1、運輸管理,第四章零擔貨物運輸組織,1,PPT學習交流,知識正文,第一節(jié)零擔貨物運輸業(yè)務(wù)開辦,第二節(jié)零擔貨物運輸業(yè)務(wù)流程操作,第三節(jié)零擔貨物運輸作業(yè)組織,2,PPT學習交流,第一節(jié)零擔貨物運輸業(yè)務(wù)開辦,一、零擔貨物運輸?shù)奶攸c,二、道路零擔運輸業(yè)務(wù)的開辦條件,三、零擔貨源的組織,3,PPT學習交流,一、零擔貨物運輸?shù)奶攸c,1零擔貨物運輸?shù)暮x,零擔貨物運輸是相對整車運輸而提出來的，由于現(xiàn)在是多品種小批量的需求方向，因此零擔貨物運輸非常重要。零擔運輸是指同一托運人一次托運貨物的計費重量不足3t（不足一整車）的運輸。,4,PPT學習交流,2零擔貨物運輸?shù)囊饬x,一、零擔貨物運輸?shù)奶攸c,（1）汽車零擔貨運

2、非常適合商品流通中品種繁雜、量小批多、價高貴重、時間緊迫、到達站點分散等特殊要求，補充了整車運輸?shù)牟蛔?。同時，零擔運輸還可以有力地配合客運工作，承擔行李、包裹的運輸，及時解決積壓待運的行包，便利了旅客的出行。,5,PPT學習交流,2零擔貨物運輸?shù)囊饬x,一、零擔貨物運輸?shù)奶攸c,（2）汽車零擔貨運機動靈活，可以面向社會各個角落，而且批量不限，可以多至幾噸，少到幾公斤，又可就地托運，手續(xù)簡便，運送快速?？梢钥s短貨物的送達時間，有利于加速資金周轉(zhuǎn)。這對于競爭性、時令性和急需的零星貨物運輸尤為重要。,6,PPT學習交流,2零擔貨物運輸?shù)囊饬x,一、零擔貨物運輸?shù)奶攸c,（3）隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，

3、國民經(jīng)濟呈現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展格局，市場日益繁榮興旺，生產(chǎn)資料中的成品、半成品和消費資料中的中、高檔商品越來越多地進入流通領(lǐng)域，使零星貨物的運量出現(xiàn)猛增的局面。在新形勢下，發(fā)展汽車零擔運輸，對于促進市場經(jīng)濟發(fā)展，滿足日益增長的運輸需要，具有極為重要的意義。,7,PPT學習交流,一、零擔貨物運輸?shù)奶攸c,3零擔貨物運輸?shù)奶攸c,（1）道路零擔貨物運輸?shù)膬?yōu)點,車輛運用效率高,迅速及時,經(jīng)濟,安全,方便,8,PPT學習交流,一、零擔貨物運輸?shù)奶攸c,3零擔貨物運輸?shù)奶攸c,（2）道路零擔貨物運輸?shù)娜秉c,貨源的不確定性和來源的廣泛性,貨運組織工作比較復雜,單位運輸成本比較高,9,PPT學習交流,二、道路零擔運輸業(yè)

4、務(wù)的開辦條件,1.道路零擔運輸業(yè)務(wù)的開辦條件,物流運輸企業(yè)要開辦和發(fā)展零擔貨運業(yè)務(wù)，必須具備一定的前提條件，這些前提條件一方面包括宏觀經(jīng)濟社會發(fā)展的大環(huán)境，另一方面就是零擔貨運的微觀物質(zhì)條件。從物流運輸企業(yè)開辦和發(fā)展零擔貨運實際工作看，零擔貨運的基礎(chǔ)工作主要是指其物質(zhì)條件，物流運輸企業(yè)開辦和發(fā)展零擔運輸就必須做好下述基礎(chǔ)工作：,10,PPT學習交流,二、道路零擔運輸業(yè)務(wù)的開辦條件,1.道路零擔運輸業(yè)務(wù)的開辦條件,（5）組織零擔貨物聯(lián)運,（4）零擔貨車配備,（3）開辟班車和建立零擔貨運網(wǎng)絡(luò),（2）開辦零擔貨運站,（1）建立零擔貨物倉庫,11,PPT學習交流,二、道路零擔運輸業(yè)務(wù)的開辦條件,2組建

