1、淺談外資企業(yè)文化的建設 一、企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化是在一定的經(jīng)濟條件下，通過社會實踐形成的為全體成員所遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范等的總和，它是社會文化與組織管理實踐相互整合的最終產(chǎn)物。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)群體共同認可的某種文化觀念、行為方式、價值準則、道德準則等。它集中體現(xiàn)了一個企業(yè)自身的管理風格和精神風貌，是增強企業(yè)員工的凝聚力、向心力和持久力的意識形態(tài)的總和。企業(yè)文化，作為企業(yè)管理的”靈魂”，正越來越多地受到人們的重視，成為企業(yè)在激烈復雜的市場競爭中贏得優(yōu)勢、取得成功的法寶。二、企業(yè)文化對于企業(yè)的作用企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)過多年

2、經(jīng)營不斷沉淀出的一種內在基因。對于它的重要作用，哈佛大學商學院的幾位學者曾經(jīng)對美國22個行業(yè)中的207家公司進行了長達十多年的跟蹤調查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有著深遠的影響。他們同時預言，未來十年，企業(yè)文化將成為決定一個企業(yè)興衰與否的關鍵性因素。具體而言，有以下幾點：1. 引導作用企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)的每個成員的價值取向及行為取向起引導作用。具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導向作用。2. 約束和規(guī)范作用企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生

3、于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范，而形成這樣的軟約束力需要企業(yè)每個成員的努力和建設。3. 凝聚力作用企業(yè)文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，有了這種凝聚力，企業(yè)發(fā)展會突飛猛進的。4. 樹立企業(yè)形象企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播對樹立企業(yè)在公眾中的形象很有幫助，優(yōu)秀的企業(yè)文化對社會文化的發(fā)展有很大的影響。5. 輔助企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟實力是構成企業(yè)品牌形象的兩

4、大基本要素，它們是相輔相成的。企業(yè)品牌是展示一個企業(yè)的形象，企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)濟實力和企業(yè)文化內涵的綜合體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認同的企業(yè)價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。企業(yè)如果形成了一種與市場經(jīng)濟相適應的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想三、建設企業(yè)文化對外資企業(yè)的重要性1. 成功的企業(yè)文化能夠對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響就短期影響來說，它能夠有效地鼓舞員工士氣，幫助企業(yè)渡過暫時的難關，從而帶來企業(yè)經(jīng)濟效益的回升。從長遠發(fā)展來看，企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常?？雌饋聿⒉?/p>

5、是很直接，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。2. 企業(yè)文化導向下的人力資源管理會使人力資源管理更加有效率，二者是一個互相促進的管理活動良好的企業(yè)環(huán)境和優(yōu)質的產(chǎn)品與服務對企業(yè)員工潛移默化的作用，在企業(yè)人力資源調配、考核等方面，培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神，形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體。3. 企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，是企業(yè)品牌的內涵美國蓋洛普咨詢公司通過研究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心競爭力的因素，有三大方面：一是顧客忠誠度的高低和忠誠群體的大??；二是員工忠誠度的高低和忠誠群體的大??；三是品牌影響度的高低

6、和大小。而決定企業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化。一個企業(yè)若想長久地站穩(wěn)腳跟，并在激烈的現(xiàn)代市場經(jīng)濟競爭中占取優(yōu)勢地位，就必須培育受廣大消費者歡迎的企業(yè)文化。四、外資企業(yè)文化建設存在的問題1. 缺乏創(chuàng)新當前外資企業(yè)文化建設中一個普遍的問題就是缺乏創(chuàng)新。很多企業(yè)以為企業(yè)文化建設可以一勞永逸，忽視了根據(jù)企業(yè)所處的宏觀、微觀環(huán)境變化，不能及時就變化的形勢做出相應的反應，未能對企業(yè)文化進行持續(xù)的創(chuàng)新，甚至出現(xiàn)原本對于企業(yè)發(fā)展起積極作用的文化反而成為企業(yè)未來發(fā)展的絆腳石。當一種企業(yè)文化由于被惰性對待而變成一個封閉的系統(tǒng)時，它很可能會扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神。企業(yè)文化應該是一個開放的、創(chuàng)新的系統(tǒng)，企業(yè)應重視對自身的

