1、人力資源管理者具備的素質(zhì),1,PPT學(xué)習(xí)交流,1.時(shí)間管理的高效性人力資源管理人員應(yīng)該高效地管理時(shí)間：他們應(yīng)該制定時(shí)間計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間。招聘、雇員關(guān)系、智力管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)，以及考核等，這些工作都需要花費(fèi)大量的時(shí)間。但如果有一份嚴(yán)謹(jǐn)周密的時(shí)間計(jì)劃，所有的目標(biāo)、夢(mèng)想、活動(dòng)和責(zé)任都會(huì)變得很明晰，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。而所謂的不確定性、含糊不清、無(wú)盡的責(zé)任、混亂等這些事情，對(duì)于任何專(zhuān)業(yè)的人力資源管理者就不會(huì)再發(fā)生了。,2,PPT學(xué)習(xí)交流,2.思維清晰在大多數(shù)情況下，我們都面臨兩種選擇：我們想做或者是不想做；我們同意或者不同意；某項(xiàng)事物是可接受的或者是不可接受的；你想或者是你不想。許多事實(shí)證

2、明，不少人力資源管理者是迷惑的。他們不清楚自己想讓公司獲得怎樣的發(fā)展，不清楚自己如何前進(jìn)。他們不清楚自己在企業(yè)中扮演怎樣的角色，他們對(duì)于角色沒(méi)有清晰感。他們沒(méi)有明確的期望不管是來(lái)自他們自身的，還是來(lái)自團(tuán)隊(duì)的，或是來(lái)自他們的內(nèi)部客戶(hù)（雇員）的。由于這種迷惑的存在，他們未能做出決策，因而他們未能立足。,3,PPT學(xué)習(xí)交流,3.關(guān)于商業(yè)和行業(yè)知識(shí)人力資源管理人員并不關(guān)心自己所任職企業(yè)的商業(yè)狀況和行業(yè)市場(chǎng)行情，這已經(jīng)成為了一個(gè)眾所周知的事實(shí)，而且已經(jīng)被眾多的調(diào)查所證實(shí)。根據(jù)一家著名管理咨詢(xún)公司的調(diào)查，美國(guó)67%、印度83%的人力資源管理專(zhuān)業(yè)人士不了解自己企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)與核心內(nèi)容。他們不知道企業(yè)收入

3、從哪里來(lái)，不知道自己企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式。我認(rèn)為，就如當(dāng)你旅行之前對(duì)自己所要去的城市和國(guó)家進(jìn)行了解是非常必要的一樣，對(duì)于你所工作的企業(yè)的商業(yè)狀況、運(yùn)作模式進(jìn)行了解也是同樣重要的。,4,PPT學(xué)習(xí)交流,4.對(duì)比條件和環(huán)境，而非對(duì)比個(gè)體（某個(gè)人）我們通常都會(huì)有意或無(wú)意地傾向于對(duì)比兩個(gè)不同的個(gè)體（人），而沒(méi)能對(duì)他們所處的環(huán)境和條件狀況進(jìn)行合理的比較。我們通常傾向于分析某個(gè)個(gè)體（人）本身，而非對(duì)他們的行為進(jìn)行分析，而且認(rèn)為這是正確的。然而，科學(xué)和管理理論與實(shí)踐的基本原則恰恰表明，沒(méi)有任何兩個(gè)個(gè)體是完全一樣的。因此，我們要把注意力從對(duì)比個(gè)體上，轉(zhuǎn)移到對(duì)比條件和環(huán)境上，這樣得出的結(jié)論才能客觀。,5,PPT學(xué)

4、習(xí)交流,5.對(duì)于部門(mén)、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)與目標(biāo)你想為你的企業(yè)做什么？你打算實(shí)施一份有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬計(jì)劃嗎？你想帶領(lǐng)你的企業(yè)成為擁有“全國(guó)最佳雇主”稱(chēng)號(hào)的企業(yè)嗎？你打算為企業(yè)招聘到市場(chǎng)上最合適的人才嗎？你認(rèn)為自己應(yīng)該控制企業(yè)中不斷增加的磨損率嗎？你是否曾考慮過(guò)“企業(yè)發(fā)展”和“人才管理”的問(wèn)題？通常情況下，我們對(duì)這些問(wèn)題都感到迷惑，人力資源專(zhuān)業(yè)人員以及人力資源領(lǐng)導(dǎo)者往往沒(méi)有那樣的遠(yuǎn)見(jiàn)。他們想運(yùn)用人力資源管理方式完成某些事情，但卻不知道他們能做什么或者該做些什么。他們應(yīng)該從人力資源管理的視角擁有對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)，以及對(duì)于部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。除非你擁有確定的目標(biāo)，否則，你將很難走上正確的道路。,6,PPT學(xué)習(xí)交

5、流,6.對(duì)數(shù)學(xué)、數(shù)字、計(jì)算、分析和測(cè)算感興趣能用數(shù)字分析來(lái)支持這些想法、策略和政策。我有一份很好的“留人計(jì)劃”而且想在企業(yè)中實(shí)行。我需要說(shuō)明，這一計(jì)劃的實(shí)行將需要企業(yè)花費(fèi)多少成本？將會(huì)有百分之多少的員工會(huì)因此而留在企業(yè)，企業(yè)究竟會(huì)減少多少人才流失？哪個(gè)企業(yè)曾實(shí)施過(guò)這一計(jì)劃，并因此而產(chǎn)生了什么樣的效果？如果我們真的可以用數(shù)字、分析和計(jì)算的方式來(lái)說(shuō)明這些問(wèn)題，那么我相信，我們的計(jì)劃將很快被討論通過(guò)，而后迅速執(zhí)行。因此，人力資源管理人員需要讓自己成為很會(huì)分析的、數(shù)字導(dǎo)向的、計(jì)算能力很強(qiáng)的人。他們不應(yīng)該是主觀的或是理論導(dǎo)向的。,7,PPT學(xué)習(xí)交流,7.樂(lè)于與人分享、共同發(fā)展、指導(dǎo)別人我們都已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，

6、并且也在許多大學(xué)的校園里看到過(guò)這樣的標(biāo)語(yǔ)：“知識(shí)就是財(cái)富，你越是與人分享，就會(huì)獲得越多的知識(shí)”。在企業(yè)中，作為人力資源管理人員，我們被賦予了特權(quán)而且處于非常獨(dú)特的位置：我們可以幫助大家發(fā)展，我們可以發(fā)展員工職業(yè)生涯，我們能夠提升他們的生活質(zhì)量，我們可以幫助他們轉(zhuǎn)變他們的思維方式和行為習(xí)慣，我們能夠“修飾”他們，讓他們的生命更加絢麗。,8,PPT學(xué)習(xí)交流,8.自律這又是一個(gè)人人都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，不論你從事哪個(gè)行業(yè)都應(yīng)該具備這一基本特質(zhì)，然而，這一素質(zhì)對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員而言，具有更高的價(jià)值，似乎是必須具備的。他們需要為其他人訂立標(biāo)準(zhǔn)，別人遵照?qǐng)?zhí)行。同時(shí)，他們也需要衡量自己的言行，如果他們開(kāi)

