PAGE場(chǎng)地清潔衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司場(chǎng)地清潔衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升公司形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工行政部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司場(chǎng)地清潔衛(wèi)生管理工作，制定年度清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃，監(jiān)督檢查各區(qū)域清潔衛(wèi)生執(zhí)行情況，組織清潔衛(wèi)生培訓(xùn)及考核。各部門：負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生維護(hù)，配合行政部門做好公司整體清潔衛(wèi)生工作。清潔服務(wù)外包商（如有）：按照合同約定，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)工作，接受公司行政部門的監(jiān)督管理。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。地面干凈整潔，無紙屑、雜物，地毯定期吸塵、清洗，保持色澤光亮。門窗玻璃潔凈透明，窗臺(tái)無灰塵，窗簾定期清洗。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面無垃圾殘留，定期消毒。綠植擺放整齊，葉面清潔，花盆無污漬。2.生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。生產(chǎn)操作臺(tái)面保持干凈，物料擺放整齊，無雜物堆積。地面每日清掃，定期進(jìn)行深度清潔，保持無積水、無油污、無雜物。通道暢通無阻，無障礙物，標(biāo)識(shí)清晰。生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的垃圾桶及時(shí)清理，垃圾日產(chǎn)日清，定期對(duì)垃圾桶及周邊進(jìn)行消毒。通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)施保持清潔，正常運(yùn)行。3.公共區(qū)域走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，定期擦拭。電梯轎廂每日清潔，鏡面光亮，四壁無污漬，地面無腳印、雜物，定期消毒。衛(wèi)生間每日定時(shí)清掃消毒，地面無積水、無污漬，便器清潔無異味，洗手臺(tái)干凈，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。茶水間桌面、地面保持清潔，飲水機(jī)定期清洗消毒，周邊無雜物。會(huì)議室使用后及時(shí)清理，桌椅擺放整齊，地面、桌面無垃圾，茶杯及時(shí)清洗歸位。4.員工宿舍宿舍內(nèi)床鋪、桌椅擺放整齊，個(gè)人物品整理有序。地面干凈，無垃圾、積水，定期清掃拖地。門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無灰塵。衛(wèi)生間保持清潔，無異味，定期消毒，洗漱用品擺放整齊。公共區(qū)域（如走廊、樓梯間）每日清掃，保持整潔。三、清潔衛(wèi)生流程1.日常清潔流程準(zhǔn)備工作：清潔人員提前領(lǐng)取清潔工具及用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，檢查工具是否完好可用。區(qū)域清掃按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清掃。先清理桌面、窗臺(tái)、文件柜等高處灰塵，再清掃地面雜物。地面清掃時(shí)，將垃圾掃至一起，裝入垃圾袋，嚴(yán)禁在清掃過程中揚(yáng)塵。擦拭辦公設(shè)備、門窗玻璃等，使用干凈的抹布，按照規(guī)定的擦拭方法進(jìn)行操作，確保表面無污漬、水漬。垃圾處理：將收集的垃圾袋扎緊，送至指定的垃圾存放點(diǎn)，嚴(yán)禁隨意丟棄。收尾工作：清潔完畢后，檢查各區(qū)域清潔情況，確保無遺漏，工具及用品擺放整齊歸位。2.定期深度清潔流程制定計(jì)劃：行政部門根據(jù)公司實(shí)際情況，制定季度或年度深度清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間及責(zé)任人。準(zhǔn)備工作：除日常清潔工具及用品外，根據(jù)深度清潔內(nèi)容準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及材料，如高壓水槍、洗地機(jī)、消毒劑、清潔刷等。區(qū)域清潔對(duì)于地面油污較重的區(qū)域，先用適量的清潔劑噴灑，再用清潔刷或洗地機(jī)進(jìn)行刷洗，最后用清水沖洗干凈。對(duì)地毯進(jìn)行全面吸塵后，使用專業(yè)的地毯清潔劑進(jìn)行清洗，確保地毯徹底清潔。對(duì)門窗玻璃進(jìn)行深度擦拭，可使用玻璃清潔劑和專用工具，保證玻璃光亮透明。對(duì)衛(wèi)生間、茶水間等易滋生細(xì)菌的區(qū)域，使用消毒劑進(jìn)行全面消毒，消毒時(shí)間及濃度按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。檢查驗(yàn)收：深度清潔完成后，由行政部門組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)返工整改?？偨Y(jié)記錄：對(duì)深度清潔工作進(jìn)行總結(jié)，記錄清潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法，為后續(xù)清潔工作提供參考。四、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式行政部門定期對(duì)公司各場(chǎng)地清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少一次。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門辦公區(qū)域進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。