7、文化系統(tǒng)不斷進行調整和完善，與企業(yè)加強銜接，提高整體企業(yè)文化素質，促進企業(yè)持續(xù)健康成長。2. 包容性差20世紀90年代后，隨著全球經(jīng)濟一體化，各國企業(yè)的合作日漸增多。在這個大趨勢下，企業(yè)競爭的內涵正在悄然發(fā)生變化，強調融合、包容的多元文化為越來越多的企業(yè)所認同。對于外資企業(yè)而言，其企業(yè)文化如果沒有好的包容性，就意味著它不能突破有限的市場空間，實現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢互補和資源重組，也無法廣泛利用各種資源，提高企業(yè)的動作績效。 3. 重形式，輕內涵一些外資企業(yè)空談愿景、使命、企業(yè)價值觀等概念，過高估計主觀灌輸，過多追求表象，而內涵空洞，根本達不到實際效果。上述種種行為忽視了對企業(yè)核心文化的 建設，使企業(yè)

8、文化建設流于形式，不能真正從價值理念上增強員工對企業(yè)的 歸屬感和共同實現(xiàn)企業(yè)目標的工作積極性，在推進、改善組織績效的作用十分有限五、外資企業(yè)文化建設的對策與建議針對外資企業(yè)文化建設中存在的問題，提出對外資企業(yè)文化建設采取確實有效的措施、策略，使外資企業(yè)文化建設走上健康的軌道。具體分析，外資企業(yè)可以在以下方面加強建設：1.防止企業(yè)無形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞我國許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關的錯覺，有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最終的結果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)制度運行的低效率，文化與制度發(fā)生了內耗。事實上，企

9、業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實際的意義。而人在執(zhí)行過程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關。沒有文化的制度是僵化的，沒有制度的文化也是不合實際的。應該將兩者有機統(tǒng)一起來于企業(yè)發(fā)展過程中，相互促進并使企業(yè)獲得更廣闊的發(fā)展領域。2.實現(xiàn)產(chǎn)品的本地化一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，就必須研究市場、研究顧客，迎合顧客的心理，實現(xiàn)產(chǎn)品的本地化。取之于本地，用之于本地，才能得到當?shù)仡櫩偷恼J同，更深一層地融入本地，得到更豐厚的回報。以人為本，員工是企業(yè)的核心，這一企業(yè)文化價值理念越來越成為企業(yè)的共識。員工是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，企業(yè)產(chǎn)品要做到真正本地化

10、，人才的本地化應首當其沖。公司文化的當?shù)鼗ń⑶逦墓灸繕撕驼衅敢?guī)范，建立培訓和整合體系，提供公司內部支持。3.準確定位，建立特色文化塑造企業(yè)文化要注重結合自身實際情況，“定位”準確，形成獨具特色的模式。我國的企業(yè)一直有著學習楷模的好傳統(tǒng)。因此，很多企業(yè)開始學習國外大企業(yè)的企業(yè)文化。但應該注意的事我們應該學習什么。就目前的情況看，很多企業(yè)更多的注重表面華麗用語的學習，并沒有真正學習到國外成功企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化的精華。不僅僅是模仿國外企業(yè)的企業(yè)文化，而且國內企業(yè)也是互相模仿。所以也就出現(xiàn)了我國很多企業(yè)的企業(yè)文化大都擁有一樣的詞匯，如“團結”、“求實”、“創(chuàng)新”？這是一個讓人尷尬而汗顏的局面。

11、塑造企業(yè)文化至少要考慮以下因素：行業(yè)特征、企業(yè)家特質、國內國際企業(yè)文化新潮、追求獨特模式、長期形成等。最忌流于形式、趨于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因時而異。4.營造人才兼容環(huán)境營造人才兼容環(huán)境，可以規(guī)避風險，激活競爭，創(chuàng)造效益。反之，人才兼容環(huán)境的缺失，會造成人為的厚此薄彼，影響企業(yè)協(xié)調，從而危及全局。就拿聯(lián)想集團來說吧，聯(lián)想讓產(chǎn)品開發(fā)者上主席臺介紹產(chǎn)品，擔任形象代表。給每個員工都壓上略重于現(xiàn)有能力的擔子，并經(jīng)常性地變換工種，讓最好的工人來搞技術，讓最差的技術人員去當車間工人，打破界限，能上能下，使每一個員工的潛能都得到最大程度的開發(fā)，實現(xiàn)人盡其才。5.提高績效與培養(yǎng)人才重視人力資源，善于運用激勵手段。公司的報酬決策有三個要點：重視職工需要安全感和職業(yè)保障的心理需求、報酬必須有很強的刺激性和鼓勵性、對特別值得嘉獎的職工一定要錦上添花。公司要建立一個自下而上了解職工工作情況，并結合職工工作性質、職位、工作經(jīng)驗等作出正確而合理的評價系統(tǒng)。這個系統(tǒng)用以衡量職工的工作績效，然后據(jù)此給予適當報酬。公司不但注重物質鼓勵、還要注重精神鼓勵手段。