7、始隨波逐流，許多事情將會(huì)因?yàn)槭ピ捕兊貌豢墒帐?。我常?tīng)許多人這么說(shuō)：“別人都這么做，所以我也這么做?！边@對(duì)于人力資源管理者是萬(wàn)萬(wàn)不可的。生活中的紀(jì)律是我們每個(gè)人都應(yīng)該牢記心中，并遵照?qǐng)?zhí)行的。自律是人力資源管理者必須具備的素質(zhì)。因此，我們需要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，不能隨波逐流。,9,PPT學(xué)習(xí)交流,9.值得信賴(lài)這又是一個(gè)非常重要的素質(zhì)，所有的人力資源管理者都必須具備。比如，應(yīng)聘者在面試的時(shí)候會(huì)與人力資源管理者分享非常重要的信息；雇員通常也會(huì)與人力資源管理者分享許多信息，如個(gè)性特征、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、觀點(diǎn)、建議、未來(lái)發(fā)展設(shè)想，以及自己的夢(mèng)想等。想象一下，如果這位得知信息的人力資源管理者將這些信息告訴別人，再與其他

8、人分享這些信息，那些雇員還會(huì)再回來(lái)與其繼續(xù)分享信息嗎？絕對(duì)不會(huì)了。人力資源管理者需要贏得信任，然后繼續(xù)保持“被別人信任”，這對(duì)于主管“員工關(guān)系”的人力資源管理者尤其重要。不管是與雇員建立何種關(guān)系，都是建立在信任和誠(chéng)實(shí)的基礎(chǔ)上的。如果你曾經(jīng)破壞了這種信任，你將很難再贏得大家的信任。,10,PPT學(xué)習(xí)交流,合格的HR應(yīng)有的知識(shí)結(jié)構(gòu),一位合格的企業(yè)HR人員，他所擁有的知識(shí)包括兩個(gè)方面：專(zhuān)業(yè)知識(shí)和其他領(lǐng)域的知識(shí)。一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：1、HR戰(zhàn)略與企業(yè)文化：根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、考慮未來(lái)的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)，如何把HR戰(zhàn)略與企業(yè)文化緊密地結(jié)合起來(lái)

9、。,11,PPT學(xué)習(xí)交流,2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、資源狀況、現(xiàn)有的核心流程以及同行企業(yè)的最佳實(shí)踐模式，分析公司的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)。3、流程分析與流程再造：流程是組織內(nèi)部的從供應(yīng)商到客戶(hù)的價(jià)值增長(zhǎng)過(guò)程，流程的有效性與效率將直接影響到組織的有效性、效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度。4、工作分析：工作分析是人力資源管理的一項(xiàng)傳統(tǒng)的核心職能與基礎(chǔ)性工作。一份好的職位說(shuō)明書(shū)無(wú)疑是一幅精確的“企業(yè)地圖”，指引著人力資源的方方面面。,12,PPT學(xué)習(xí)交流,5、基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理：績(jī)效問(wèn)題是任何公司都面臨的長(zhǎng)期挑戰(zhàn)，HR必須掌握績(jī)效管理與績(jī)效目標(biāo)分解的工具、方法；績(jī)效制度設(shè)計(jì)與基本操作、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與分

10、解等相關(guān)知識(shí)。6、全面薪酬戰(zhàn)略體系：薪酬的不同的要素該如何正確的組合才能有效地發(fā)揮薪酬的作用；薪酬管理有效支持公司的戰(zhàn)略和公司價(jià)值的提升的方法和工具。7、能力管理：建立素質(zhì)模型，將素質(zhì)模型應(yīng)用到人力資源管理的不同領(lǐng)域，從而真正將人力資源管理回歸到建構(gòu)組織能力和人力資源開(kāi)發(fā)利用上。,13,PPT學(xué)習(xí)交流,8、招聘：制定人才選擇戰(zhàn)略，進(jìn)行準(zhǔn)確的工作分析和勝任特征分析，有效的人力資源分析與規(guī)劃，應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)技能及綜合能力的評(píng)估；對(duì)招聘成本的評(píng)估。9、培訓(xùn)體系的建立與管理：培訓(xùn)是促成“以人為本”的企業(yè)文化的重要手段，制定有效的年度培訓(xùn)計(jì)劃是HR人員面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。,14,PPT學(xué)習(xí)交流,二、其他領(lǐng)域的

11、知識(shí)企業(yè)在選擇HR時(shí)，一般比較注重對(duì)候選人所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考察，但是，HR要參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策，要與CEO和其他業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，僅僅具備人力資源方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他還必須掌握其他領(lǐng)域的知識(shí)，這樣才能符合新時(shí)期對(duì)一個(gè)合格的HR人員的要求，那就是成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)的人力資源管理領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)家。相關(guān)知識(shí)包括：組織行為學(xué)、心理學(xué)、項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、生產(chǎn)管理學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)、法律等等。,15,PPT學(xué)習(xí)交流,HR人員的職業(yè)發(fā)展方向,16,PPT學(xué)習(xí)交流,HR人員的發(fā)展前景相當(dāng)廣闊，具體的職業(yè)生涯可以有以下幾個(gè)方向：方向一：企業(yè)高層或職業(yè)經(jīng)理人水往低處流，

12、人往高處走。良好的工作平臺(tái)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，加之HR管理者的出眾的個(gè)人素質(zhì)，使他們的眼界更開(kāi)闊，思維更具有全局性、前瞻性，也理所當(dāng)然成為企業(yè)高層的候選對(duì)象。許多在企業(yè)里做管理者的人員認(rèn)為，成為企業(yè)決策層或者職業(yè)經(jīng)理人是他們努力工作的動(dòng)力源泉。而在其他人眼里，管理者豐富的與人打交道的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，在有了機(jī)遇之后更容易把握和適應(yīng)，所以管理者可以做職業(yè)經(jīng)理人，而且更有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和閱歷。事實(shí)上，許多企業(yè)的行政副總、董事長(zhǎng)秘書(shū)等副總級(jí)高層人物都出身于。,17,PPT學(xué)習(xí)交流,方向二：轉(zhuǎn)行到業(yè)務(wù)部門(mén)有的HR人員，雖然對(duì)公司內(nèi)部各個(gè)崗位的職責(zé)了如指掌，但在管理、溝通上都感覺(jué)力不從心。并且，很多老板似乎把人力資源

