1、工業(yè)工程IE簡(jiǎn)易手法,一、前言,質(zhì)量代表了一個(gè)國(guó)家的科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平. 產(chǎn)品質(zhì)量的提高,意味著經(jīng)濟(jì)效益的提高. 而所有企業(yè)的目的均系希望以 最小的投入(INPUT) 得到最大的產(chǎn)出(OUTPUT),以致最大的效益. 如何在質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,使企業(yè)獲得最大的效益呢?只有降低成本和提高企業(yè)的生產(chǎn)力,把這些“投入”做最有效的組合,以達(dá)到質(zhì)量穩(wěn)定、效率高、交期準(zhǔn)、浪費(fèi)少、成本低. 這就是近代工業(yè)界工業(yè)工程(IE)所要做的主要工作,二、什么是工業(yè)工程(IE)? (Industry engineering),工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、機(jī)器設(shè)備、信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和實(shí)施的

2、學(xué)科. 它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù), 以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法, 對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)?！?概念1,IE從事于設(shè)計(jì)、改革和設(shè)置關(guān)于人員、材料和機(jī)器設(shè)備的綜合使用及消耗的詳細(xì)分析，以求提高企業(yè)生產(chǎn)效率、利潤(rùn)率和經(jīng)濟(jì)果。 美國(guó)百科全書 IE是通過(guò)對(duì)人員、材料、機(jī)器設(shè)備組成的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和改進(jìn)，從而提高生產(chǎn)率并降低成本的技術(shù) 日本IE研究會(huì),概念2,使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效的利用，降低成本、保證質(zhì)量和安全、提高生產(chǎn)率、獲得最佳效益。 制造系統(tǒng)的人、材料、設(shè)備等于組成的集成系統(tǒng)的控制和管理,概念3：IE研究的目標(biāo),IE的核心是降低成本、提高生產(chǎn)質(zhì)量和

3、生產(chǎn)效率 IE是綜合性的應(yīng)用知識(shí)體系 以人為本是IE區(qū)別于其它工程學(xué)科的特點(diǎn)之一 IE的重點(diǎn)是面向微觀管理（三化）簡(jiǎn)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化 IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù),概念4：IE的特點(diǎn),二、什么是工業(yè)工程（IE）續(xù),IE手法是以人的活動(dòng)為中心，以事實(shí)為依據(jù)，以科學(xué)的分析方法對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行觀察，記錄分析并對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行合理化改善，最后對(duì)結(jié)果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的方法 客觀性 定量性 通用性,概念5：IE手法,三、現(xiàn)場(chǎng)IE活動(dòng)的定義與效果,1.工藝 5.設(shè)備 2.作業(yè) 6.工裝 3.搬運(yùn) 7.材料 4.生產(chǎn)布局 8.管理程序,概念6：IE活動(dòng)的對(duì)象,四、現(xiàn)場(chǎng)IE活動(dòng)的起源,IE的基礎(chǔ)也是最早的起源來(lái)自于工作研究,而工

4、作研究的主要構(gòu)成是來(lái)自泰勒(Frederick W.Taylor 18561915)的工作研究與吉爾布雷斯(Frank B Gilbreth 18681924)的動(dòng)作研究二者所構(gòu)成.,IE的起源?,五、為甚么要有(IE)七大手法?, 以不教而戰(zhàn),謂之殺.-孫子兵法 徒然要求改善而不講求方法、技巧,于事無(wú)補(bǔ). 給人一條魚吃,不如教他捕魚的技術(shù)，要求捕更多的魚,首先必須講求捕魚技術(shù)的傳授與使用. 改善七大手法(IE 7 TOOLS)就是協(xié)助我們改善我們工作的技術(shù).,IE目的?,六、IE的主要范圍, 工程分析 價(jià)值分析(V.A) 動(dòng)作研究 工作標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間研究 時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 工廠布置 運(yùn)搬設(shè)計(jì),IE運(yùn)用的

5、內(nèi)容?,七、IE改善四大構(gòu)想： 7-1剔除(Elimination) 取消、剔除可以嗎？剔除后仍可達(dá)成目的則剔除之(例)取消回收瓶子作業(yè)，改用紙貨容器，不必回收。 7-2合并(Combination) 現(xiàn)行作業(yè)一定要分開(kāi)做嗎？合并可以嗎？(例)請(qǐng)購(gòu)單和采購(gòu)單合并一張 7-3重排(Rearrangement) 或 取代(Replace) 現(xiàn)行作業(yè)順序改變或轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)可以嗎？合并可以嗎？(例)檢查身體的X光車?，F(xiàn)行作業(yè)中有哪些是可以用其它的方法取代的必須給予替代之。 7-4簡(jiǎn)化(Simplificaation) 現(xiàn)行作業(yè)、動(dòng)作有其它更經(jīng)濟(jì)有效的方法嗎？(例)治具的使用。,進(jìn)行改善時(shí)，有項(xiàng)適用原則，可以