設(shè)立員工監(jiān)督機(jī)制，鼓勵(lì)員工對(duì)身邊的清潔衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，行政部門對(duì)舉報(bào)情況及時(shí)核實(shí)處理。2.檢查內(nèi)容依據(jù)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域的地面、桌面、門窗、垃圾桶、衛(wèi)生間等進(jìn)行全面檢查，查看是否達(dá)到清潔要求。檢查清潔工具及用品的配備和使用情況，是否完好、充足，是否按照規(guī)定使用。檢查清潔衛(wèi)生流程的執(zhí)行情況，是否嚴(yán)格按照規(guī)定的步驟進(jìn)行操作。3.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率：以每次檢查的達(dá)標(biāo)區(qū)域數(shù)量占總檢查區(qū)域數(shù)量的比例作為考核指標(biāo)，達(dá)標(biāo)率應(yīng)不低于[X]%。問題整改及時(shí)率：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，整改及時(shí)率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。員工滿意度：通過問卷調(diào)查等方式收集員工對(duì)清潔衛(wèi)生工作的滿意度評(píng)價(jià)，滿意度應(yīng)不低于[X]%。4.考核結(jié)果應(yīng)用對(duì)于清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人，給予通報(bào)表揚(yáng)、績(jī)效加分等獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于不達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人，責(zé)令限期整改，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款、績(jī)效扣分等處罰。連續(xù)多次不達(dá)標(biāo)的部門，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。五、清潔衛(wèi)生培訓(xùn)1.培訓(xùn)對(duì)象公司全體員工、清潔服務(wù)外包人員。2.培訓(xùn)內(nèi)容清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求，詳細(xì)講解各區(qū)域的清潔衛(wèi)生具體指標(biāo)。清潔衛(wèi)生流程及操作規(guī)范，包括日常清潔和定期深度清潔的步驟、方法。清潔工具及用品的正確使用方法，如清潔劑的配比、清潔設(shè)備的操作等。安全知識(shí)，如清潔過程中的防滑、防觸電、防化學(xué)傷害等注意事項(xiàng)。3.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課，通過理論講解、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，使培訓(xùn)人員掌握清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，由行政部門人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，讓培訓(xùn)人員在實(shí)踐中熟悉操作流程。線上培訓(xùn)，制作清潔衛(wèi)生培訓(xùn)課件，上傳至公司內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)，供員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。4.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試、實(shí)際操作考核等。考核合格者頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，不合格者進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格。六、清潔衛(wèi)生用品管理1.采購管理行政部門根據(jù)公司清潔衛(wèi)生工作需求，制定清潔衛(wèi)生用品年度采購計(jì)劃，明確采購品種、數(shù)量、規(guī)格等。選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購，確保清潔衛(wèi)生用品的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。采購過程中，嚴(yán)格按照公司采購流程進(jìn)行操作，簽訂采購合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.入庫管理清潔衛(wèi)生用品到貨后，由倉庫管理人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否與采購合同一致。驗(yàn)收合格的用品辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，注明用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫日期等信息，并分類存放于倉庫指定位置。3.領(lǐng)用管理清潔人員根據(jù)工作需要，填寫清潔衛(wèi)生用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，到倉庫領(lǐng)取。倉庫管理人員按照領(lǐng)用申請(qǐng)表發(fā)放用品，填寫出庫單，記錄領(lǐng)用日期、用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用人等信息。建立清潔衛(wèi)生用品領(lǐng)用臺(tái)賬，定期統(tǒng)計(jì)領(lǐng)用情況，以便掌握用品消耗情況。4.庫存盤點(diǎn)倉庫管理人員定期對(duì)清潔衛(wèi)生用品進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，每月至少一次。盤點(diǎn)時(shí)，核對(duì)實(shí)際庫存數(shù)量與臺(tái)賬記錄是否一致。如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，及時(shí)查