13、部門(mén)當(dāng)成一種擺設(shè)，和公司核心部門(mén)相比地位很低。這種條件下，如果覺(jué)得工作發(fā)展出現(xiàn)瓶頸時(shí)，不妨換個(gè)思路考慮一下，輪崗或是轉(zhuǎn)部門(mén)。人員由于比較了解各個(gè)職位的工作內(nèi)容，可以進(jìn)入公司其他的業(yè)務(wù)部門(mén)，從事一些管理工作。當(dāng)然，轉(zhuǎn)行的前提是，要具備一定的業(yè)務(wù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。,18,PPT學(xué)習(xí)交流,方向三：成為管理咨詢(xún)師隨著國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)行業(yè)的迅速發(fā)展，人員發(fā)展也出現(xiàn)了另外一條路子，就是當(dāng)管理者在積累了一定的經(jīng)驗(yàn)之后，憑借自己的豐富閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供管理診斷咨詢(xún)，轉(zhuǎn)向從事專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)工作。以企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)為依托，咨詢(xún)會(huì)更有底氣，并且有實(shí)戰(zhàn)性，也容易得到企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)然，要從事咨詢(xún)工作，對(duì)各種管理案例必須很熟悉，

14、特別是要有自己的一套良好的可操作的解決辦法。同時(shí)，最好有著名公司的工作背景和較高的學(xué)歷。,19,PPT學(xué)習(xí)交流,方向四：做培訓(xùn)師在企業(yè)日益注重培訓(xùn)的今天，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的升溫和火爆，培訓(xùn)師已經(jīng)被視為金領(lǐng)般的職業(yè)。但要成為培訓(xùn)師，進(jìn)入門(mén)檻還是比較高的。首先，你最好具有國(guó)外留學(xué)經(jīng)歷或國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)碩士以上的學(xué)歷；其次，最好有著名外企或大型企業(yè)的工作經(jīng)歷，如做過(guò)中高層管理人員更佳；第三，要有豐富的培訓(xùn)經(jīng)歷和相關(guān)工作業(yè)績(jī)（比若給某某企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)）；第四，有良好的溝通能力和口才；第五，在某一領(lǐng)域具有自己獨(dú)特的見(jiàn)解或行之有效的解決方案（這往往是成為高級(jí)培訓(xùn)師最重要的一點(diǎn)）。,20,PPT學(xué)習(xí)交流,方向

15、五：成為專(zhuān)業(yè)人士人力資源管理包含了許多領(lǐng)域，如：?jiǎn)T工招聘、績(jī)效考核、薪資管理、企業(yè)培訓(xùn)、人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理、溝通管理、時(shí)間管理等等，這些都是可以結(jié)合自己的特長(zhǎng)、興趣發(fā)展成為自己的專(zhuān)長(zhǎng)。不過(guò)，要成為某一行的專(zhuān)家就必須要做得足夠?qū)I(yè)。比如，成為以下方面的專(zhuān)業(yè)人士：專(zhuān)業(yè)獵頭。管理者在企業(yè)的人事管理中積累了豐富的招聘經(jīng)驗(yàn)和用人知識(shí)，培養(yǎng)自己的獨(dú)特用人理念和招聘眼光，走出去的一個(gè)出路就是到獵頭公司做獵頭工作。利用自己的人力資源界的關(guān)系，及對(duì)某一行業(yè)人才需求的了解，可逐步形成某方面的專(zhuān)業(yè)獵頭。,21,PPT學(xué)習(xí)交流,薪酬福利專(zhuān)家。薪酬在企業(yè)的作用不可忽視，人力資源管理者的豐富薪酬管

16、理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，作為薪酬專(zhuān)家一定能有所發(fā)展。績(jī)效經(jīng)理。績(jī)效管理的核心作用使得它可以獨(dú)成一家，擁有豐富績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)的管理者做績(jī)效管理會(huì)更有發(fā)揮的精力和時(shí)間，更能提供獨(dú)特的管理工具和管理經(jīng)驗(yàn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理專(zhuān)家和法規(guī)咨詢(xún)。豐富的法律法規(guī)知識(shí)使他們完全有理由成為這方面的專(zhuān)家。從業(yè)者完全可以依據(jù)自己所處層次和所擅長(zhǎng)的尋找最佳位置。,22,PPT學(xué)習(xí)交流,方向六：知識(shí)管理總監(jiān)如果說(shuō)從管理者到業(yè)務(wù)部門(mén)、企業(yè)管理咨詢(xún)師是平衡過(guò)渡，那么有一種職業(yè)更具挑戰(zhàn)性，即知識(shí)管理總監(jiān)。這個(gè)職位賦予HR管理者更多的內(nèi)涵、更多的職能，它將涉及更廣的范圍和更寬的發(fā)展道路。屆時(shí)，HR管理者不僅是個(gè)管理專(zhuān)家，更是一個(gè)知識(shí)專(zhuān)家，擁有豐富

17、的行業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)、政治、法律、微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，無(wú)所不包，人力資源部也會(huì)是一個(gè)知識(shí)庫(kù)，進(jìn)行信息和知識(shí)的收存、分發(fā)，隨時(shí)給各個(gè)部門(mén)提供相關(guān)信息和知識(shí)。當(dāng)然，目前這還只是一個(gè)趨勢(shì)，但可以相信，隨著時(shí)代的發(fā)展和HR管理者工作的努力，這一定是一個(gè)更有前途的職業(yè)。,23,PPT學(xué)習(xí)交流,24,PPT學(xué)習(xí)交流,25,PPT學(xué)習(xí)交流,26,PPT學(xué)習(xí)交流,27,PPT學(xué)習(xí)交流,28,PPT學(xué)習(xí)交流,29,PPT學(xué)習(xí)交流,30,PPT學(xué)習(xí)交流,31,PPT學(xué)習(xí)交流,32,PPT學(xué)習(xí)交流,33,PPT學(xué)習(xí)交流,34,PPT學(xué)習(xí)交流,35,PPT學(xué)習(xí)交流,“腦子要靈、眼睛要亮、言談要利、心腸要熱、雙手要做”是

