PAGE審批局考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)審批局工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提高審批服務(wù)質(zhì)量和效率，規(guī)范審批行為，確保行政審批工作公正、透明、高效運(yùn)行，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于審批局全體在職工作人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、準(zhǔn)確、客觀地評價(jià)工作人員的工作表現(xiàn)，確?？己私Y(jié)果公平、公正。2.注重實(shí)績原則：重點(diǎn)考核工作人員履行崗位職責(zé)的工作業(yè)績，突出工作成果和實(shí)際貢獻(xiàn)。3.激勵(lì)約束原則：通過考核，激勵(lì)工作人員積極進(jìn)取，提高工作效能，同時(shí)對工作不力的人員進(jìn)行相應(yīng)約束。4.民主公開原則：考核過程廣泛聽取意見，接受群眾監(jiān)督，考核結(jié)果及時(shí)公開，確?？己斯ぷ鞯耐该鞫?。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）德1.政治品德堅(jiān)定政治立場，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，積極參加政治學(xué)習(xí)和政治活動(dòng)，得[X]分。政治立場不堅(jiān)定，出現(xiàn)違反政治紀(jì)律行為，該項(xiàng)不得分。2.職業(yè)道德愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，認(rèn)真履行審批職責(zé)，得[X]分。工作敷衍塞責(zé)，出現(xiàn)失職行為，酌情扣分。3.社會(huì)公德遵守社會(huì)公德，誠實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在工作和生活中表現(xiàn)良好，得[X]分。違反社會(huì)公德，造成不良影響，酌情扣分。（二）能1.業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉行政審批相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和業(yè)務(wù)流程，掌握審批標(biāo)準(zhǔn)和要求，得[X]分。業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，影響工作正常開展，酌情扣分。2.業(yè)務(wù)技能具備較強(qiáng)的審批業(yè)務(wù)操作能力，能夠熟練運(yùn)用審批系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，得[X]分。業(yè)務(wù)技能不熟練，導(dǎo)致工作效率低下或出現(xiàn)錯(cuò)誤，酌情扣分。3.溝通協(xié)調(diào)能力能夠與申請人、相關(guān)部門和單位進(jìn)行有效溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決審批過程中的問題，得[X]分。溝通協(xié)調(diào)能力不足，影響工作推進(jìn)，酌情扣分。4.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，得[X]分。具有創(chuàng)新意識(shí)，能夠提出改進(jìn)審批工作的合理化建議，得[X]分。學(xué)習(xí)積極性不高，缺乏創(chuàng)新能力，酌情扣分。（三）勤1.出勤情況嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工，得[X]分。遲到、早退一次扣[X]分，曠工一次扣[X]分。2.工作態(tài)度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮敬業(yè)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，得[X]分。工作態(tài)度消極，推諉扯皮，影響工作進(jìn)度，酌情扣分。（四）績1.審批業(yè)務(wù)辦理情況按時(shí)完成審批任務(wù)，審批準(zhǔn)確率高，得[X]分。未按時(shí)完成審批任務(wù)，每延誤一次扣[X]分；審批出現(xiàn)重大失誤，該項(xiàng)不得分。2.服務(wù)質(zhì)量服務(wù)熱情周到，耐心解答申請人疑問，申請人滿意度高，得[X]分。服務(wù)態(tài)度不好，受到申請人投訴，酌情扣分。3.工作創(chuàng)新與貢獻(xiàn)在審批工作中提出創(chuàng)新性舉措，提高審批效率或優(yōu)化審批流程，取得顯著成效，得[X]分。為審批局工作做出其他突出貢獻(xiàn)，酌情加分。（五）廉1.廉潔自律嚴(yán)格遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，不以權(quán)謀私，得[X]分。出現(xiàn)廉潔問題，該項(xiàng)不得分，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)紀(jì)律處分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己擞筛骺剖邑?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本科室工作人員進(jìn)行日常工作表現(xiàn)的記錄和評價(jià)，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量等，每月進(jìn)行一次匯總，并報(bào)送至考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。2.定期考核每季度末進(jìn)行一次定期考核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)日?？己饲闆r，結(jié)合民主測評、業(yè)績評估等方式，對全體工作人員進(jìn)行全面考核。民主測評由全體工作人員參與，對被考核人員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行評價(jià)，測評結(jié)果按一定比例計(jì)入考核總分。業(yè)績評估根據(jù)工作人員的審批業(yè)務(wù)辦理數(shù)量、質(zhì)量、效率以及工作創(chuàng)新等情況進(jìn)行量化評分。3.專項(xiàng)考核根據(jù)工作需要，對涉及重大項(xiàng)目審批、重要政策落實(shí)等專項(xiàng)工作進(jìn)行專項(xiàng)考核，考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。（二）考核周期考核周期為自然年度，每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）準(zhǔn)備階段1.成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人等組成。2.制定考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序等要求。3.組織考核人員培訓(xùn)，使其熟悉考核工作流程和方法。（二）實(shí)施階段1.被考核人員按照要求撰寫個(gè)人工作總結(jié)，填寫考核登記表，提交相關(guān)工作業(yè)績證明材料。2.各科室負(fù)責(zé)人按照日常考核要求，對本科室工作人員進(jìn)行評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果報(bào)送考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。3.考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展民主測評和業(yè)績評估工作。4.考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總?cè)粘？己恕⒚裰鳒y評和業(yè)績評估結(jié)果，形成初步考核意見。（三）審核公示階段1.考核領(lǐng)導(dǎo)小組對初步考核意見進(jìn)行審核，確定考核結(jié)果。2.將考核結(jié)果在全局范圍內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如有異議，被考核人員可向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。（四）結(jié)果反饋與存檔階段1.考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將考核結(jié)果反饋給被考核人員，被考核人員如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。2.考核結(jié)果存入個(gè)人檔案，作為工作人員職務(wù)晉升、崗位調(diào)整、評先評優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)懲處等的重要依據(jù)。五、考核結(jié)果運(yùn)用（一）績效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果，確定績效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)。考核結(jié)果為優(yōu)秀的，績效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為[X]；良好的，發(fā)放系數(shù)為[X]；合格的，發(fā)放系數(shù)為[X]；不合格的，不發(fā)放績效獎(jiǎng)金。2.績效獎(jiǎng)金發(fā)放金額根據(jù)個(gè)人崗位工資標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放系數(shù)進(jìn)行計(jì)算。（二）評先評優(yōu)1.年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的人員，優(yōu)先推薦參加上級(jí)部門組織的各類評先評優(yōu)活動(dòng)。2.在本局范圍內(nèi)開展評先評優(yōu)活動(dòng)時(shí)，優(yōu)秀人員比例不超過全局工作人員總數(shù)的[X]%，從年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的人員中評選產(chǎn)生。（三）崗位調(diào)整1.連續(xù)兩年考核結(jié)果為不合格的人員，予以降職、降薪或調(diào)整工作崗位。2.考核結(jié)果為優(yōu)秀且工作能力突出的人員，可根據(jù)工作需要優(yōu)先晉升職務(wù)或調(diào)整到更重要的崗位工作。（四）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，針對工作人員存在的不足，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.對考核結(jié)果為優(yōu)秀的人員，提供更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展支持，鼓勵(lì)其發(fā)揮模范帶頭作用。六、申訴與處理（一）申訴渠道被考核人員如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公示期內(nèi)，向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出書面申訴。申訴材料應(yīng)包括申訴理由、相關(guān)證據(jù)等。（二）申訴處理1.考核領(lǐng)導(dǎo)小組收到申訴材料后，應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)。調(diào)查核實(shí)工作應(yīng)在[X]個(gè)