PAGE公共區(qū)域衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司公共區(qū)域衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升公司整體形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯、會(huì)議室、衛(wèi)生間、茶水間、公共休息區(qū)、停車(chē)場(chǎng)、綠化區(qū)域等。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定、修訂和完善公共區(qū)域衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的衛(wèi)生管理工作，確保公共區(qū)域衛(wèi)生管理工作的順利開(kāi)展。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，按照制度要求做好清潔工作。教育和引導(dǎo)本部門(mén)員工愛(ài)護(hù)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生管理制度。配合行政管理部門(mén)開(kāi)展公共區(qū)域衛(wèi)生檢查和整改工作。3.保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括地面清潔、門(mén)窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施損壞情況，協(xié)助進(jìn)行維修。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和清潔劑，確保工作安全。二、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.桌面、文件柜等辦公家具表面清潔，無(wú)灰塵、水漬，物品擺放整齊。3.電腦、打印機(jī)等設(shè)備保持清潔，定期擦拭，電線(xiàn)整理有序。4.門(mén)窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、污漬，窗臺(tái)干凈。5.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，垃圾袋定期更換。6.公共區(qū)域的綠植定期澆水、修剪，保持美觀(guān)。（二）走廊、樓梯1.地面清潔，無(wú)痰跡、煙頭、紙屑等雜物，扶手無(wú)灰塵。2.墻壁、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬。3.消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等保持清潔，無(wú)損壞。（三）電梯1.轎廂地面、四壁清潔，無(wú)污漬、手印，鏡面光亮。2.電梯門(mén)軌道、按鈕等部位定期清潔，無(wú)灰塵、污漬，確保正常使用。3.電梯內(nèi)通風(fēng)良好，無(wú)異味。（四）會(huì)議室1.會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、椅子清潔，無(wú)灰塵。2.地面干凈，無(wú)雜物，地毯定期吸塵。3.墻面、天花板無(wú)灰塵、污漬，投影儀、音響等設(shè)備保持清潔。4.會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面垃圾，關(guān)閉電器設(shè)備。（五）衛(wèi)生間1.地面、墻面清潔，無(wú)污漬、水漬，定期消毒。2.洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子干凈，無(wú)污垢，洗手液、衛(wèi)生紙等用品充足。3.便器清潔，無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒處理。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋定期更換，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。（六）茶水間1.桌面、水槽清潔，無(wú)污漬、水漬，物品擺放整齊。2.飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備定期清潔，確保飲用水衛(wèi)生。3.地面干凈，無(wú)雜物，垃圾及時(shí)清理。（七）公共休息區(qū)1.沙發(fā)、茶幾清潔，無(wú)灰塵、污漬，坐墊定期清洗。2.地面干凈，無(wú)雜物，垃圾桶及時(shí)清理。3.休息區(qū)內(nèi)的綠植定期養(yǎng)護(hù)，保持環(huán)境舒適。（八）停車(chē)場(chǎng)1.地面保持清潔，無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃。2.停車(chē)位標(biāo)線(xiàn)清晰，車(chē)輛停放有序。3.排水設(shè)施暢通，無(wú)積水。（九）綠化區(qū)域1.草坪修剪整齊，無(wú)雜草，定期澆水施肥。2.花卉、樹(shù)木生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)害，及時(shí)修剪枯枝敗葉。3.綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)垃圾、雜物，保持環(huán)境美觀(guān)。三、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.辦公區(qū)域每天上班前，保潔人員對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭桌面、清理垃圾等。工作時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)清理地面雜物，保持環(huán)境整潔。下班后，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行再次巡查，確保門(mén)窗關(guān)閉、電器設(shè)備關(guān)閉，垃圾清理干凈。2.走廊、樓梯每天定時(shí)對(duì)走廊、樓梯進(jìn)行清掃，包括地面清掃、扶手擦拭等。隨時(shí)清理樓梯間的垃圾和雜物，保持通道暢通。3.電梯每天對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面擦拭、四壁清潔、按鈕消毒等。定期對(duì)電梯門(mén)軌道、機(jī)房等部位進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)。4.會(huì)議室會(huì)議前，對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清潔，確保桌面整潔、地面干凈、設(shè)備正常。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理會(huì)議室，恢復(fù)原狀。5.衛(wèi)生間每天定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括地面清洗、便器消毒、洗手臺(tái)擦拭等。隨時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間無(wú)異味。6.茶水間每天上班前，對(duì)茶水間進(jìn)行清掃，包括桌面擦拭、水槽清理、垃圾清理等。定期對(duì)飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒。7.公共休息區(qū)每天定時(shí)對(duì)公共休息區(qū)進(jìn)行清掃，包括沙發(fā)、茶幾擦拭、地面吸塵等。隨時(shí)清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。8.停車(chē)場(chǎng)每天定時(shí)對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清掃，包括地面清掃、停車(chē)位標(biāo)線(xiàn)擦拭等。定期清理停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的垃圾和雜物，保持排水設(shè)施暢通。9.綠化區(qū)域定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)工作。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境美觀(guān)。（二）清潔規(guī)范1.清潔工具使用規(guī)范保潔人員應(yīng)正確使用清潔工具，如掃帚、拖把、抹布等，定期進(jìn)行清洗和消毒，確保工具清潔衛(wèi)生。