18、易初蓮花連鎖超市有限公司人力資源部副總裁羅亦兵的要求。該公司已經(jīng)招收了5屆復(fù)旦大學(xué)的MBA畢業(yè)生，他們首先考慮的是應(yīng)聘者要有“大聰明”，要有對(duì)事物的把握，對(duì)策略的把握；其次是眼睛要亮，應(yīng)聘者對(duì)自己未來(lái)的把握很清楚，非常了解自己和行業(yè)及市場(chǎng)環(huán)境；再者應(yīng)聘者要擅長(zhǎng)表達(dá)自己，用心工作，心中要有激情。,36,PPT學(xué)習(xí)交流,職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)就是具備良好的職業(yè)道德，這是眾多企業(yè)的共識(shí)，也就是對(duì)股東和對(duì)公司的絕對(duì)忠誠(chéng)、有高度的敬業(yè)精神、能?chē)?yán)守公司的商業(yè)秘密。MorganStanley人力資源經(jīng)理閻海云認(rèn)為職業(yè)性是職業(yè)經(jīng)理人首要的素質(zhì)。羅亦兵也強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性，她一直跟員工講一個(gè)例子，當(dāng)一沓錢(qián)擺在

19、面前要你出賣(mài)公司利益的時(shí)候，你要想清楚一個(gè)問(wèn)題，就是未來(lái)30年的職業(yè)生涯、自己的聲譽(yù)是否只值這一沓錢(qián)。,37,PPT學(xué)習(xí)交流,什么樣的人適合做“人事”?（1）儀態(tài)莊重并且有很強(qiáng)的親和力。大公司的人事經(jīng)理可能要和媒體打交道，所以這里的儀態(tài)莊重往往也是相貌端莊之意。（2）人比較成熟理智，善于觀察，善于聆聽(tīng)。（3）出語(yǔ)謹(jǐn)慎，不能八卦，但是也不能給人一種敬而遠(yuǎn)之的感覺(jué)。（4）能夠接受沒(méi)有太多刺激性、沒(méi)有什么變化的工作性質(zhì)。HR工作是細(xì)水長(zhǎng)流的，你必須接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)，就是你不能指望自己在一夜之間就獲得別人的認(rèn)同和尊重，你所做的東西不是短期的、具體的、量化的；而是間接的、長(zhǎng)期的、柔性的。,38,PPT學(xué)習(xí)交

20、流,（5）無(wú)論HR的工作多么重要，它在企業(yè)里永遠(yuǎn)是配角，所以你要接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)，就是在慶祝成功的時(shí)候可能提不到你的名字，你也很難獲得火箭式的提升。HR掙多少錢(qián)？HR的高薪，一律發(fā)生在從業(yè)至少5甚至10年之后。不做到大公司的總監(jiān)職位，做HR的薪水很難和銷(xiāo)售和市場(chǎng)去比較。但是，一旦做到高層，HR也可能是世界上最好的職位了,39,PPT學(xué)習(xí)交流,一個(gè)人事經(jīng)理的成長(zhǎng),小李應(yīng)聘去一家有3000人左右比較大的臺(tái)資公司，招聘這個(gè)職位是辛苦活，有三分長(zhǎng)相，七分口才，面試是比較容易的，況且我還是一個(gè)大學(xué)生。在做招聘專(zhuān)員的8個(gè)月里，我努力工作，配合辦理入職離職手續(xù)的同事，配合搞培訓(xùn)的同事，平時(shí)就認(rèn)真學(xué)習(xí)各個(gè)擔(dān)當(dāng)?shù)穆?/p>

21、務(wù)說(shuō)明書(shū)，然后觀察她們的工作細(xì)節(jié)與職務(wù)說(shuō)明書(shū)的出入，HR女孩子多，勤快一點(diǎn)，厚道一點(diǎn)，嘴巴甜點(diǎn)，大多會(huì)將她們所了解的方方面面，傾囊告知于你，3個(gè)月左右的時(shí)間，我除了薪資及績(jī)效這塊沒(méi)有了解外，其他的全部都非常清楚。她在招聘專(zhuān)員的崗位上做了哪些工作，學(xué)到了哪些技能？,40,PPT學(xué)習(xí)交流,我有個(gè)習(xí)慣，就是會(huì)經(jīng)常模擬自己要去面試主管職務(wù)的場(chǎng)景，然后設(shè)想人家提出各種問(wèn)題，然后如何回答得滴水不漏，不順的地方馬上找人問(wèn)或查資料，其實(shí)HR的東西并不高深。在那家公司薪資是保密的，考核只有主管才能看，我沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，只是從人事內(nèi)部會(huì)議中了解什么職等、薪級(jí)及薪資總量等概念，對(duì)于考核也了解一些績(jī)效指標(biāo)、考核比例之類(lèi)

22、的東西，我買(mǎi)了一些簡(jiǎn)單的書(shū)介紹人事的書(shū)，基本上把這塊的理論流程弄明白了，我開(kāi)始觀察我們課長(zhǎng)所做的事，我發(fā)現(xiàn)課長(zhǎng)大部分做些文字方面的事情，有時(shí)處理一下部門(mén)的異常，勞資糾紛什么的，我開(kāi)始學(xué)寫(xiě)報(bào)告，簽呈，我那時(shí)對(duì)所有經(jīng)理的郵件都當(dāng)作教材，研究他們是如何寫(xiě)的，然后模仿。,41,PPT學(xué)習(xí)交流,在那家公司離職前，我自己將每個(gè)職位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)默寫(xiě)了一遍，每個(gè)模塊的流程畫(huà)了一遍，覺(jué)得可以走了，在這里也不會(huì)有多大的發(fā)展，因?yàn)槟莻€(gè)部門(mén)我資歷最輕，年齡也小。我開(kāi)始有機(jī)會(huì)去人才市場(chǎng)找工作，那時(shí)還沒(méi)有象樣的人才市場(chǎng)，小得很，但是招工的單位不少，我瞄準(zhǔn)了一個(gè)人事組長(zhǎng)的職務(wù)，我想嘗試一下管理，同時(shí)了解更多的管理工作，我在

23、我的簡(jiǎn)歷上將招聘專(zhuān)員，改成人事組長(zhǎng)，因?yàn)槲蚁嘈盼铱梢詣偃谓M長(zhǎng)的職務(wù)，面試時(shí)因?yàn)槲业牧骼蛟S是激情，打動(dòng)了面試官，要我下午去面試，我精心打扮了一番，對(duì)著鏡子練習(xí)了幾次，覺(jué)得可以了，去面試，問(wèn)題比我想像的簡(jiǎn)單，讓對(duì)方比較滿(mǎn)意，于是我走上了HR組長(zhǎng)的崗位。她是很有信心地應(yīng)聘人事組長(zhǎng)？她的信心來(lái)自哪里?,42,PPT學(xué)習(xí)交流,做組長(zhǎng)時(shí)，我了解到了薪資的詳細(xì)流程，了解到了考核的實(shí)務(wù)操作，我有機(jī)會(huì)開(kāi)始寫(xiě)制度，參加管理會(huì)議，了解車(chē)間及各單位的一些情況。我將以前組長(zhǎng)留下的資料，仔細(xì)研究了一番，我所不知道的地方，很多細(xì)節(jié)，我一一記錄學(xué)習(xí)，那時(shí)買(mǎi)了本人事管理一日通，我記得那本書(shū)都翻爛了，我?guī)ьI(lǐng)我的2個(gè)小文員，把公

