1、信用卡安全使用常識(shí) 1、防止信用卡丟失，注意賬號(hào)保密 大家都知道如果信用卡丟失，就有被冒用的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)自己造成損失。所以丟卡一定要立刻掛失?？墒?，即使你的信用卡一直沒(méi)離開(kāi)身邊，只是被別人看了一眼，也有可能出問(wèn)題的，這點(diǎn)就不是每個(gè)人都清楚了。 作為與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的信用卡，其使用范圍也和國(guó)外的信用卡完全一樣，可以在世界各國(guó)的數(shù)百萬(wàn)家商戶使用，包括大量的網(wǎng)上商店。根據(jù)各大卡組織的規(guī)則，在網(wǎng)上使用信用卡只要提供卡號(hào)和有效期（有時(shí)候還需要卡背面的三位數(shù)號(hào)碼），所以只要誰(shuí)壞心偷窺了你的卡號(hào)，你的錢就危險(xiǎn)啦！ 不但是你的卡要收好，別被不相干的人看見(jiàn)，你的對(duì)賬單和密碼通知單都要讓銀行寄到穩(wěn)妥的地址，看過(guò)后不能隨

2、手亂扔，那上面可都記載著你的個(gè)人信息，這些對(duì)你沒(méi)用的東西落到壞人手上，很可能讓你遭到慘重?fù)p失！這些“垃圾”上有你的信用卡號(hào)，家庭地址，你的支出明細(xì)清單等等信息。別人完全可以冒用你的信用卡信息上網(wǎng)購(gòu)物，根據(jù)你的支出估算你的家底，再?zèng)Q定值不值得半夜到府上拜訪一下.是不是很可怕？所以，千萬(wàn)要做好個(gè)人信息的保密工作啊！ 2、商場(chǎng)酒店消費(fèi)注意事項(xiàng) 當(dāng)您在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，商家會(huì)讓您在交易單據(jù)上簽字，您在簽名前應(yīng)注意記載金額是否正確，確認(rèn)無(wú)誤后方可簽名。簽單上的名字要與信用卡上的名字及筆跡相同。切勿簽署金額空白或填寫(xiě)未完全的簽帳單。 若發(fā)生錯(cuò)誤或取消交易，一定要把錯(cuò)誤的簽帳單當(dāng)場(chǎng)撕毀；如果商家使用的是電腦聯(lián)線刷

3、卡終端，請(qǐng)要求銷售員開(kāi)立一張抵銷簽帳單以抵銷原交易，再重新進(jìn)行一次交易，或取得商家的退款證明。此外簽帳單要妥善保留，除了以備日后查核外，也可避免被仿冒使用。 請(qǐng)確認(rèn)簽帳單是否有二份重疊，盡量不要讓卡片離開(kāi)您的視線范圍。 在境外消費(fèi)時(shí)，信用卡簽單上有三欄金額-基本消費(fèi)金額（BaseAmount）、小費(fèi)（Tips）及總金額（Total）。您可在“小費(fèi)”欄填寫(xiě)支付小費(fèi)金額，加總后填入“總金額”欄內(nèi)，最后簽單。需注意的地方是，總金額一定要算對(duì)，因?yàn)槭歉鶕?jù)總金額付款的，如果多寫(xiě)了一個(gè)零，小費(fèi)就給太多了。在國(guó)外（北美及歐洲）刷卡時(shí)簽字是直接簽在POS機(jī)上的（可手寫(xiě)液晶屏），一定要簽和卡背面一致的中文，不要

4、因?yàn)槌鰢?guó)了就簽英文名，你簽英文名后遇到刷卡上的問(wèn)題國(guó)內(nèi)發(fā)卡行可能會(huì)幫不了你，因?yàn)槟愕暮灻蛧?guó)內(nèi)簽的不一樣。 在國(guó)外刷卡時(shí)，注意簽購(gòu)單消費(fèi)金額的幣別，例如：幣值小的日元1元和美金1元可是相差十萬(wàn)八千里的。 在同一家店刷卡消費(fèi)時(shí)，建議先選好所有要購(gòu)買的商品再一次性結(jié)帳刷卡，最好不要在同一家店連續(xù)刷卡二次以上，這樣有可能造成收單銀行拒絕您的交易。 3、飯店住宿和租車注意事項(xiàng) 住宿酒店及租車使用方式與一般消費(fèi)刷卡不太相同。在訂房時(shí)，酒店通常會(huì)要求您提供信用卡卡號(hào)作為訂房保證的依據(jù)，并給予您訂房預(yù)定號(hào)碼，以便入住時(shí)確認(rèn)。 若想取消訂房，切記向酒店索要退房的注銷號(hào)碼，作為取消訂房憑證。否則，酒店有權(quán)按國(guó)際

5、慣例收取所預(yù)定房間的一日費(fèi)用。 住宿時(shí)，酒店會(huì)要求您先刷一張空白簽帳單，如酒店要求簽字，您可以在簽購(gòu)單的背面簽字。在退房時(shí)，在該簽帳單上填寫(xiě)消費(fèi)金額，此時(shí)您才可在簽帳單上簽名。 如退房時(shí)想改用現(xiàn)金付款，或因故另?yè)Q新簽帳單，請(qǐng)務(wù)必索要原簽帳單并撕毀，以保障自身權(quán)益。支付租車費(fèi)用的做法與酒店住宿的方式類似。 4、網(wǎng)上用卡注意事項(xiàng) 許多人在使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，期待的是網(wǎng)上有許多好的商品及資訊，怕的是發(fā)生信用卡被他人竊取或多收賬款。除了盡量使用SET安全交易系統(tǒng)外，有以下幾個(gè)實(shí)用的方法可以參考。 (1)在沒(méi)有信譽(yù)的購(gòu)物網(wǎng)站上最好不要刷卡 國(guó)內(nèi)外的購(gòu)物網(wǎng)站成千上萬(wàn)，其中濫竽充數(shù)或存心詐騙者必然有之