6、讓我們?cè)谶M(jìn)行改善思考時(shí)得到啟示的作用。,針對(duì)工程內(nèi)發(fā)生的浪費(fèi)，請(qǐng)運(yùn)用此項(xiàng)原則進(jìn)行改善。,將這些事： 不能停止嗎 不能消除嗎等 明確此工作的目 的。,將此： 匯總的話 組合的話 同時(shí)做的話等,順序的重組 方法的變更 更換 前后顛倒 工程的更換 將方法的順序變 更一下看看。,單純、簡(jiǎn)單化 減少數(shù)量 淺顯易見(jiàn) 使用道具 便利又容易取放等 不須思索，不須凝視 不需要訣竅,七、IE改善四大構(gòu)想：,職場(chǎng)找問(wèn)題點(diǎn),八、改善(IE)七大手法有哪些?,名 稱 目 的 1.愚巧法：如何避免做錯(cuò)事情,使工作第一次就做好的精神，能夠具 體實(shí)現(xiàn). 2.動(dòng)改法：改善人體動(dòng)作的方式,減少疲勞使工作更為舒適、更有效 率,不要

7、蠻干. 3.流程法：研究探討牽涉到幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān)系,藉以 發(fā)掘出可資改善的地方. 4.五五法 借著質(zhì)問(wèn)的技巧來(lái)發(fā)掘出改善的構(gòu)想. 5.人機(jī)法 研究探討操作人員與機(jī)器工作的過(guò)程,藉以發(fā)掘出可資 改善的地方. 6.雙手法 研究人體雙手在工作時(shí)的過(guò)程,藉以發(fā)掘出可資改善之 地方. 7.抽查法 借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問(wèn)題的真象.,IE七大手法之一 防呆法,1.意義：防呆法又稱愚巧法,其義為防止愚笨的人做錯(cuò)事. 也就是說(shuō),連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法. 狹義: 如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西(一套方法),使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生. 廣義: 如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西(一套方法),而使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī) 會(huì)減至

8、最低的程度. 因此,更具體的說(shuō)”防呆法”是: 1. 具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造 不需要注意力. 2. 具有外行人來(lái)做也不會(huì)做錯(cuò)的構(gòu)造 不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué). 3. 具有不管是誰(shuí)或在何時(shí)工作能不出差錯(cuò)的構(gòu)造 不需要專門知識(shí)與高度的技能.,2.功用 1. 積極: 使任何的錯(cuò)誤,絕不會(huì)發(fā)生. 2. 消極: 使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低程度. 3.應(yīng)用范圍 任何工作無(wú)論是在機(jī)械操作、產(chǎn)品使用上,以及文書處理等皆可應(yīng)用到.,3.基本原則 在進(jìn)行”防呆法”時(shí),有以下四原則可供參考: 1. 使作業(yè)的動(dòng)作輕松 2. 使作業(yè)不要技能與直覺(jué) 3. 使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn) 4. 使作業(yè)不依賴感官,5.基本原理,1.

9、排除化: 剔除會(huì)造成錯(cuò)誤的原因. 2. 替代化: 利用更確實(shí)的方法來(lái)代替. 3. 容易化: 使作業(yè)變得更容易、更合適、更獨(dú)特,或共 同性以減低失敗.適合化、共同化、集中化、 特殊/個(gè)別化. 4. 異常檢出: 雖然已經(jīng)有不良或錯(cuò)誤現(xiàn)象,但在下一制 程中,能將之檢出,以減少或剔除其危害性. 5. 緩和影響: 作業(yè)失敗的影響在其波及的過(guò)程中,用方 法使其緩和或吸收.,6.應(yīng)用原理,1. 斷根原理: 將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除 掉,使絕不發(fā)生錯(cuò)誤. 2. 保險(xiǎn)原理: 采用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依 序執(zhí)行才能完成工作. 3. 自動(dòng)原理: 以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu) 學(xué)、化學(xué)等原理來(lái)限制某些動(dòng)作的

