PAGE衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員紀(jì)律制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范協(xié)管員行為，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作依法、公正、高效開(kāi)展，保障公眾健康權(quán)益，特制定本紀(jì)律制度。2.適用范圍本制度適用于本單位所有衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行協(xié)管職責(zé)。公正公平原則：對(duì)待所有被監(jiān)督對(duì)象一視同仁，不偏袒、不歧視，確保監(jiān)督執(zhí)法公正公平。廉潔自律原則：堅(jiān)決抵制各種利益誘惑，保持清正廉潔，杜絕以權(quán)謀私。高效便民原則：提高工作效率，簡(jiǎn)化辦事流程，為被監(jiān)督對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二、行為規(guī)范1.工作紀(jì)律按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。嚴(yán)格遵守工作考勤制度，不得擅自離崗、串崗、脫崗。在工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)全身心投入工作，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。2.執(zhí)法規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在開(kāi)展執(zhí)法工作時(shí)，必須兩人以上，并出示有效的執(zhí)法證件。嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行執(zhí)法，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、適用法律準(zhǔn)確。執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)使用文明、規(guī)范的語(yǔ)言，不得對(duì)被監(jiān)督對(duì)象進(jìn)行辱罵、威脅等行為。保守執(zhí)法過(guò)程中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。3.廉潔紀(jì)律嚴(yán)禁接受被監(jiān)督對(duì)象的禮品、禮金、有價(jià)證券、宴請(qǐng)以及其他利益。不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當(dāng)利益，不得參與與衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作相關(guān)的營(yíng)利性活動(dòng)。不得在被監(jiān)督單位報(bào)銷任何費(fèi)用，不得向被監(jiān)督對(duì)象攤派、索要財(cái)物或接受其饋贈(zèng)。自覺(jué)抵制各種形式的腐敗行為，做到廉潔奉公、清正廉潔。三、工作流程規(guī)范1.信息收集與報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、企業(yè)等基層單位，收集各類衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息，包括食品安全、飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的情況。對(duì)收集到的信息進(jìn)行認(rèn)真分析和整理，發(fā)現(xiàn)存在衛(wèi)生安全隱患或違法行為的，應(yīng)及時(shí)填寫相關(guān)報(bào)告表格，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)至上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞、虛報(bào)或漏報(bào)重要信息。2.巡查與檢查根據(jù)工作安排，制定詳細(xì)的巡查和檢查計(jì)劃，明確巡查和檢查的對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間和頻次。在巡查和檢查過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真做好記錄，包括檢查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，并要求被監(jiān)督對(duì)象限期整改。整改期限屆滿后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到有效解決。3.案件查處與協(xié)助對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并協(xié)助開(kāi)展案件調(diào)查處理工作。配合執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢問(wèn)當(dāng)事人、收集證據(jù)等工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和資料。在案件查處過(guò)程中，不得擅自作出處罰決定或采取強(qiáng)制措施。四、教育培訓(xùn)與考核1.教育培訓(xùn)定期組織衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)、執(zhí)法技能等方面的培訓(xùn)，提高協(xié)管員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)協(xié)管員自主學(xué)習(xí)，參加相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升工作能力。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)協(xié)管員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為協(xié)管員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。2.考核建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核制度，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)能力、廉潔自律等方面?？己朔绞讲捎闷綍r(shí)考核與年度考核相結(jié)合的方式，平時(shí)考核主要記錄協(xié)管員日常工作表現(xiàn)，年度考核則綜合全年情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。對(duì)考核優(yōu)秀的協(xié)管員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的協(xié)管員，應(yīng)進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，予以辭退。五、監(jiān)督與投訴處理1.內(nèi)部監(jiān)督設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督，定期對(duì)協(xié)管員的工作情況進(jìn)行檢查和抽查。建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)查閱工作記錄、回訪被監(jiān)督對(duì)象、受理投訴舉報(bào)等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正協(xié)管員在工作中存在問(wèn)題。對(duì)違反紀(jì)律制度的協(xié)管員，應(yīng)按照規(guī)定嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)責(zé)任。2.投訴處理設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，接受社會(huì)公眾對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的投訴舉報(bào)。對(duì)收到的投訴舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記、核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。經(jīng)查實(shí)存在違規(guī)行為的，應(yīng)依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。同時(shí)，應(yīng)采取有效措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的協(xié)管員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。具體獎(jiǎng)勵(lì)情形包括：工作業(yè)績(jī)突出，為保障公眾健康做出重要貢獻(xiàn)的；在執(zhí)法工作中表現(xiàn)英勇，敢于同違法行為作斗爭(zhēng)的；積極參與教育培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平提升顯著的；廉潔自律，模范遵守紀(jì)律制度的等。2.懲罰對(duì)違反紀(jì)律制度的協(xié)管員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰。懲罰方式包括批評(píng)教育、警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、辭退等。具體懲罰情形包括：違反工作紀(jì)律，無(wú)故曠工、