5、零擔貨運網(wǎng)絡(luò),城市(地區(qū))網(wǎng)絡(luò),片區(qū)（經(jīng)濟）網(wǎng)絡(luò),12,PPT學習交流,三、零擔貨源的組織,1零擔貨物貨源組織的意義,在完成好零擔貨物運輸?shù)幕A(chǔ)工作以后，零擔貨物運輸便進入貨源組織階段。零擔貨物貨源組織工作，開始于貨源調(diào)查，終止于貨物受理托運。其主要目的是尋找、落實貨源。,13,PPT學習交流,獲得貨源貨流信息并進行有效處理，開展零擔貨運貨源的市場實際調(diào)查，是零擔貨物運輸經(jīng)營管理的基礎(chǔ)性工作。,三、零擔貨源的組織,1零擔貨物貨源組織的意義,14,PPT學習交流,由于零擔貨物運輸是貨物運輸?shù)慕M成部分，其市場調(diào)查的內(nèi)容、方式、方法基本相同。零擔貨運貨源的調(diào)查，其實質(zhì)就是通過有效的市場調(diào)查方法，獲取

6、貨源貨流的基本信息，并對獲取的信息作進一步分析，指導零擔貨運的過程。,三、零擔貨源的組織,1零擔貨物貨源組織的意義,15,PPT學習交流,三、零擔貨源的組織,2零擔貨源調(diào)查,（1）貨源貨流貨源即貨物的來源。貨流是指一定時間、一定區(qū)段內(nèi)貨物流動的情況。它包括貨物的流量、流向、流時、流程四個要素。,16,PPT學習交流,三、零擔貨源的組織,2零擔貨源調(diào)查,（2）零擔貨運中貨源貨流信息的收集方法開展零擔貨運的市場調(diào)查全面調(diào)查典型調(diào)查專題調(diào)查,17,PPT學習交流,三、零擔貨源的組織,2零擔貨源調(diào)查,（2）零擔貨運中貨源貨流信息的收集方法開展零擔貨運的市場調(diào)查整理分析資料整理分析零擔貨運企業(yè)近期承托運

7、資料、地區(qū)發(fā)出運量統(tǒng)計資料等，實時情報的收集,18,PPT學習交流,3零擔貨源的組織方法,常用的零擔貨源組織方法，除配備專職貨運人員組貨外，還有以下方式：（1）實行合同運輸（2）設(shè)立零擔貨運代辦點(站)（3）尋找合作（4）建立貨源情報制度（5）設(shè)立電話受理業(yè)務(wù)和網(wǎng)上接單業(yè)務(wù),三、零擔貨源的組織,19,PPT學習交流,三、零擔貨源的組織,4零擔貨源組織的實施,一、確定市場調(diào)查方法，準備市場調(diào)查；二、進行貨源貨流信息搜集，即零擔貨物的發(fā)生地、流量、流向、流時、流程及其變化有關(guān)的各種情報；三、了解同行競爭者的組貨策略和具體做法；四、本企業(yè)的組貨策略和具體做法；五、提出有效的攬貨方式，即貨源組織方案。

8、,20,PPT學習交流,第二節(jié)零擔貨物運輸業(yè)務(wù)流程操作,一、零擔貨物的受理托運,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,21,PPT學習交流,一、零擔貨物的受理托運,受理托運是指零擔貨物承運人根據(jù)營運范圍內(nèi)的線路、站點、運距、中轉(zhuǎn)范圍、各車站的裝卸能力、貨物的性質(zhì)及收運限制等業(yè)務(wù)規(guī)則和有關(guān)規(guī)定接受零擔貨物，辦理托運手續(xù)。,1、受理托運的概念,22,PPT學習交流,2受理托運的必備條件,（1）公布辦理零擔的線路、站點(包括聯(lián)運、中轉(zhuǎn)站點)、班期及里程運價；（2）張貼托運須知、包裝要求和限運規(guī)定。,一、零擔貨物的受理托運,23,PPT學習交流,一、零擔貨物的受理托運,3受理托運的方法,（1）隨時受理制（2）

9、預先審批制（3）日歷承運制,24,PPT學習交流,一、零擔貨物的受理托運,受理托運時，必須由托運人認真填寫托運單，承運人審核無誤后方可承運。零擔貨物托運單一式兩份，一份起運站倉庫存查，另一份于開票后隨貨同行。凡貨物到站在零擔班車運行線路范圍以內(nèi)的，稱為“直線零擔”，可填寫“零擔貨運托運單”；須通過中轉(zhuǎn)換裝的，稱為“聯(lián)運零擔”，可填寫“聯(lián)運零擔貨物托運單”。,4托運單的填寫與審核,25,PPT學習交流,26,PPT學習交流,27,PPT學習交流,一、零擔貨物的受理托運,（1）檢查核對托運單的各欄有無涂改，對涂改不清的應(yīng)重新填寫；（2）審核到站與收貨人地址是否相符，以免誤運；（3）對貨物品名和屬性