10、 執(zhí)行或不執(zhí)行,以避免錯(cuò)誤之發(fā)生. 目前這些自動(dòng)開(kāi)關(guān)非常普遍,非常簡(jiǎn) 易的“自動(dòng)化”之應(yīng)用. 4. 相符原理: 藉用檢核是否相符合的動(dòng)作,來(lái)防止 錯(cuò)誤的發(fā)生.,5. 順序原理: 避免工作之順序或流程前后倒置,可依編號(hào) 順序排列,可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生. 6. 隔離原理: 藉分隔不同區(qū)域的方式,來(lái)達(dá)到保護(hù)某些地 區(qū),使不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生.隔離 原理亦稱保護(hù)原理. 7. 復(fù)制原理: 同一件工作,如需做二次以上,最好采用 “復(fù)制”方式來(lái)達(dá)成,省時(shí)又不錯(cuò)誤. 8. 層別原理: 為避免將不同工作做錯(cuò),而設(shè)法加以區(qū)別出來(lái). 9. 警告原理: 如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生,能以聲光或其它方 式顯示出各種

11、“警告”的訊號(hào),以避免錯(cuò)誤 即將發(fā)生. 10. 緩和原理: 以藉各種方法來(lái)減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的 損害,雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生,但是 可以降低其損害的程度.,防呆法EXL: 1.雞蛋之隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷.( ) 2.設(shè)立多層之檢查方法,考試后檢查一次看看,有沒(méi)有犯錯(cuò)的地方.( ) 3.自動(dòng)消防灑水系統(tǒng),火災(zāi)發(fā)生了開(kāi)始自動(dòng)灑水滅火.( ) 4.汽車之安全帶,騎機(jī)車戴安全帽.( ) 5.加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運(yùn)中之碰傷.( ) 6.原子筆放在桌上老是給別人不經(jīng)意中拿走,怎么辦呢?貼上姓名條或加條繩子固定在桌上.( ),IE七大手法之二 動(dòng)改法,1.手法名稱：又稱動(dòng)作改善法,簡(jiǎn)稱

12、為“動(dòng)改法”,是: 省力動(dòng)作原則 省時(shí)動(dòng)作原則 動(dòng)作舒適原則 動(dòng)作簡(jiǎn)化原則 此原則以最少的勞力達(dá)到最大的工作效果,其原為吉爾博斯(Gibreth)最先提出,后經(jīng)研究整理增刪.其中以巴恩斯(Ralph M.Barnes)將之補(bǔ)充完成.,IE七大手法之二 動(dòng)改法,在工作的場(chǎng)合中，較為共通的硬件有人、工具設(shè)備、環(huán)境布置等三個(gè)方面。 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的四項(xiàng)基本原則在這幾個(gè)方面加以應(yīng)用又可以整理成動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的16原則。 關(guān)于人體動(dòng)作方面：如雙手并用共9項(xiàng) 關(guān)于工具設(shè)備方面：如利用工具共3項(xiàng) 關(guān)于環(huán)境布置方面：如適當(dāng)位置共4項(xiàng),動(dòng)素,動(dòng)素表:,三動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的16原則:,(人體九原則) 1.雙手并用的原則 能熟練應(yīng)用雙

13、手同時(shí)進(jìn)行作業(yè)對(duì)提高作業(yè) 速度大有幫助。例如:雙手插PC板。 2.對(duì)稱反向的原則 從身體動(dòng)作的容易度而言同一動(dòng)作的軌跡周期性反復(fù)是最自然的雙手或雙臂運(yùn)動(dòng)的動(dòng)作如能保持反向?qū)ΨQ雙手的動(dòng)作就能取得平衡。 3.排除合并的原則 不必要的動(dòng)作會(huì)浪費(fèi)操作時(shí)間使動(dòng)作效率降低應(yīng)加以排除例如使用自動(dòng)焊槍減少焊接動(dòng)作。 4.降低動(dòng)作等級(jí)的原則 人體上身動(dòng)作可分為五級(jí)。,人體上身動(dòng)作可分為五級(jí),IE七大手法之二 動(dòng)改法,依手指負(fù)荷能力分配工作.,5.減少動(dòng)作限制的原則 在工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使作業(yè)者的動(dòng)作沒(méi)有限制作業(yè)員的心里才會(huì)較為放松。 6.避免動(dòng)作突變的原則 安排動(dòng)作時(shí)應(yīng)使動(dòng)作路線盡量保持為直線或圓滑曲線。

