1、職工小家建設活動方案 為推動本站“職工小家”建設，讓職工在單位有在家的感覺，使職工有歸屬感，時刻感受到企業(yè)如家的親情、小家對職工的關愛，實現(xiàn)以“小家”促和諧發(fā)展，現(xiàn)結合本站實際，制定“職工小家”建設活動方案。一、活動宗旨 堅持科學發(fā)展，確立“以人為本，以心換心，以站為家”的服務理念，倡導和諧氛圍，營造相互尊重、相互包容的“家”的溫馨；進一步倡導以人為本的管理理念，以依靠人為前提，把用好人作為基本途徑，把尊重人作為基本準則，把為了人作為根本目的。以小家建設為契機，創(chuàng)建特色站所。 二、成立“小家”共建小組組長：站長副組長：助理、核銷 成員：各班班組長 三、創(chuàng)建內容 （一）愛有所屬-營造溫暖的家美化

2、生活環(huán)境，營造“家”氛圍。收費站為員工宿舍統(tǒng)一配備相框、鞋架、收納盒等，以整潔、歡快為目標，使員工帶著好心情上下班；動員員工用自己制作中國結、剪紙、十字繡、果籃等裝飾宿舍，體現(xiàn)個性化；在宿舍走廊懸掛關“家”文化展板，使員工感受“家”的溫暖。收費站開放閱覽室、網絡室，保證跑步機、甩脂機、乒乓球臺、桌球臺等體育設備完好，使員工在工作之余可以運動健身、讀書看報、上網沖浪。閑暇時，大家可以圍坐一起，暢談理想，感悟奮進歷程。 （二）愛有所依-營造和諧的家 收費站以和諧共建作為“家文化”的實質，讓員工感受到“家”的關懷。一是站內推出“六句話”主題活動，即“困難一句激勵，不足一句提醒，進步一句表揚，傷心一句

3、安慰，生日一句祝福，節(jié)日一句問候”；二是收費站圍繞元旦、春節(jié)、“三.八”婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、五四青年節(jié)、中秋節(jié)以及國慶等重要節(jié)日開展寓教于樂的群眾性文化活動，如道德講堂、趣味游戲、演講比賽、朗誦比賽、知識競賽等活動。用文化凝聚人心，提高員工對單位的歸屬感和主人翁意識。 （三）愛有所成-營造進取的家收費站注重班組標準化建設和準軍事化日常管理，堅持思想道德和制度建設工作同時抓，保證各項工作有章可循，給員工營造濃厚的爭先進位氛圍。收費站結合崗位特點，本著“干什么練什么，缺什么補什么”的原則，有針對性地強化收費員對業(yè)務知識和技能的熟練掌握，定期開展文明禮儀、假幣識別、點鈔技能、化妝技巧、軍訓等技能培訓

4、活動。通過開展各類培訓，提高員工業(yè)務技能的嫻熟程度，增強班組的集體榮譽感和責任感，展現(xiàn)員工“業(yè)務精、效率高、協(xié)作強、服務優(yōu)”的工作風貌。 （四）愛有所為營造奉獻的家樂于服務，甘于奉獻是阜南站“家文化”的延伸，“家”的理念不只是局限在內部建設，也是讓司乘感受到“家”的溫暖。一是成立志愿服務隊，人人都是奉獻愛心的志愿者，時時準備為困難人群提供幫助。二是完善收費站道口服務臺物品，為司乘提供工具、地圖、雨衣、開水、嘔吐袋、針線包等便民服務；三是在道口懸掛警醒廣大司乘的宣傳展板，惡劣天氣時給予司乘溫馨提示并發(fā)放提醒卡，做到細心服務；四是定期組織志愿者開展送愛心慰問活動，走訪慰問孤寡老人、老黨員、留守兒童，為建設和諧社會作貢獻。全體員工把“真誠服務，用心微笑”的服務理念，融入“家文化”，用一點一滴的行動樹職業(yè)道德新風，創(chuàng)服務佳績。 四、活動要求 1. 工作小組要落實本創(chuàng)建實施方案，按計劃組織推進各項創(chuàng)建工作的開展，確保目標實現(xiàn)。 2.員工是創(chuàng)建活動的主體，全體員工要群策群力、積