10、進行鑒別，注意區(qū)別普通和笨重零擔貨物，普通物品與危險品辦理；（4）對一批貨物多種包裝的應(yīng)認真核對，詳細記載，以免錯提錯交；（5）對托運人在聲明事項欄內(nèi)內(nèi)容應(yīng)特別注意貨主要求是否符合有關(guān)規(guī)定，能否承擔。,4托運單的填寫與審核,28,PPT學習交流,一、零擔貨物的受理托運,5檢查貨物包裝,（1）看：包裝是否符合相關(guān)規(guī)定要求，有無破損、異跡。笨重貨物外包裝上面是否用醒目標記標明重心點和機械裝卸作業(yè)的起吊位置。（2）聽：有無異聲。（3）聞：有無不正常的氣味；（4）搖：包裝內(nèi)的襯墊是否充實，貨物在包裝內(nèi)是否晃動。,29,PPT學習交流,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,3驗收入庫,4開票收費,5配載裝車,6

11、貨物中轉(zhuǎn),7貨運到達,2過磅量方,1受理托運,30,PPT學習交流,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,零擔貨運業(yè)務(wù)的基本流程規(guī)范,零擔貨物運輸業(yè)務(wù)流程圖,31,PPT學習交流,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,1過磅量方,實際重量,標定重量,計費重量,32,PPT學習交流,（1）實際重量：是根據(jù)貨物過磅后(含包裝在內(nèi))毛重來確定的。（2）計費重量：分為不折算重量和折算重量，不折算重量就是貨物的實際重量。（3）標定重量：是對特定的貨物所規(guī)定的統(tǒng)一計費標準。同一托運人一次托實重兩種貨物至同一到站者，可以合并稱重或合并量方折重計費(不能拼裝者例外)。過磅或量方后，應(yīng)將重量或體積填入托運單內(nèi)。,1過磅量方,二

12、、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,33,PPT學習交流,（1）驗收入庫必須做到：凡未辦理托運手續(xù)的貨物，一律不準進入倉庫；認真核對運單、貨物，堅持照單驗收入庫；貨物必須按流向堆碼在指定的貨位上；一批貨物不要堆放兩處，庫內(nèi)要做到層次分明，留有通道，互不搭肩，標簽向外，箭頭向上；露天堆放的貨物要注意下墊上蓋。（2）經(jīng)常檢查倉庫四周，不可將有礙貨物安全的物品堆放在倉庫周圍，保持倉庫內(nèi)外整潔。（3）貨物在倉庫待運期間，要經(jīng)常進行檢視核對，以票對貨、票票不漏。,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,2驗收入庫,34,PPT學習交流,零擔貨物運輸?shù)拈_票收費作業(yè)，系在零擔貨物托運收貨后，根據(jù)司磅人員和倉庫保管人員簽字的零

13、擔貨物托運單進行的。1、運費的計算包括運費和其他雜費項目：渡費、標簽費、標志費、聯(lián)運服務(wù)費、中轉(zhuǎn)包干費、退票費、保管費、快件費保價(保險)費；2、營收報解與營收審核營收人員每日工作完畢，必須將當天開出貨票核聯(lián)中的營收進款累計。,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,3開票收費,35,PPT學習交流,（1）零擔貨物的配載整理各種隨貨同行單據(jù)，包括提貨聯(lián)、隨貨聯(lián)、托運單、零擔貨票及其他附送單據(jù)，按中轉(zhuǎn)、直達理開。根據(jù)車輛核定噸位、車廂容積和起運貨物的重量、理化性質(zhì)、長度、大小、形狀等，合理配載，編制貨物交接清單。（2）裝車組織備貨交待裝車任務(wù)監(jiān)裝（3）站車交接,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,4配載裝車,3

14、6,PPT學習交流,零擔貨物的配載原則（1）中轉(zhuǎn)先運、急件先運、先托先運、合同先運；（2）盡量采用直達方式，必須中轉(zhuǎn)的貨物，則應(yīng)合理安排流向；（3）充分利用車輛載貨量和容積；（4）嚴格執(zhí)行混裝限制規(guī)定；（5）加強對中途各站待運量的掌控，盡量使同站裝卸的貨物在重量和體積上相適應(yīng)。,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,4配載裝車,37,PPT學習交流,貨物配載的幾點注意事項：1.重貨不能壓輕貨，大件貨物不能壓小件貨物。2.注意運輸工具的承重位置，不能偏重，或者重心偏向。3.注意附加值高的貨物的裝載位置，要相對保護起來。4.注意食品不能和有異味的、有毒的貨物混裝。5.液態(tài)物質(zhì)要注意其包裝的密封性并采取隔離

