1、情緒管理的重要性情緒，是人各種的感覺、思想和行為的一種綜合的心理和生理狀態(tài)，是對外界刺激所產(chǎn)生的心理反應(yīng)，以及附帶的生理反應(yīng)，如：喜、怒、哀、樂等。情緒是個(gè)人的主觀體驗(yàn)和感受，常跟心情、氣質(zhì)、性格和性情有關(guān)。在現(xiàn)實(shí)生活中，如果你可以思考和活動卻沒有情緒體驗(yàn)，生活將會怎樣？你是否愿意不再體驗(yàn)到恐懼的感覺，但同時(shí)也不得不失去感受與愛人熱吻的激情的能力？你是否樂意以放棄歡樂為代價(jià)來遠(yuǎn)離悲傷？如果你無法理解別人向你傳達(dá)的情緒，你的生活會怎樣？當(dāng)你高興時(shí)，你是否會在社交中冒更多的風(fēng)險(xiǎn)？當(dāng)你悲傷時(shí)，你是否會更為謹(jǐn)慎？這些都是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常遇到的，考試時(shí)如何控制自己的情緒，緊張時(shí)為什么會心跳加快，為什么

2、有的人容易情緒激動，而有的人卻能很好的控制自己的情緒，這些都與情緒管理有關(guān)，如果你能很好的控制自己的情緒，那么在很多方面你會有很多優(yōu)勢。意識和潛意識告訴我們：我們的情緒往往是處在無意識狀態(tài)中的，即情緒是由潛意識來決定的。當(dāng)我們發(fā)怒、生氣、悲傷的時(shí)候，我們并不真正知道情緒要告訴我們什么。如果我們用逃避的方式來解決情緒，情緒就會像浮在水面的氣球，就算從這邊壓下去了，也會在另外一邊浮起來。所以，我們要學(xué)習(xí)與各種情緒相處，從中找到真正的目標(biāo)與意義。 強(qiáng)烈的情緒顯示著我們生命中有些重要的事正在進(jìn)行。而僅僅采用所謂正面積極的態(tài)度反而會讓我們錯(cuò)失重要的信號。嘗試著從負(fù)面、正面及中性的角度來看問題。那么如果正

3、確的管理自己的情緒呢？第一、體察自己的情緒。時(shí)時(shí)提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么？例如：當(dāng)你因?yàn)榕笥鸭s會遲到而對他冷言冷語，問問自己：我為什么這么做？我現(xiàn)在有什么感覺？如果你察覺你已對朋友三番兩次的遲到感到生氣，你就可以對自己的生氣做更好的處理。有許多人認(rèn)為：人不應(yīng)該有情緒，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒，要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。第二、培養(yǎng)積極的心態(tài)。要做到兩點(diǎn)：一是要明白情緒的產(chǎn)生是一種正常的生理現(xiàn)象，是你的內(nèi)心需要是否得到滿足的外在表現(xiàn)。因此，你需要清楚地認(rèn)識你的需要是什么？以及你的需要是否是你的能力所及和你的需要是否達(dá)

4、到三好“我好、你好、大家好”；二是要善于從負(fù)性事件中提取正面信息的，任何事件都會有正負(fù)兩方面的信息,自卑的人看到的大多是負(fù)面的信息，而自信的人看到的大多是正面的信息。第三、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。以朋友約會遲到的例子來看，你之所以生氣可能是因?yàn)樗屇銚?dān)心，在這種情況下，你可以婉轉(zhuǎn)的告訴他：你過了約定的時(shí)間還沒到，我好擔(dān)心你在路上發(fā)生意外。試著把“我好擔(dān)心”的感覺傳達(dá)給他，讓他了解他的遲到會帶給你什么感受。什么是不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)呢？例如：你指責(zé)他：每次約會都遲到，你為什么都不考慮我的感覺？當(dāng)你指責(zé)對方時(shí)，也會引起他負(fù)面的情緒，他會變成一只刺猬，忙著防御外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應(yīng)可

5、能是：路上塞車嘛！有什么辦法，你以為我不想準(zhǔn)時(shí)嗎？如此一來，兩人開始吵架，別提什么愉快的約會了。如何“適當(dāng)表達(dá)”情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實(shí)用在生活中。第四、以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的方法很多，有些人會痛哭一場、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會逛街、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、飚車，甚至自殺。要提醒各位的是，紓解情緒的目的在于給自己一個(gè)理清想法的機(jī)會，讓自己好過一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時(shí)逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個(gè)合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細(xì)想想

6、，為什么這么難過、生氣？我可以怎么做，將來才不會再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？這么做會不會帶來更大的傷害？根據(jù)這幾個(gè)角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你！要懂得與他人進(jìn)行情緒交流，彼此了解對方的感受。在生活、學(xué)習(xí)、工作中，溝通能力是一種很重要的個(gè)人素質(zhì)，溝通可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作，使工作更加順利的展開。在生活、學(xué)習(xí)、工作場合產(chǎn)生了不愉快的情緒，可以邀請對方進(jìn)行思想和情感交流，積極傾聽，探尋找出根本問題并加以解決?？傊?，懂得情緒的內(nèi)在規(guī)律，養(yǎng)成良好的情緒習(xí)慣，我們就可能更好的運(yùn)用自己的情緒，讓我們的各種情緒隨叫隨到。例如，面對成千上萬客戶發(fā)表演講時(shí)，你能否馬上擁有自信；剛剛對一個(gè)同事發(fā)完火，客戶來了，你能否馬上進(jìn)入熱情洋溢的服務(wù)狀態(tài)。一早起來，也許你看到陽光普照而心情愉快，也可能因?yàn)榧?xì)雨綿綿而心情低落；談戀愛的你心花怒放，失戀的你又垂頭喪氣我們擁有許多不同的心情，而它們似乎也為我們的生活增添了許多色彩。然而可能你又聽說有情緒是不好的，