1、辦公室行為禮儀規(guī)范,目錄,儀容儀表辦公室行為禮儀日常工作行為規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生行為規(guī)范,儀容儀表,員工頭發(fā)應該經(jīng)常清理，保持清潔。,儀容儀表,男員工不宜蓄長發(fā),男員工不宜染異色,儀容儀表,男員工應該經(jīng)常修剪胡須，保持臉部清潔。,儀容儀表,員工應該注意修剪指甲，并保持清潔。,女性員工所涂指甲油應盡量用淡色。,保持口腔清新，不在上班前飲酒或吃有異味的食品。,儀容儀表,儀容儀表,女性員工化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。,儀容儀表,員工進入辦公場所要按照規(guī)定著裝。,儀容儀表,不得穿拖鞋,不得穿熱褲,不得穿超短裙,不得穿吊帶衫,儀容儀表,辦公室行為禮儀,在公司內與同事相遇應點頭、

2、微笑、問好。,辦公室行為禮儀,入房間時先輕輕敲門，聽到應答再進入，進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等機會，而且要說：“對不起，打斷您的談話了”出入房間應隨手關門。,辦公室行為禮儀,辦公室行為禮儀,辦公室行為禮儀,在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。,辦公室行為禮儀,接電話應在第三聲鈴聲響前取下話筒，通話時先問候，并自報公司、部門“您好，361行政部”。對方講述時要留心聽，并記下要點（來電人姓名、單位、電話號碼、事由），未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別。,接電話或與客戶交談時需用禮貌用語，當業(yè)務負責人不在時要告訴對方，預約下次聯(lián)系電話

3、，并及時將電話通告業(yè)務負責人，不得敷衍任何來電或讓客戶長時間等待。,辦公室行為禮儀,日常工作行為規(guī)范,每天上班不得遲到及早退,上班時間不得吃零食,日常工作行為規(guī)范,上班時間不得玩游戲,日常工作行為規(guī)范,上班時間不得聽音樂,不得上網(wǎng)聊天,日常工作行為規(guī)范,不得公話私打,不得瀏覽與工作無關的雜志書刊,日常工作行為規(guī)范,辦公區(qū)域不得大聲喧嘩,日常工作行為規(guī)范,下班時主動關閉主機和顯示器,桌椅擺放整齊,日常工作行為規(guī)范,節(jié)約用水,節(jié)約用電,日常工作行為規(guī)范,不得在辦公區(qū)域內進餐,日常工作行為規(guī)范,在指定區(qū)域內吸煙,如實填寫外勤單,日常工作行為規(guī)范,辦公桌上只允許放置電腦、電話、文件欄、臺歷、筆筒、水杯以及小型花卉。(個人物品不超過三件）,日常工作行為規(guī)范,辦公區(qū)域內盡量將手機調為靜音,日常工作行為規(guī)范,公司物品須愛惜、不能隨意損壞、野蠻對待、挪為私用,借用他人或公司的物品，須征得同意，使用后及時送還并放回原處,辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰,不得亂扔果皮紙屑,辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生,雨雪天雨具應按照規(guī)定放置在指定地點，不得在辦公室晾曬雨具。,辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生,每天下班后，必須將各自的垃圾清理干凈，保證垃圾一日一清。,辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生,上班時間不允許