14、7.保持輕松節(jié)奏的原則 動(dòng)作必須保持輕松的節(jié)奏讓作業(yè)者不需要判斷的環(huán)境下進(jìn)行作業(yè)。 8.利用慣性的原則 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則追求的就是以最少的動(dòng)作投入獲得最大的動(dòng)作效果如果能利用慣性重力彈力等進(jìn)行動(dòng)作自然會(huì)減少動(dòng)作投入提高動(dòng)作效率。例如:搬運(yùn)滑道。 9.手腳并用的原則 作業(yè)中能夠利用手腳結(jié)合使用可以提高作業(yè)效率。例如:縫紉機(jī),10.利用工具的原則 工具可以幫助作業(yè)者完成人手無(wú)法完成的動(dòng)作,所以在作業(yè)中盡量考慮工具的使用。 11.工具萬(wàn)能化的原則 復(fù)雜的作業(yè)需要用到很多工具才會(huì)有效率所以工具就成為萬(wàn)能化了。 12.易操縱的原則 工具須依賴人才能發(fā)揮作用,所以在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意工具與人的結(jié)合方便程度。,(工具

15、三原則),13.適當(dāng)位置的原則 工作所須的材料工具設(shè)備等必須依加工的工序做合理的定位盡量放在順手可取的地方。 14.安全可靠的原則 作業(yè)方法必須要使操作者免除不安全的隱患。 15.照明通風(fēng)的原則 工作環(huán)境必須要有適當(dāng)?shù)墓舛纫约傲己玫耐L(fēng)作業(yè)者才不會(huì)眼睛疲勞以及健康的傷害。 16.高度適當(dāng)?shù)脑瓌t 工作臺(tái)不可讓操作者彎腰造成疲勞所以高度要適當(dāng)。,(環(huán)境四原則),IE七大手法之三 流程法,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善方法:,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善方法:(接上一頁(yè)),IE七大手法之四 五五法,1.手法名稱: 5 * 5W 1H法;又稱5 * 5何法;又稱質(zhì)疑創(chuàng)意法; 簡(jiǎn)稱五五法. 2.目的: 學(xué)習(xí)本手法的目的是在: 熟悉有系統(tǒng)

16、的質(zhì)問(wèn)的技巧,以協(xié)助吾人發(fā)掘出問(wèn)題的真正根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑.,IE七大手法之四 五五法,3.1 基本觀念 頭腦就像降落傘, 只有在開(kāi)放的情況下才工作. 工作改善最大的阻礙,并不在于技術(shù)不足,而是在于一個(gè)人的想法當(dāng)他覺(jué)得是以最好的方法在工作著,并且以為滿足. 當(dāng)您認(rèn)為工作已無(wú)法改善了,那就代表您已落伍了,雖然您是專家,擁有高深的學(xué)識(shí). 一個(gè)雖沒(méi)有多大學(xué)識(shí)的人,只要他認(rèn)為工作仍有改善的可能,那么他就比您更適合這工作.,IE七大手法之四 五五法,3.2 何處最需要改善 您的時(shí)間非常富貴,應(yīng)妥善運(yùn)用;挑最重要的事情優(yōu)先做! 瓶頸的地方是最值得改善的,順利的地方留待以后有時(shí)間再去研究. 耗時(shí)

17、多的地方往往是改善的好機(jī)會(huì). 緊急情況由于材料、工具設(shè)備或公文制度造成時(shí)間及人力的浪費(fèi)是極需改善的地方. 浪費(fèi)須要改善的事物,往往不是顯而易見(jiàn)的,除非您小心的觀察,否則日過(guò)一日在浪費(fèi)的情況下而不自覺(jué)細(xì)心地找出材料、時(shí)間及人力的浪費(fèi).,IE七大手法之四 五五法,3.3 工作之構(gòu)成 每一工作均包含三部份: 1. 預(yù)備: 時(shí)間和勞力花在諸如調(diào)整機(jī)器,放置加工物等準(zhǔn)備工作上. 2. 操作: 實(shí)際工作,附加價(jià)值于產(chǎn)品上. 3. 時(shí)間和勞力：花在諸如取下加工物,處置殘余物屑,存放或清理等工作,無(wú)生產(chǎn)性的動(dòng)作. 最易顯出改善成果的地方在于免除,因?yàn)樗沧詣?dòng)地將和的時(shí)間,勞力免除了.請(qǐng)記住及只會(huì)增加產(chǎn)品的成本