24、司的制度，流程，人事的各項(xiàng)流程理順，不斷的積累解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)與方法，也學(xué)會(huì)了如何處理與上級(jí)，同級(jí)及下屬的關(guān)系，讓我管理水平提高了不少。,43,PPT學(xué)習(xí)交流,最讓我感動(dòng)的是，以前公司的課長(zhǎng)，將以前公司的資料完整的打印了一份給我，那時(shí)還沒(méi)有U盤(pán)，我對(duì)照大公司的人事方方面面將公司的人事做得象模象樣，在這家公司做了一年左右，我覺(jué)得小廠已不適合我的發(fā)展，我在想辦法面試HR主管的職務(wù)，找主管的職務(wù)沒(méi)有那么輕松，我當(dāng)時(shí)記得，跑了20多家廠，面試了40多次，終于被錄用成一家公司的人事主管。小李是如何從一位人事組長(zhǎng)成為一名人事主管？,44,PPT學(xué)習(xí)交流,在那家公司我變成了一個(gè)真正的管理者，從事務(wù)性工作脫身出

25、來(lái)，在我們?nèi)耸陆?jīng)理的指導(dǎo)下做一些規(guī)劃性的工作，人事經(jīng)理對(duì)我相當(dāng)好，也是知無(wú)不言，給了我很多幫助，如今她在某享譽(yù)全球的跨國(guó)公司做人資總監(jiān)，偶有聯(lián)絡(luò)。我在這家公司做HR主管做了1年半的時(shí)間，那時(shí)已經(jīng)有了目前的智通人才市場(chǎng)，在那里我找到了一份HR經(jīng)理的職務(wù)，從那以后，我的職務(wù)有過(guò)反復(fù)，但是HR經(jīng)理已成為我的最低要求，我相信不論去哪里，也不論多大的公司我都可以勝任一個(gè)優(yōu)秀的HR經(jīng)理，后來(lái)我自費(fèi)去日本留學(xué)一年，學(xué)了日語(yǔ)，這是后話，,45,PPT學(xué)習(xí)交流,我用了3年2個(gè)月的時(shí)間，完成了一個(gè)飛躍，從一名普通人事職員成長(zhǎng)為大公司的HR經(jīng)理，我認(rèn)為得益于我的學(xué)習(xí)與充電，我的學(xué)習(xí)主要來(lái)自于實(shí)踐，來(lái)自于觀察，來(lái)自于

26、書(shū)本與實(shí)踐的反復(fù)論證，除了學(xué)習(xí)HR相關(guān)知識(shí)，我在業(yè)余學(xué)習(xí)了:心理學(xué)、口才學(xué)、成功學(xué)、公文寫(xiě)作，也練習(xí)鋼筆字，甚至還苦練了幾首應(yīng)付同事聚會(huì)的老歌，我每天都寫(xiě)日記，管理自己的情緒，管理自己的時(shí)間，管理自己的身體，后來(lái)有了助師的培訓(xùn)課程，我又認(rèn)真學(xué)了一遍理論，提高了自己的理論基礎(chǔ)，結(jié)合我的實(shí)踐，我形成了自己的人力資源管理理念及方法。,46,PPT學(xué)習(xí)交流,我的成長(zhǎng)，得益于我對(duì)自己職業(yè)的規(guī)劃，我知道我在哪里，也知道要去哪里，我只是按照自己的規(guī)劃一步一步的走，我本來(lái)可以在大公司做招聘專(zhuān)員，日子可得優(yōu)哉游哉，也可以在組長(zhǎng)的崗位上再等等，我具備了經(jīng)理的能力時(shí)，我決然毅然的放棄了課長(zhǎng)的職務(wù)，舍棄了與上司的配合

27、默契，同事的朝夕相處，朝我的目標(biāo)前進(jìn)，我相信我能做到的，你也一定行，希望我的經(jīng)歷能對(duì)正在奮進(jìn)中的你，有一些啟發(fā)，一些幫助，人生在世，屬于自己能主宰的時(shí)光不多，放手一博，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，珍惜時(shí)間，利用機(jī)會(huì)，提升自我，成就自我，讓自己與家人都能享受成功帶來(lái)的快樂(lè)，是多么美好的事情。,47,PPT學(xué)習(xí)交流,48,PPT學(xué)習(xí)交流,49,PPT學(xué)習(xí)交流,50,PPT學(xué)習(xí)交流,51,PPT學(xué)習(xí)交流,52,PPT學(xué)習(xí)交流,53,PPT學(xué)習(xí)交流,54,PPT學(xué)習(xí)交流,55,PPT學(xué)習(xí)交流,56,PPT學(xué)習(xí)交流,57,PPT學(xué)習(xí)交流,58,PPT學(xué)習(xí)交流,59,PPT學(xué)習(xí)交流,60,PPT學(xué)習(xí)交流,61,PPT學(xué)習(xí)交

28、流,62,PPT學(xué)習(xí)交流,63,PPT學(xué)習(xí)交流,筆跡分析拿到一張白字，有的從左邊頂著寫(xiě)，有的空幾格寫(xiě)，有的頂?shù)阶钣疫叢艙Q行，有的右邊留幾格，左邊右邊都頂?shù)娜耍且粋€(gè)自我，自私，無(wú)全局觀念的人，在組織中很難團(tuán)結(jié)別人，空格的人懂得謙讓?zhuān)执蟮娜?，膽大有主?jiàn)，脾氣不小，不適宜做一般職員，字小的人，心細(xì)，適合做數(shù)字相關(guān)的工作，喜歡涂寫(xiě)的人粗心，開(kāi)朗，適合做行政后勤，一絲不茍的人原則性強(qiáng)，但是內(nèi)向，封閉，適合做薪資、考核，字忽大忽小的人，一上一下的人情緒化，不適宜做HR，字朝上的人積極向上，朝下的人內(nèi)向悲觀，字距寬的人，有條理，太寬的人自我為中心，字體的大小、形狀、角度、筆壓均不穩(wěn)定的人，虛榮心強(qiáng)，歇斯

