巡查，檢查設(shè)施設(shè)備是否正常，環(huán)境衛(wèi)生狀況是否良好。按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清潔，先清潔天花板、墻壁，再清潔便器、洗手池、地面等。清潔便器時(shí)，先用清水沖洗，去除污垢，再用消毒藥劑擦拭消毒。清潔洗手池時(shí)，應(yīng)仔細(xì)擦拭臺(tái)面、水龍頭、排水口等部位，確保無污漬。地面清潔應(yīng)使用拖把或抹布，將水漬和垃圾清理干凈，必要時(shí)進(jìn)行拖地。清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。2.定期清潔每周對(duì)廁所進(jìn)行一次深度清潔，包括對(duì)墻壁、天花板進(jìn)行全面擦拭，對(duì)便器、洗手池等設(shè)施進(jìn)行深度消毒。每月對(duì)廁所的門窗、通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行清潔和檢查，確保其正常運(yùn)行。每季度對(duì)廁所的地面進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，增強(qiáng)地面的光澤度和防滑性能。四、人員行為規(guī)范1.使用后及時(shí)清理員工使用廁所后應(yīng)及時(shí)清理個(gè)人產(chǎn)生的垃圾，保持便器、地面等清潔。2.愛護(hù)設(shè)施設(shè)備不得隨意損壞廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。3.保持良好衛(wèi)生習(xí)慣在廁所內(nèi)不得隨地吐痰、亂扔雜物，不得在廁所內(nèi)吸煙。4.遵守公共秩序排隊(duì)使用便器，不得擁擠、插隊(duì)，保持廁所內(nèi)的良好秩序。五、監(jiān)督檢查1.日常巡查行政部門和各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)廁所衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查公司/組織每月對(duì)廁所衛(wèi)生進(jìn)行一次全面檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。3.投訴處理設(shè)立投訴渠道，接受員工對(duì)廁所衛(wèi)生問題的投訴。對(duì)投訴問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。六、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)廁所衛(wèi)生檢查評(píng)分結(jié)果，對(duì)各部門進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀等級(jí)：衛(wèi)生檢查評(píng)分在[X]分以上，設(shè)施設(shè)備完好，環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，無投訴。良好等級(jí)：衛(wèi)生檢查評(píng)分在[X][X]分之間，設(shè)施設(shè)備基本完好，環(huán)境衛(wèi)生狀況較好，投訴較少。合格等級(jí)：衛(wèi)生檢查評(píng)分在[X][X]分之間，設(shè)施設(shè)備有輕微損壞，環(huán)境衛(wèi)生狀況一般，投訴較多。不合格等級(jí)：衛(wèi)生檢查評(píng)分在[X]分以下，設(shè)施設(shè)備損壞嚴(yán)重，環(huán)境衛(wèi)生狀況差，投訴頻繁。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)廁所衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金等。在公司/組織內(nèi)部宣傳優(yōu)秀部門和個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和做法，激勵(lì)其他部門和員工積極做好廁所衛(wèi)生管理工作。3.懲罰措施對(duì)廁所衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。整改后仍不達(dá)標(biāo)的，將按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。對(duì)因個(gè)人行為導(dǎo)致廁所衛(wèi)生問題嚴(yán)重的員工，給予警告、罰款等處罰。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計(jì)劃行政部門應(yīng)制定廁所衛(wèi)生管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容廁所衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。清潔流程和消毒方法。設(shè)施設(shè)備的正確使用和維護(hù)。人員行為規(guī)范。3.宣傳教育通過公司/組織內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