6、。任何發(fā)卡組織及銀行都很難對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)商店一一核查，因此上網(wǎng)者本身必須進(jìn)行第一層的過(guò)濾動(dòng)作。如在選擇國(guó)內(nèi)外的購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，一定要選擇具知名度的商店。至于從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的購(gòu)物網(wǎng)站，盡管站中有吸引人的商品，最好還是避免接觸為宜。 巧用上網(wǎng)瀏覽器的加密功能 不論是IE或NETSCAPE瀏覽器，目前都已提供加密的功能，尤其是在線上刷卡購(gòu)物時(shí)，瀏覽器在網(wǎng)頁(yè)上都會(huì)出現(xiàn)金鑰匙、小金鎖或是保密程度的對(duì)話框。只要瀏覽器上顯示安全程度不夠或是資料傳輸有可能遭他人竊取的字樣時(shí)，就不要輸入信用卡信息。瀏覽器的加密功能，在保密程度上雖不及SET，但是也具有保障，上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)一定要巧用這項(xiàng)功能。 (2)保留及列印交易紀(jì)錄 在

7、網(wǎng)上刷卡購(gòu)物時(shí)，網(wǎng)頁(yè)上一定會(huì)有訂購(gòu)單的頁(yè)面出現(xiàn)，在填完信用卡資料及欲購(gòu)商品名目及價(jià)格后，再按確定鍵即完成交易。上網(wǎng)者務(wù)必要將訂購(gòu)單的網(wǎng)頁(yè)分別進(jìn)行存檔及列印。如此做有兩個(gè)好處，一方面可讓自己隨時(shí)查閱究竟買那些東西及花了多少錢，另一方面則是萬(wàn)一發(fā)生購(gòu)物糾紛時(shí)，可以憑此向銀行提出作為證明。 5、退換貨及賬目投訴注意事項(xiàng) 依據(jù)信用卡交易的慣例，您只要在簽帳單上簽名，即表示確認(rèn)并有義務(wù)支付此款項(xiàng)。若您購(gòu)買到不良商品，請(qǐng)先與商店溝通，若您要求退貨或是更換其他產(chǎn)品，請(qǐng)向商店索回原簽帳單。 若商店已將簽帳單送收單銀行清算，請(qǐng)商店另做一筆退貨簽帳單，將原款項(xiàng)沖銷，再按更換商品的價(jià)格刷卡。 若您的月結(jié)單多出一筆消

8、費(fèi)項(xiàng)目，有可能是特約商店、銀行的疏忽、信用卡被人冒用或偽造，或是您自己忘記了，您可以用書(shū)面方式向當(dāng)?shù)卮磴y行申訴，銀行將通過(guò)收單銀行調(diào)閱該筆消費(fèi)帳單。 如果沒(méi)有收到對(duì)方的商品或享受到對(duì)方的服務(wù)，信用卡仍然被扣了帳，要及時(shí)到銀行填寫(xiě)投訴表格，由銀行通過(guò)信用卡組織向?qū)Ψ浇簧?。與此同時(shí)，你仍然要通過(guò)電子郵件或者電話去和商戶交涉，要求退款。 當(dāng)您在接到月結(jié)單后，要認(rèn)真核對(duì)月結(jié)單中的交易記錄，若有疑問(wèn)或要求拒付，應(yīng)在收到月結(jié)單日起60天之內(nèi)咨詢銀行。若過(guò)期，按國(guó)際信用卡組織規(guī)定，發(fā)卡銀行對(duì)收單銀行無(wú)調(diào)查和追索權(quán)。 若被人偽造或特約商店、銀行作業(yè)疏忽，則不必負(fù)擔(dān)這筆交易。 若因自己疏忽向銀行調(diào)閱帳單，發(fā)卡

9、銀行會(huì)要求持卡人支付一定的帳單調(diào)閱費(fèi)，故建議您妥善保管未入帳的簽帳單收據(jù)，以利帳務(wù)查核。銀行卡為消費(fèi)者帶來(lái)各種方便與實(shí)惠的同時(shí)，是否就無(wú)法避免現(xiàn)存的諸多隱患？銀行方面又應(yīng)作出什么改進(jìn)，以保證持卡人“身家”安全，使他們信任放心？銀行卡的使用問(wèn)題，正急切呼喚行之有效的管理辦法出臺(tái)。 1、個(gè)案：錢怎么自己“跑”了？ 個(gè)案一： 20xx年春，唐小姐在單位附近的ATM機(jī)提了300元。一個(gè)月后，銀行的對(duì)賬單寄到唐小姐手中，唐小姐驚奇地發(fā)現(xiàn)，卡中的錢“無(wú)端端”地少了2000多塊錢。經(jīng)銀行調(diào)查，這2000多塊錢是在唐小姐上次提款300元后，在數(shù)天內(nèi)被人分3次從ATM機(jī)上提走的。令人納悶的是，唐小姐的信用卡和身份證一直都在身邊，沒(méi)有丟失。而且，唐小姐確認(rèn)沒(méi)有其他人知道她信用卡的密碼。那為什么卡沒(méi)丟，錢卻自動(dòng)地“跑”了？ 個(gè)案二： 20xx年2月6日傍晚，徐先生在順德一食肆就餐后，準(zhǔn)備付賬時(shí)發(fā)現(xiàn)錢包不見(jiàn)了，當(dāng)時(shí)他以為錢包放在家里，所以沒(méi)有在意。當(dāng)天晚上，徐先生回家后卻沒(méi)有找到