1、第11章現(xiàn)代管理面臨的挑戰(zhàn),第1節(jié)管理環(huán)境的變化第2節(jié)迎接挑戰(zhàn)第3節(jié)管理學展望,第1節(jié)管理環(huán)境的變化,1.1組織特點和規(guī)模的變化組織特點的變化沒有例行化的解決辦法以科技為基礎,工作人員多為科學家和工程師產(chǎn)品涉及面廣泛,形式多樣組織追求服務,難以具體衡量組織規(guī)模的變化,1.2工作性質(zhì)及價值觀的變化,工作性質(zhì)的變化價值觀和工作態(tài)度的變化工作人員組成的變化,1.3政府與公司的關系,政府職權范圍擴大政府改革政府對企業(yè)的干涉企業(yè)對政府對社會的貢獻,1.4科技的發(fā)展,科技的發(fā)展速度越來越快科技的大尺度和外空間探索科學與技術的互動科技發(fā)展與經(jīng)濟社會的發(fā)展科技發(fā)展提出的問題,第2節(jié)迎接挑戰(zhàn),2.1創(chuàng)新管理創(chuàng)新

2、的意義：創(chuàng)造改變的程序（theprocessofcreatingchange）創(chuàng)新的特點針對未來的需要行動的向導屬于社會或心理程序、而非技術程序,2.2重新創(chuàng)造公司(re-inventingthecorporation),公司概念的理解為什么要重創(chuàng)公司？公司戰(zhàn)略資源的重點由金融資本轉向人力資本中層管理的削減勞動力的賣方市場,2.2.1如何重建公司？,從以物為主轉向以人為主強調(diào)人的作用管理者角色重新定位公司辦教育彈性工作制和福利大公司小公司化預防與預見相結合效率和效果相結合,2.2.2企業(yè)重構（Reengineeringcorporations),什么是企業(yè)重構為什么要進行企業(yè)重構如何進行企業(yè)重

3、構企業(yè)重構的結果,什么是企業(yè)重構,企業(yè)重構就是通過流程分析的方法，對建立在傳統(tǒng)的分工理論基礎上的組織結構進行革命性的改造，以對客戶的服務流程來設計企業(yè)的組織結構，從而更好地滿足顧客的需求，提高企業(yè)的效率。,企業(yè)重構產(chǎn)生的原因:,傳統(tǒng)的組織形式分工理論效率為中心大企業(yè)病現(xiàn)代社會的需求以顧客為中心快速的反應,分工的優(yōu)缺點,優(yōu)點更容易發(fā)明創(chuàng)造提高效率降低成本提高質(zhì)量完成復雜工作,缺點工作單調(diào)部門增多協(xié)調(diào)困難因崗設人知識畸形,2.2.3如何進行企業(yè)重構?,否定一切流程分析,2.2.4企業(yè)重構的結果:,人員和部門減少企業(yè)的適應性增強企業(yè)與外界的聯(lián)系加強企業(yè)競爭力的增加相當多的企業(yè)重構失敗,2.2.5啟示

4、,大企業(yè)病危害著企業(yè)的生存，不能再熟視無睹了，應該通過顧客第一的思想和流程分析的方法對企業(yè)組織結構進行調(diào)整，給企業(yè)以新生,使企業(yè)的整體效率和競爭力的增加.,2.3塑造新型管理者形象,“通才”管理者精于部門，博于其他目標轉換，游刃有余熟悉環(huán)境，善于溝通管理能力，普適通用公共管理者,領導者具備和七項才能激勵員工努力貢獻其能力調(diào)和經(jīng)濟及社會目標建立現(xiàn)同僚與下屬的良好關系設計有效的組織結構發(fā)揮職工的自我控制與獻身意愿發(fā)揮及評估科技發(fā)展培養(yǎng)與政府機構間的良好關系,2.4上層管理團隊及決策,上層管理團隊根據(jù)能力、性格等組成，各司其職；對他人領域不作評論決定互相尊重領袖導航事先界定集體負責的范圍良好溝通,2

5、.5跨國公司管理,全球經(jīng)濟一體化企業(yè)的跨國公司生成形式跨國公司本土化市場戰(zhàn)略制定組織設計人員選拔全球控制基于互聯(lián)網(wǎng)的跨國企業(yè),2.5.1全球經(jīng)營(Globelization),全球經(jīng)營的必然性全球經(jīng)營涉及的新問題,全球競爭的必然性,西方市場的飽和國際貿(mào)易的優(yōu)勢世界變小了一些國家的進步壁壘的降低,全球經(jīng)營涉及的問題:,全球供應鏈跨文化的管理國際市場營銷各國的政府與法律,2.5.2全球供應鏈,合作模式的研究核心企業(yè)的作用供應鏈的可靠性供應鏈的成本供應廠家的選擇,第3節(jié)管理學展望,3.1未來管理學的發(fā)展3.2管理專業(yè)化的趨勢3.3跨文化的管理3.4國際市場營銷3.5各國的政府與法律,3.1未來管理學

6、的發(fā)展,未來管理理論的發(fā)展方向對系統(tǒng)理論的重視現(xiàn)代組織結構的發(fā)展對組織中人性、行為的研究對于變動或革新的管理日益關注,3.1.1未來管理組織,面對變化不斷改變和調(diào)整組織規(guī)模龐大，分工細，專業(yè)化程度高組織扁平化，層次減少種類人員的比例重大改變，管理人員和業(yè)務專家比例增加,未來組織活動范圍的變化多目標活動范圍突破地區(qū)，放眼世界活動內(nèi)容變化由物質(zhì)利益向信仰等精神轉變由單純經(jīng)濟活動向政治、社會性活動轉變由單純考慮本組織的目的向全社會的需求轉變,3.1.2未來管理方法的改變重視計劃的作用重視管理信息系統(tǒng)的作用民主管理方法3.1.3用人方面的改變科學家和專業(yè)人員比重加大青年人比例加大用人專長，惟能力是舉,3.2管理專業(yè)化的趨勢,管理已經(jīng)具備了一定的堅實的知識基礎長期的管理實踐和理論發(fā)展，管理技能相應提高擁有規(guī)范化的標準和監(jiān)督機構,3.3跨文化的管理,各國文化的差異及對管理的影響各國管理方法的不同法治與人治男人性與女人性民主與獨裁腐敗對管理