PAGE電梯保潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保電梯內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為乘客提供舒適、安全的乘梯環(huán)境，特制定本電梯保潔衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司管理的所有電梯設(shè)施及其周邊區(qū)域的保潔衛(wèi)生工作。3.職責(zé)分工保潔部門(mén)負(fù)責(zé)電梯日常保潔工作的具體實(shí)施，包括轎廂內(nèi)部清潔、轎廂門(mén)清潔、樓層電梯出入口清潔等。工程部門(mén)負(fù)責(zé)電梯設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)，協(xié)助保潔部門(mén)處理因電梯故障可能導(dǎo)致的清潔問(wèn)題，并確保清潔工作不對(duì)電梯設(shè)備造成損壞。管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)電梯保潔衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，確保制度的有效執(zhí)行。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.轎廂內(nèi)部清潔每日對(duì)轎廂地面進(jìn)行清掃，清除灰塵、雜物，保持地面干凈、整潔，無(wú)明顯污漬。擦拭轎廂內(nèi)壁，包括扶手、按鈕面板、通風(fēng)口等部位，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬，按鈕面板靈敏有效。定期清潔轎廂頂部，清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，保持頂部清潔衛(wèi)生。轎廂內(nèi)垃圾桶應(yīng)每日清理，垃圾袋及時(shí)更換，保持垃圾桶外觀清潔，無(wú)異味。2.轎廂門(mén)清潔每日擦拭轎廂門(mén)內(nèi)外表面，包括門(mén)板、門(mén)縫、門(mén)鎖等部位，清除污漬、水漬，確保門(mén)表面干凈、光亮。檢查轎廂門(mén)軌道，清除軌道內(nèi)的雜物，保證門(mén)運(yùn)行順暢，無(wú)卡頓現(xiàn)象。3.樓層電梯出入口清潔每日清掃樓層電梯出入口地面，清除灰塵、雜物，保持地面干凈整潔。擦拭電梯門(mén)套及周邊墻面，清除污漬、手印，保持墻面清潔。清理樓層電梯出入口的垃圾桶，及時(shí)更換垃圾袋，保持周邊環(huán)境清潔衛(wèi)生。4.其他要求電梯內(nèi)禁止吸煙，保潔人員應(yīng)及時(shí)勸阻乘客吸煙行為，并清理轎廂內(nèi)的煙蒂等垃圾。保潔工作過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)電梯設(shè)施，避免因清潔工具使用不當(dāng)造成設(shè)備損壞。三、保潔工作流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好清潔所需的工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否符合環(huán)保要求，確保清潔工作的順利進(jìn)行。2.清潔步驟轎廂內(nèi)部清潔首先打開(kāi)轎廂門(mén)，放置“正在清潔”標(biāo)識(shí)牌，提醒乘客注意安全。使用掃帚清掃地面灰塵、雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。依次擦拭轎廂內(nèi)壁、扶手、按鈕面板、通風(fēng)口等部位，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬。清潔轎廂頂部時(shí)，可使用伸縮桿拖把或梯子進(jìn)行操作，注意安全。清理轎廂內(nèi)垃圾桶，更換垃圾袋，將垃圾桶放回原位。轎廂門(mén)清潔擦拭轎廂門(mén)內(nèi)外表面，先使用濕布擦拭，去除污漬、水漬，然后用干布擦干，使門(mén)表面光亮。檢查轎廂門(mén)軌道，如有雜物，使用專用工具進(jìn)行清理，確保門(mén)運(yùn)行順暢。樓層電梯出入口清潔清掃樓層電梯出入口地面，方法同轎廂地面清潔。擦拭電梯門(mén)套及周邊墻面，使用濕布擦拭后用干布擦干。清理垃圾桶，更換垃圾袋，整理周邊環(huán)境。3.收尾工作清潔工作完成后，檢查電梯內(nèi)各部位是否清潔到位，工具和用品是否擺放整齊。取下“正在清潔”標(biāo)識(shí)牌，關(guān)閉轎廂門(mén)，確保電梯正常運(yùn)行。四、保潔頻次1.日常保潔每日對(duì)電梯進(jìn)行全面清潔，包括轎廂內(nèi)部、轎廂門(mén)、樓層電梯出入口等部位。2.定期保潔每周對(duì)電梯轎廂進(jìn)行一次深度清潔，如擦拭轎廂內(nèi)壁的頑固污漬、清潔轎廂頂部的積塵等。每月對(duì)電梯門(mén)套及周邊墻面進(jìn)行一次徹底清潔，去除長(zhǎng)期積累的污漬。每季度對(duì)電梯轎廂地面進(jìn)行一次打蠟保養(yǎng)，保持地面光亮，延長(zhǎng)使用壽命。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式管理部門(mén)定期對(duì)電梯保潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，可采用日常巡查、定期抽檢等方式。檢查人員應(yīng)填寫(xiě)檢查記錄，詳細(xì)記錄電梯保潔衛(wèi)生狀況、存在問(wèn)題及整改要求等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的考核評(píng)分表，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括轎廂內(nèi)部清潔、轎廂門(mén)清潔、樓層電梯出入口清潔等方面，總分100分。90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。對(duì)于考核結(jié)果為不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)崗等。六、安全注意事項(xiàng)1.保潔人員在進(jìn)行電梯清潔工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)程，確保自身安全。2.清潔轎廂頂部時(shí)，必須使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的工具和設(shè)備，如梯子應(yīng)放置平穩(wěn)，并有專人監(jiān)護(hù)。3.禁止在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行清潔工作，如需清潔，應(yīng)在電梯停止運(yùn)行并放置“正在清潔”標(biāo)識(shí)牌后進(jìn)行。4.清潔過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)施存在故障或安全隱患，應(yīng)立即停止清潔工作，并及時(shí)通知工程部門(mén)進(jìn)行維修。5.保潔人員應(yīng)正確使用清潔劑，避免因清潔劑使用不當(dāng)對(duì)電梯設(shè)施造成腐蝕或損壞。同時(shí)，要注意清潔劑的環(huán)保要求，避免對(duì)環(huán)境造成污染。七、培訓(xùn)與溝通1.培訓(xùn)保潔部門(mén)應(yīng)定期組織保潔人員進(jìn)行電梯保潔衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、安全注意事項(xiàng)、清潔劑使用方法等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，確保保潔人員能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。2.溝通在保潔工作過(guò)程中，保潔人員應(yīng)與乘客保持良好的溝通，及時(shí)了解乘客的需求和意見(jiàn)。對(duì)于乘客提出的清潔問(wèn)題或建議，保潔人員應(yīng)認(rèn)真記錄，并及時(shí)反饋給管理部門(mén)。管理部門(mén)應(yīng)定期與工程部門(mén)、保潔部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決電梯保潔衛(wèi)生工作中出