15、措施。6.怕壓、易碎、易變型的產(chǎn)品，在裝載時要采取防護措施。,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,4配載裝車,38,PPT學習交流,（1）到站卸貨要認真辦好承運車與車站的交接工作。要檢查車門、車窗及敞車的蓬布覆蓋、繩索捆扎有無松動、漏雨等情況，確認貨物在運送過程中的狀態(tài)和完整性，以便在發(fā)生貨損貨差時劃清責任并防止誤卸。（2）到貨通知,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,5貨物中轉(zhuǎn),6貨運到達,39,PPT學習交流,（3）收票交貨不得白條提貨，信用交付；憑貨票提貨聯(lián)交付者，由收件人在提貨聯(lián)上加蓋與收貨人名稱相同的印章并提供有效的身份證件交付；憑到貨通知單交付的，由收貨人在到貨通知單上加蓋與收貨人名稱相同的印

16、章并驗看提貨經(jīng)辦人有效身份證件，在貨票提取聯(lián)簽字交付；,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,6貨運到達,40,PPT學習交流,（3）收票交貨憑電話通知交付的，憑收貨單位介紹信經(jīng)車站認可后由提貨經(jīng)辦人在貨票提貨聯(lián)上簽字交付；委托其他單位代提的，應(yīng)有收貨人蓋具有相同印章向車站提出的委托書，經(jīng)車站認可后，由代提單位在貨票上簽章交付；零擔貨物交付時，應(yīng)認真核對貨物品名、件數(shù)和票簽號碼，如貨件較多，要取貨后集中點交，以免差錯。,二、零擔貨物運輸作業(yè)基本程序,6貨運到達,41,PPT學習交流,第三節(jié)零擔貨物運輸作業(yè)組織,一、零擔貨物運輸?shù)慕M織方式,二、零擔貨物的中轉(zhuǎn)作業(yè)組織方法,42,PPT學習交流,一、零擔貨

17、物運輸?shù)慕M織方式,11零擔貨運班車的作業(yè)組織,零擔貨運班車一般是以營運范圍內(nèi)零擔貨物流量、流向，以及貨主的實際要求為基礎(chǔ)組織運行。運輸車輛主要以廂式專用車為主，實行定車、定期、定線、定時運行，有固定的?？空?、點可以裝卸貨物。,43,PPT學習交流,一、零擔貨物運輸?shù)慕M織方式,11零擔貨運班車的作業(yè)組織,直達式零擔班車,直達式零擔班車示意圖,44,PPT學習交流,一、零擔貨物運輸?shù)慕M織方式,11零擔貨運班車的作業(yè)組織,中轉(zhuǎn)式零擔班車,中轉(zhuǎn)式零擔班車示意圖,45,PPT學習交流,一、零擔貨物運輸?shù)慕M織方式,11零擔貨運班車的作業(yè)組織,沿途式零擔班車,沿途式零擔班車示意圖,46,PPT學習交流,一、

18、零擔貨物運輸?shù)慕M織方式,2不定期零擔貨運車的作業(yè)組織,不定期零擔貨運車是指根據(jù)貨流量的需要，隨時組織運行的一種零擔車。通常在新開辟零擔貨運線路或季節(jié)性零擔貨物線路上使用。通常作為零擔貨運班車的補充，有時亦稱加班車。在沿未開行零擔貨運班車的運輸線路上，當受理托運的零擔貨物達到一定數(shù)量時，可組織不定期的一次性零擔貨物運輸。,47,PPT學習交流,二、零擔貨物的中轉(zhuǎn)作業(yè)組織方法,零擔貨物中轉(zhuǎn)作業(yè)的基本方法,落地法,坐車法,過車法,48,PPT學習交流,全部落地中轉(zhuǎn)（落地法）將整車零擔貨物全部卸下交中轉(zhuǎn)站入庫，由中轉(zhuǎn)站按貨物的不同到站重新集結(jié)，另行安排零擔貨車分別裝運，繼續(xù)運到目的地。這種方法，簡便易行，車輛載重量和容積利用較好，但裝卸作業(yè)量大，倉庫和場地的占用面積大，中轉(zhuǎn)時間長。,二、零擔貨物的中轉(zhuǎn)作業(yè)組織方法,49,PPT學習交流,部分落地中轉(zhuǎn)（坐車法）由始發(fā)站開出的零擔貨車，裝運有部分要在途中某地卸下，轉(zhuǎn)至另一路線的貨物，其余貨物則由原來車繼續(xù)運送到目的地。這種方法部分貨物不離汽車，減少了作業(yè)量，加快了中轉(zhuǎn)作業(yè)速度，節(jié)約了裝卸勞力和貨位，但對留在車上的貨物的裝載情況和數(shù)量不易檢查清點。,二、零擔貨物的中