1、,網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式、是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）、擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。,網(wǎng)購(gòu)主體,青年人、學(xué)生，少數(shù)群體和沒(méi)有孩子的家庭最不可能成為這個(gè)經(jīng)常購(gòu)物組群的一份子。 19%的互聯(lián)網(wǎng)用戶每周一次上網(wǎng)購(gòu)物，22%每月一次，43%是非經(jīng)常性互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物者。16%的人從未在網(wǎng)上購(gòu)物。大約5.1%的互聯(lián)網(wǎng)用戶在線上購(gòu)物一周一次以上。其中63%是女性，31%年齡在45和54之間。將

2、近32%的人每年賺七萬(wàn)五千美元。其中過(guò)半數(shù)是已婚者，44%有十八歲以下住在家里的孩子。 超過(guò)60%的經(jīng)常性購(gòu)物者上網(wǎng)時(shí)間已超過(guò)5年，但20%的人上網(wǎng)時(shí)間只有三個(gè)月。 每周一次以上上網(wǎng)購(gòu)物者中，三分之一以上寧愿由電子郵件獲得產(chǎn)品訊息，26.5% 喜歡通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)文字聊天，6%自助，32%通過(guò)IP電話獲得信息。 研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者決定是否上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，收入不是重要因素。大約18%收入不到三萬(wàn)五千美元的用戶不在網(wǎng)上購(gòu)物，收入超過(guò)七萬(wàn)五千美元者的相對(duì)數(shù)字只低兩個(gè)百分點(diǎn)，為16%。 種族背景也是因素之一。15%的白人互聯(lián)網(wǎng)用戶說(shuō)他們從未在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物，黑人互聯(lián)網(wǎng)用戶從未在線上購(gòu)物者有24.5% 。,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)

3、,作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體，其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來(lái)幾年的消費(fèi)趨勢(shì)。基于這樣一種思考我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征,阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素,阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比

4、性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面,（一）未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物因素分析,沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因 人數(shù)/人 比率 不知道如何網(wǎng)上購(gòu)物 1 8% 習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物 5 42% 商品質(zhì)量難以保證 4 33% 害怕網(wǎng)上支付不夠安全 0 0 網(wǎng)上購(gòu)物程序太復(fù)雜 2 17%,二）嘗試

5、網(wǎng)購(gòu)會(huì)購(gòu)買(mǎi)的物品,網(wǎng)上購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)用品調(diào)查 人數(shù)/人 比率 書(shū)籍及影音類(lèi) 1 8.00% 衣服 5 38.00% 禮品 5 38.00% 手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品 0 0.00% 電腦及配件 1 8.00% 生活和體育用品 0 0.00% 美容化妝品 0 0.00% 食品類(lèi) 0 0.00% 其他 1 8.00%,對(duì)能接受的最長(zhǎng)到貨時(shí)間分析,對(duì)同學(xué)周?chē)?gòu)物人數(shù)的調(diào)查,大學(xué)生身邊網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)的多少進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析，如表： 身邊購(gòu)物人數(shù)的調(diào)查 人數(shù)/人 比率% 非常多 32 80% 少部分 6 15% 很少人 1 2.5% 幾乎不 1 2.5%,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物熟悉程度分析,我們從網(wǎng)上購(gòu)物流程了解程度對(duì)此進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與

6、分析，如表 對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程了解 人數(shù) 比率% 非常了解 9 23.00% 了解不多 20 51.00% 有點(diǎn)不了解 9 23.00% 完全不了解 1 2.5.%,促銷(xiāo),促銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售量的目的。促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)，即營(yíng)銷(xiāo)者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象（即信息接受者，如聽(tīng)眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶等），以影響其態(tài)度和行為。,調(diào)查前提,在我國(guó)，大學(xué)生無(wú)疑是受到網(wǎng)絡(luò)影響最為深遠(yuǎn)的群體。據(jù)資料顯示，我國(guó)上網(wǎng)購(gòu)物的人群主要分布在18至24歲，進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生占據(jù)整體的49.3%，是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的主體。故，網(wǎng)店主若想發(fā)展業(yè)務(wù)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，拉攏大學(xué)生群體是極好的途徑。然而想要吸引廣大大學(xué)生的眼球也并非易事，于是各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)風(fēng)生水起，席卷網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。,常見(jiàn)的網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)方式：,包郵 打折、滿多少減多少 送小禮品、紅包/優(yōu)惠券 限時(shí)秒殺 團(tuán)購(gòu),調(diào)查目標(biāo)與意義,目標(biāo)：調(diào)查幾種常見(jiàn)的網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)分別對(duì)大學(xué)生又怎樣的吸引程度 意義：