1、營運管理學(xué)院中級課程,品牌推力：打造校區(qū)文化,2,1,陳述打造校區(qū)文化的意義,學(xué)習(xí)目標(biāo),3,4,5,陳述企業(yè)文化對員工產(chǎn)生的影響與作用,生成改善校區(qū)文化的新模板,陳述硬件條件與軟件條件的內(nèi)容,能夠識別企業(yè)文化的定義及內(nèi)核,目錄,1.1知識回顧1.2企業(yè)文化的定義1.3企業(yè)文化的影響與作用,2.1校區(qū)現(xiàn)狀情況2.2探索與分析2.3行動改進,1,第一章企業(yè)文化的涵義,學(xué)員練習(xí),“品牌知多少”,1.1企業(yè)文化的定義,什么是企業(yè)文化？,1.1企業(yè)文化的定義,企業(yè)文化，或稱組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一個由價值觀、信念、儀式、符號、處事方式

2、等組成的其特有的文化形象。,企業(yè)文化的定義,1.1企業(yè)文化的定義,What企業(yè)文化內(nèi)核？,1.1企業(yè)文化的定義,小組討論,文化內(nèi)核,專業(yè),服務(wù),創(chuàng)新,團結(jié),1,2,3,4,1.1企業(yè)文化的定義,小組討論,如果你是Baleno、Nike、Gucci三大商家的其中一名員工，這些品牌文化/環(huán)境對你會有哪些影響呢？,1.2企業(yè)文化的影響與作用,影響與作用,企業(yè)文化,品牌文化,品牌定位,1.2企業(yè)文化的影響與作用,1.2企業(yè)文化的影響與作用,游戲,游戲規(guī)則：1、每個小組一張A4彩紙，一盒彩筆；2、20分鐘內(nèi)建立自己小組的口號和企業(yè)文化（可以包含有隊歌/標(biāo)志等等）3、每組學(xué)員派1名學(xué)員進行小組分享。,小組

3、里的企業(yè)文化,2,第二章：打造充滿活力的校區(qū)文化,2.1校區(qū)現(xiàn)狀情況,觀看影片,錄音1身邊文化,視頻2校區(qū)風(fēng)采,學(xué)員分享,請你分享：目前你所在的校區(qū)，你覺得哪些方面做得比較好？哪些方面做得不夠好？,2.1校區(qū)現(xiàn)狀情況,你覺得可維持校區(qū)文化建設(shè)的軟/硬件條件是什么,2.1校區(qū)現(xiàn)狀情況,18,校區(qū)文化因素,服務(wù)態(tài)度,工作流程,學(xué)習(xí)氛圍,專業(yè)知識,團隊氣氛,員工形象,校區(qū)設(shè)施,校區(qū)環(huán)境,5S管理,物品資源,宣傳欄文化,愛心工具,2.1校區(qū)現(xiàn)狀情況,小組討論,專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、團結(jié),2.2探索與分析,2.3行動與改進,打造活力校區(qū)文化行動計劃表,“,制定行動計劃（Plan），貫徹落實實施(Do)，對校區(qū)軟/硬件條件進行調(diào)整與處理，總結(jié)經(jīng)驗（Check）,將不好的地方加以行優(yōu)化和改變（Action）。執(zhí)行PDCA循