29、底里的性格等等，需要用心去總結(jié)，切不可只相信某些著作，要自己實(shí)踐，所以我招的人，穩(wěn)定性好，團(tuán)結(jié)向上，氣氛良好。大家也可以參考一下。,64,PPT學(xué)習(xí)交流,如何做一個(gè)合格員工,一、企業(yè)與員工的關(guān)系1、企業(yè)對(duì)員工來(lái)講，是第二個(gè)家。人的一輩子在企業(yè)待的時(shí)間很長(zhǎng)，占到三分之一。2、企業(yè)是員工發(fā)展的平臺(tái)。員工個(gè)人的價(jià)值和愿望很多要通過(guò)企業(yè)的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)。因?yàn)檫@里有大家共同的利益，只有企業(yè)發(fā)展了，才能給我們提供更好的發(fā)展平臺(tái)，才能改善我們的物質(zhì)生活和精神生活。所以樹(shù)立與企業(yè)同甘苦共患難的主人翁意識(shí)，才能使個(gè)人與企業(yè)共同獲得發(fā)展。對(duì)于任何一位員工，無(wú)論是新員工還是老員工，無(wú)論是操作員工還是技術(shù)員工，無(wú)論是生產(chǎn)

30、員工還是管理人員，都有責(zé)任為自己的企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)和努力。,65,PPT學(xué)習(xí)交流,3、企業(yè)與一般職工榮辱與共。企業(yè)興，員工富，有歸屬感，有自豪感。如首鋼職工的例子。企業(yè)衰，員工散，生活都將成問(wèn)題。如下崗職工等。尤其在我們中國(guó)，企業(yè)的興衰與直接關(guān)系到職工的命運(yùn)。大家都愿意找一個(gè)好工作，所謂好工作首先是一個(gè)好單位。4、從另一角度說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展也要依賴(lài)于員工的工作。員工素質(zhì)高，工作效率高，企業(yè)的就興旺。所以有一句話說(shuō)：現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歸要到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度說(shuō)，企業(yè)與員工相互依賴(lài)的。,66,PPT學(xué)習(xí)交流,二、做一名合格的員工應(yīng)該具備什么素質(zhì),做一名合格的員工，特別是優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備的

31、素質(zhì)很多，我從以下提出一些看法。應(yīng)當(dāng)特別注意的是，以下素質(zhì)也許不是每個(gè)員工都必須具備，但這是員工努力的方向。1、有責(zé)任心（職業(yè)道德）。對(duì)工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對(duì)于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責(zé)，不能馬馬乎乎，隨隨便便應(yīng)付了事。態(tài)度比能力更重要,67,PPT學(xué)習(xí)交流,2、公德：如水龍頭開(kāi)著，你關(guān)不關(guān)？上完洗手間，你沖不沖水？這是最基本的道德，但它也能說(shuō)明你的責(zé)任心。海爾如今很有名，但當(dāng)初的海爾經(jīng)營(yíng)管理可是一塌糊涂啊，張瑞敏制定出的第一條制度是“不許隨地大小便”，可見(jiàn)人們的責(zé)任心。一口痰終止了外商談判：國(guó)內(nèi)有一家藥廠，準(zhǔn)備引進(jìn)外資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

32、。當(dāng)時(shí)，請(qǐng)來(lái)了世界著名的拜爾公司來(lái)廠考察。拜爾公司派代表來(lái)這家藥廠考察。在進(jìn)行了短暫的室內(nèi)會(huì)談之后，藥廠廠長(zhǎng)便陪同這位代表參觀工廠。就在參觀制藥車(chē)間的過(guò)程中，藥廠廠長(zhǎng)隨地吐了一口痰。拜爾公司的代表清楚地看到了這個(gè)場(chǎng)景便馬上拒絕繼續(xù)參觀，也終止了與這家藥廠的談判。,68,PPT學(xué)習(xí)交流,3、職業(yè)道德一個(gè)真實(shí)的故事：武漢市鄱陽(yáng)街有一座1917年修建的6層洋樓，這座名叫“景明樓”的樓宇在度過(guò)80個(gè)春秋后的一天，該樓的設(shè)計(jì)者英國(guó)一家設(shè)計(jì)事務(wù)所遠(yuǎn)隔萬(wàn)里來(lái)信一封，告知：景明樓為本所1917年設(shè)計(jì)，年限80年，現(xiàn)已超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主注意。還有一個(gè)故事，臺(tái)灣有一位博士，在意大利某名牌鞋店買(mǎi)鞋。最合腳的尺碼賣(mài)完

33、了，選了一雙小一號(hào)的，但有一點(diǎn)緊。反正鞋穿穿會(huì)松的，于是要掏錢(qián)買(mǎi)，可售貨員拒絕賣(mài)給他，理由是顧客試穿時(shí)表情不對(duì)勁，“我不能將顧客買(mǎi)了會(huì)后悔的鞋子賣(mài)出去”。,69,PPT學(xué)習(xí)交流,麥當(dāng)勞規(guī)定：牛肉餅烤出20分鐘，沒(méi)有賣(mài)掉就要丟掉，這就是量化細(xì)節(jié)。按照一般的粗放式的管理，別說(shuō)20分鐘，恐怕過(guò)了2個(gè)小時(shí)也不肯扔掉。這就是麥當(dāng)勞之成為麥當(dāng)勞的原因。烤牛肉餅烤出20分鐘內(nèi)就要消費(fèi)，這就是標(biāo)準(zhǔn)。有家招聘高級(jí)管理人才的公司，對(duì)一群應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試。盡管應(yīng)聘者都很自信地回答了考官們的簡(jiǎn)單提問(wèn)，可結(jié)果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時(shí)，有一位應(yīng)聘者，走進(jìn)房門(mén)后，看到了地毯上有一個(gè)紙團(tuán)。地毯很干凈，那個(gè)紙團(tuán)顯得很不協(xié)

34、調(diào)。這位應(yīng)聘者彎腰撿起了紙團(tuán)，準(zhǔn)備將它扔到紙簍里。這時(shí)考官發(fā)話了：“您好，朋友，請(qǐng)看看您撿起的紙團(tuán)吧！”這位應(yīng)聘者遲疑地打開(kāi)紙團(tuán)，只見(jiàn)上面寫(xiě)著：“熱忱歡迎您到我們公司任職?！睅啄暌院螅@位撿紙團(tuán)的應(yīng)聘者成了這家著名大公司的總裁。,70,PPT學(xué)習(xí)交流,4、敬業(yè)杰克法里斯（全美企業(yè)聯(lián)盟主席的法里斯）13歲時(shí)就開(kāi)始在父母的加油站工作。他原本想學(xué)修車(chē)，但父母卻讓他在前臺(tái)接待顧客。他的工作是當(dāng)有汽車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)時(shí)，在車(chē)子停穩(wěn)前就站到車(chē)門(mén)前，幫著去檢查、保養(yǎng)車(chē)子。法里斯發(fā)現(xiàn)，如果他干得好的話，就會(huì)有很多回頭客。于是，法里斯就總是主動(dòng)多干一些，比如幫助顧客擦去車(chē)身、擋風(fēng)玻璃和車(chē)燈上的污漬等等。,71,PPT學(xué)習(xí)