18、并不增加它的價(jià)值.,IE七大手法之四 五五法,3.4 改善之探討方向 每件工作都可依照下列4個(gè)主要的方向去探討可能的方向. 應(yīng)持有目前的方法絕非僅有而且最好的,必然,有更好的方法的態(tài)度. 剔除: 許多操作可能是不必要的,只是蕭規(guī)曹隨習(xí)而不察剔除是最好的方向. 合并: 將二種以上的動(dòng)作嘗試結(jié)合在一起是為合并.吾人應(yīng)尋求合并的可能性,二個(gè)操作一起做,IE七大手法之四 五五法,可以省掉搬運(yùn)、檢驗(yàn)、存放等動(dòng)作.如果二個(gè)操作不易合并時(shí),應(yīng)盡可能將搬運(yùn)合并在操作中. 變更/重組: 應(yīng)改變次序、地點(diǎn)及人員的可能性,這些改變可能引出刪除和合并的靈感. 簡(jiǎn)化: 在刪除、合并及變更操作等檢討后,研究如何來(lái)做以達(dá)到

19、簡(jiǎn)化的目的.,5W1H 法原則表:,IE七大手法之五 人機(jī)法,1.手法名稱: 人機(jī)配合法(Man-Machine Chart);簡(jiǎn)稱為“人機(jī)法”. 2.目的: 學(xué)習(xí)如何記錄人與機(jī)器配合工作時(shí)之過(guò)程. 1. 發(fā)掘空閑與等待時(shí)間 2. 使工作平衡 3. 減少周程時(shí)間 4. 獲得最大的機(jī)器利用率 5. 合適的指派人員與機(jī)器 6. 決定最合適的方法,IE七大手法之五 人機(jī)法,3.意義: 以圖表的方式,記錄操作人員與一部機(jī)器或多部機(jī)器之操作關(guān)系,并藉此記錄來(lái)做進(jìn)一步之分析與改善.,4.應(yīng)用范圍: 1. 1人操作1部機(jī)器或多部機(jī)器 2. 數(shù)人操作1部機(jī)器或多部機(jī)器. 3. 數(shù)人操作一共同之工作. 5.功用

20、: 1. 了解在現(xiàn)況下,操作人之時(shí)間或機(jī)器之時(shí)間是否妥善應(yīng)用. 2. 依上述之記錄加以質(zhì)疑,尋求改善之地方 3. 用以比較改善前及改善后之差異情形.,IE七大手法之六 雙手法,1.手法名稱: 雙手操作法,簡(jiǎn)稱為“雙手法”. 2.目的: 學(xué)習(xí)有系統(tǒng)的記錄人體雙手(足）動(dòng)作的過(guò)程 有一個(gè)古老的故事說(shuō):”上帝造人為何要給一個(gè)嘴巴,二個(gè)眼睛,二個(gè)耳朵以及二雙手呢?”那是 因?yàn)樯系巯Ｍ恳粋€(gè)人能少說(shuō),多看,多聽(tīng),多做.這樣的故事我們都非常清楚與了解.但是我們?nèi)暨M(jìn)一步加以探討,我們是否盡力發(fā)揮我們”雙手萬(wàn)能”的功用.每一個(gè)人都會(huì)說(shuō)”當(dāng)然是”如果再問(wèn)下去,您的雙手在工作時(shí),有一只手在”閑置”的狀態(tài)下,所占之

21、比率例有多少,相信有許多人不能夠回答出來(lái).,IE七大手法之六 雙手法1,“雙手操作法”就是希望能幫助我們了解雙手在操作時(shí)”閑置”的狀況,并尋求改善的方法,以發(fā)揮雙手的能力. 3.意義: 以圖表的方式,來(lái)記錄操作者雙手(足)的動(dòng)作過(guò)程,藉此記錄來(lái)做進(jìn)一步之分析及改善.,IE七大手法之六 雙手法2,4.應(yīng)用范圍 1. 適用于以人為主的工作,即研究的對(duì)象為人體的雙手或雙足. 2. 專注于某一固定工作地點(diǎn)之研究,即該工作固定在此地點(diǎn)上實(shí)施. 3. 該件工作有高度重復(fù)性,即該件工作會(huì)再次大量生產(chǎn).非重復(fù)性之工作,否則因研究改善后無(wú)法再次應(yīng)用于同一件工作內(nèi),而失去研究改善之目的.,IE七大手法之六 雙手法3,5.功用 1. 用以記載現(xiàn)行操作者雙手(足)的動(dòng)作過(guò)程. 2. 依(1.)之記錄,加以質(zhì)疑,尋求改善之地方. 3. 用以比較改善前及改善后之差異情形. 6.名詞釋義 1.左右手操作圖:為雙手操作圖之另一稱呼,蓋左右手即是雙手之義. 2. 操作者操作圖:為雙手操作圖之另一稱呼.蓋其研究對(duì)象系以操