使用清潔劑時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行調(diào)配，避免對(duì)環(huán)境和人體造成危害。清潔工具應(yīng)分類(lèi)存放，擺放整齊，便于使用和管理。2.清潔操作規(guī)范地面清潔時(shí)，應(yīng)先清掃雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，確保地面無(wú)水漬。擦拭桌面、門(mén)窗等表面時(shí)，應(yīng)使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，確保表面清潔光亮。清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)先清理便器，再清洗洗手臺(tái)、地面等，最后進(jìn)行消毒處理，確保衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污漬。垃圾清理時(shí)，應(yīng)及時(shí)將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入指定的垃圾收集點(diǎn)，垃圾袋應(yīng)扎緊，避免垃圾散落。3.安全操作規(guī)范保潔人員在工作過(guò)程中應(yīng)注意安全，正確使用清潔工具和清潔劑，避免發(fā)生滑倒、觸電等安全事故。清潔高處時(shí)，應(yīng)使用梯子等工具，并確保梯子放置平穩(wěn)，有人監(jiān)護(hù)，避免發(fā)生墜落事故。清潔電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源，待設(shè)備冷卻后再進(jìn)行清潔，避免觸電。清潔過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)安全隱患或設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政管理部門(mén)，不得擅自處理。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查行政管理部門(mén)安排專(zhuān)人每天對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.定期檢查行政管理部門(mén)每月組織一次對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.專(zhuān)項(xiàng)檢查根據(jù)實(shí)際情況，行政管理部門(mén)不定期組織對(duì)公共區(qū)域的特定部位或特定項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，如衛(wèi)生間衛(wèi)生、電梯清潔等。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.按照公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和評(píng)分。2.衛(wèi)生狀況分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：優(yōu)秀：衛(wèi)生狀況完全符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)任何衛(wèi)生問(wèn)題，得分為90分及以上。良好：衛(wèi)生狀況基本符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，存在少量輕微衛(wèi)生問(wèn)題，得分為8089分。合格：衛(wèi)生狀況部分符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，存在較多衛(wèi)生問(wèn)題，得分為6079分。不合格：衛(wèi)生狀況嚴(yán)重不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，存在大量明顯衛(wèi)生問(wèn)題，得分為60分以下。（三）考核辦法1.對(duì)各部門(mén)公共區(qū)域衛(wèi)生管理情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果與部門(mén)績(jī)效掛鉤。2.對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門(mén)限期整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，如仍未達(dá)到要求，將對(duì)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。3.保潔人員的考核由行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)，根據(jù)日常工作表現(xiàn)、衛(wèi)生檢查結(jié)果等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與工資待遇、獎(jiǎng)金發(fā)放等掛鉤。（四）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于公共區(qū)域衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三個(gè)月公共區(qū)域衛(wèi)生檢查結(jié)果為優(yōu)秀的部門(mén)，可獲得一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對(duì)于公共區(qū)域衛(wèi)生管理工作不力，衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的部門(mén)，給予通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩個(gè)月公共區(qū)域衛(wèi)生檢查結(jié)果為不合格且整改不力的部門(mén)，將對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話(huà)，并扣發(fā)部門(mén)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的一定比例。保潔人員如因工作失誤導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，將根據(jù)情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰；如因嚴(yán)重失職造成惡劣影響的，予以辭退。五、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）衛(wèi)生設(shè)施配備1.根據(jù)公共區(qū)域的實(shí)際需求，合理配備衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、拖把、掃帚、抹布、清潔劑、衛(wèi)生紙、洗手液等。2.定期檢查衛(wèi)生設(shè)施的完好情況，及時(shí)更換損壞或過(guò)期的設(shè)施。（二）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.建立衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)檔案，記錄衛(wèi)生設(shè)施的采購(gòu)、使用、維修、更換等情況。2.定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。如垃圾桶定期清理、消毒，拖把、掃帚定期晾曬，清潔劑按照規(guī)定存放和使用等。3.對(duì)于衛(wèi)生設(shè)施的損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，維修人員應(yīng)盡快進(jìn)行維修，確保公共區(qū)域衛(wèi)生工作不受影響。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳活動(dòng)1.行政管理部門(mén)定期組織環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等方式，向員工宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和重要性。2.利用公司內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生管理信息、衛(wèi)生小貼士等內(nèi)容，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。（二）教育培訓(xùn)1.新員工入職培訓(xùn)時(shí)，將環(huán)境