35、交流,一位在自己的崗位上做出輝煌成績(jī)的人告誡那些對(duì)自己的工作頗有微詞的年輕人：“記住，這是你的工作！既然你選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來(lái)的益處和快樂(lè)。就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這個(gè)工作的一部分?！惫ぷ鞯囊嫣幒涂鞓?lè)都是相似的：金錢(qián)、經(jīng)驗(yàn)、成就感、成功、名望但每份工作也都有各自不同的壓力來(lái)源，無(wú)一例外。清潔工必須忍受垃圾的氣味，藝人必須忍受自己的隱私被公眾關(guān)注，記者必須忍受不規(guī)律的作息家家有本難念的經(jīng)，但是行行也都可以出狀元。,72,PPT學(xué)習(xí)交流,5、每個(gè)人都在為自己工作不計(jì)報(bào)酬才能獲得更多報(bào)酬。工作中比薪水更重要的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力、獲得成長(zhǎng)的機(jī)

36、會(huì)。你的工作不只是為了老板，更是為了你自己。老板借助你的力量，你也借助老板給你提供的工作機(jī)會(huì)生存并成就自身。常常會(huì)聽(tīng)到有人抱怨：“為了那么點(diǎn)兒錢(qián)，值得那么賣(mài)命嗎？”還有人說(shuō)：“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)嘛，講究等價(jià)交換，拿多少錢(qián)辦多少事”如果你只愿意干你分內(nèi)的工作，你永遠(yuǎn)無(wú)法在同事和上司的心目中建立好形象。但是，當(dāng)你愿意多干一點(diǎn)超出你分內(nèi)的工作時(shí)，你的行為必將為你帶來(lái)好的評(píng)價(jià)，而且還將進(jìn)一步建立起你的良好聲譽(yù)。這種良好的聲譽(yù)，將給你帶來(lái)更多的報(bào)酬。眼睛只盯著錢(qián)，斤斤計(jì)較，生怕吃一點(diǎn)兒虧，這樣的人看起來(lái)目標(biāo)明確，顯得很精明，事實(shí)上卻是撿了芝麻丟了西瓜。以金錢(qián)為導(dǎo)向，往往會(huì)被短期利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來(lái)發(fā)展

37、的道路，結(jié)果就是即便日后努力振作、奮起直追，也無(wú)法超越那些眼光高遠(yuǎn)的人。如果抱著“工作是為獲得薪水”這樣的想法不放，一個(gè)人終其一生也無(wú)法體會(huì)到工作的樂(lè)趣及成功的喜悅。,73,PPT學(xué)習(xí)交流,一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿(mǎn)了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒(méi)有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無(wú)效果。所以，即使原本是鷹，如果它當(dāng)自己是雞，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)真的失去想飛的沖動(dòng)和能力。只有樹(shù)立了為自己工作的信念，有了強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望，

38、你才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要?dú)怵H，因?yàn)檎l(shuí)都搶不走你擁有的無(wú)形資產(chǎn)你的技能、你的經(jīng)驗(yàn)、你的決心、你的信心。堅(jiān)持下去，這一切最終都會(huì)給你回報(bào)。,74,PPT學(xué)習(xí)交流,6、做事追求完美今天不努力工作，明天就得努力找工作了；做事情要盡量做到完美，不要馬馬虎虎，差不多就行了。三、有上進(jìn)心一個(gè)人應(yīng)該有更高的追求和遠(yuǎn)大的理想。一個(gè)人沒(méi)有上進(jìn)心，不思進(jìn)取，在競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)處于劣勢(shì)，最終被淘汰。、培養(yǎng)自己的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)明確在企業(yè)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展方向和技能需要，使個(gè)人與企業(yè)共同成長(zhǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是靠每個(gè)人不懈的努力來(lái)提高的。掌握本崗位所必備的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能是最基本的要

39、求。但不止這些，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝也在不斷進(jìn)步，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也在不斷更新，一個(gè)人的知識(shí)和技能老化的很快，如果不努力學(xué)習(xí)，就會(huì)落下。,75,PPT學(xué)習(xí)交流,如果你個(gè)人還有更大的目標(biāo)，那要求就不止于此了。俗話說(shuō)，人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。如果你有更進(jìn)一步的要求，必須從現(xiàn)在做起，進(jìn)行不懈的努力，才可能有成績(jī)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。從我們企業(yè)來(lái)看，首先要了解自己所在崗位的基本知識(shí)和基本技能要求，基本技能要熟練，基本知識(shí)要掌握，并想辦法進(jìn)行拓展。俗語(yǔ)說(shuō)行行出狀元。、學(xué)會(huì)吃苦。不吃苦中苦，哪能成為人上人一個(gè)人如果只想享受工作的好處，拒絕承擔(dān)工作的責(zé)任或不愿為工作付出，那么結(jié)果只能和自己的目

40、標(biāo)南轅北轍，永遠(yuǎn)也無(wú)法得到自己想要的成功和幸福。因?yàn)楦冻龊偷玫绞浅烧鹊?，豐厚的金錢(qián)以及工作上的成就是需要你付出更多的勞動(dòng)、迎接更大的挑戰(zhàn)才能獲得的。,76,PPT學(xué)習(xí)交流,、學(xué)會(huì)創(chuàng)新運(yùn)用創(chuàng)新思維，打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開(kāi)展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過(guò)程是手段，償試用更簡(jiǎn)捷、成本更低、效率更高的手段去實(shí)現(xiàn)目的。科學(xué)管理之父泰勒就是一個(gè)從學(xué)徒出身的管理學(xué)家。很多時(shí)候，工作上的成敗也只在人的一念之間。、學(xué)習(xí)是終身的事終身學(xué)習(xí)是一種信念，也是一種可貴的品質(zhì)。它是自我完善的過(guò)程，也是我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)立于不敗之地的秘訣。知無(wú)涯，學(xué)無(wú)境。永遠(yuǎn)不要停止你學(xué)習(xí)的腳

41、步，讓學(xué)習(xí)成就你的事業(yè)，也成就你的人生。現(xiàn)代社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，無(wú)論知識(shí)還是技術(shù)都是日新月異。你現(xiàn)在所掌握的知識(shí)很快就會(huì)被社會(huì)淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會(huì)被歷史所淘汰。社會(huì)在不斷進(jìn)步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地自我更新。,77,PPT學(xué)習(xí)交流,心若改變你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變你的性格跟著改變；性格改變你的人生跟著改變。能從工作中找到樂(lè)趣，熱愛(ài)你的工作就會(huì)變成一件容易的事。5、積極參加各類(lèi)單位組織的活動(dòng)在做好本職工作的基礎(chǔ)上，要積極參加單位的其他活動(dòng)，包括公益勞動(dòng)、文藝活動(dòng)、志愿服務(wù)、為貧困地區(qū)捐款等。這些活動(dòng)不僅體現(xiàn)一個(gè)人的思想素養(yǎng)和對(duì)生活的態(tài)度

42、，也給周?chē)钠渌藥?lái)愉快和歡樂(lè)，贏得其他員工的好感和賞識(shí)。,78,PPT學(xué)習(xí)交流,四、有平常心（有一個(gè)健康的心態(tài)，有團(tuán)隊(duì)精神）。實(shí)踐證明這樣五種人不受用人單位歡迎：傲慢的人；缺乏自信的人；感情用事的人；教條的人；虛偽的人。如果你身上或多或少地有這些毛病，就要努力改變它。正確處理自己與其他員工的關(guān)系。在工作上，盡量不要因?yàn)樽约旱睦娴檬Ф渌陆锝镉?jì)較；不要隨便議論別人；與同事一起合作時(shí)，遇到觀點(diǎn)不同時(shí)，應(yīng)當(dāng)面提出建議性的意見(jiàn)，盡可能不否定對(duì)方；與同事要友好相處，不能搞小團(tuán)體。,79,PPT學(xué)習(xí)交流,、做個(gè)會(huì)說(shuō)話的人口才的能力直接影響一個(gè)人生活、工作的優(yōu)劣成敗?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人六

43、月寒?！闭Z(yǔ)言的影響力有時(shí)候超出我們的想像。會(huì)說(shuō)話不是指花言巧語(yǔ)、巧言令色。真正會(huì)說(shuō)話，是要先管住自己的舌頭，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。“你怎么把事情搞成這樣?”“你怎么這么久還沒(méi)做完?”“這么簡(jiǎn)單的事你也做不好，太丟人了！”“像你這種態(tài)度，一輩子也別想成功!”記住，這些都是污辱人的話，會(huì)損害別人的友誼、自尊心和主動(dòng)性，打擊別人的情緒，使別人不肯提供幫助。如果你想要人們喜歡你、支持你、關(guān)懷你和幫助你，就要小心注意自己的言語(yǔ)，務(wù)必對(duì)他人要充分加以肯定。一旦做到了這一點(diǎn)，你周?chē)娜丝隙〞?huì)更愿意幫助你。當(dāng)你給人以誠(chéng)懇的肯定時(shí)，別人就會(huì)更加主動(dòng)。,80,PPT學(xué)習(xí)交流,、用別人期待的方式對(duì)他換位思考每個(gè)人都希望或喜歡聽(tīng)

44、到別人的肯定和稱(chēng)贊?？隙ê头Q(chēng)贊就像人際交往中的潤(rùn)滑劑，使每個(gè)齒輪運(yùn)轉(zhuǎn)得更加順暢。如果某人說(shuō)的話或做的事是你贊成并且認(rèn)為有價(jià)值的話，你就應(yīng)該立刻給他一些誠(chéng)懇的鼓勵(lì)。過(guò)去說(shuō)，想要?jiǎng)e人怎么對(duì)你，你就該怎樣對(duì)待別人。但是想要達(dá)到最佳的交際目的，你就該投其所好用別人期待的方式對(duì)他。人類(lèi)本性中最深層的需要是渴望獲得別人的肯定，被人稱(chēng)贊。說(shuō)句簡(jiǎn)單普通的贊許之言，對(duì)于你來(lái)說(shuō)是很容易的事，但對(duì)于被夸獎(jiǎng)的人來(lái)說(shuō)，意義卻非同凡響。它不僅使人愉悅，令人振奮，甚至或許就因?yàn)檫@句話而改變他的一生。,81,PPT學(xué)習(xí)交流,3、做伙伴不做密友職場(chǎng)中最經(jīng)常需要打交道的人大致可以劃分為三種類(lèi)型：同事、上司、客戶(hù)。無(wú)論從哪個(gè)方面看

45、，和他們保持一定距離，維系良好的工作關(guān)系都是極為必要的，但發(fā)展過(guò)于親密的關(guān)系則是不明智的。工作中摻雜過(guò)多的私人情緒，是現(xiàn)代職業(yè)規(guī)范中的大忌。辦公室中的朋友和真正意義上的朋友是截然不同的。即使朝夕相處彼此相處得融洽、友好，但并不意味著你們的關(guān)系超越了工作關(guān)系，可以用“友誼”來(lái)形容。真正的知己、親密的朋友是可以讓你解除防備、毫無(wú)顧忌的人，兩個(gè)人毫無(wú)保留地談?wù)撔氖?，甚至可以將令自己很困擾的隱私袒露給對(duì)方。換句話說(shuō)，在真正的朋友那里，你完全可以是透明的，不用有所保留。通常，在你信任的親密的朋友面前，你會(huì)因不設(shè)防而變得脆弱。了解你、掌握你的弱點(diǎn)的人如果想對(duì)你不利，打擊將是致命的。職場(chǎng)則不同。,82,PP

46、T學(xué)習(xí)交流,這是一個(gè)充滿(mǎn)激烈競(jìng)爭(zhēng)的地方，是一個(gè)人人削尖腦袋追求自己最大利益的場(chǎng)所，如果你和他人分享心情、隱私，很可能在某天這些會(huì)成為對(duì)方的把柄，在顧及不到你的時(shí)候，對(duì)方就會(huì)舍你而取利了。基于生存和競(jìng)爭(zhēng)的考慮，想不丟掉飯碗，最好避免在工作中建立過(guò)于親密的友誼。伙伴關(guān)系也可以友善而溫馨。人是群居的動(dòng)物，朋友也分很多類(lèi)型。不同類(lèi)型的朋友相處模式固然差別很大，但有些原則性的東西是不會(huì)變的。例如心存善意，互相尊重，為你的朋友提供他所需要的幫助等等。把握住這些原則，你就會(huì)贏得朋友的信任，而在職場(chǎng)中結(jié)識(shí)的朋友也會(huì)為你帶來(lái)快樂(lè)，為你的生活增添色彩。做上司的左膀右臂，別想著做上司的朋友。地位相當(dāng)?shù)娜吮鹊匚粦沂獾娜酥g，更容易建立和保持朋友關(guān)系。在交朋友方面雖然沒(méi)有“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)”